Rátáil: 4.9. Líon eagraíochtaí: 438

Tíortha: Gach
Córas oibriucháin: Windows, Android, macOS
Grúpa clár: Uathoibriú gnó

Bogearraí USU

Bainistíocht cáilíochta seirbhíse

Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?

Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.

• 
  Déan teagmháil linn anseo
• 
  Conas an clár a cheannach?
• 
  Féach ar scáileán an clár
• 
  Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
• 
  Íoslódáil leagan taispeána
• 
  Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
• 
  Ríomh costas na mbogearraí
• 
  Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
• 
  Cé hé an forbróir?

Scáileán clár

Cuireann bainistíocht seirbhíse i gcóras Bogearraí USU le fás na cáilíochta seo agus iad ag freastal ar chustaiméirí agus ar earraí a nglactar leo i seirbhís. Chun simplíocht an tuairiscithe, déanaimis glacadh leis go bhfuilimid ag caint, abair, faoi shiopa deisiúcháin ina ndéantar gach cineál fearais tí a ‘dheisiú agus a sádráil’. Ina áit sin, is féidir baill éadaigh, trealamh oifige, trealamh tionsclaíoch, tithíocht a bheith ann - tá an clár uilíoch agus tá tacar bunúsach feidhmeanna agus seirbhísí aige, agus is féidir é a úsáid ag aon fhiontar, beag beann ar scála a ghníomhaíochtaí.

Sa chumraíocht bogearraí seo de bhainistíocht cáilíochta seirbhíse le bheith ina chlár aonair, is leor é a chumrú agus tréithe aonair an fhiontair á gcur san áireamh, lena n-áirítear sócmhainní agus acmhainní, soláthar foirne, brainsí, earraí costais, agus foinsí maoinithe. De réir na faisnéise seo, socraítear rialacháin phróisis ghnó, nósanna imeachta cuntasaíochta, agus a mbainistíocht, ar dá réir a dhéantar gníomhaíochtaí reatha. Ní amháin leis an tseirbhís féin a thosaíonn cáilíocht na hoibre, ach le cáilíocht a eagraíochta agus a bainistíochta, dá bhrí sin, is é uathoibriú an bealach is fearr le bogadh go leibhéal nua cáilíochtúil i ngach gné den fhiontar, is cuma cad atá á dhéanamh aici.

Má labhraímid faoi cháilíocht na seirbhíse, ansin ba cheart dúinn a rá láithreach go gcaithfidh an bhainistíocht a thugann cuntas ar cháilíocht chumraíocht na seirbhíse measúnú ar an bhfeidhm feidhmíochta a fháil go díreach ón tomhaltóir, a chuirtear i bhfeidhm trí iarraidh a sheoladh chun gach céim den ordú a mheas. , óna ghlacadh le hoibriú ardchaighdeáin an táirge tar éis roinnt laethanta nuair a d’fhéadfaí nuances éagsúla a nochtadh mar thoradh ar dheisiúchán neamhscrupallacha. Chun iarraidh den sórt sin a sheoladh, cuireann cumraíocht cháilíocht na bainistíochta seirbhíse cineálacha éagsúla cumarsáide leictreonaí ar fáil - r-phost, Viber, SMS, glao guth. Is féidir na formáidí seo go léir a úsáid freisin chun fógraíocht agus seoltaí faisnéise a eagrú agus seirbhísí ceardlainne á gcur chun cinn nó chun an cliant a chur ar an eolas go huathoibríoch faoi ullmhacht a ordaithe.

Conas cáilíocht na seirbhíse laistigh den fhiontar a fheabhsú? Braitheann freagracht na bhfostaithe anseo ar fhreagracht phearsanta agus ar leas ábhartha, agus déanann cumraíocht bainistíochta cáilíochta na seirbhíse iarracht na saincheisteanna seo a réiteach ar an gcostas is ísle. Ba chóir a rá go bhfuil a gcuid logála isteach marcáilte ar gach oibríocht a dhéanann fostaithe - tarlaíonn sé seo nuair a chuireann an fostaí a thorthaí isteach sa chóras uathoibrithe ós rud é gurb é an córas anois a dhéanann meastóireacht ar a chuid oibre, lena n-áirítear iontaofacht na faisnéise a phostáiltear. Tá ainm úsáideora agus pasfhocal pearsanta ag gach fostaí chun rochtain ar fhaisnéis seirbhíse a shrianadh agus gan ach an méid faisnéise a theastaíonn chun obair a dhéanamh laistigh dá inniúlacht a sholáthar dó.

Cé hé an forbróir?

Déanann cumraíocht an chórais cháilíochta iarracht rúndacht sonraí seirbhíse agus faisnéis phearsanta an úsáideora a chosaint, mar sin ní oibríonn an t-úsáideoir ach i logaí leictreonacha pearsanta, a bhfuil rochtain ag an mbainistíocht orthu, a bhfuil an fostaí féin faoina smacht. Teastaíonn an rochtain seo ón mbainistíocht chun comhlíonadh sonraí úsáideora le fíor-chúrsaí na ceardlainne a sheiceáil - tá nós imeachta den sórt sin rialta, chun é a bhrostú, moltar feidhm iniúchta a ghineann tuarascáil ina bhfuil tásca oibriúcháin nua struchtúrtha de réir dáta agus chuir úsáideoirí agus seanchinn athbhreithnithe le cáilíocht chumraíochta rialaithe na seirbhíse ón seiceáil dheireanach.

Is é dualgas na foirne torthaí a gcuid oibre a chur le hirisleabhair phearsanta go pras, agus spreagann ríomh uathoibríoch pá píosa iad is fearr ar fad - ríomhann an córas uathoibrithe na méideanna a thaifeadann an fostaí ina dhialann mar a bhí siad críochnaithe. Mar sin sásaítear an t-ús ábhartha - is mó a dhéanann tú, is airde a gheobhaidh tú. Is féidir leat a chinntiú go bhfaigheann an chumraíocht cáilíochta seirbhíse nuashonruithe cothrom le dáta ón tosaigh i gcónaí.

Chun an fhreagracht as na hoibríochtaí a dhéantar a mhéadú, úsáidtear pearsanú na gníomhaíochta - tá sé á lipéadú. In éineacht le hordú a fháil ó chliant cuirtear iarratas isteach i bhfoirm speisialta - fuinneog ordaithe, ina gcuireann an t-oibreoir na sonraí tosaigh isteach ar an trealamh a nglactar leis - ainm, branda, samhail, bliain a monaraithe, fadhb. Ba chóir a thabhairt faoi deara, mar gheall ar fhormáid speisialta na fuinneoige, go dtógann an clárú soicind go liteartha, nuair a ríomhann cumraíocht cháilíocht na bainistíochta seirbhíse costas an ordaithe agus gineann sé gach doiciméad a ghabhann leis - sonrasc le liosta díobh uile oibríochtaí agus ábhair, gníomh glactha aistrithe le pictiúr den trealamh, an tsonraíocht don ordú chun na hábhair agus na codanna riachtanacha a fháil.

Is é an rud is mó ná go roghnaíonn an chumraíocht do cháilíocht bhainistíochta seirbhíse féin an conraitheoir ó liosta na speisialtóirí, agus a fhostaíocht á gcur san áireamh, agus déanann sé, agus é ag déanamh oibre, a ullmhacht a chlárú ina dhialann, a shainaithníonn an culprit sa deisiú nach bhfreagraíonn don cháilíocht bhunaithe. Taispeánann freagracht phearsanta anseo í féin - is beag duine atá ag iarraidh a gcuid oibre a athdhéanamh saor in aisce, fiú más leo féin iad.

Íoslódáil leagan taispeána

Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.

Cé hé an t-aistritheoir?

Gineann an córas an sreabhadh oibre iomlán go huathoibríoch, tugtar bainistíocht na spriocdhátaí do gach doiciméad don sceidealóir ionsuite, a oibríonn ar sceideal. Is feidhm é an sceidealóir tascanna a dhéanann monatóireacht ar dháta dlite na hoibre uathoibríoch de réir an sceidil shocraithe do gach ceann, lena n-áirítear cúltaca sonraí. I measc na ndoiciméad a ghintear go huathoibríoch - ráitis airgeadais, gach sonrasc, conradh caighdeánach, admhálacha, liosta bealaigh, sonraíochtaí an ordaithe, téarmaí tagartha, agus eile. Comhlíonann na cáipéisí na riachtanais, tá formáid atá formheasta go hoifigiúil acu, tacar foirmeacha chun aon chríche leis na riachtanais, agus tá lógó faoi iamh go sonrach don tasc seo. Soláthraíonn bainistíocht uathoibrithe ar ríomhanna ríomh thuasluaite ar phá píosa, costas na hoibre a ríomh, costas na n-orduithe a chinneadh.

Ag tús an chláir, chun na ríomhanna a uathoibriú, ríomhtar gach oibríocht oibre, agus noirm a gcur chun feidhme á gcur san áireamh, mar thoradh air sin, tá slonn luacha ag gach ceann acu. Tá na noirm agus na rialacha maidir le feidhmíocht oibre san áireamh sa bhonn rialála agus tagartha, déanann sé monatóireacht ar rialacháin an tionscail le haghaidh leasuithe orthu agus déanann sé monatóireacht ar fhoirm na dtuarascálacha. Tá gach treoir sa bhunachar sonraí céanna maidir le deisiúcháin a dhéanamh, moltaí maidir le cuntasaíocht, modhanna ríofa, foirmlí, rialacháin, rialacha tuairiscithe.

Ag deireadh na tréimhse, faigheann bainistíocht na ceardlainne líon tuarascálacha bainistíochta le hanailís ar na gníomhaíochtaí go léir i bhfoirm táblaí, graif agus cairteacha le léirshamhlú táscairí. Déanann an tuarascáil margaíochta meastóireacht ar tháirgiúlacht na suíomhanna a úsáidtear le haghaidh ardú céime, de réir mhéid na mbrabús a tugadh ó na custaiméirí sin a tháinig tar éis faisnéis a fháil uathu.

Taispeánann tuarascáil na gcliant cé acu díobh ba ghníomhaí agus thug níos mó ioncaim agus brabúis leis, cé acu is dílse - is é seo minicíocht na nglaonna, ar cheart tacaíocht a thabhairt dóibh.

Bainistíocht cáilíochta seirbhíse a ordú

Ceannaigh clár réidh

Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha

Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!

Bainistíocht cáilíochta seirbhíse