1. USU
  2.  ›› 
  3. Programas de automatización empresarial
  4.  ›› 
  5. Contabilidade da mesa de axuda
Valoración: 4.9. Número de organizacións: 172
rating
Países: Todo
Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial

Contabilidade da mesa de axuda

  • O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
    Dereitos de autor

    Dereitos de autor
  • Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
    Editor verificado

    Editor verificado
  • Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
    Sinal de confianza

    Sinal de confianza


Transición rápida.
Que queres facer agora?

Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.



Contabilidade da mesa de axuda - Captura de pantalla do programa

Nos últimos anos, a contabilidade operativa de Help Desk regulouse mediante un programa especial automatizado, que permite ás empresas informáticas traballar de forma máis substancial con solicitudes e recursos, prestar asistencia de forma eficaz, mellorar e desenvolver o servizo. Non todos os proxectos están configurados para ocuparse exclusivamente da contabilidade, non deixarse distraer con algúns problemas menores, cambiar libremente entre os procesos de Help Desk, atopar ao instante a solución óptima e non sobrecargar ao persoal con tarefas innecesarias.

As tecnoloxías avanzadas de Help Desk do sistema USU Software (usu.kz) estudaron o suficientemente ben como para comprender a industria, coñecer as últimas tendencias e estándares e producir produtos dignos que realmente resultan efectivos e produtivos na práctica. Non é ningún segredo que o propósito da plataforma non se limita á contabilidade operativa. Tamén se encarga das cuestións de comunicación, supervisa as posicións do fondo material, conforma o cadro de persoal da estrutura, elabora automaticamente informes e calquera normativa. Os rexistros de Help Desk conteñen información básica sobre solicitudes e clientes. A información contable é fácil de mostrar nas pantallas, intercambiar información con outros usuarios e reenviar informes e documentos. Non é necesario utilizar programas de terceiros. Se tendo en conta, hai algún problema, os empregados non cumpren os prazos, non hai materiais necesarios para solucionar o mal funcionamento, entón os usuarios serán os primeiros en coñecelo. É suficiente activar o módulo de notificación integrado e pode manter as mans no pulso da xestión con seguridade. Os fluxos de traballo da mesa de axuda móstranse en tempo real. A información contable actualízase de forma dinámica. Como resultado, os usuarios poden reaccionar ás solicitudes con rapidez, realizar axustes, estudar os últimos informes analíticos e tomar decisións de xestión. Os problemas de comunicación cos clientes tamén se pechan con éxito mediante a configuración da Mesa de axuda. É moito máis doado intercambiar datos contables a través do módulo de mensaxería SMS, informar dos últimos resultados do traballo, informar, dar tarefas, anunciar os servizos da organización. Co paso do tempo, as configuracións de Help Desk fixéronse simplemente insubstituíbles. Son utilizados activamente polas principais empresas de TI para axilizar o mantemento dos rexistros operativos, eliminar a menor probabilidade de erros e imprecisións e introducir ferramentas innovadoras de xestión e organización. A automatización parece ser a mellor solución para optimizar os parámetros do traballo das estruturas, aliviar ao persoal da carga de traballo diaria e non perder tempo extra en procesos ordinarios. O proxecto está a desenvolverse de forma dinámica. Complementos de pago dispoñibles. A listaxe correspondente está publicada na páxina web.

Quen é o desenvolvedor?

Akulov Nikolay

Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.

Data na que se revisou esta páxina:
2024-06-18

Este vídeo está en ruso. Aínda non conseguimos facer vídeos noutros idiomas.

A plataforma Help Desk supervisa os postos de servizo e soporte técnico, encárgase das mensaxes e solicitudes entrantes, dos prazos e pecha a comunicación cos clientes. O mantemento dos rexistros operativos faise moito máis sinxelo cando os directorios e catálogos necesarios están a man. É posible manter arquivos dixitais. O tempo de rexistro de novas apelacións reduciuse significativamente. O proceso de solicitude está totalmente automatizado. Podes confiar no planificador integrado para todo o relacionado coa dotación de persoal, o cumprimento dos prazos e os plans de estrutura.

Implementouse a configuración do Help Desk facendo fincapé na comodidade do uso cotián. Ao mesmo tempo, o programa non presenta requisitos especiais en canto ao nivel de alfabetización informática, habilidades ou experiencia.

Actualmente temos unha versión de demostración deste programa só en ruso.

Podes descargar a versión demo de balde. E traballar no programa durante dúas semanas. Algunha información xa se incluíu alí para claridade.



Se son necesarios recursos adicionais con urxencia para determinadas tarefas, esta información contable móstrase instantáneamente nas pantallas. Os usuarios serán os primeiros en coñecelo.

O traballo de servizo inclúe varias etapas, cada unha das cales está controlada por intelixencia artificial. Ofreceu a oportunidade de manterse en contacto coa base de clientes a través do envío masivo de SMS. A través da plataforma Help Desk, é máis fácil que nunca intercambiar información sobre as solicitudes recibidas, enviarse documentos, gráficos, informes e outra variedade de información. Os datos contables das métricas de rendemento das estruturas móstranse visualmente, o que axuda a detectar rapidamente os máis mínimos problemas e facer axustes precisos. A notificación aos usuarios sobre a actualidade da organización está asignada ao módulo dixital correspondente.



Solicitar unha contabilidade da mesa de axuda

Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.



Como mercar o programa?

A instalación e a formación realízanse a través de Internet
Tempo aproximado necesario: 1 hora e 20 minutos



Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado

Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.




Contabilidade da mesa de axuda

Non ignore a capacidade de integración con servizos e servizos avanzados. A lista está publicada na páxina web. Numerosas empresas de TI, empresarios individuais, centros de servizos e organizacións gobernamentais que atenden á poboación adquiriron o programa. Non todos os elementos atoparon un lugar na configuración básica. Algunhas opcións preséntanse por separado. Recomendamos que se familiarice coas características funcionais. Comeza cunha proba para coñecer mellor o produto, identificar os puntos fortes e sopesar coidadosamente os pros e os contras. Hoxe, moitas organizacións enfróntanse a un problema urxente, que consiste na necesidade de reducir custos xunto coa mellora constante da calidade dos bens e servizos ofrecidos. Na situación económica actual e na intensificación da competencia entre as empresas, a necesidade de reducir custos ou o custo de produción só se converteu nunha tarefa máis difícil. Noutras palabras, a relevancia da optimización de procesos reside na necesidade de mellorar a eficiencia das empresas e organizacións, tendo en conta a baixa implicación dos empresarios en canto á optimización dos procesos comerciais. A contabilidade da mesa de axuda vén ao rescate.