Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Contabilità dell'help desk
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
Negli ultimi anni la contabilità operativa dell'Help Desk è stata regolamentata attraverso un apposito programma automatizzato, che consente alle aziende IT di lavorare in modo più sostanziale con richieste e ricorsi, fornire efficacemente assistenza, migliorare e sviluppare il servizio. Non tutti i progetti sono impostati per occuparsi esclusivamente della contabilità, non essere distratti da alcuni problemi minori, passare liberamente da un processo all'altro dell'Help Desk, trovare istantaneamente la soluzione ottimale e non sovraccaricare il personale di compiti inutili.
Le tecnologie avanzate di Help Desk del sistema USU Software (usu.kz) hanno studiato abbastanza bene da comprendere il settore, conoscere le ultime tendenze e standard e produrre prodotti validi che si rivelano davvero efficaci e produttivi nella pratica. Non è un segreto che lo scopo della piattaforma non si limiti alla contabilità operativa. Si occupa inoltre delle questioni di comunicazione, monitora le posizioni del fondo materiale, forma il tavolo del personale della struttura, predispone automaticamente le relazioni e gli eventuali regolamenti. I registri dell'Help Desk contengono le informazioni di base su richieste e clienti. Le informazioni contabili sono facili da visualizzare sugli schermi, scambiare informazioni con altri utenti e inoltrare report e documenti. Non è necessario utilizzare programmi di terze parti. Se, tenendo conto, ci sono problemi, i dipendenti non rispettano le scadenze, nessun materiale necessario per risolvere il malfunzionamento, gli utenti saranno i primi a saperlo. Basta attivare il modulo di notifica integrato e puoi tranquillamente tenere le mani sul polso del management. I flussi di lavoro dell'Help Desk sono visualizzati in tempo reale. Le informazioni contabili vengono aggiornate dinamicamente. Di conseguenza, gli utenti possono reagire alle richieste alla velocità della luce, apportare modifiche, studiare gli ultimi report analitici e prendere decisioni gestionali. Anche i problemi di comunicazione con il cliente vengono chiusi con successo utilizzando la configurazione dell'Help Desk. È molto più semplice scambiare dati contabili attraverso il modulo di messaggistica SMS, segnalare gli ultimi risultati di lavoro, segnalare, assegnare incarichi, pubblicizzare i servizi dell'organizzazione. Nel tempo, le configurazioni dell'Help Desk sono diventate semplicemente insostituibili. Vengono attivamente utilizzati dalle principali aziende IT per semplificare la manutenzione dei record operativi, eliminare la più piccola probabilità di errori e imprecisioni e introdurre strumenti di gestione e organizzazione innovativi. L'automazione sembra essere la soluzione migliore per ottimizzare i parametri di lavoro delle strutture, alleggerire il personale dal carico di lavoro quotidiano e non perdere tempo extra nei processi ordinari. Il progetto si sta sviluppando in modo dinamico. Disponibili componenti aggiuntivi a pagamento. L'elenco corrispondente è pubblicato sul sito web.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-07-27
Video della contabilità dell'help desk
Questo video è in russo. Non siamo ancora riusciti a realizzare video in altre lingue.
La piattaforma Help Desk monitora le posizioni di servizio e supporto tecnico, è responsabile dei messaggi e delle richieste in entrata, delle scadenze e chiude la comunicazione con i clienti. Mantenere i record operativi diventa molto più semplice quando le directory ei cataloghi necessari sono a portata di mano. È possibile mantenere archivi digitali. Il tempo per la registrazione del nuovo ricorso è stato notevolmente ridotto. Il processo di candidatura è completamente automatizzato. Puoi fare affidamento sul pianificatore integrato per tutto ciò che riguarda il personale, il rispetto delle scadenze e i piani di struttura.
La configurazione dell'Help Desk è stata implementata ponendo l'accento sul comfort dell'uso quotidiano. Allo stesso tempo, il programma non presenta requisiti speciali in termini di livello di alfabetizzazione informatica, abilità o esperienza.
Scarica la versione demo
Al momento abbiamo una versione demo di questo programma solo in russo.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Se sono urgentemente necessarie risorse aggiuntive per determinate attività, queste informazioni contabili vengono visualizzate immediatamente sugli schermi. Gli utenti saranno i primi a saperlo.
Il lavoro di servizio comprende diverse fasi, ognuna delle quali è controllata dall'intelligenza artificiale. Fornita l'opportunità di tenersi in contatto con la base clienti tramite SMS di massa. Attraverso la piattaforma di Help Desk è più facile che mai scambiarsi informazioni sulle richieste ricevute, inviarsi reciprocamente documenti, grafici, report e altro ancora. I dati contabili delle metriche delle prestazioni delle strutture vengono visualizzati visivamente, il che aiuta a rilevare rapidamente i minimi problemi e ad apportare modifiche puntuali. La notifica agli utenti degli eventi in corso dell'organizzazione è assegnata al modulo digitale corrispondente.
Ordina una contabilità di help desk
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Contabilità dell'help desk
Non ignorare la possibilità di integrarsi con servizi e servizi avanzati. L'elenco è pubblicato sul sito. Numerose aziende IT, singoli imprenditori, centri di servizi e organizzazioni governative al servizio della popolazione hanno acquisito il programma. Non tutti gli elementi hanno trovato posto nella configurazione di base. Alcune opzioni sono presentate separatamente. Ti consigliamo di familiarizzare con le caratteristiche funzionali. Inizia con un test per conoscere meglio il prodotto, identificare i punti di forza e valutare attentamente i pro e i contro. Oggi molte organizzazioni si trovano ad affrontare un problema urgente, che consiste nella necessità di ridurre i costi insieme al miglioramento costante della qualità dei beni e dei servizi offerti. Nell'attuale situazione economica e l'intensificarsi della concorrenza tra le imprese, la necessità di ridurre i costi o il costo di produzione è diventata solo un compito più difficile. In altre parole, l'importanza dell'ottimizzazione dei processi risiede nella necessità di migliorare l'efficienza delle imprese e delle organizzazioni, tenendo conto del basso coinvolgimento degli imprenditori in termini di ottimizzazione dei processi aziendali. La contabilità dell'Help Desk viene in soccorso.