ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 862

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន CRM

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

សម្រាប់សហគ្រិនណាក៏ដោយ អតិថិជនក្លាយជាធនធានដ៏មានតម្លៃបំផុត ព្រោះវាជាអ្នកបង្កើតប្រាក់ចំណូល ហើយការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ធ្វើឱ្យវាចាំបាច់ក្នុងការស្វែងរកវិធីជំនួសដើម្បីគ្រប់គ្រងដំណើរការសម្រាប់ការទាក់ទាញ និងរក្សាពួកគេ វាអាចត្រូវបានជួយដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការប្រើប្រាស់ CRM បច្ចេកវិទ្យាគ្រប់គ្រងអតិថិជន។ ទំនាក់ទំនងទីផ្សារទំនើប និងស្ថានភាពនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចកំណត់ច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដែលភាពជោគជ័យអាចសម្រេចបានលុះត្រាតែមានវិធីសាស្រ្តមានសមត្ថកិច្ចក្នុងអន្តរកម្មជាមួយសមភាគី ដើម្បីកាត់បន្ថយលំហូរចេញ បង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល និងសេវាកម្ម។ ការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនធ្វើឱ្យវាអាចផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនូវរចនាសម្ព័ន្ធនៃដំណើរការអាជីវកម្ម ផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីយុទ្ធសាស្រ្តគ្មានប្រសិទ្ធភាពនៃការស្វែងរកអតិថិជនថ្មីសម្រាប់ដំណោះស្រាយជាក់លាក់ ដើម្បីបង្កើតសំណើសម្រាប់សំណើបច្ចុប្បន្ន។ វិធីសាស្រ្តបុគ្គលចំពោះសេវាកម្មអាចជាចំណុចចាប់ផ្តើមក្នុងការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ ហើយហេតុដូច្នេះហើយការបង្កើនតម្លៃនៃមូលដ្ឋានអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន។ និន្នាការនៃសហគ្រិនសម័យទំនើបកំពុងក្លាយជាការយកចិត្តទុកដាក់លើអ្នកទិញ បើមិនដូច្នេះទេក្នុងអំឡុងពេលនៃការលក់ដ៏ធំ វានឹងមិនអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងប្រាក់ចំណេញនោះទេ។ ឥឡូវនេះ អ្នកមិនអាចធ្វើឱ្យមនុស្សភ្ញាក់ផ្អើលជាមួយនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មនោះទេ ជួររបស់ពួកគេគឺធំទូលាយ អ្នកតែងតែអាចស្វែងរកជម្រើសមួយ ដូច្នេះពួកគេចូលចិត្តយកចិត្តទុកដាក់លើសេវាកម្ម និងវិធីសាស្រ្តបុគ្គល។ នោះហើយជាវាសម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះ ជាដំបូងនៅភាគខាងលិច ហើយឥឡូវនេះយើងមានប្រព័ន្ធ CRM ដែលនៅក្នុងការបកប្រែតំណាងឱ្យការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយសមភាគី។ កម្មវិធីទម្រង់ CRM ជួយបង្កើតមូលដ្ឋានអតិថិជន រក្សាប្រវត្តិនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ គ្រប់គ្រង និងវិភាគដំណើរការសម្រាប់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយពួកគេ។ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាច្នៃប្រឌិតនឹងអនុញ្ញាតឱ្យប្រមូល និងដំណើរការទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ នៅលើដំណាក់កាលនីមួយៗនៃអន្តរកម្ម ការវិភាគលទ្ធផលដែលទទួលបាន ហើយផ្អែកលើចំណុចនេះ បង្កើតគំរូទំនាក់ទំនងដែលទទួលបានជោគជ័យ។ ការផ្លាស់ប្តូរទៅស្វ័យប្រវត្តិកម្មនឹងអាចបង្កើនល្បឿនក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មជាច្រើនដង ដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ចំណេញទាំងមូលរបស់អង្គការ។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

ក្នុងចំណោមកម្មវិធីជាច្រើនដែលអាចបង្កើតបច្ចេកវិទ្យា CRM នៅក្នុងអាជីវកម្ម ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលមានភាពលេចធ្លោសម្រាប់ភាពប្រែប្រួលនិងភាពបត់បែននៃចំណុចប្រទាក់ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែសម្រួលកម្មវិធីទៅនឹងតម្រូវការជាក់លាក់របស់អតិថិជន។ ការអភិវឌ្ឍន៍នេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកជំនាញដែលយល់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះនូវការរំពឹងទុករបស់សហគ្រិន ហើយត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការអនុវត្តគម្រោងនេះទៅតាមលក្ខណៈជាក់លាក់នៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ និយោជិតណាម្នាក់អាចក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី ដោយបានបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្លីៗពីអ្នកឯកទេស បទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងទូលំទូលាយមិនត្រូវបានទាមទារទេ។ ជាលទ្ធផលនៃការណែនាំនៃកម្មវិធី USU វានឹងអាចនាំទៅរកស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយសារវិធីសាស្រ្តមានសមត្ថកិច្ចក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន ស្របតាមបច្ចេកវិទ្យា CRM ដែលបានអនុវត្ត។ កម្មវិធីនេះនឹងជួយបង្កើតអន្តរកម្មប្រកបដោយផលិតភាព និងបង្កើនតម្លៃនៃមូលដ្ឋានអតិថិជនដោយការទាក់ទាញ និងរក្សាអ្នកទិញដែលមានផលចំណេញ។ ក្បួនដោះស្រាយកម្មវិធីនឹងជួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់នៅដំណាក់កាលនីមួយៗនៃការកសាងទំនាក់ទំនង និងធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង។ ដូច្នេះ នៅដំណាក់កាលនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម វេទិកា CRM នឹងជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណសមភាគីសក្តានុពលបន្ទាប់ពីការផ្ញើបញ្ជីសំបុត្ររួម វិភាគតម្រូវការ និងធ្វើការព្យាករណ៍សម្រាប់ប្រតិកម្មរបស់អតិថិជនដោយប្រើឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវ ដូច្នេះប្រមូលព័ត៌មានដើម្បីបង្កើតការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការបំពេញការបញ្ជាទិញ ប្រព័ន្ធនឹងត្រួតពិនិត្យការបំពេញលក្ខខណ្ឌដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យា ដែលនឹងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់ភាគីម្ខាងទៀត។ និយោជិតនឹងអាចតាមដានស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃការបញ្ជាទិញក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ដើម្បីភាពងាយស្រួល ដំណាក់កាលនីមួយៗអាចត្រូវបានបែងចែក និងបន្លិចដោយពណ៌ជាក់លាក់មួយ។ សូមអរគុណចំពោះបច្ចេកវិទ្យា CRM អ្នកអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរឯកសារខាងក្នុង រៀបចំផែនការកិច្ចការ និងធានាឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានថ្មីៗរវាងបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន។ កម្មវិធីនេះក៏អនុញ្ញាតឱ្យមានការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មក្រោយការបញ្ជាទិញដោយធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការកាលវិភាគ ការរំលឹកមតិត្រឡប់ និងការតាមដានសំណើសេវាកម្ម។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតនៃការអនុវត្តវេទិកាគ្រប់គ្រងអតិថិជន CRM នឹងជាសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការវិភាគគុណភាពនៃទិន្នន័យលើការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំផែនការ និងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយសមត្ថភាព។ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបធ្វើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន ដែលនឹងជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានដល់កម្រិតផលិតភាពសហគ្រាស។ ដំណើរការមួយចំនួនដែលប្រព័ន្ធនឹងនាំទៅរកទម្រង់អេឡិចត្រូនិកនឹងជួយបង្កើតលក្ខខណ្ឌដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ការលក់ទំនិញ ឬសេវាកម្មខ្ពស់។ នៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ អ្នកអាចអនុវត្តនីតិវិធីសម្រាប់ការបែងចែកមូលដ្ឋានអតិថិជន កំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនដែលរកបានប្រាក់ចំណេញ ដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់កំណើននៃការលក់។ ដោយមានជំនួយពីកម្មវិធី USU អ្នកវិភាគនឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយនឹងការរៀបចំជាប្រព័ន្ធនៃសកម្មភាពការងារ នៅពេលដែលនិយោជិតធ្វើសកម្មភាពស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិដែលមានស្រាប់ ដោយកាត់បន្ថយចំនួនកំហុស បង្កើនល្បឿនប្រតិបត្តិការក្នុងស្ថាប័ន។ តម្លាភាពនៃដំណើរការណាមួយសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់ភាគីខ្សោយបំផុតនៅក្នុងការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីចាត់វិធានការទាន់ពេលវេលាដើម្បីលុបបំបាត់ពួកគេ។ ការប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្មនៃមុខងារក្នុងសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃនឹងបង្កើនល្បឿនការងារនៅក្នុងគ្រប់នាយកដ្ឋានទាំងអស់ បើទោះបីជាពួកគេស្ថិតនៅភូមិសាស្ត្រដាច់ស្រយាលពីការិយាល័យធំក៏ដោយ។ សាខាត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាទៅក្នុងចន្លោះព័ត៌មានទូទៅ ដែលនឹងធ្វើឱ្យអន្តរកម្មជាមួយបុគ្គលិកមានភាពងាយស្រួល ធ្វើការជាមួយអតិថិជន និងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្ម។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ CRM ធ្វើឱ្យវាអាចទទួលបានព័ត៌មានស្ថិតិ ធ្វើការវិភាគស្មុគ្រស្មាញដែលត្រូវការសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ការរាយការណ៍អាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយយោងទៅតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ និងពេលវេលាកំណត់ខុសៗគ្នា ដូច្នេះទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពណាមួយអាចត្រូវបានវាយតម្លៃ។ សម្រាប់របាយការណ៍ កម្មវិធីផ្តល់នូវម៉ូឌុលដាច់ដោយឡែកជាមួយឧបករណ៍ ដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើការវិភាគសម្រាប់កិច្ចការជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុន។

បញ្ជាទិញការគ្រប់គ្រងអតិថិជន cRM

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន CRM