Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Gestió de la qualitat del servei
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
La gestió del servei al sistema de programari USU contribueix al creixement d’aquesta qualitat a l’hora de servir tant als clients com als articles acceptats en servei. Per a la simplicitat de la descripció, suposem que parlem, per exemple, d’un taller de reparacions on es ‘repara i solda’ tot tipus d’electrodomèstics. En canvi, pot haver-hi peces de vestir, material d’oficina, equipament industrial, habitatge: el programa és universal i té un conjunt bàsic de funcions i serveis i es pot utilitzar en qualsevol empresa, independentment de l’escala de les seves activitats.
En aquesta configuració de programari de la gestió de la qualitat del servei per convertir-se en un programa individual, n'hi ha prou amb configurar-lo tenint en compte les característiques individuals de l'empresa, que inclouen actius i recursos, dotació de personal, sucursals, articles de costos i fonts de finançament. Segons aquesta informació, es determinen les regulacions dels processos empresarials, els procediments comptables i la seva gestió, en funció de les activitats que es duen a terme. La qualitat del treball no comença amb el servei en si, sinó amb la qualitat de la seva organització i gestió, per tant, l’automatització és la millor manera de passar a un nou nivell qualitatiu en tots els aspectes de l’empresa, sigui el que faci.
Si parlem de la qualitat del servei, hauríem de dir immediatament que la comptabilitat de gestió de la configuració de la qualitat del servei ha d’obtenir una avaluació de la funció de rendiment directament del consumidor, que s’implementa enviant una sol·licitud per avaluar totes les etapes de la comanda. , des de la seva acceptació fins al funcionament d'alta qualitat del producte després de diversos dies en què es podrien revelar diferents matisos com a resultat d'una reparació sense escrúpols. Per enviar aquesta sol·licitud, la configuració de la qualitat de la gestió del servei ofereix diversos tipus de comunicació electrònica: correu electrònic, Viber, SMS, trucades de veu. Tots aquests formats també es poden utilitzar per organitzar enviaments publicitaris i informatius en promoure serveis de tallers o per informar automàticament al client sobre la preparació de la seva comanda.
Com millorar la qualitat del servei a l’empresa? Aquí, la motivació dels empleats es basa en la responsabilitat personal i l’interès material, i la configuració de la gestió de la qualitat del servei intenta resoldre aquests problemes al menor cost. Cal dir que totes les operacions realitzades pels empleats estan marcades amb els seus inicis de sessió; això passa quan l’empleat introdueix els seus resultats al sistema automatitzat, ja que ara és el sistema qui avalua el seu treball, inclosa la fiabilitat de la informació publicada. Cada empleat té un nom d’usuari i una contrasenya personals per restringir l’accés a la informació del servei i proporcionar-li només la quantitat d’informació necessària per realitzar treballs de la seva competència.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2024-05-25
Vídeo de la gestió de la qualitat del servei
Aquest vídeo es pot veure amb subtítols en el vostre propi idioma.
La configuració del sistema de qualitat intenta protegir la confidencialitat de les dades del servei i de la informació personal de l'usuari, de manera que l'usuari només treballa en registres electrònics personals, als quals té accés la direcció, sota el control del qual el propi empleat. Aquest accés és necessari per part de la direcció per comprovar el compliment de les dades dels usuaris amb l'estat real de les coses al taller: aquest procediment és regular, per accelerar-lo, es proposa una funció d'auditoria que genera un informe que conté noves indicacions operatives estructurades per data i usuaris i antics revisats afegits a la configuració del control de qualitat del servei des de la darrera comprovació.
El deure del personal és afegir els resultats del seu treball a les revistes personals amb rapidesa, i el càlcul automàtic dels salaris per treballs a trossos els encoratja el millor de tot: el sistema automatitzat calcula els imports registrats per l’empleat al seu diari com a completats. D'aquesta manera, l'interès material queda satisfet: com més fas, més alt ets. Podeu assegurar-vos que la configuració de qualitat del servei sempre rep actualitzacions actualitzades des de la part frontal.
Per augmentar la responsabilitat de les operacions realitzades, s’utilitza la personificació de l’activitat, és a dir, l’etiquetatge. La recepció d’una comanda d’un client s’acompanya de la presentació d’una sol·licitud en un formulari especial: una finestra de comanda, on l’operador introdueix les dades inicials de l’equip acceptat: nom, marca, model, any de fabricació, problema. Cal tenir en compte que, a causa del format especial de la finestra, el registre dura literalment segons, durant els quals la configuració de la qualitat de la gestió del servei calcula el cost de la comanda i genera tots els documents adjunts, una factura amb una llista de tots operacions i materials, un acte d’acceptació de la transferència amb una imatge de l’equip, l’especificació de l’ordre per obtenir els materials i les peces necessàries.
El més important és que la configuració per a la qualitat de la gestió del servei tria el contractista de la llista d’especialistes, tenint en compte la seva ocupació, i ell, quan realitza treballs, registra la seva disposició al seu diari, que identifica immediatament el culpable al reparació que no es correspon amb la qualitat establerta. Aquí es manifesta la responsabilitat personal: poques persones volen refer la seva feina de forma gratuïta, encara que siguin propietàries.
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
El sistema genera automàticament tot el flux de treball, la gestió dels terminis per a cada document es dóna al planificador integrat, que funciona de manera programada. El planificador de tasques és una funció que controla la data de venciment del treball automàtic segons el calendari establert per a cadascun, inclosa la còpia de seguretat de dades. Entre els documents generats automàticament: estats financers, totes les factures, contractes estàndard, rebuts, llista de rutes, les especificacions de la comanda, els termes de referència i altres. Els documents compleixen els requisits, tenen un format aprovat oficialment, un conjunt de formularis per a qualsevol propòsit amb requisits i s’inclou un logotip específic per a aquesta tasca. La gestió automatitzada dels càlculs proporciona el càlcul esmentat dels salaris per treballs parcials, càlcul del cost del treball i determinació del cost de les comandes.
Al primer inici del programa, per automatitzar els càlculs, es calculen totes les operacions de treball, tenint en compte les normes de la seva implementació, com a resultat, cadascuna té una expressió de valor. Les normes i normes per a l'execució del treball s'inclouen a la base reguladora i de referència, controla les regulacions del sector per modificar-les i controla la forma d'informes. La mateixa base de dades conté totes les instruccions per dur a terme les reparacions, recomanacions de comptabilitat, mètodes de càlcul, fórmules, regulacions, regles d’informació.
Al final del període, la direcció del taller rep un conjunt d'informes de gestió amb una anàlisi de totes les activitats en forma de taules, gràfics i gràfics amb visualització d'indicadors. L'informe de màrqueting avalua la productivitat dels llocs utilitzats per a la promoció, d'acord amb el volum de beneficis obtinguts d'aquells clients que van arribar després de rebre'n la informació.
L’informe del client mostra quin d’ells va ser el més actiu i va aportar més ingressos i beneficis, quin d’ells és més fidel: aquesta és la freqüència de les trucades, a qui s’hauria de donar suport.
Demaneu una gestió de la qualitat del servei
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Gestió de la qualitat del servei
L'informe del proveïdor mostra qui és el millor en el compliment de les seves obligacions en termes de terminis de lliurament, les condicions d'interacció són més fidels i els preus són més competitius.
L'informe financer permet identificar costos no productius i costos inadequats, factors que influeixen en la formació de beneficis i millorar el rendiment financer.
L’informe sobre el magatzem mostra el grau de demanda segons cada article bàsic, que permet disposar d’un estoc dels productes més populars, a més de trobar productes poc líquids i de baixa qualitat. La gestió de la comptabilitat estadística us permet realitzar compres segons la facturació de les existències, de manera que tants materials s’emmagatzemen al magatzem com consumits.