Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización de negocios
Sistema de gestión de servicios
- Los derechos de autor protegen los métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan en nuestros programas.
Derechos de autor - Somos un editor de software verificado. Esto se muestra en el sistema operativo cuando se ejecutan nuestros programas y versiones de demostración.
Editor verificado - Trabajamos con organizaciones de todo el mundo, desde pequeñas hasta grandes empresas. Nuestra empresa está incluida en el registro internacional de empresas y tiene una marca de confianza electrónica.
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En los últimos años, los centros de servicios están utilizando cada vez más un sistema especializado para la gestión de servicios, cuyas tareas incluyen el control de las reparaciones, la generación automática de flujo de documentos y elementos de informes, la distribución de los recursos de la empresa y la interacción con los clientes. La interfaz del sistema se desarrolló teniendo en cuenta los estándares de la industria, la comodidad de operación, para simplificar la administración tanto como sea posible, brindar a los usuarios las herramientas de monitoreo y análisis necesarias, reducir costos, abordar problemas de desarrollo comercial y aumentar la productividad.
En el sitio web oficial del sistema USU Software, las plataformas de servicio y reparación ocupan un lugar especial. Los desarrolladores lograron evitar errores comunes asociados a la gestión y organización del centro de servicios. No es tan fácil adquirir un sistema adecuado que procese con la misma eficacia los datos entrantes, controle la calidad de los documentos salientes, evalúe el desempeño del personal, trabaje para atraer nuevos clientes y genere automáticamente todos los tipos conocidos de estados financieros.
¿Quién es el desarrollador?
2024-05-18
Video del sistema de gestión de servicios
Este video se puede ver con subtítulos en su propio idioma.
No es ningún secreto que la arquitectura del sistema incluye amplias categorías de información y soporte de referencia para cualquier puesto de servicio. De acuerdo con cada orden de reparación, se crea una tarjeta especial con una fotografía del dispositivo, características, una descripción del tipo de mal funcionamiento y daño. La gestión se regula en tiempo real. Con la ayuda de un sistema automatizado, es fácil realizar ajustes en uno de los procesos actuales, realizar un seguimiento de los plazos para una solicitud específica, generar materiales de archivo, informes y documentos, y planificar las operaciones de reparación posteriores.
No se olvide del control sobre los pagos de salario a los empleados del centro de servicio. El proceso está completamente automatizado. Se permite utilizar criterios adicionales para auto-acumulaciones: la complejidad de la reparación, el tiempo invertido, las calificaciones de un especialista, etc. Por separado, vale la pena mencionar el módulo CRM, que simplifica enormemente la gestión de la comunicación con los clientes ( envío automático a través de Viber y SMS), pero no solo. Las tareas de esta opción del sistema también incluyen una evaluación integral de la estrategia de marketing, la captación de nuevos clientes y la promoción de los servicios de la empresa en el mercado.
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khoilo romano
Programador jefe que participó en la traducción de este software a diferentes idiomas.
El diseñador de documentación integrado es responsable de la preparación oportuna de certificados de aceptación, contratos de servicio, estados financieros, extractos y otro conjunto de documentación regulada. Si el sistema no proporciona un documento del formulario requerido, puede agregar una nueva plantilla. La calidad del control está significativamente influenciada por la variedad de acciones analíticas que la aplicación realiza automáticamente. Los usuarios tienen acceso a resúmenes sobre los indicadores de actividad del cliente, segmentos de precios, deudas, servicios en funcionamiento, costos y otra información operativa sobre las actividades de la empresa.
Los centros de servicio conocen bien las capacidades de automatización. El sistema toma el control de todos los aspectos de la gestión, aumenta la eficiencia de la organización y la gestión, establece un diálogo productivo con los clientes y abre perspectivas completamente diferentes para la empresa. Las oportunidades de negocio están perfectamente rastreadas en el rango funcional, que se indica en la versión básica de la solución de software. Si esto no es suficiente, entonces vale la pena recurrir a las opciones de diseño personalizado para cambiar el diseño, agregar ciertos elementos, opciones y extensiones. La plataforma controla los parámetros clave del mantenimiento del servicio, rastrea las etapas de las actividades de reparación, documenta las operaciones y asigna recursos automáticamente. Los usuarios necesitan un tiempo mínimo para comprender la gestión, aprender a utilizar correctamente la información y las herramientas de apoyo de referencia, las herramientas integradas y las opciones. El sistema busca tomar el control administrativo de todos los aspectos del negocio, incluida la comunicación con el personal y los clientes. Para cada orden de servicio de reparación, se crea una tarjeta especial con una fotografía del dispositivo, características, una descripción del tipo de mal funcionamiento y daño, y el alcance del trabajo planificado.
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Sistema de gestión de servicios
Con la ayuda de un módulo CRM especial, se monitorea la implementación de programas de lealtad, se evalúa la efectividad de las inversiones en campañas de marketing y publicidad, y se realiza el envío automático de correos a través de Viber y SMS.
El sistema monitorea las operaciones del servicio en tiempo real. Los usuarios no tienen que determinar el estado de la aplicación actual durante mucho tiempo. El monitoreo de la lista de precios de un centro de servicio ayuda a establecer con precisión la rentabilidad de un servicio en particular, reducir costos y determinar las perspectivas financieras tanto a corto como a largo plazo. El diseñador de documentación integrado es responsable de administrar el flujo de trabajo regular, la preparación automática de formularios normativos, contratos, certificados de aceptación, declaraciones y otros documentos. El programa también tiene contenido pago. Algunas extensiones y módulos digitales están disponibles exclusivamente bajo pedido. El control sobre el pago de salarios a los empleados del centro de servicio está completamente automatizado. En este caso, los criterios de acumulación automática se pueden determinar de forma independiente. Si se describen problemas en un cierto nivel de administración, el volumen de aplicaciones está disminuyendo, la rentabilidad de la estructura ha disminuido, entonces el asistente de software informará de inmediato sobre esto.
Una interfaz de sistema especial se centra en la venta de surtido, repuestos, piezas y componentes. El sistema elabora informes de cualquier tipo: anota los indicadores de actividad del cliente, proporciona información sobre beneficios y deudas, elabora una lista de posiciones demandadas y rentables. Los problemas de equipos adicionales se resuelven más fácilmente a través del desarrollo individual, donde se permite cambiar el diseño, seleccionar ciertos elementos, complementos y opciones. La versión de prueba se distribuye de forma gratuita. Una vez que expire la operación de prueba, le recomendamos que adquiera oficialmente una licencia.