Reytinq: 4.9. Təşkilatların sayı: 766

Ölkələr: Hamısı
Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: Biznesin avtomatlaşdırılması

Proqram təminatı USU

Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi

Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?

Proqramla tanış olmaq istəyirsinizsə, ən sürətli yol əvvəlcə tam videoya baxmaq, sonra pulsuz demo versiyasını yükləmək və onunla özünüz işləməkdir. Lazım gələrsə, texniki dəstəkdən təqdimat tələb edin və ya təlimatları oxuyun.

• 
  Burada bizimlə əlaqə saxlayın
• 
  Proqramı necə almaq olar?
• 
  Proqramın ekran görüntüsünə baxın
• 
  Proqram haqqında videoya baxın
• 
  Proqramı interaktiv təlimlə yükləyin
• 
  Proqram və demo versiyası üçün interaktiv təlimatlar
• 
  Proqramın konfiqurasiyalarını müqayisə edin
• 
  Proqram təminatının dəyərini hesablayın
• 
  Bulud serverinə ehtiyacınız varsa, buludun qiymətini hesablayın
• 
  Tərtibatçı kimdir?

Proqramın ekran görüntüsü

Proqramın ekran görüntüsü - На русском

Son illərdə Müştərilərlə Münasibətlərin İdarə Edilməsi biznesin inkişafında aparıcı mövqe tutmuşdur. Aparıcı şirkətlər müştərilərlə etibarlı, səmərəli və uzunmüddətli əlaqələrin vacibliyini yaxşı dərk edirlər. Eyni zamanda, onların hər biri oxşar ünsiyyət prinsiplərindən istifadə edir. İlk öncə reklamdan danışaq. Bu elementə olan tələbata baxmayaraq, Müştərilərlə Münasibətlərin İdarəedilməsi daha geniş anlayışdır və özündə digər kommunikasiya növlərini, operativ məlumatların toplanması, hədəf qrupların təhlili, müxtəlif təşviq mexanizmləri və s.

Universal Mühasibat Sistemi (ABŞ) tərəfindən istehsal olunan Müştəri Münasibətlərinin İdarə Edilməsi istiqamətinin inkişafları funksional xüsusiyyətləri və əlavələri ilə məşhurdur. Layihə dinamik inkişaf edir. Çoxsaylı alətlər və seçimlər istəyə görə mövcuddur. Müştərilərlə Münasibətlərin İdarə Edilməsinin avtomatlaşdırılmış zəncirlərini nəzərə alsaq, o zaman satışın qeydiyyatı (ödənişin aparılması, sənədlərin yaradılması) sırf formallığa çevriləcək. İşçi heyəti ağır iş yükündən xilas etmək üçün bir neçə proses avtomatik olaraq işə salınır.

Client Relationship Management registrləri istehlakçılar haqqında tamamilə fərqli məlumatlar toplayır. Hər bir vəzifə üçün ayrıca elektron kart yaradılır, siz parametrləri silə və ya daxil edə, qrafik məlumatlarla, sənədlərlə, bəzi analitik nümunələrlə işləyə bilərsiniz. Müştərilərlə Əlaqələrin İdarə Olunması platforması təchizatçılar, ticarət tərəfdaşları, müxtəlif departamentlər, dövlət qurumları ilə əlaqələri unutmur. Bu maddələr üzrə də qeydlər aparılır, arayış kitabçaları, cədvəllər, statistik və məlumat xülasələri təqdim olunur.

İstifadəçilər üçün Client Relationship Management platformasının funksional diapazonunu - şəxsi və kütləvi SMS göndərmə, sənəd axını, hesabat, planlaşdırma parametrlərini mənimsəmək çətin olmayacaq. Bir işə eyni vaxtda bir neçə mütəxəssis cəlb etmək mümkündür. Təzə analitika sizə Müştəri Münasibətlərinin İdarəedilməsi sahəsində zəif cəhətləri tez aşkar etməyə, sərfəli mövqelərinizi gücləndirməyə, xərclərdən qurtulmağa və xərcləri azaltmağa imkan verəcək. Təşkilatın maliyyə axınları avtomatik olaraq tənzimlənir. Heç bir əməliyyat uçota alınmayacaq.

Müəssisələrin Müştəri Münasibətlərinin İdarə Edilməsi imkanlarına daha çox diqqət yetirməsi qeyri-adi deyil. Bu sahədə geniş çeşidli həllər təqdim olunur, reklam məlumatlarının ötürülməsinin yeni yolları, brend loyallığının gücləndirilməsi, təşviq mexanizmləri açılır. İnsan faktoruna arxalanmaq həmişə mümkün deyil. Hətta ən görkəmli mütəxəssislərin səhvləri, qeyri-dəqiqlikləri və məhdudiyyətləri var. Sistem bu asılılıqdan azaddır. O, sizə obyektin fəaliyyətinə təzə nəzər salmağa, təşkilat və idarəetmə prinsiplərini dəyişdirməyə imkan verəcək.

Tərtibatçı kimdir?

Müştərilərlə Əlaqələrin İdarəolunması platforması müştəri münasibətlərinin bütün səviyyələrini tənzimləyir, qeydləri, sənədləri saxlayır, analitik hesabatları tərtib edir və seçimlər edir.

Konfiqurasiya idarəetməni sürətlə dəyişdirəcək. Rahat və səmərəli olacaq. Əsas prosesləri və əməliyyatları işə salan avtomatlaşdırılmış zəncirlərin yaradılması istisna edilmir.

Müəyyən mərhələdə problemlər və uyğunsuzluqlar aşkar edilərsə, istifadəçilər bu barədə ilk xəbərdar olacaqlar.

Ayrı bir kateqoriya müştəri bazasını, podratçılar, təchizatçılar və tərəfdaşlarla əlaqələri təqdim edir.

Müştərilərlə Münasibətlərin İdarə Edilməsi istehlakçıları məlumatlandırmaq və xidmətləri tanıtmaq üçün həm şəxsi, həm də kütləvi SMS göndərmə imkanını nəzərdə tutur.

Demo versiyasını yükləyin

Proqrama başlayarkən dili seçə bilərsiniz.

Tərcüməçi kimdir?

Müştəri bazasının konkret mövqeləri üçün nəzərdə tutulan iş həcmini qeyd etmək, təqvimə müəyyən tarixləri daxil etmək, görüş təyin etmək, telefon zəngləri etmək və s.

Əgər təşkilatın keyfiyyəti aşağı düşərsə, məhsuldarlıq azalarsa, o zaman dinamika idarəetmə hesabatında öz əksini tapacaqdır.

Xəbərdarlıqlar bütün cari hadisələr üçün asanlıqla konfiqurasiya edilir ki, bu da prosesləri və əməliyyatları onlayn izləməyə imkan verir.

Müştərilərlə Əlaqələr Rəhbərliyi yerinə yetirilən və planlaşdırılan işlərin həcminin uçota alınması, əmək haqqının ödənilməsi, işçilərin mükafatlandırılması üçün kadrların məhsuldarlığına da diqqət yetirir.

Sistem son dərəcə sadə və etibarlıdır ki, bu da satışın artırılmasına, anbar əməliyyatlarının vaxtında yerinə yetirilməsinə, xidmətlərin və xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsinə kömək edir.

Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsinə sifariş verin

Hazır bir proqram satın alın

Siz həmçinin fərdi proqram təminatı sifariş edə bilərsiniz

Xüsusi proqram tələbləriniz varsa, fərdi inkişaf sifariş edin. Onda proqrama uyğunlaşmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız, lakin proqram sizin biznes proseslərinizə uyğunlaşdırılacaq!

Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi