Córas bainistíochta seirbhíse
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Le blianta beaga anuas, tá lárionaid seirbhíse ag úsáid níos mó agus níos mó córas speisialaithe le haghaidh bainistíochta seirbhíse, a chuimsíonn a gcúraimí rialú ar dheisiúcháin, giniúint uathoibríoch sreabhadh doiciméad agus míreanna tuairiscithe, dáileadh acmhainní cuideachta, agus idirghníomhú le custaiméirí. Forbraíodh comhéadan an chórais agus aird á tabhairt ar chaighdeáin an tionscail, ar chompord na hoibríochta, chun an bhainistíocht a shimpliú a oiread agus is féidir, na huirlisí monatóireachta agus anailíse riachtanacha a sholáthar d’úsáideoirí, costais a laghdú, saincheisteanna forbartha gnó a thógáil, agus táirgiúlacht a mhéadú.
Ar shuíomh Gréasáin oifigiúil chóras Bogearraí USU, tá áit speisialta ag ardáin seirbhíse agus deisiúcháin. D’éirigh leis na forbróirí botúin choitianta a bhaineann le bainistíocht agus eagrú an ionaid seirbhíse a sheachaint. Níl sé chomh furasta córas oiriúnach a fháil a phróiseálann sonraí atá ag teacht isteach chomh héifeachtach, a dhéanann monatóireacht ar cháilíocht na ndoiciméad atá ag dul as oifig, a dhéanann meastóireacht ar fheidhmíocht foirne, a oibríonn chun custaiméirí nua a mhealladh, agus a ghineann go huathoibríoch gach cineál ráitis airgeadais atá ar eolas.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-05-17
Físeán den chóras bainistíochta seirbhíse
Is féidir an físeán seo a fheiceáil le fotheidil i do theanga féin.
Ní haon rún é go n-áiríonn ailtireacht an chórais catagóirí fairsinge faisnéise agus tacaíochta tagartha d’aon phost seirbhíse. De réir gach ordú deisiúcháin, cruthaítear cárta speisialta le grianghraf den fheiste, tréithe, tuairisc ar an gcineál mífheidhmeanna agus damáiste. Rialaítear an bhainistíocht i bhfíor-am. Le cabhair ó chóras uathoibrithe, is furasta athruithe a dhéanamh ar cheann de na próisis reatha, na spriocdhátaí d’iarraidh ar leith a rianú, ábhair chartlainne, tuarascálacha agus doiciméid a ardú, agus oibríochtaí deisiúcháin ina dhiaidh sin a phleanáil.
Ná déan dearmad faoi smacht ar íocaíochtaí tuarastail d’fhostaithe an ionaid seirbhíse. Tá an próiseas uathoibrithe go hiomlán. Ceadaítear critéir bhreise a úsáid le haghaidh fabhruithe uathoibríoch: castacht an deisiúcháin, an t-am a chaitear, cáilíochtaí speisialtóra, srl. Ar leithligh, is fiú an modúl CRM a lua, a shimplíonn bainistíocht na cumarsáide le custaiméirí go mór ( postáil uathoibríoch trí Viber agus SMS), ach ní amháin. Cuimsíonn cúraimí na rogha seo den chóras freisin measúnú cuimsitheach ar an straitéis mhargaíochta, custaiméirí nua a mhealladh, agus seirbhísí na cuideachta a chur chun cinn ar an margadh.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Tá an dearthóir doiciméadaithe ionsuite freagrach as teastais ghlactha, conarthaí seirbhíse, ráitis airgeadais, ráitis agus sraith eile doiciméadaithe rialáilte a ullmhú go tráthúil. Mura soláthraíonn an córas doiciméad den fhoirm riachtanach, ansin is féidir leat teimpléad nua a chur leis. Bíonn tionchar suntasach ag cáilíocht an rialaithe ar an raon gníomhartha anailíseacha a dhéanann an feidhmchlár go huathoibríoch. Tá rochtain ag úsáideoirí ar achoimrí ar tháscairí gníomhaíochta custaiméirí, deighleoga praghsanna, fiacha, seirbhísí reatha, costais, agus faisnéis oibríochtúil eile ar ghníomhaíochtaí na cuideachta.
Tá eolas maith ag ionaid seirbhíse ar na cumais uathoibrithe. Glacann an córas smacht ar gach gné den bhainistíocht, ardaíonn sé éifeachtúlacht eagraíochta agus bainistíochta, bunaíonn sé idirphlé táirgiúil le cliaint, agus osclaítear ionchais go hiomlán difriúil don chuideachta. Déantar deiseanna gnó a rianú go foirfe sa raon feidhme, a léirítear sa bhunleagan den réiteach bogearraí. Mura leor é sin, is fiú casadh ar roghanna dearaidh saincheaptha chun an dearadh a athrú, eilimintí, roghanna agus síntí áirithe a chur leis. Rialaíonn an t-ardán na príomh-pharaiméadair a bhaineann le cothabháil seirbhíse, rianaíonn sé céimeanna na ngníomhaíochtaí deisiúcháin, déanann sé oibríochtaí a dhoiciméadú, agus déanann sé acmhainní a leithdháileadh go huathoibríoch. Teastaíonn íosmhéid ama ó úsáideoirí chun an bhainistíocht a thuiscint, foghlaim conas na huirlisí tacaíochta faisnéise agus tagartha, uirlisí ionsuite agus roghanna a úsáid i gceart. Féachann an córas le smacht bainistíochta a ghlacadh ar gach gné den ghnó, lena n-áirítear cumarsáid leis an bhfoireann agus leis na custaiméirí. I gcás gach ordú seirbhíse deisiúcháin, cruthaítear cárta speisialta le grianghraf den fheiste, tréithe, tuairisc ar an gcineál mífheidhmeanna agus damáiste, agus raon feidhme beartaithe na hoibre.
Córas bainistíochta seirbhíse a ordú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Beidh an clár a shuiteáil
Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Córas bainistíochta seirbhíse
Le cabhair ó mhodúl CRM speisialta, déantar monatóireacht ar chur i bhfeidhm clár dílseachta, déantar éifeachtacht na n-infheistíochtaí i bhfeachtais margaíochta agus fógraíochta a mheas, agus déantar uath-phostáil trí Viber agus SMS.
Déanann an córas monatóireacht ar oibríochtaí seirbhíse i bhfíor-am. Ní gá d’úsáideoirí stádas an fheidhmchláir reatha a chinneadh ar feadh i bhfad. Cuidíonn monatóireacht ar liosta praghsanna ionad seirbhíse le brabúsacht seirbhíse áirithe a bhunú go cruinn, costais a laghdú, agus ionchais airgeadais a chinneadh sa ghearrthéarma agus san fhadtéarma. Tá an dearthóir doiciméadaithe ionsuite freagrach as an sreabhadh oibre rialta, foirmeacha rialála, conarthaí, teastais glactha, ráitis agus doiciméid eile a ullmhú go huathoibríoch. Tá ábhar íoctha ag an gclár freisin. Tá síntí agus modúil dhigiteacha áirithe ar fáil go heisiach ar iarratas. Tá an rialú ar íocaíocht pá le fostaithe an ionaid seirbhíse uathoibrithe go hiomlán. Sa chás seo, is féidir na critéir maidir le fabhruithe uathoibríoch a chinneadh go neamhspleách. Má leagtar amach fadhbanna ag leibhéal áirithe bainistíochta, go bhfuil líon na bhfeidhmchlár ag titim, tá brabúsacht an déanmhais laghdaithe, ansin cuirfidh an cúntóir bogearraí ar an eolas faoi seo go pras.
Tá comhéadan córais speisialta dírithe ar assortment, páirteanna breise, páirteanna agus comhpháirteanna a dhíol. Ullmhaíonn an córas tuarascálacha de chineál ar bith: scríobhann sé táscairí ghníomhaíocht na gcliant, soláthraíonn sé faisnéis faoi bhrabús agus fiacha, déanann sé liosta de na poist éilitheacha agus brabúsacha. Is furasta saincheisteanna breise trealaimh a réiteach trí fhorbairt aonair, áit a gceadaítear dó an dearadh a athrú, eilimintí áirithe, breiseáin agus roghanna a roghnú. Déantar leagan na trialach a dháileadh saor in aisce. Tar éis don oibríocht tástála dul in éag, molaimid duit ceadúnas a fháil go hoifigiúil.