1. USU
  2.  ›› 
  3. Programos verslo automatizavimui
  4.  ›› 
  5. Pagalbos tarnybos apskaita
Įvertinimas: 4.9. Organizacijų skaičius: 848
rating
Šalys: Visi
Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: Verslo automatizavimas

Pagalbos tarnybos apskaita

  • Autorių teisės saugo unikalius verslo automatizavimo metodus, kurie naudojami mūsų programose.
    Autorių teisės

    Autorių teisės
  • Esame patvirtintas programinės įrangos leidėjas. Tai rodoma operacinėje sistemoje, kai vykdomos mūsų programos ir demonstracinės versijos.
    Patvirtintas leidėjas

    Patvirtintas leidėjas
  • Dirbame su organizacijomis visame pasaulyje nuo mažų įmonių iki didelių. Mūsų įmonė yra įtraukta į tarptautinį įmonių registrą ir turi elektroninį pasitikėjimo ženklą.
    Pasitikėjimo ženklas

    Pasitikėjimo ženklas


Greitas perėjimas.
Ką dabar norėtum veikti?

Jei norite susipažinti su programa, greičiausias būdas yra pirmiausia peržiūrėti visą vaizdo įrašą, o tada atsisiųsti nemokamą demonstracinę versiją ir dirbti su ja pačiam. Jei reikia, paprašykite pristatymo iš techninės pagalbos arba perskaitykite instrukcijas.



Pagalbos tarnybos apskaita - Programos ekrano kopija

Pastaraisiais metais Help Desk operatyvinė apskaita reguliuojama specialia automatizuota programa, kuri leidžia IT įmonėms iš esmės dirbti su prašymais ir kreipimais, efektyviai teikti pagalbą, tobulinti ir plėtoti paslaugą. Ne kiekvienas projektas yra sukurtas taip, kad užsiimtų tik buhalterija, nesiblaškytų dėl kai kurių smulkmenų, laisvai perjungtų Help Desk procesus, akimirksniu rastų optimalų sprendimą ir neapkrautų darbuotojų nereikalingomis pareigomis.

Išplėstinės pagalbos tarnybos technologijos iš USU programinės įrangos sistemos (usu.kz) buvo pakankamai gerai ištirtos, kad suprastų pramonę, žinotų apie naujausias tendencijas ir standartus bei pagamintų vertingus produktus, kurie praktiškai pasirodo esą veiksmingi ir produktyvūs. Ne paslaptis, kad platformos paskirtis neapsiriboja veiklos apskaita. Taip pat atsakinga už komunikacijos klausimus, stebi materialinio fondo etatus, formuoja struktūros etatų lentelę, automatiškai rengia ataskaitas ir bet kokius reglamentus. Pagalbos tarnybos registruose yra pagrindinė informacija apie prašymus ir klientus. Apskaitos informaciją lengva rodyti ekranuose, keistis informacija su kitais vartotojais, persiųsti ataskaitas ir dokumentus. Nereikia naudoti trečiųjų šalių programų. Jei atsižvelgus į tai, yra problemų, darbuotojai nesilaiko terminų, nėra reikalingų medžiagų gedimui pašalinti, tai vartotojai apie tai sužinos pirmieji. Pakanka aktyvuoti įmontuotą pranešimų modulį ir galite saugiai laikyti rankas ant valdymo pulso. Pagalbos tarnybos darbo eigos rodomos realiuoju laiku. Apskaitos informacija dinamiškai atnaujinama. Dėl to vartotojai gali žaibiškai reaguoti į užklausas, atlikti koregavimus, studijuoti naujausias analitines ataskaitas ir priimti valdymo sprendimus. Bendravimo su klientais problemos taip pat sėkmingai išsprendžiamos naudojant pagalbos tarnybos konfigūraciją. Kur kas paprasčiau apsikeisti apskaitos duomenimis per SMS žinučių modulį, pranešti apie naujausius darbo rezultatus, pranešti, duoti užduotis, reklamuoti organizacijos paslaugas. Laikui bėgant Help Desk konfigūracijos tapo tiesiog nepakeičiamomis. Jas aktyviai naudoja pirmaujančios IT įmonės, siekdamos supaprastinti veiklos įrašų tvarkymą, pašalinti mažiausią klaidų ir netikslumų tikimybę, diegti naujoviškus valdymo ir organizavimo įrankius. Automatizavimas atrodo geriausias sprendimas optimizuoti konstrukcijų darbo parametrus, atleisti darbuotojus nuo kasdienio darbo krūvio ir neeikvoti papildomo laiko įprastiems procesams. Projektas vystosi dinamiškai. Galimi mokami priedai. Atitinkamas sąrašas yra paskelbtas svetainėje.

Kas yra kūrėjas?

Akulovas Nikolajus

Ekspertas ir vyriausiasis programuotojas, dalyvavęs kuriant ir kuriant šią programinę įrangą.

Šio puslapio peržiūros data:
2024-05-23

„Help Desk“ platforma stebi aptarnavimo ir techninės pagalbos pareigybes, yra atsakinga už gaunamus pranešimus ir užklausas, terminus, nutraukia bendravimą su klientais. Eksploatacinių įrašų tvarkymas tampa daug lengvesnis, kai po ranka yra reikalingi žinynai ir katalogai. Galima tvarkyti skaitmeninius archyvus. Naujo apeliacinio skundo registravimo laikas buvo gerokai sutrumpintas. Paraiškų teikimo procesas yra visiškai automatizuotas. Galite pasikliauti integruotu planuotoju viskuo, kas susiję su personalu, terminų laikymusi ir struktūros planais.

Pagalbos tarnybos konfigūracija buvo įgyvendinta pabrėžiant kasdienio naudojimo patogumą. Tuo pačiu metu programa nekelia specialių reikalavimų kompiuterinio raštingumo, įgūdžių ar patirties lygiui.

Jeigu tam tikroms užduotims atlikti skubiai reikia papildomų resursų, tuomet ši apskaitos informacija akimirksniu atvaizduojama ekranuose. Vartotojai apie tai sužinos pirmieji.

Aptarnavimo darbai apima kelis etapus, kurių kiekvieną valdo dirbtinis intelektas. Suteikta galimybė palaikyti ryšį su klientų baze masinėmis SMS žinutėmis. Naudodami pagalbos tarnybos platformą lengviau nei bet kada anksčiau keistis informacija apie gautas užklausas, siųsti vieni kitiems dokumentus, grafiką, ataskaitas ir kitą informacijos rinkinį. Struktūrų veiklos metrikos apskaitos duomenys atvaizduojami vizualiai, o tai padeda greitai aptikti menkiausias problemas ir tiksliai koreguoti. Vartotojų informavimas apie dabartinius organizacijos įvykius priskiriamas atitinkamam skaitmeniniam moduliui.



Užsisakykite pagalbos tarnybos buhalterinę apskaitą

Norėdami įsigyti programą, tiesiog skambinkite arba parašykite mums. Mūsų specialistai susitars su Jumis dėl tinkamos programinės įrangos konfigūracijos, parengs sutartį ir sąskaitą apmokėjimui.



Kaip nusipirkti programą?

Montavimas ir mokymas atliekami internetu
Apytikslis reikalingas laikas: 1 valanda 20 minučių



Taip pat galite užsisakyti individualų programinės įrangos kūrimą

Jei turite specialių programinės įrangos reikalavimų, užsisakykite individualų kūrimą. Tada jums nereikės prisitaikyti prie programos, o programa bus pritaikyta jūsų verslo procesams!




Pagalbos tarnybos apskaita

Neignoruokite galimybės integruotis su pažangiomis paslaugomis ir paslaugomis. Sąrašas skelbiamas svetainėje. Programą įsigijo daugybė IT įmonių, individualių verslininkų, paslaugų centrų, gyventojus aptarnaujančių valstybinių organizacijų. Ne visi elementai rado vietą pagrindinėje konfigūracijoje. Kai kurios parinktys pateikiamos atskirai. Rekomenduojame susipažinti su funkcinėmis savybėmis. Pradėkite nuo testo, kad geriau pažintumėte produktą, nustatytumėte stipriąsias puses ir atidžiai pasvertumėte privalumus ir trūkumus. Šiandien daugelis organizacijų susiduria su neatidėliotina problema, kurią sudaro būtinybė mažinti išlaidas ir nuolat gerinti siūlomų prekių ir paslaugų kokybę. Esant dabartinei ekonominei situacijai ir didėjant įmonių konkurencijai, poreikis mažinti sąnaudas ar gamybos kaštus tapo tik sunkesnė užduotis. Kitaip tariant, procesų optimizavimo aktualumas slypi poreikyje gerinti įmonių ir organizacijų efektyvumą, atsižvelgiant į menką įmonių savininkų įsitraukimą į verslo procesų optimizavimą. Help Desk buhalterija ateina į pagalbą.