サービス品質管理

著作権は、当社のプログラムで使用されているビジネス自動化の独自の方法を保護します。

著作権
私たちは検証済みのソフトウェア発行者です。これは、プログラムとデモバージョンを実行するときにオペレーティングシステムに表示されます。

確認済みの発行元
私たちは、中小企業から大企業まで、世界中の組織と協力しています。当社は国際企業登記簿に登録されており、電子トラストマークが付いています。

信頼のしるし

素早い移行。
今何がしたい？

プログラムに慣れるには、まずビデオ全体を視聴し、その後、無料のデモ版をダウンロードして自分で操作するのが最も早い方法です。必要に応じて、テクニカルサポートにプレゼンテーションを依頼するか、手順を読んでください。

プログラムのスクリーンショット

USUソフトウェアシステムのサービス管理は、顧客とサービスで受け入れられたアイテムの両方にサービスを提供するときに、この品質の向上に貢献します。説明を簡単にするために、たとえば、すべてのタイプの家電製品が「修理およびはんだ付け」されている修理店について話していると仮定します。代わりに、衣服、事務機器、産業機器、住宅などがあります。このプログラムは普遍的で、基本的な機能とサービスのセットを備えており、活動の規模に関係なく、あらゆる企業で使用できます。

個別のプログラムとなるサービス品質管理のこのソフトウェア構成では、資産とリソース、人員配置、支店、コスト項目、資金源など、企業の個別の特性を考慮して構成するだけで十分です。この情報に基づいて、ビジネスプロセス、会計手順、およびそれらの管理の規制が決定され、それに応じて現在の活動が実行されます。仕事の質はサービス自体からではなく、組織と管理の質から始まります。したがって、自動化は、企業が何をしていても、企業のあらゆる側面で質的に新しいレベルに移行するための最良の方法です。

サービス品質について言えば、サービス品質構成を会計処理する管理者は、注文のすべての段階を評価する要求を送信することによって実装される、消費者から直接パフォーマンス関数の評価を取得する必要があるとすぐに言う必要があります、受け入れから数日後の製品の高品質な操作まで、不謹慎な修理の結果としてさまざまなニュアンスが明らかになる可能性があります。このような要求を送信するために、サービス品質管理の構成では、電子メール、Viber、SMS、音声通話など、いくつかのタイプの電子通信が提供されます。これらの形式はすべて、ワークショップサービスを宣伝する際の広告や情報の郵送を整理したり、注文の準備ができたことをクライアントに自動的に通知したりするためにも使用できます。

企業内のサービス品質を向上させる方法は？ここでは、従業員の動機は個人の責任と重要な関心にかかっており、サービス品質管理構成はこれらの問題を最小のコストで解決しようとします。従業員が実行するすべての操作にはログインがマークされていると言わなければなりません。これは、投稿された情報の信頼性を含め、自分の作業を評価するシステムであるため、従業員が結果を自動システムに入力するときに発生します。各従業員は、サービス情報へのアクセスを制限し、自分の能力の範囲内で作業を実行するために必要な量の情報のみを提供するために、個人のユーザー名とパスワードを持っています。

開発者は誰ですか?

アクロフ・ニコライ

このソフトウェアの設計と開発に参加した専門家およびチーフプログラマー。

このページがレビューされた日付:
2024-05-19

サービス品質管理のビデオ

このビデオはあなたの母国語の字幕付きで見ることができます。

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品質システム構成は、ユーザーのサービスデータと個人情報の機密性を保護しようとするため、ユーザーは、管理者がアクセスできる個人の電子ログでのみ作業し、その管理下で従業員自身が管理します。このアクセスは、ワークショップの実際の状況に対するユーザーデータのコンプライアンスをチェックするために管理者が必要とします-このような手順は定期的であり、それをスピードアップするために、構造化された新しい動作指示を含むレポートを生成する監査機能が提案されます日付とユーザー、および最後のチェック以降に制御構成のサービス品質に追加された古いものを改訂しました。

スタッフの義務は、仕事の結果を個人のジャーナルに迅速に追加することであり、出来高給の自動計算は、何よりも彼らを励まします-自動システムは、従業員がジャーナルに記録した金額を完了時に計算します。したがって、物質的な関心は満たされます-あなたがするほど、あなたはより高くなります。サービス品質構成が常に最新の更新をフロントから受信するようにすることができます。

実行される操作の責任を高めるために、アクティビティの擬人化が使用されます-それはラベリングです。クライアントからの注文を受けるには、特別な形式でアプリケーションを配置する必要があります。注文ウィンドウでは、オペレーターが受け入れた機器の初期データ（名前、ブランド、モデル、製造年、問題）を入力します。ウィンドウの特殊な形式により、登録には文字通り数秒かかります。その間、サービス品質管理の構成によって注文のコストが計算され、それに付随するすべてのドキュメント（すべてのリストを含む請求書）が生成されます。操作と材料、機器の写真を使用した転送受け入れの行為、必要な材料と部品を入手するための注文の仕様。

主なことは、サービス品質管理自体の構成自体が、彼の雇用を考慮して専門家のリストから請負業者を選択し、彼が仕事をするときに、彼のジャーナルに彼らの準備を登録することです。確立された品質に対応しない修理。ここに個人的な責任が現れます-たとえ所有していても、無料で仕事をやり直したいと思う人はほとんどいません。

デモ版をダウンロード

デモ版

プログラムを起動するときに、言語を選択できます。

翻訳者は誰ですか？

コイロ・ローマン

このソフトウェアをさまざまな言語に翻訳する作業に参加したチーフプログラマー。

システムはワークフロー全体を自動的に生成し、各ドキュメントの期限の管理は、スケジュールに従って動作する組み込みのスケジューラーに与えられます。タスクスケジューラは、データのバックアップを含め、それぞれに設定されたスケジュールに従って自動作業の期日を監視する機能です。自動生成されたドキュメント（財務諸表、すべての請求書、標準契約書、領収書、ルートリスト、注文仕様、委託条件など）の中で。文書は要件を満たし、公式に承認された形式、必要条件を備えたあらゆる目的のための一連のフォームを持ち、ロゴはこのタスクのために特別に同封されています。計算の自動管理は、前述の出来高給の計算、作業コストの計算、注文コストの決定を提供します。

プログラムの最初の開始時に、計算を自動化するために、すべての作業操作は、それらの実装の基準を考慮して計算されます。その結果、それぞれに値式があります。作業の遂行に関する規範と規則は、規制と参照ベースに含まれており、業界の規制の修正を監視し、レポートの形式を監視します。同じデータベースには、修理を実行するためのすべての指示、会計に関する推奨事項、計算方法、式、規制、報告規則が含まれています。

期間の終わりに、ワークショップ管理者は、指標の視覚化を備えた表、グラフ、およびチャートの形式ですべてのアクティビティの分析を含む管理レポートのプールを受け取ります。マーケティングレポートは、プロモーションに使用されたサイトの生産性を、情報を受け取った後に来た顧客から得られた利益の量に基づいて評価します。

クライアントレポートは、それらのうちどれが最も活発で、より多くの収入と利益をもたらしたか、どれがより忠実であるかを示しています-これは、サポートされるべき電話の頻度です。