Avaliação: 4.9. Número de organizações: 9

Países: Tudo
Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial

Programas USU

Eficiência de CRM

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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.

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Empresas com experiência ou recém-abertas de qualquer forma enfrentam o problema de atrair clientes e manter o interesse por produtos, serviços, pois o mercado competitivo não deixa escolha, há necessidade de usar ferramentas adicionais, como programas especializados que comprovaram sua eficácia tecnologia de CRM entre eles. A abreviação CRM é encontrada em quase todos os lugares onde se trata de otimizar processos de negócios, aumentar vendas, portanto não é algo novo, mas sim não totalmente compreendido pela maioria. Traduzido literalmente do inglês, isso significa gestão de relacionamento com o cliente, na verdade é um conjunto de ferramentas para criar um ambiente ideal onde os gerentes podem usar uma variedade de técnicas de análise e interação. Esse modelo de trabalho com clientes surgiu no Ocidente há muitos anos, ou melhor, tornou-se um análogo lógico e modificado de uma tecnologia semelhante, mas desatualizada, para atrair consumidores para uma empresa. Nas empresas estrangeiras, a utilização de programas com tecnologias de CRM tem levado ao crescimento econômico, devido à eficácia dos algoritmos aplicados, ao desejo dos empresários de destravar o potencial de suas organizações. E somente nos últimos anos, os empresários locais começaram a entender as perspectivas de um mecanismo construído com competência para o trabalho dos gestores e a coleta de dados das contrapartes em um banco de dados comum, com posterior análise. Mas, se você está lendo este artigo, já chegou à conclusão de que, sem a introdução de métodos modernos, não é possível obter resultados adequados. Resta apenas escolher um programa que seja capaz de resolver as tarefas atribuídas a ele, sem causar problemas adicionais durante o desenvolvimento. Existem plataformas de uso geral e existem aquelas voltadas para um setor específico; se o negócio estiver relacionado a uma especialização restrita, a segunda opção é preferível. Porém, mais eficientes são os sistemas de software que podem ordenar não apenas a interação com os consumidores, mas também melhorar as relações entre os funcionários, realizar o controle automatizado sobre outros aspectos da gestão.

Como uma opção valiosa para esse aplicativo, queremos apresentar nosso desenvolvimento - o Sistema Universal de Contabilidade. Foi criado por especialistas de alto nível com larga experiência na implementação de tecnologias de informação em diversos ramos de atividade, em empresas de vários países do mundo. A vasta experiência, conhecimento e aplicação dos mais modernos desenvolvimentos permite-nos implementar uma abordagem individual aos clientes, criar projetos que satisfaçam as mais diversas solicitações e necessidades. Não oferecemos uma solução pronta, mas a formamos para você, com uma análise preliminar da estrutura interna dos processos e a seleção de um conjunto adequado de ferramentas que ajudem a resolver os problemas no menor tempo possível. A eficácia do nosso desenvolvimento deve-se à facilidade de desenvolvimento e operação diária, graças à presença de uma interface pensada ao mais ínfimo pormenor, onde existem apenas três módulos com uma estrutura semelhante. O sistema atende aos mais altos padrões internacionais, incluindo tecnologias de CRM, o que confere confiança na qualidade e confiabilidade do software. O feedback positivo de usuários reais, localizados no site USU.kz, ajudará a avaliar o quanto o trabalho dos funcionários mudará, a receita aumentará após a implementação do aplicativo. Para começar, o programa forma uma base única de informações com listas de clientes, parceiros, pessoal, material, recursos técnicos, que serão utilizados por vendas, publicidade e outros departamentos relacionados a vendas, incluindo almoxarifado, contabilidade. Cada cartão de contraparte contém não apenas informações padrão, mas também o histórico de interação, contratos, transações concluídas, faturas, tudo o que pode ajudar a apoiar uma cooperação futura. O uso de um único banco de dados aumentará a eficiência das chamadas e ajudará a construir uma estratégia futura, criar ofertas comerciais atraentes.

Você pode verificar a eficácia das ferramentas de CRM na configuração do software USU antes mesmo de comprá-lo, usando a versão de teste, que é distribuída gratuitamente. Graças ao estudo prático das capacidades do software, será possível decidir sobre as funções que deseja ver na sua versão do programa. Também é importante o fato de o próprio gerente determinar a zona de visibilidade de cada funcionário, com foco no cargo ocupado, portanto, um gerente comum não poderá usar informações confidenciais. Não funcionará para entrar no aplicativo sem inserir um login e senha individuais, o que significa que a configuração do CRM está protegida com segurança contra pessoas não autorizadas. A automação do fluxo de trabalho da empresa também ajudará a obter maior eficiência, quando a maior parte da documentação for gerada e preenchida usando algoritmos de software e modelos personalizados. O chefe do departamento de vendas poderá construir de forma independente um mecanismo de referência para interação com a base de clientes, os gerentes o seguirão e, se houver, o sistema o lembrará da necessidade de realizar a próxima operação, entre em contato com o cliente. Para avaliar a produtividade de filiais, departamentos ou especialistas específicos, é fornecida uma função de auditoria, onde você pode selecionar os parâmetros necessários e obter um relatório em poucos cliques. Para melhorar a eficiência da interação com os consumidores, também existem diversos canais de comunicação e envio de mensagens por meio de mala direta individual em massa. Você pode enviar informações não apenas por e-mail, mas também por SMS ou pelo popular messenger em smartphones viber. Usando este método, você pode configurar a notificação automática do status do aplicativo, mantendo uma comunicação constante, você pode aumentar o nível de fidelidade.

A utilização da plataforma de CRM no dia-a-dia da organização, em breve se refletirá em aumento de receita, expansão da base de clientes. Graças a uma abordagem individual para o desenvolvimento do programa USU, você pode ter certeza de que todas as funções serão utilizadas no trabalho, o que significa que você não terá que pagar por ferramentas extras. À medida que o software é utilizado, é possível entrar em contato com especialistas para ampliar as opções ou integrar com o site, telefonia. A transição para novas tecnologias ajudará a estabelecer relacionamentos de alta qualidade com as contrapartes, aumentar as vendas e a competitividade.

O programa USU ajudará a automatizar a base de clientes e gerenciá-la, com uma descrição detalhada de cada posição para posterior pesquisa e trabalho.

Quem é o desenvolvedor?

Todos os contatos com os clientes são exibidos no banco de dados e armazenados no histórico de interação com eles, basta abrir um cartão eletrônico para conferir as informações.

Ficará muito mais fácil organizar os processos de distribuição de tempo de trabalho e tarefas entre funcionários, determinando automaticamente a carga de trabalho.

Os algoritmos de software permitem que você inicie rapidamente processos de negócios em trabalho com contrapartes, atividades de projeto e melhore a qualidade do serviço.

Usando a funcionalidade do aplicativo, é fácil trabalhar com solicitações, monitorar o tempo e a qualidade do feedback e monitorar o conteúdo das informações do banco de dados.

A eficácia das campanhas publicitárias aumentará, pois serão baseadas em uma análise preliminar de todos os canais de comunicação possíveis.

Download da versão demo

Ao iniciar o programa, você pode selecionar o idioma.

Quem é o tradutor?

Além disso, a competência do software USU inclui a configuração de processos de compras e a manutenção do nível necessário de estoque nos armazéns para que a empresa tenha mercadorias à venda no volume certo.

Quando integrado à telefonia, a ligação da contraparte será exibida na tela com seu cartão, o que permitirá ao gestor avaliar os principais pontos e realizar uma consulta competente antes de iniciar a conversa.

O módulo Relatórios contém um conjunto de ferramentas para realizar uma análise multifatorial das vendas, avaliando a situação de uma organização durante um determinado período.

A administração será capaz de avaliar a qualidade dos projetos concluídos em uma divisão separada, filial ou por especialistas usando ferramentas de auditoria.

A plataforma de CRM baseada em USU possui uma interface simples e compreensível para todos, pois para isso os desenvolvedores tentaram minimizar os termos profissionais e estruturar racionalmente cada módulo.

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Além disso, você pode solicitar o desenvolvimento de software personalizado

Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!

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