1. USU
  2.  ›› 
  3. Program för affärsautomatisering
  4.  ›› 
  5. Redovisning av helpdesk
Betyg: 4.9. Antal organisationer: 677
rating
Länder: Allt
Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation

Redovisning av helpdesk

  • Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
    upphovsrätt

    upphovsrätt
  • Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
    Verifierad utgivare

    Verifierad utgivare
  • Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
    Tecken på förtroende

    Tecken på förtroende


Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?

Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.



Redovisning av helpdesk - Skärmdump av programmet

Under de senaste åren har Help Desks verksamhetsredovisning reglerats med hjälp av ett speciellt automatiserat program som gör att IT-företag kan arbeta mer konkret med förfrågningar och överklaganden, effektivt ge assistans, förbättra och utveckla service. Alla projekt är inte inrättade för att enbart ta itu med redovisning, inte distraheras av några mindre problem, växla fritt mellan Help Desk-processer, omedelbart hitta den optimala lösningen och inte överbelasta personalen med onödiga uppgifter.

Avancerad Help Desk-teknik från USU Software-systemet (usu.kz) har studerat tillräckligt bra för att förstå branschen, känna till de senaste trenderna och standarderna och producera värdefulla produkter som verkligen visar sig vara effektiva och produktiva i praktiken. Det är ingen hemlighet att syftet med plattformen inte är begränsat till operativ redovisning. Den ansvarar också för kommunikationsfrågor, övervakar materialfondens positioner, bildar strukturens bemanningstabell, förbereder automatiskt rapporter och eventuella föreskrifter. Help Desk-registren innehåller grundläggande information om förfrågningar och kunder. Bokföringsinformation är lätt att visa på skärmar, utbyta information med andra användare och vidarebefordra rapporter och dokument. Det finns inget behov av att använda tredjepartsprogram. Om man tar hänsyn till det finns några problem, anställda håller inte tidsfristerna, inget nödvändigt material för att åtgärda felet, då kommer användarna att vara de första att veta om det. Det räcker med att aktivera den inbyggda aviseringsmodulen och du kan säkert hålla händerna på pulsen på ledningen. Help Desk-arbetsflöden visas i realtid. Bokföringsinformationen uppdateras dynamiskt. Som ett resultat kan användare reagera på förfrågningar blixtsnabbt, göra justeringar, studera de senaste analytiska rapporterna och fatta ledningsbeslut. Kundkommunikationsproblem har också lyckats avslutas med hjälp av Help Desk-konfigurationen. Det är mycket enklare att utbyta bokföringsdata via SMS-meddelandemodulen, rapportera de senaste arbetsresultaten, rapportera, ge uppdrag, annonsera organisationens tjänster. Med tiden har Help Desk-konfigurationer blivit helt enkelt oersättliga. De används aktivt av ledande IT-företag för att effektivisera underhållet av operativa register, eliminera den minsta sannolikheten för fel och felaktigheter och introducera innovativa hanterings- och organisationsverktyg. Automatisering verkar vara den bästa lösningen för att optimera parametrarna för strukturarbetet, avlasta personalen från den dagliga arbetsbelastningen och inte slösa bort extra tid på vanliga processer. Projektet utvecklas dynamiskt. Betalda tillägg tillgängliga. Motsvarande lista finns på hemsidan.

Vem är utvecklaren?

Akulov Nikolay

Expert och chefsprogrammerare som deltog i design och utveckling av denna mjukvara.

Datum då denna sida granskades:
2024-06-18

Den här videon är på ryska. Vi har ännu inte lyckats göra videor på andra språk.

Help Desk-plattformen övervakar positionerna för service och teknisk support, ansvarar för inkommande meddelanden och förfrågningar, deadlines och stänger kommunikationen med kunder. Det blir mycket lättare att upprätthålla operativa register när de nödvändiga katalogerna och katalogerna finns till hands. Det är möjligt att underhålla digitala arkiv. Registreringstiden för ny överklagande minskades avsevärt. Ansökningsprocessen är helt automatiserad. Du kan lita på den inbyggda planeraren för allt som rör bemanning, att hålla deadlines och strukturplaner.

Konfigurationen av Help Desk har implementerats med tonvikt på bekvämligheten i vardagen. Samtidigt ställer programmet inga särskilda krav när det gäller nivån på datorkunskaper, färdigheter eller erfarenhet.

Vi har för närvarande en demoversion av detta program endast på ryska.

Du kan ladda ner demoversionen gratis. Och jobba i programmet i två veckor. Vissa uppgifter har redan inkluderats där för tydlighetens skull.



Om ytterligare resurser krävs akut för vissa uppgifter, visas denna redovisningsinformation direkt på skärmarna. Användarna kommer att vara de första att veta om det.

Servicearbete omfattar flera steg, som var och en styrs av artificiell intelligens. Erbjudit möjlighet att hålla kontakt med kundbasen genom massutskick av SMS. Genom Help Desk-plattformen är det enklare än någonsin att utbyta information om mottagna förfrågningar, skicka dokument, grafik, rapporter och en annan mängd information till varandra. Strukturernas prestandamåtts redovisningsdata visas visuellt, vilket hjälper till att snabbt upptäcka de minsta problem och göra exakta justeringar. Att meddela användare om aktuella händelser i organisationen tilldelas motsvarande digitala modul.



Beställ redovisning av helpdesk

För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.



Hur köper man programmet?

Installation och utbildning sker via Internet
Ungefärlig tid som krävs: 1 timme, 20 minuter



Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling

Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!




Redovisning av helpdesk

Ignorera inte möjligheten att integrera med avancerade tjänster och tjänster. Listan publiceras på hemsidan. Ett flertal IT-företag, enskilda entreprenörer, servicecenter och statliga organisationer som betjänar befolkningen har förvärvat programmet. Inte alla element hittade en plats i den grundläggande konfigurationen. Vissa alternativ presenteras separat. Vi rekommenderar att du bekantar dig med de funktionella egenskaperna. Börja med ett test för att lära känna produkten bättre, identifiera styrkor och noggrant väga för- och nackdelar. Idag står många organisationer inför ett akut problem, som består i behovet av att minska kostnaderna tillsammans med ständig förbättring av kvaliteten på de varor och tjänster som erbjuds. I den nuvarande ekonomiska situationen och den hårdnande konkurrensen mellan företag har behovet av att minska kostnaderna eller produktionskostnaderna bara blivit en svårare uppgift. Med andra ord ligger relevansen av processoptimering i behovet av att förbättra effektiviteten hos företag och organisationer, med hänsyn till företagsägarnas låga engagemang när det gäller att optimera affärsprocesser. Help Desk-redovisning kommer till undsättning.