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评分: 4.9. 组织数目: 587
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国别: 所有
操作系统: Windows, Android, macOS
程序组: 业务自动化

服务质量管理

  • 版权保护我们程序中使用的独特业务自动化方法。
    版权

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  • 我们是经过验证的软件发行商。这在运行我们的程序和演示版本时显示在操作系统中。
    已验证的发布者

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  • 我们与世界各地的组织合作,从小型企业到大型企业。我们公司被列入国际公司名册,并拥有电子信托标志。
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你现在要做什么?

如果您想熟悉该程序,最快的方法是先观看完整视频,然后下载免费演示版并亲自操作。如有必要,请向技术支持请求演示或阅读说明。



服务质量管理 - 程序截图

USU软件系统中的服务管理既可以为客户提供服务,也可以为接受服务的物品提供服务,从而提高了质量。为了简化描述,让我们假设,我们说的是一家修理厂,其中“修理和焊接”所有类型的家用电器。相反,可以有服装,办公设备,工业设备,房屋-该程序是通用的,具有一组基本的功能和服务,并且可以在任何企业中使用,无论其活动规模如何。

在将服务质量管理的软件配置变成一个单独的程序时,考虑到企业的各个特征(包括资产和资源,人员配备,分支机构,成本项目和资金来源),对其进行配置就足够了。根据此信息,确定业务流程,会计程序及其管理的规定,并据此执行当前的活动。工作质量不是从服务本身开始的,而是从组织和管理的质量开始的,因此,无论企业在做什么,自动化都是在企业各个方面提升到质的新水平的最佳途径。

如果我们谈论服务质量,那么我们应该立即说,管理服务质量配置的管理层必须直接从消费者那里获得对性能功能的评估,这是通过发送请求评估订单的所有阶段来实现的,从接受产品到高质量的产品运行,几天后由于不道德的维修可能会发现不同的细微差别。为了发送这样的请求,服务质量管理的配置提供了几种类型的电子通信-电子邮件,Viber,SMS,语音呼叫。所有这些格式还可以用于在推广车间服务时组织广告和信息性邮件,或自动通知客户其订单准备情况。

如何提高企业内部的服务质量?在这里,员工的动机取决于个人责任和物质利益,并且服务质量管理配置试图以最低的成本解决这些问题。应该说,员工执行的所有操作都用他们的登录名进行标记-这是在员工将其结果输入自动化系统时发生的,因为现在是该系统评估他的工作,包括发布的信息的可靠性。每个员工都有个人用户名和密码,以限制对服务信息的访问,并仅向他提供在其权限范围内执行工作所需的信息量。

开发商是谁?

阿库洛夫·尼古拉

参与该软件设计、开发的专家、首席程序员。

此页面被审阅的日期:
2024-05-15

可以使用您自己语言的字幕观看此视频。

质量体系配置试图保护用户的服务数据和个人信息的机密性,因此用户仅使用管理人员可以访问的个人电子日志,而员工本人则可以对其进行控制。管理层需要这种访问权限,以检查用户数据与车间实际情况的符合性-这样的程序是有规律的,为加快处理速度,建议使用审核功能来生成包含新的操作指示的报告自上次检查以来,按日期和用户以及修订的旧用户添加到控件配置的服务质量中。

员工的职责是及时将工作结果添加到个人日记帐中,自动计算计件工资会鼓励他们发挥最大的作用-自动化系统会计算员工已完成的日记帐中记录的金额。这样就满足了物质利益-您做得越多,得到的就越高。您可以确保服务质量配置始终从前端接收最新的更新。

为了增加对执行的操作的责任感,使用了活动的个性化-它是标签。从客户那里收到订单时,会以特殊形式放置应用程序-订单窗口,操作员在该窗口中输入接受设备的初始数据-名称,品牌,型号,生产年份,问题。应该注意的是,由于窗口的特殊格式,注册实际上需要几秒钟,在此期间,服务质量管理的配置将计算订单的成本并生成所有随附的文档-包含所有清单的发票操作和材料,带有设备图片的转移接受行为,获得所需材料和零件的订单规格。

最主要的是,服务质量管理的配置本身会从专家列表中选择承包商,并考虑到他的工作,他在执行工作时将其准备情况记录在他的日志中,该日志立即确定了罪魁祸首。不符合既定质量的维修。个人责任在这里体现出来-很少有人愿意免费重做他们的工作,即使他们自己拥有。


启动程序时,可以选择语言。

翻譯者是什麼?

科伊洛·罗曼

参与将该软件翻译成不同语言的首席程序员。

Choose language

系统自动生成整个工作流程,每个文档的截止日期管理都交给内置的计划程序,该计划程序按计划运行。任务计划程序是一项功能,可根据每个任务的设置时间表监视自动工作的截止日期,包括数据备份。在自动生成的文档中-财务报表,所有发票,标准合同,收据,路线清单,订单规格,职权范围等。这些文件符合要求,具有官方批准的格式,带有任何目的的各种形式的必要条件,并且随附专门用于此任务的徽标。自动化的计算管理提供了前述的计件工资计算,工作成本计算,订单成本确定。

在程序的第一个开始,为了使计算自动化,所有工作操作都将在考虑其实现规范的情况下进行计算,因此,每个操作都有一个值表达式。工作绩效的规范和规则包含在法规和参考资料库中,它监视行业法规以对其进行修订并监视报告的形式。同一数据库包含所有维修说明,会计建议,计算方法,公式,规定,报告规则。

在此期间结束时,车间管理人员会收到一组管理报告,其中包括对所有活动的分析,包括表格,图形和图表以及可视化指标。营销报告根据从收到客户信息后获得的客户带来的利润量来评估促销网站的生产力。

客户报告显示其中哪个最活跃,并带来了更多的收入和利润,其中哪个更忠诚-这是应支持的呼叫频率。



订购服务质量管理

要购买该程序,只需致电或写信给我们。我们的专家将与您商定适当的软件配置,准备合同和付款发票。



如何购买该程序?

安装和培训通过互联网进行
大约需要时间:1 小时 20 分钟



您还可以订购定制软件开发

如果您有特殊的软件需求,请订购定制开发。这样您就不必适应程序,但程序将根据您的业务流程进行调整!




服务质量管理

供应商报告显示,谁在交货时间方面最能履行义务,谁的互动条件更忠诚,谁的价格更具竞争力。

财务报告可以识别非生产性成本和不适当的成本,影响利润形成的因素并改善财务绩效。

仓库的报告显示了每种商品的需求程度,这使得有可能收藏最受欢迎的商品,并找到流动性不合格的商品。统计会计管理使您能够根据库存周转率进行采购,因此仓库中存储的物料与消耗的数量一样多。