Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Sistema de gestió de serveis
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
En els darrers anys, els centres de serveis utilitzen cada vegada més un sistema especialitzat per a la gestió de serveis, les tasques del qual inclouen el control de les reparacions, la generació automàtica de fluxos de documents i articles d'informes, la distribució dels recursos de l'empresa i la interacció amb els clients. La interfície del sistema es va desenvolupar tenint en compte els estàndards de la indústria, la comoditat d’operació, per simplificar al màxim la gestió, proporcionar als usuaris les eines d’anàlisi i supervisió necessàries, reduir els costos, assumir problemes de desenvolupament empresarial i augmentar la productivitat.
Al lloc web oficial del sistema de programari USU, les plataformes de servei i reparació ocupen un lloc especial. Els desenvolupadors van aconseguir evitar errors habituals associats a la gestió i organització del centre de serveis. No és tan fàcil adquirir un sistema adequat que processi de manera igualment efectiva les dades entrants, supervisi la qualitat dels documents de sortida, avalui el rendiment del personal, treballi per atraure nous clients i generi automàticament tots els tipus d’estats financers coneguts.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2024-05-19
Vídeo del sistema de gestió de serveis
Aquest vídeo es pot veure amb subtítols en el vostre propi idioma.
No és cap secret que l'arquitectura del sistema inclogui àmplies categories d'informació i suport de referència a qualsevol posició de servei. Segons cada ordre de reparació, es crea una targeta especial amb una fotografia del dispositiu, característiques, una descripció del tipus de mal funcionament i danys. La gestió es regula en temps real. Amb l’ajuda d’un sistema automatitzat, és fàcil fer ajustos a un dels processos actuals, fer un seguiment dels terminis per a una sol·licitud específica, elevar materials d’arxiu, informes i documents i planificar les operacions de reparació posteriors.
No us oblideu del control sobre els pagaments salarials als empleats del centre de serveis. El procés està totalment automatitzat. Es permet utilitzar criteris addicionals per a l’accumulació automàtica: la complexitat de la reparació, el temps dedicat, les qualificacions d’un especialista, etc. A part, cal esmentar el mòdul CRM, que simplifica enormement la gestió de la comunicació amb els clients ( enviament automàtic mitjançant Viber i SMS), però no només. Les tasques d’aquesta opció del sistema també inclouen una avaluació completa de l’estratègia de màrqueting, captar nous clients i promocionar els serveis de l’empresa al mercat.
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
El dissenyador de documentació integrat és responsable de la preparació oportuna de certificats d’acceptació, contractes de serveis, estats financers, estats i un altre conjunt de documentació regulada. Si el sistema no proporciona un document del formulari requerit, podeu afegir una nova plantilla. La qualitat del control es veu influenciada significativament pel ventall d’accions analítiques que l’aplicació realitza automàticament. Els usuaris tenen accés a resums sobre els indicadors d’activitat del client, segments de preus, deutes, serveis corrents, costos i altra informació operativa sobre les activitats de l’empresa.
Els centres de serveis són molt conscients de les capacitats d’automatització. El sistema pren el control de tots els aspectes de la gestió, augmenta l’eficiència de l’organització i la gestió, estableix un diàleg productiu amb els clients i obre perspectives completament diferents a l’empresa. Les oportunitats de negoci es troben perfectament en el rang funcional, que s’indica a la versió bàsica de la solució de programari. Si això no és suficient, val la pena recórrer a les opcions de disseny personalitzades per canviar el disseny, afegir determinats elements, opcions i extensions. La plataforma controla els paràmetres clau del manteniment del servei, fa un seguiment de les fases de les activitats de reparació, documenta les operacions i assigna automàticament els recursos. Els usuaris necessiten un temps mínim per entendre la gestió, aprendre a utilitzar correctament la informació i les eines de suport de referència, les eines integrades i les opcions. El sistema busca prendre el control de gestió de tots els aspectes del negoci, inclosa la comunicació amb el personal i els clients. Per a cada comanda de servei de reparació, es crea una targeta especial amb una fotografia del dispositiu, característiques, una descripció del tipus de mal funcionament i danys i l'abast previst del treball.
Demaneu un sistema de gestió de serveis
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Sistema de gestió de serveis
Amb l’ajut d’un mòdul CRM especial, es controla la implementació de programes de fidelització, s’avalua l’eficàcia de les inversions en campanyes de màrqueting i publicitat i es realitza el correu automàtic mitjançant Viber i SMS.
El sistema controla les operacions del servei en temps real. Els usuaris no han de determinar l’estat de l’aplicació actual durant molt de temps. El seguiment de la llista de preus d’un centre de serveis permet establir amb precisió la rendibilitat d’un servei concret, reduir els costos i determinar les perspectives financeres tant a curt com a llarg termini. El dissenyador de documentació integrat s’encarrega de gestionar el flux de treball regular, l’elaboració automàtica de formularis regulatoris, contractes, certificats d’acceptació, extractes i altres documents. El programa també té contingut de pagament. Algunes extensions i mòduls digitals estan disponibles exclusivament a petició. El control sobre el pagament dels salaris als empleats del centre de serveis està totalment automatitzat. En aquest cas, els criteris per a les acumulacions automàtiques es poden determinar de forma independent. Si es plantegen problemes en un cert nivell de gestió, el volum d’aplicacions disminueix, la rendibilitat de l’estructura ha disminuït, l’assistent de programari ho informarà immediatament.
Una interfície especial del sistema es centra en la venda de productes variats, recanvis, peces i components. El sistema elabora informes de qualsevol tipus: anota els indicadors d’activitat del client, proporciona informació sobre beneficis i deutes, fa una llista de posicions exigibles i rendibles. Els problemes d’equips addicionals es resolen amb més facilitat mitjançant el desenvolupament individual, on es permet canviar el disseny, seleccionar determinats elements, connectors i opcions. La versió de prova es distribueix de forma gratuïta. Un cop caduqui l'operació de prova, us recomanem que adquiriu oficialment una llicència.