ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 656

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់អតិថិជន

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

វិសាលភាពនៃសេវាកម្ម និងការផ្តល់សេវានៃលក្ខណៈផ្សេងគ្នាពាក់ព័ន្ធនឹងការកត់ត្រាបឋម ការត្រួតពិនិត្យដែលគួរត្រូវបានអនុវត្តដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់អង្គការ ដែលក្នុងករណីនៃសកម្មភាពទ្រង់ទ្រាយធំមិនតែងតែអាចរក្សាបាន CRM សម្រាប់ អតិថិជនអាចជួយក្នុងបញ្ហានេះ ការណែនាំអំពីបច្ចេកវិទ្យាបន្ថែម។ ហាងកែសម្ផស្សត្រូវគ្រប់គ្រងការមកសួរសុខទុក្ខរបស់អតិថិជន អាស្រ័យលើបន្ទុកការងាររបស់ចៅហ្វាយនាយ រយៈពេលនៃនីតិវិធី និងកំហុសណាមួយបណ្តាលឱ្យមានការជាន់គ្នា ដែលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះ ព្រោះមិនមែនមនុស្សទាំងអស់ត្រៀមខ្លួនរង់ចាំយូរសម្រាប់វេនរបស់ពួកគេនោះទេ។ ឬផ្ទុយមកវិញ វិធីសាស្រ្តមិនសមហេតុផលក្នុងការចែកចាយពេលវេលាធ្វើការនាំឱ្យចៅហ្វាយនាយមាន "បង្អួច" ហើយនេះគឺជាការខាតបង់ទាំងសម្រាប់ពួកគេនិងសម្រាប់ហាងកែសម្ផស្ស។ ក្នុងករណីនៃមជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រមានតម្រូវការផ្សេងទៀតសម្រាប់កំណត់ត្រាដូច្នេះសម្រាប់ការវិភាគពេលវេលានៃគំរូមានសារៈសំខាន់ហើយសម្រាប់នីតិវិធីរយៈពេលរបស់ពួកគេខណៈពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីចែកចាយលំហូរឱ្យបានត្រឹមត្រូវដោយមិនបង្កើតហ្វូងមនុស្សនៅតុចុះឈ្មោះ។ ទិន្នន័យអ្នកទស្សនាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់ការវាយតម្លៃប្រាក់ចំណេញ តម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មជាក់លាក់ ហើយដូច្នេះវាអាចត្រូវបានប្រើក្នុងការវិភាគ និងការរាយការណ៍។ អាកប្បកិរិយាពិសេសចំពោះគណនេយ្យ និងការរៀបចំការងាររដ្ឋបាលបង្ខំឱ្យយើងស្វែងរកវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតក្នុងការគ្រប់គ្រងដំណើរការទាំងនេះ គណនេយ្យ និងការចូលរួមនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទម្រង់ CRM (ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អតិថិជន) នឹងដោះស្រាយជាមួយនឹងកិច្ចការនេះ។ ប្រសិនបើបច្ចេកវិជ្ជាបែបនេះពីមុនគឺជាសិទ្ធិរបស់ឧស្សាហកម្មធំៗ ពាណិជ្ជកម្ម អាជីវកម្មអន្តរជាតិ ឥឡូវនេះសូម្បីតែអាជីវកម្មខ្នាតតូចក៏យល់អំពីលទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ និងយន្តការស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែរ។ ការអភិវឌ្ឍន៍ដំបូងត្រូវបានសម្គាល់ដោយភាពស្មុគស្មាញនៃការអនុវត្ត ការអភិវឌ្ឍន៍ ហើយមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែអាចមានលទ្ធភាពទិញបាននោះទេ ប៉ុន្តែភាពសម្បូរបែប និងលទ្ធភាពនៃកម្មវិធីទំនើបគឺអស្ចារ្យណាស់។ វាមិនមែនជាបញ្ហាទេក្នុងការស្វែងរកកម្មវិធីនៅលើអ៊ីនធឺណិត ទាំងការគ្រប់គ្រងទូទៅ និងសម្រាប់សកម្មភាពជាក់លាក់មួយ។ ការប្រើប្រាស់ទម្រង់ CRM នៅក្នុងកម្មវិធីបែបនេះនឹងក្លាយជាអត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតព្រោះវានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតយន្តការដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អន្តរកម្មនៃរចនាសម្ព័ន្ធទាំងអស់ និងការងារដែលមានសមត្ថកិច្ចជាមួយសមភាគី។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

ក្នុងចំណោមការចាត់ថ្នាក់ដែលបានបង្ហាញនៃវេទិកា CRM សម្រាប់គណនេយ្យអតិថិជន យើងណែនាំអ្នកឱ្យជ្រើសរើសឧបករណ៍ដែលអាចដោះស្រាយតម្រូវការដែលមានស្រាប់ កែតម្រូវទៅតាមភាពខុសប្លែកគ្នារបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយក្នុងពេលតែមួយបានបង្ហាញឱ្យឃើញខ្លួនឯងថាជាជំនួយការដែលអាចទុកចិត្តបាន។ ការស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលត្រៀមរួចជាស្រេចគឺមិនងាយស្រួលនោះទេ វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើអ្នករចនាចំណុចប្រទាក់នៃប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលជាជម្រើសដ៏សក្ដិសមដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានវេទិកាដែលសម្របតាមអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ការអភិវឌ្ឍន៍នេះមានរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ហើយអាចបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពរបស់វានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាច្រើន ដោយផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវមុខងារទាំងនោះដែលនឹងគ្របដណ្តប់តម្រូវការបច្ចុប្បន្ន។ ភាពបត់បែននៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតែមួយគត់អនុញ្ញាតឱ្យមិនត្រឹមតែទទួលបានកម្មវិធីបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្លាស់ប្តូរវាឱ្យសមនឹងលក្ខខណ្ឌអាជីវកម្មថ្មីផងដែរ។ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានផ្អែកលើការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើប រួមទាំង CRM ដែលធានាគុណភាពនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មតាំងពីដំបូង និងពេញមួយប្រតិបត្តិការ។ មុនពេលផ្តល់ជូននូវកំណែចុងក្រោយនៃកម្មវិធី យើងនឹងសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវភាពខុសប្លែកនៃសកម្មភាព កំណត់សំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត រៀបចំកិច្ចការបច្ចេកទេស ហើយមានតែបន្ទាប់ពីយល់ព្រមលើព័ត៌មានលម្អិតប៉ុណ្ណោះ យើងនឹងចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍ។ ប្រសិនបើអង្គការមិនឆ្ងាយពីការិយាល័យ USU នោះការអនុវត្តអាចប្រព្រឹត្តទៅដោយមានវត្តមានផ្ទាល់ខ្លួននៅកន្លែងរបស់អតិថិជន ក្នុងករណីផ្សេងទៀត ទម្រង់នៃការតភ្ជាប់ពីចម្ងាយទៅកុំព្យូទ័រតាមរយៈបណ្តាញទូទាំងពិភពលោកត្រូវបានប្រើប្រាស់។ អ្នកក៏អាចរៀបចំពីចម្ងាយនូវការកំណត់មុខងារ ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក ដែលនឹងត្រូវការពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងអប្បបរមា។ យើងផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវសេវាកម្មពេញលេញដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើងនៅពេលណាក៏បានដែលអ្នកនឹងទទួលបានការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស ព័ត៌មាន។ ការ​ប្រើ​កម្មវិធី​មិន​តម្រូវ​ឱ្យ​មាន​ការ​ចំណាយ​លើ​ការ​ជាវ ដែល​ជា​ញឹក​ញាប់​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ឱ្យ​ដោយ​ក្រុមហ៊ុន​អភិវឌ្ឍន៍​កម្មវិធី​ផ្សេង​ទៀត​។ គណនេយ្យកម្មវិធីត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងការចូលដំណើរការដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់និយោជិតម្នាក់ៗ ដែលអាស្រ័យលើអាជ្ញាធរផ្លូវការរៀងៗខ្លួន អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមិនឃើញទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុទេ គណនេយ្យមិនទាក់ទងនឹងភារកិច្ច។ គ្មាននរណាម្នាក់អាចចូលទៅក្នុងវេទិកា និងប្រើប្រាស់ឯកសារ និងព័ត៌មានដែលគ្មានការអនុញ្ញាតនោះទេ ព្រោះដើម្បីបញ្ចូលអ្នកត្រូវតែបញ្ចូលការចូល ពាក្យសម្ងាត់ដែលចេញឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

កំណែ CRM របស់យើងសម្រាប់អតិថិជននឹងជួយរក្សាមូលដ្ឋានព័ត៌មានតែមួយ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាទាន់ពេល ហើយគ្រប់សាខាទាំងអស់នឹងអាចប្រើប្រាស់វាបាន ទោះបីជាពួកគេមានទីតាំងនៅទីក្រុងផ្សេងទៀតក៏ដោយ។ សម្រាប់អ្នកទស្សនាម្នាក់ៗ កាតដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីព័ត៌មានទំនាក់ទំនងចាំបាច់ ក៏ដូចជាប្រវត្តិទាំងមូលនៃការចូលទស្សនា កំណត់ត្រា និងសេវាកម្មដែលបង្ហាញ ដោយមានភ្ជាប់ជាមួយមូលប្បទានប័ត្រ។ ប្រសិនបើកំណែអេឡិចត្រូនិចនៃបញ្ជីមានរួចហើយមុនពេលស្វ័យប្រវត្តិកម្ម នោះការផ្ទេររបស់វានឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញដោយប្រើជម្រើសនាំចូល ដោយធានានូវសុវត្ថិភាពនៃរចនាសម្ព័ន្ធខាងក្នុង។ ដើម្បីចុះឈ្មោះអ្នកទស្សនាថ្មី អ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងត្រូវបើកពុម្ពដែលបានរៀបចំ បញ្ចូលព័ត៌មានដែលបាត់ ដែលនឹងធ្វើឱ្យនីតិវិធីខ្លីទៅពីរបីនាទី និងកែលម្អសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានគេហទំព័រដែលអ្នកអាចធ្វើការណាត់ជួបបាន នោះការរួមបញ្ចូលជាមួយវេទិកា USU ត្រូវបានអនុវត្ត ខណៈពេលដែលបច្ចេកវិទ្យា CRM នឹងចែកចាយកម្មវិធីដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេស ផ្ញើការជូនដំណឹងទៅកាន់ដៃគូ។ ផ្នែកមួយនៃនីតិវិធីឯកត្តកម្ម ទម្លាប់ ប៉ុន្តែជាកាតព្វកិច្ចនឹងចូលទៅក្នុងរបៀបស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយបន្ទុកការងារលើបុគ្គលិក បង្កើនភាពត្រឹមត្រូវ និងល្បឿននៃប្រតិបត្តិការ។ ជាមួយនឹងគណនេយ្យដ៏ឈ្លាសវៃបែបនេះ អ្នកអាចពឹងផ្អែកលើព័ត៌មានដែលត្រឹមត្រូវ អមដោយការវិភាគ និងលទ្ធផលនៃទម្រង់របាយការណ៍ផ្សេងៗ ដែលម៉ូឌុលដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានផ្តល់ជូន។ ក្បួនដោះស្រាយកម្មវិធីដែលត្រូវបានសម្រួលទៅនឹងលក្ខណៈពិសេសនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការនឹងជួយក្នុងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តភារកិច្ចការងារដោយអ្នកក្រោមបង្គាប់ អមដោយសវនកម្ម កំណត់សូចនាករផលិតភាពនីមួយៗ។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ CRM សម្រាប់ការរក្សាកំណត់ត្រារបស់អតិថិជនគាំទ្រការផ្ញើសំបុត្រ ដោយផ្តល់ព័ត៌មានតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងៗដូចជា អ៊ីមែល សារ SMS viber ។ ប្រសិនបើព័ត៌មាន ឬការផ្សព្វផ្សាយទាក់ទងនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា នោះការផ្ញើសំបុត្រនឹងមានទំហំធំពេញមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ ប្រសិនបើវាចាំបាច់ដើម្បីអបអរសាទរអ្នកនៅថ្ងៃកំណើតរបស់អ្នក រំលឹកអ្នកអំពីការណាត់ជួប ឬផ្ញើការបញ្ចុះតម្លៃបុគ្គល វាកាន់តែងាយស្រួលប្រើការជ្រើសរើសអ្នកអាសយដ្ឋាន។ តាមការស្នើសុំ ការរួមបញ្ចូលជាមួយទូរសព្ទត្រូវបានអនុវត្ត ខណៈពេលដែលការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនឹងអាចធ្វើការហៅជាសំឡេងជំនួសឱ្យក្រុមហ៊ុន ជាមួយនឹងការស្វាគមន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ជូនដំណឹងអំពីការផ្សព្វផ្សាយ និងព្រឹត្តិការណ៍ដែលកំពុងបន្ត។ វិធីសាស្រ្តចម្រុះបែបនេះក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជននឹងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ ទាក់ទាញមនុស្សថ្មី និងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលបានជោគជ័យ។

បញ្ជាទិញ cRM សម្រាប់អតិថិជន

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់អតិថិជន