Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija
Pakalpojumu vadības sistēma
- Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
Autortiesības - Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
Verificēts izdevējs - Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
Uzticības zīme
Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?
Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.
Sazinieties ar mums šeit
Kā iegādāties programmu?
Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
Noskatieties video par programmu
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Salīdziniet programmas konfigurācijas
Aprēķiniet programmatūras izmaksas
Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
Kas ir izstrādātājs?
Programmas ekrānuzņēmums
Programmas ekrānuzņēmums - На русском
Pēdējos gados servisa centri arvien vairāk izmanto specializētu pakalpojumu pārvaldības sistēmu, kuras uzdevumi ir remonta kontrole, dokumentu plūsmas un pārskatu vienumu automātiska ģenerēšana, uzņēmuma resursu sadale un mijiedarbība ar klientiem. Sistēmas saskarne tika izstrādāta, ņemot vērā nozares standartus, darbības ērtības, lai pēc iespējas vienkāršotu pārvaldību, nodrošinātu lietotājiem nepieciešamos uzraudzības un analīzes rīkus, samazinātu izmaksas, uzņemtos uzņēmējdarbības attīstības jautājumus un palielinātu produktivitāti.
USU programmatūras sistēmas oficiālajā vietnē servisa un remonta platformas ieņem īpašu vietu. Izstrādātājiem izdevās izvairīties no biežāk pieļautajām kļūdām, kas saistītas ar pakalpojumu centra pārvaldību un organizēšanu. Nav tik viegli iegūt piemērotu sistēmu, kas vienlīdz efektīvi apstrādā ienākošos datus, uzrauga izejošo dokumentu kvalitāti, novērtē darbinieku sniegumu, strādā, lai piesaistītu jaunus klientus, un automātiski ģenerē visus zināmos finanšu pārskatu veidus.
Kas ir izstrādātājs?
Akulovs Nikolajs
Eksperts un galvenais programmētājs, kurš piedalījās šīs programmatūras izstrādē un izstrādē.
2024-05-21
Pakalpojumu vadības sistēmas video
Šo videoklipu var apskatīt ar subtitriem jūsu valodā.
Pakalpojumu vadības sistēmas video - На русском
Nav noslēpums, ka sistēmas arhitektūra ietver plašas informācijas kategorijas un atsauces atbalstu jebkurai dienesta pozīcijai. Saskaņā ar katru remonta pasūtījumu tiek izveidota īpaša karte ar ierīces fotoattēlu, īpašībām, darbības traucējumu un bojājumu veida aprakstu. Vadība tiek regulēta reāllaikā. Ar automatizētas sistēmas palīdzību ir viegli veikt pielāgojumus vienā no pašreizējiem procesiem, izsekot konkrēta pieprasījuma termiņiem, piesaistīt arhīva materiālus, pārskatus un dokumentus un plānot turpmākās remonta darbības.
Neaizmirstiet par algu izmaksu kontroli apkalpošanas centra darbiniekiem. Process ir pilnībā automatizēts. Automātiskajai uzkrāšanai ir atļauts izmantot papildu kritērijus: remonta sarežģītība, pavadītais laiks, speciālista kvalifikācija utt. Atsevišķi ir vērts pieminēt CRM moduli, kas ievērojami vienkāršo komunikācijas vadību ar klientiem ( automātiskā pasta sūtīšana, izmantojot Viber un SMS), bet ne tikai. Šīs sistēmas iespējas uzdevumos ietilpst arī visaptverošs mārketinga stratēģijas novērtējums, jaunu klientu piesaiste un uzņēmuma pakalpojumu popularizēšana tirgū.
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Uzsākot programmu, varat izvēlēties valodu.
Kas ir tulks?
Khoilo Romāns
Galvenais programmētājs, kurš piedalījās šīs programmatūras tulkošanā dažādās valodās.
Инструкция на русском
Iebūvētais dokumentācijas projektētājs ir atbildīgs par savlaicīgu pieņemšanas sertifikātu, pakalpojumu līgumu, finanšu pārskatu, pārskatu un cita reglamentētas dokumentācijas kopuma sagatavošanu. Ja sistēma nenodrošina vajadzīgās formas dokumentu, varat pievienot jaunu veidni. Vadības kvalitāti būtiski ietekmē analītisko darbību klāsts, ko lietojumprogramma veic automātiski. Lietotājiem ir pieejami kopsavilkumi par klientu aktivitātes rādītājiem, cenu segmentiem, parādiem, kārtējiem pakalpojumiem, izmaksām un cita operatīvā informācija par uzņēmuma darbību.
Apkalpošanas centri labi pārzina automatizācijas iespējas. Sistēma pārņem kontroli pār visiem vadības aspektiem, paaugstina organizācijas un vadības efektivitāti, izveido produktīvu dialogu ar klientiem un paver uzņēmumam pilnīgi citas izredzes. Biznesa iespējas ir lieliski izsekotas funkcionālajā diapazonā, kas norādīts programmatūras risinājuma pamata versijā. Ja ar to nepietiek, tad ir vērts pievērsties pielāgotām dizaina opcijām, lai mainītu dizainu, pievienotu noteiktus elementus, opcijas un paplašinājumus. Platforma kontrolē galvenos servisa apkopes parametrus, izseko remonta darbību posmus, dokumentē operācijas un automātiski piešķir resursus. Lietotājiem nepieciešams minimāls laiks, lai saprastu pārvaldību, uzzinātu, kā pareizi izmantot informācijas un uzziņu atbalsta rīkus, iebūvētos rīkus un opcijas. Sistēma cenšas pārņemt vadības kontroli visos biznesa aspektos, ieskaitot saziņu ar personālu un klientiem. Katram remonta servisa pasūtījumam tiek izveidota īpaša karte ar ierīces fotogrāfiju, raksturlielumiem, darbības traucējumu un bojājumu veida aprakstu un plānoto darba apjomu.
Pasūtiet pakalpojumu pārvaldības sistēmu
Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.
Kā iegādāties programmu?
Pērciet gatavu programmu
Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi
Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!
Pakalpojumu vadības sistēma
Ar īpaša CRM moduļa palīdzību tiek uzraudzīta lojalitātes programmu ieviešana, novērtēta ieguldījumu efektivitāte mārketinga un reklāmas kampaņās, kā arī automātiskā pasta sūtīšana, izmantojot Viber un SMS.
Sistēma reāllaikā uzrauga servisa operācijas. Lietotājiem ilgstoši nav jānosaka pašreizējās lietojumprogrammas statuss. Pakalpojumu centra cenrāža uzraudzība palīdz precīzi noteikt konkrēta pakalpojuma rentabilitāti, samazināt izmaksas un noteikt finanšu perspektīvas gan īstermiņā, gan ilgtermiņā. Iebūvētais dokumentācijas projektētājs ir atbildīgs par regulāras darbplūsmas pārvaldīšanu, normatīvo veidlapu, līgumu, pieņemšanas sertifikātu, paziņojumu un citu dokumentu automātisku sagatavošanu. Programmai ir arī apmaksāts saturs. Daži paplašinājumi un digitālie moduļi ir pieejami tikai pēc pieprasījuma. Kontrole pār algu izmaksu apkalpošanas centra darbiniekiem ir pilnībā automatizēta. Šajā gadījumā automātiskās uzkrāšanas kritērijus var noteikt neatkarīgi. Ja problēmas tiek izklāstītas noteiktā vadības līmenī, samazinās lietojumprogrammu apjoms, ir samazinājusies struktūras rentabilitāte, tad programmatūras palīgs par to nekavējoties informēs.
Īpaša sistēmas saskarne ir vērsta uz sortimenta, rezerves daļu, detaļu un sastāvdaļu pārdošanu. Sistēma sagatavo jebkura veida pārskatus: pieraksta klientu aktivitātes rādītājus, sniedz informāciju par peļņu un parādiem, veido pieprasīto un ienesīgo pozīciju sarakstu. Papildu aprīkojuma problēmas visvieglāk atrisina, izstrādājot individuāli, kur ir atļauts mainīt dizainu, atlasīt noteiktus elementus, spraudņus un opcijas. Izmēģinājuma versija tiek izplatīta bez maksas. Pēc testa darbības beigām mēs iesakām oficiāli iegūt licenci.