Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor
Sistem de management al serviciilor
- Drepturile de autor protejează metodele unice de automatizare a afacerilor care sunt utilizate în programele noastre.
Drepturi de autor - Suntem un editor de software verificat. Acest lucru este afișat în sistemul de operare când rulăm programele și versiunile noastre demo.
Editor verificat - Lucrăm cu organizații din întreaga lume, de la întreprinderi mici la cele mari. Compania noastra este inclusa in registrul international al companiilor si are o marca electronica de incredere.
Semn de încredere
Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?
Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.
Contactați-ne aici
Cum cumpăr programul?
Vizualizați o captură de ecran a programului
Urmăriți un videoclip despre program
Descărcați versiunea demo
Comparați configurațiile programului
Calculați costul software-ului
Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
Cine este dezvoltatorul?
Captură de ecran a programului
Captură de ecran a programului - На русском
În ultimii ani, centrele de servicii folosesc din ce în ce mai mult un sistem specializat pentru gestionarea serviciilor, ale cărui sarcini includ controlul reparațiilor, generarea automată a fluxului de documente și elemente de raportare, distribuirea resurselor companiei și interacțiunea cu clienții. Interfața de sistem a fost dezvoltată luând în considerare standardele din industrie, confortul de funcționare, pentru a simplifica cât mai mult managementul, pentru a oferi utilizatorilor instrumentele de monitorizare și analiză necesare, pentru a reduce costurile, pentru a aborda problemele de dezvoltare a afacerii și pentru a crește productivitatea.
Pe site-ul oficial al sistemului software USU, platformele de service și reparații ocupă un loc special. Dezvoltatorii au reușit să evite greșelile obișnuite care sunt asociate cu gestionarea și organizarea centrului de servicii. Nu este atât de ușor să dobândiți un sistem adecvat care să proceseze în mod eficient datele primite, să monitorizeze calitatea documentelor de ieșire, să evalueze performanța personalului, să lucreze pentru a atrage noi clienți și să genereze automat toate tipurile cunoscute de situații financiare.
Cine este dezvoltatorul?
Akulov Nikolay
Expert și programator șef care a participat la proiectarea și dezvoltarea acestui software.
2024-05-18
Video al sistemului de management al serviciilor
Acest videoclip poate fi vizionat cu subtitrări în propria limbă.
Video al sistemului de management al serviciilor - На русском
Nu este un secret faptul că arhitectura sistemului include categorii extinse de informații și suport de referință pentru orice poziție de serviciu. Conform fiecărei comenzi de reparații, se creează un card special cu o fotografie a dispozitivului, caracteristici, o descriere a tipului de defecțiuni și daune. Managementul este reglementat în timp real. Cu ajutorul unui sistem automatizat, este ușor să faceți ajustări la unul dintre procesele actuale, să urmăriți termenele limită pentru o cerere specifică, să ridicați materiale de arhivă, rapoarte și documente și să planificați operațiunile de reparații ulterioare.
Nu uitați de controlul asupra plăților salariale către angajații centrului de servicii. Procesul este complet automatizat. Este permisă utilizarea unor criterii suplimentare pentru acumularile automate: complexitatea reparației, timpul petrecut, calificările unui specialist etc. În mod separat, merită menționat modulul CRM, care simplifică foarte mult gestionarea comunicării cu clienții ( auto-mailing prin Viber și SMS), dar nu numai. Sarcinile acestei opțiuni ale sistemului includ, de asemenea, o evaluare cuprinzătoare a strategiei de marketing, atragerea de noi clienți și promovarea serviciilor companiei pe piață.
Descărcați versiunea demo
Când porniți programul, puteți selecta limba.
Cine este traducătorul?
Инструкция на русском
Proiectantul de documentație încorporat este responsabil pentru pregătirea la timp a certificatelor de acceptare, a contractelor de servicii, a situațiilor financiare, a declarațiilor și a unui alt set de documentație reglementată. Dacă sistemul nu furnizează un document al formularului solicitat, atunci puteți adăuga un nou șablon. Calitatea controlului este influențată semnificativ de gama de acțiuni analitice pe care aplicația le efectuează automat. Utilizatorii au acces la rezumate despre indicatorii activității clienților, segmentele de preț, datoriile, serviciile curente, costurile și alte informații operaționale despre activitățile companiei.
Centrele de service sunt conștiente de capacitățile de automatizare. Sistemul preia controlul asupra fiecărui aspect al managementului, crește eficiența organizării și managementului, stabilește un dialog productiv cu clienții și deschide perspective complet diferite pentru companie. Oportunitățile de afaceri sunt perfect urmărite în gama funcțională, care este indicată în versiunea de bază a soluției software. Dacă acest lucru nu este suficient, atunci merită să apelăm la opțiunile de proiectare personalizate pentru a modifica designul, a adăuga anumite elemente, opțiuni și extensii. Platforma controlează parametrii cheie ai întreținerii serviciului, urmărește etapele activităților de reparații, documentează operațiunile și alocă automat resurse. Utilizatorii au nevoie de un timp minim pentru a înțelege managementul, pentru a învăța cum să utilizeze corect informațiile și instrumentele de asistență de referință, instrumentele integrate și opțiunile. Sistemul urmărește să preia controlul de gestionare a fiecărui aspect al afacerii, inclusiv comunicarea cu personalul și clienții. Pentru fiecare comandă de service de reparații, se creează un card special cu o fotografie a dispozitivului, caracteristici, o descriere a tipului de defecțiuni și daune și a domeniului de lucru planificat.
Comandați un sistem de gestionare a serviciilor
Pentru a cumpăra programul, trebuie doar să ne sunați sau să ne scrieți. Specialiștii noștri vor conveni cu dumneavoastră asupra configurației software corespunzătoare, vor pregăti un contract și o factură de plată.
Cum cumpăr programul?
Programul va fi instalat
Dacă programul este achiziționat pentru 1 utilizator, nu va dura mai mult de 1 oră
Cumpărați un program gata făcut
De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat
Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!
Sistem de management al serviciilor
Cu ajutorul unui modul CRM special, este monitorizată implementarea programelor de loialitate, se evaluează eficiența investițiilor în campanii de marketing și publicitate, iar auto-mailing-ul se efectuează prin Viber și SMS.
Sistemul monitorizează operațiunile de service în timp real. Utilizatorii nu trebuie să stabilească starea aplicației curente pentru o lungă perioadă de timp. Monitorizarea listei de prețuri a unui centru de servicii vă ajută să stabiliți cu precizie profitabilitatea unui anumit serviciu, să reduceți costurile și să determinați perspectivele financiare atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Proiectantul de documentație încorporat este responsabil pentru gestionarea fluxului de lucru regulat, pregătirea automată a formularelor de reglementare, contracte, certificate de acceptare, declarații și alte documente. De asemenea, programul are conținut plătit. Anumite extensii și module digitale sunt disponibile exclusiv la cerere. Controlul asupra plății salariilor către angajații centrului de servicii este complet automatizat. În acest caz, criteriile pentru acumularile automate pot fi determinate independent. Dacă problemele sunt evidențiate la un anumit nivel de management, volumul de aplicații scade, profitabilitatea structurii a scăzut, atunci asistentul software va informa cu promptitudine despre acest lucru.
O interfață specială de sistem se concentrează pe vânzarea de sortimente, piese de schimb, piese și componente. Sistemul pregătește rapoarte de orice fel: notează indicatorii activității clienților, furnizează informații despre profit și datorii, face o listă a pozițiilor solicitate și profitabile. Problemele suplimentare legate de echipamente sunt rezolvate cel mai ușor prin dezvoltarea individuală, unde este permisă modificarea designului, selectarea anumitor elemente, plugin-uri și opțiuni. Versiunea de încercare este distribuită gratuit. După expirarea operațiunii de testare, vă recomandăm să obțineți oficial o licență.