1. USU
  2.  ›› 
  3. Programy pro automatizaci podnikání
  4.  ›› 
  5. Automatizace zpracování požadavků na službu technické podpory
Hodnocení: 4.9. Počet organizací: 90
rating
Země: Všechno
Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace

Automatizace zpracování požadavků na službu technické podpory

  • Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
    autorská práva

    autorská práva
  • Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
    Ověřený vydavatel

    Ověřený vydavatel
  • Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
    Znamení důvěry

    Znamení důvěry


Rychlý přechod.
Co chces ted delat?

Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.



Automatizace zpracování požadavků na službu technické podpory - Snímek obrazovky programu

Automatizace zpracování požadavků je skvělý způsob, jak zlepšit efektivitu služeb technické podpory. Vyplatí se však pečlivě přistupovat k výběru nástrojů - to je jeden z nejdůležitějších aspektů. Automatizace programu zpracování požadavků ze systému USU Software maximálně zjednoduší váš servisní úkol a uvolní více času na odpočinek a rozvoj. Zde můžete registrovat hovory nejen na službu poskytující technickou podporu. Instalace je ideální pro servisní střediska, automatizační informační službu, veřejné a soukromé podniky. Současně v něm mohou pracovat stovky lidí, a to vše – bez ztráty rychlosti a produktivity. Každý z nich projde povinnou registrací a obdrží vlastní heslem chráněné přihlášení. Zefektivňuje automatizaci vašich požadavků a zaručuje bezpečnost požadavků. Zpracování informací o žádostech je mnohem rychlejší a jeho výsledky jsou zaznamenávány do společné databáze. Zde můžete požadovaný záznam kdykoli najít, upravit nebo smazat podle svého uvážení. Myslíte si, že ne všechny technické dokumenty by měly být veřejně dostupné? Poté nastavte vymezení uživatelů. Zaměstnanec tak dostává omezené množství informací přímo souvisejících s jeho prací. Díky promyšlenému přístupu je technická podpora odborná a bez rozptylování. Technický manažer a jeho blízcí vidí úplný obraz toho, co se děje a pracují ve všech zásobovacích technických modulech. Před zahájením práce v systému je třeba jednou zadat úvodní informace do paměti aplikace. Umožňuje další automatizaci různých technických operací. Například zadáte seznam zaměstnanců a poskytujete službu a při generování dokumentu automatizační program sám nahradí data v příslušných sekcích. Navíc je zde podporována naprostá většina kancelářských formátů. Při vytváření nové aplikace můžete okamžitě určit její kategorii. To umožňuje třídit úkoly podle stupně relevance, přičemž nejdříve zpracováváme ty nejdůležitější. Můžete sledovat dynamiku akcí každé osoby rozdělením pracovní zátěže mezi specialisty. Automatizační aplikace vytváří společnou databázi, která postupně shromažďuje dokumentaci podniku. Chcete-li zde rychle najít požadovaný soubor pro zpracování a neztrácet čas navíc, povolte funkci kontextového vyhledávání. Toto je důležitý krok při automatizaci požadavků na vaši technickou službu. Pro zobrazení nalezených shod v databázi stačí zadat několik písmen nebo čísel aplikace. Po předběžné konfiguraci podpory přichází na řadu zálohovací úložiště. Je možné najít kopie jakýchkoli záznamů automatizace z hlavní databáze, i když jsou náhodně poškozeny nebo odstraněny. V případě potřeby podléhá funkčnost softwaru změnám na objednávku. Můžete tak získat osobní Bibli moderních manažerů – kapesního průvodce pro manažery v obchodním světě. Díky okamžitému hodnocení kvality můžete prozkoumat preference požadavků spotřebitelského trhu a také opravit možné chyby. Vyberte si nejlepší způsoby, jak zjednodušit organizační činnosti – vyberte si dodávku softwaru USU!

Kdo je vývojář?

Akulov Nikolay

Expert a hlavní programátor, který se podílel na návrhu a vývoji tohoto softwaru.

Datum, kdy byla tato stránka zkontrolována:
2024-06-19

Toto video je v ruštině. Videa v jiných jazycích se nám zatím natočit nepodařilo.

Zpracováním požadavků na automatizaci služeb technické podpory výrazně usnadňujete práci podniku. Rozsáhlá databáze koordinuje činnost zaměstnanců na libovolnou vzdálenost. Rychlý registrační postup s přidělením osobního uživatelského jména a hesla. Sofistikovaná bezpečnostní opatření vás chrání před zbytečnými riziky a chrání vaše data bezpečněji než trezory. Rychlé vyřízení požadavků pomáhá získat pověst spolehlivé společnosti a upevnit její pozici na trhu. Snadné přizpůsobení přizpůsobí automatizační systém vašim potřebám. Uživatel si nezávisle reguluje mnoho aspektů práce se softwarem. Při hromadném nebo individuálním zasílání nečiní komunikace se spotřebiteli sebemenší potíže. Nejjednodušší rozhraní, které zvládne i dítě. Hlavní věc je vynaložit trochu pečlivosti a seznámit se s pokyny od specialistů USU Software. Zpracování reklamací na program údržby technické podpory umožňuje provoz v různých formátech. Naplánujte si podnikání předem. Zde můžete vytvořit plán pro každou osobu a sledovat fáze jejich realizace. Aplikace automaticky generuje mnoho manažerských zpráv na základě poctivé analýzy. Na instalaci tohoto softwaru nemusíte dlouho čekat!

V současné době máme demo verzi tohoto programu pouze v ruštině.

Demoverzi si můžete stáhnout zdarma. A pracovat v programu dva týdny. Některé informace tam již byly pro přehlednost uvedeny.



Postup se provádí na dálku, ihned po uzavření smlouvy a zaplacení. Software technické pomoci je doplněn o různé funkce na míru, jako je schopnost pracovat v jakémkoli jazyce světa. Zlepšete své zásobování integrací s telefonními ústřednami nebo oficiálními stránkami společnosti. Ideální pro práci s veřejností ve veřejných i soukromých organizacích. V tomto případě je povolen libovolný počet aktivních uživatelů. Ještě více výhod dodávky jsou uvedeny v demo verzi zcela zdarma!



Objednejte si automatizaci zpracování požadavků na službu technické podpory

Pro zakoupení programu nám stačí zavolat nebo napsat. Naši specialisté se s vámi dohodnou na vhodné konfiguraci softwaru, připraví smlouvu a fakturu k platbě.



Jak koupit program?

Instalace a školení se provádí přes internet
Přibližný požadovaný čas: 1 hodina 20 minut



Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku

Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!




Automatizace zpracování požadavků na službu technické podpory

Optimalizační kroky všech požadavků na obchodní zpracování se provádějí v přirozeném, nikoli lineárním pořadí. To umožňuje paralelizaci zpracování, kdykoli je to možné. Činnost zpracování má různé možnosti automatizace provádění. Měl by mít různé verze provedení v závislosti na konkrétní situaci a každá možnost automatizace by měla být jednoduchá a srozumitelná. Práce se provádí tam, kde je to vhodné. Práce se zároveň rozděluje mezi hranice oddělení a odpadá zbytečná integrace. Sníží se počet kontrol a akcí automatizace řízení. Musí běžet hladce, což sníží čas a náklady na procesy podpůrných služeb.