Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Sistem za tehničku podršku
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Poslednjih godina sistem profila podrške aktivno koriste vodeće IT kompanije za pravovremeno ispunjavanje zahteva za uslugama, praćenje nivoa zaposlenosti osoblja, praćenje resursa i automatsku pripremu izveštaja o svim procesima i operacijama. Istovremeno, važno je shvatiti da svaka služba ima svoje mogućnosti, infrastrukturu, osoblje stručnjaka, postavlja sebi potpuno različite zadatke. Sistem pokušava da uzme u obzir ove kriterijume kako bi značajno povećao performanse strukture i optimizovao upravljanje.
Softverski sistem USU (usu.kz) već nekoliko godina pruža tehničku servisnu podršku. Naši razvojni stručnjaci su dobro upoznati sa tehničkom službom, njenim svakodnevnim potrebama, posebnostima i hroničnim poteškoćama koje se manifestuju u procesu rada. U tom kontekstu, zadatak sistema je smanjenje troškova, minimiziranje grešaka u operativnom računovodstvu, rasterećenje osoblja sa najintenzivnijih radnih mjesta, kada je organizacija direktno ovisna o ljudskom faktoru, ritmovi rada zalutaju i produktivnost pada. Podrška korisnicima Dough-a je isprepletena sa nivoom komunikacije između IT servisa i klijenta kada je važno ostati u kontaktu sa korisnikom, brzo odgovarati na pozive i organski koristiti resurse. Sve ove mogućnosti implementira tehnički sistem. Po potrebi se radni procesi dijele na faze tako da tehnički sistem prati izvršenje svake faze, blagovremeno obavještava korisnike o tome i automatski dostavlja izvještaje. Informacije o trenutnim operacijama su jasno prikazane.
Ko je programer?
2024-04-26
Video sistema za tehničku podršku
Služba tehničke podrške brzo odgovara na zahtjeve korisnika, obrađuje aplikacije, efikasno koristi sistem kako ne bi opterećivala osoblje nepotrebnim obavezama, priprema izvještaje, automatski provjerava raspored i provjerava dostupnost potrebnih resursa. Često služba podrške postane previše ovisna o ljudskom faktoru, što se pretvara u elementarne i dosadne greške, organizacija počinje da trpi gubitke reputacije. Sistem uklanja strukturu iz ove zavisnosti, smanjuje samu verovatnoću grešaka i računovodstvenih netačnosti.
Ne zaboravite na prilagodljivost sistema. Svaka podržana usluga je fokusirana na konačni (pozitivan) rezultat, ali istovremeno ima neke posebnosti, svoju strategiju razvoja, lične preferencije i ciljeve. Sve je to uzeto u obzir prilikom razvoja platforme. Ima odličnu reputaciju koja se godinama razvijala direktno u praktičnom radu, gdje je potrebno brzo rješavati probleme sa kupcima, pratiti proizvodne procese, izvještavati menadžment, a ne gubiti dodatno vrijeme i novac.
Preuzmite demo verziju
Sistem kontroliše procese rada službe podrške, prati zahteve i tehničke žalbe, tehnički vodi imenike, automatski priprema tehničke propise i izveštaje. Korisnici ne moraju ulagati dodatne napore oko postavljanja aplikacije, provjere rasporeda, provjere dostupnosti nekih materijalnih stavki i kontrole izvršenja narudžbe. Planer pomaže da se organski rasporede tehnički resursi i, u principu, da se reguliše ukupni nivo opterećenja.
Ako je za izvršenje određenog zadatka možda potreban dodatni tehnički materijal, korisnici će prvi saznati za to.
Naručite sistem za uslugu tehničke podrške
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Sistem za tehničku podršku
Sistem ne postavlja posebne tehničke zahtjeve za informatičku pismenost osoblja. Svaki stručnjak za podršku je sposoban da se nosi sa funkcionalnošću u najkraćem mogućem roku. U samo nekoliko sekundi možete dobiti detaljne kalkulacije o proizvodnim pokazateljima, analitičke i statističke sažetke studija, regulatorne dokumente. Informacije o radnim aktivnostima se dinamički ažuriraju. Lakše je izvršiti podešavanja, odmah odgovarati na pozive i popraviti greške. Korisnici mogu slobodno razmjenjivati informacije, upravljačke i finansijske izvještaje, propisanu dokumentaciju. Servis podrške dobija razvojni impuls, gde možete iskoristiti prednosti sistema za unapređenje usluge, savladavanje novih vrsta usluga i unapređenje kvalifikacija osoblja. Zadaci platforme uključuju kontrolu nad dugoročnim ciljevima strukture, mogućnost jednostavnog poređenja trenutnih pokazatelja sa planiranim, razvoj strategije promocije usluga itd.
Standardno je instaliran modul za obavještavanje, koji pomaže da se brzo prate događaji u organizaciji. Nije isključena mogućnost integracije programa sa naprednim servisima i platformama. Male i velike IT kompanije, tehnički i računarski centri, individualni preduzetnici i državne organizacije koriste softver bez problema. Nisu svi alati našli mjesto u osnovnoj konfiguraciji proizvoda. Neke funkcije se nude uz naknadu. Lista dodataka je objavljena na web stranici. Vrijedi prethodno testirati demo konfiguraciju. Verzija se distribuira besplatno. Učinkovitost aktivnosti službe tehničke podrške ovisi o oblicima i metodama usluge korisničke podrške. Kada koristi metode usluge, firma se mora osloniti na kriterijume kvaliteta usluge kao što su izvrsnost, finoća i visok stepen. Potrošači ne percipiraju kvalitet po jednom parametru, već procjenjujući mnogo različitih faktora. Praksa usluge neprestano umnožava ove oblike, što je uzrokovano ne samo konkurencijom već i potrebom da se zadovolje sve veći javni zahtjevi.