1. USU
  2.  ›› 
  3. Program för affärsautomatisering
  4.  ›› 
  5. App för helpdesk
Betyg: 4.9. Antal organisationer: 232
rating
Länder: Allt
Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation

App för helpdesk

  • Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
    upphovsrätt

    upphovsrätt
  • Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
    Verifierad utgivare

    Verifierad utgivare
  • Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
    Tecken på förtroende

    Tecken på förtroende


Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?

Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.



App för helpdesk - Skärmdump av programmet

Under de senaste åren har Help Desk-appen blivit ganska populär för att revidera principerna för att hantera strukturen för tekniskt eller servicestöd, införa innovativa organisatoriska mekanismer, förbättra tjänsten och utveckla verksamheten organiskt. Effektiviteten av appen har upprepade gånger bekräftats i praktiken. Kontroll över Help Desk-parametrarna blir total, alla nödvändiga verktyg dyker upp som gör att du kan spåra aktuellt arbete och förfrågningar, automatiskt förbereda föreskrifter och rapporter samt reglera resurser och kostnader.

USU Software-systemet (usu.kz) har hanterat frågorna om högkvalitativ teknisk support under ganska lång tid, vilket gör det möjligt att exakt sätta gränserna för Help Desk, för att släppa den mest effektiva appen som snabbt bevisar det är värt. Om du precis ska bekanta dig med appen rekommenderar vi att du utvärderar det vänliga och intuitiva gränssnittet. Det finns inget överflödigt här. Utvecklare misslyckas ofta med att hitta en balans mellan prestanda och visuella tilltalande av ett projekt. Den ena fastigheten överväldigar den andra. Help Desk-registren innehåller detaljerad information om nuvarande verksamhet och kunder. Användare har inga problem med att höja apparkiven för att se slutförda beställningar, hänvisa till arkivdokument, rapporter och studera nivån av interaktion med kunder. Arbetsflöden visas direkt av appen i realtid. Detta gör det lättare att svara på problem, övervaka materialfondens position och arbetsresurser, kontrollera tidpunkten för beställningen, snabbt kontakta kunder för att klargöra vissa detaljer.

Vem är utvecklaren?

Akulov Nikolay

Expert och chefsprogrammerare som deltog i design och utveckling av denna mjukvara.

Datum då denna sida granskades:
2024-04-22

Med hjälp av Help Desk är det enkelt att utbyta information, grafikfiler, text, ledningsrapporter, hålla koll på bemanningstabellen genom den inbyggda app-schemaläggaren. Om beställningen stannar har användarna inga svårigheter att avgöra orsaker till förseningar. Det är inte uteslutet att använda appen för att marknadsföra Help Desk-tjänster, engagera sig i reklam-SMS-utskick, kommunicera med kunder. En separat modul har implementerats för dessa uppgifter. Många företag gör CRM-funktioner till ett av de främsta kraven på automationsprojekt.

För närvarande används Help Desk-program i många branscher. Appens operativa miljö är inte enbart begränsad till IT-sfären. Programvaran kan också användas av statliga organisationer inriktade på interaktion med befolkningen, små företag och enskilda entreprenörer. Automatisering skulle vara den bästa lösningen. Det finns inget enklare, högre kvalitet och mer tillförlitligt sätt att effektivisera ledningens och organisationens positioner, införa innovativa mekanismer, övervaka strukturens prestanda och externa kontakter. Help Desk-appen övervakar de operativa aspekterna av service och teknisk support, övervakar framsteg och deadlines för ansökningar och ger dokumentär support. Det finns ingen anledning att lägga extra tid på standardoperationer, inklusive att acceptera förfrågningar och lägga en beställning, processerna är helt automatiserade. Det är mycket lättare att hålla reda på både aktuella aktiviteter och planerade händelser genom grundplaneraren. Om ett visst samtal kräver ytterligare resurser påminner den elektroniska assistenten om detta. Help Desk-plattformen är idealisk för alla användare utan några allvarliga begränsningar. Nivån på datorkunskaper är praktiskt taget irrelevant.

Appen bryter ned produktionsprocesser (direkt teknisk supportverksamhet) i ett specificerat antal steg för att stärka kvaliteten på kontrollen och omedelbart svara på minsta problem. Möjligheten är nu öppen att kommunicera direkt med kunder, utbyta information och skicka SMS. Dessutom kan användare snabbt utbyta grafik- och textfiler, analytiska och finansiella rapporter.

Produktiviteten hos Help Desk-specialister visas tydligt på skärmarna, vilket gör det möjligt att organiskt justera nivån på den aktuella arbetsbelastningen och ställa in efterföljande personaluppgifter. Med hjälp av appen övervakas varje specialists prestanda, vilket hjälper heltidsanställda att förbättra kompetens, bestämma prioriteringar, problematiska positioner i organisationen. Meddelandemodulen är installerad som standard. Detta är det enklaste sättet att hålla fingret på pulsen. Om det behövs bör du bli förbryllad över frågorna om att integrera plattformen med avancerade tjänster och tjänster. Programmet är den optimala lösningen för helt andra IT-företag, tekniska eller servicestödjande tjänster, statliga myndigheter eller privatpersoner.



Beställ en app för helpdesk

För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.



Hur köper man programmet?

Installation och utbildning sker via Internet
Ungefärlig tid som krävs: 1 timme, 20 minuter



Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling

Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!




App för helpdesk

Alla verktyg ingår inte i grundversionen. Vissa alternativ är tillgängliga mot en avgift. Du bör noggrant studera motsvarande lista. Börja välja rätt produkt med en demoversion. Testet är helt kostnadsfritt. För tvåhundra år sedan gjorde Adam Smith en anmärkningsvärd upptäckt: industriell produktion måste delas upp i de enklaste och mest grundläggande operationerna. Han visade att arbetsfördelningen främjar produktivitetstillväxt eftersom arbetare fokuserade på en uppgift blir mer skickliga hantverkare och gör sina jobb bättre. Under 1800- och 1900-talen organiserade, utvecklade och ledde människor företag, styrda av principen om arbetsfördelning av Adam Smith. Men i den moderna världen räcker det att ta en närmare titt på vilket företag som helst – från ett gatustånd till en transnationell jätte som Microsoft eller Coca-Cola. Det kommer att upptäckas att företagens aktiviteter består av ett stort antal repetitiva affärsprocesser, som var och en är en sekvens av åtgärder och beslut som syftar till att uppnå ett specifikt mål. Acceptans av en kundorder, leverans av varor till en kund, betalning av löner till anställda - allt detta är affärsprocesser för vilka en extra app är extremt nödvändig.