Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Управление на качеството на услугата
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Управлението на услугите в софтуерната система USU допринася за нарастването на това качество при обслужване както на клиенти, така и на артикули, приети в експлоатация. За простота на описанието, нека приемем, че говорим, да речем, за сервиз, където всички видове домакински уреди са „ремонтирани и запоени“. Вместо това може да има облекла, офис оборудване, индустриално оборудване, жилища - програмата е универсална и има основен набор от функции и услуги и може да се използва във всяко предприятие, независимо от мащаба на неговите дейности.
В тази софтуерна конфигурация на управлението на качеството на услугата, за да се превърне в индивидуална програма, е достатъчно да я конфигурирате, като вземете предвид индивидуалните характеристики на предприятието, които включват активи и ресурси, персонал, клонове, елементи на разходите и източници на финансиране. Според тази информация се определят регламентите на бизнес процесите, счетоводните процедури и тяхното управление, според които се извършват текущите дейности. Качеството на работа започва не от самата услуга, а от качеството на нейната организация и управление, като по този начин автоматизацията е най-добрият начин да се премине към качествено ново ниво във всички аспекти на предприятието, каквото и да се прави.
Ако говорим за качеството на услугата, тогава трябва незабавно да кажем, че управленското счетоводство за конфигурацията на качеството на услугата трябва да получи оценка на функцията за изпълнение директно от потребителя, което се изпълнява чрез изпращане на заявка за оценка на всички етапи на поръчката , от приемането му до висококачествената експлоатация на продукта след няколко дни, когато могат да се разкрият различни нюанси в резултат на недобросъвестен ремонт. За да изпратите такава заявка, конфигурацията на качеството на управление на услугата предлага няколко вида електронна комуникация - електронна поща, Viber, SMS, гласово обаждане. Всички тези формати могат също да се използват за организиране на рекламни и информационни пощенски съобщения при популяризиране на услуги за работилница или за автоматично информиране на клиента за готовността на поръчката му.
Как да подобрим качеството на услугата в рамките на предприятието? Тук мотивацията на служителите се основава на личната отговорност и материалния интерес, а конфигурацията за управление на качеството на услугата се опитва да реши тези проблеми с най-ниска цена. Трябва да се каже, че всички операции, извършвани от служителите, са маркирани с техните данни за вход - това се случва, когато служителят въведе резултатите си в автоматизираната система, тъй като сега системата оценява работата му, включително надеждността на публикуваната информация. Всеки служител има лично потребителско име и парола, за да ограничи достъпа до сервизна информация и да му предостави само количеството информация, което е необходимо за извършване на работа в рамките на неговата компетентност.
Кой е разработчикът?
2024-05-12
Видео за управление на качеството на услугата
Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.
Конфигурацията на системата за качество се опитва да защити поверителността на данните за услугите и личната информация на потребителя, така че потребителят работи само в лични електронни дневници, до които има достъп ръководството, под чийто контрол е самият служител. Този достъп е необходим на ръководството, за да провери съответствието на потребителските данни с реалното състояние на нещата в сервиза - подобна процедура е редовна, за да се ускори, предлага се одитна функция, която генерира отчет, съдържащ нови оперативни индикации, структурирани по дата и потребители и ревизирани стари, добавени към контролното качество на услугата след последната проверка.
Задължението на персонала е незабавно да добавя резултатите от работата си в личните списания, а автоматичното изчисляване на заплатите на парче ги насърчава най-добре - автоматизираната система изчислява сумите, които са записани от служителя в неговия дневник като завършени. По този начин материалният интерес е удовлетворен - колкото повече правите, толкова по-висок става. Можете да се уверите, че конфигурацията за качество на услугата винаги получава актуални актуализации отпред.
За да се увеличи отговорността за извършените операции, се използва олицетворение на дейността - това е етикетиране. Получаването на поръчка от клиент се придружава от поставяне на заявление в специална форма - прозорец за поръчка, където операторът въвежда първоначалните данни за приетото оборудване - име, марка, модел, година на производство, проблем. Трябва да се отбележи, че поради специалния формат на прозореца, регистрацията отнема буквално секунди, през които конфигурацията на качеството на управление на услугата изчислява цената на поръчката и генерира всички придружаващи документи към нея - фактура със списък на всички операции и материали, акт за приемане на трансфер със снимка на оборудването, спецификация за поръчката за получаване на необходимите материали и части.
Основното е, че конфигурацията за управление на качеството на услугите сама избира изпълнителя от списъка на специалистите, като се има предвид заетостта му, а той, когато изпълнява работа, регистрира готовността им в дневника си, който веднага идентифицира виновника в ремонт, който не отговаря на установеното качество. Тук се проявява личната отговорност - малко хора искат да преработят работата си безплатно, дори ако притежават.
Изтеглете демо версия
Когато стартирате програмата, можете да изберете езика.
Кой е преводачът?
Системата автоматично генерира целия работен процес, управлението на сроковете за всеки документ се дава на вградения планировчик, който работи по график. Планировчикът на задачи е функция, която следи датата на падежа на автоматичната работа според зададения график за всеки, включително за архивиране на данни. Сред автоматично генерираните документи - финансови отчети, всички фактури, стандартни договори, касови бележки, списък с маршрути, спецификации на поръчките, техническо задание и други. Документите отговарят на изискванията, имат официално одобрен формат, набор от формуляри за всякакви цели с реквизити и лого е приложено специално за тази задача. Автоматизираното управление на изчисленията осигурява гореспоменатото изчисляване на заплатите на части, изчисляване на цената на работата, определяне на цената на поръчките.
При първото стартиране на програмата, за да се автоматизират изчисленията, се изчисляват всички работни операции, като се вземат предвид нормите на тяхното изпълнение, в резултат на което всеки има стойностен израз. Нормите и правилата за извършване на работа са включени в нормативната и справочна база, тя следи отрасловите разпоредби за изменения към тях и следи формата на докладите. Същата база данни съдържа всички инструкции за извършване на ремонти, препоръки за счетоводство, методи за изчисляване, формули, разпоредби, правила за отчитане.
В края на периода ръководството на цеха получава набор от управленски доклади с анализ на всички дейности под формата на таблици, графики и диаграми с визуализация на показатели. Маркетинговият доклад оценява производителността на сайтовете, използвани за промоция, според обема на печалбите, донесени от тези клиенти, дошли след получаване на информация от тях.
Клиентският отчет показва кой от тях е бил най-активен и е донесъл повече приходи и печалба, кой от тях е по-лоялен - това е честотата на обажданията, кой трябва да бъде подкрепен.
Поръчайте управление на качеството на услугата
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Програмата ще бъде инсталирана
Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Управление на качеството на услугата
Докладът на доставчика показва кой е най-добрият при изпълнение на задълженията си по отношение на сроковете за доставка, чиито условия на взаимодействие са по-лоялни, чиито цени са по-конкурентни.
Финансовият отчет позволява да се идентифицират непродуктивни разходи и неподходящи разходи, фактори, влияещи върху формирането на печалби, и подобряване на финансовите резултати.
Отчетът за склада показва степента на търсене според всяка стока, което дава възможност да има запас от най-популярните стоки, както и да намира неликвидни и некачествени продукти. Управлението на статистическото счетоводство ви позволява да извършвате покупки според оборота на запасите, така че точно толкова материали се съхраняват в склада, колкото са изразходвани.