1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmer for virksomhetsautomatisering
  4.  ›› 
  5. Automatisering av behandling av forespørsler til teknisk støttetjeneste
Vurdering: 4.9. Antall organisasjoner: 630
rating
land: Alle
Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon

Automatisering av behandling av forespørsler til teknisk støttetjeneste

  • Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
    opphavsrett

    opphavsrett
  • Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
    Verifisert utgiver

    Verifisert utgiver
  • Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
    Tegn på tillit

    Tegn på tillit


Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?

Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.



Et skjermbilde er et bilde av programvaren som kjører. Fra det kan du umiddelbart forstå hvordan et CRM-system ser ut. Vi har implementert et vindusgrensesnitt med støtte for UX/UI-design. Dette betyr at brukergrensesnittet er basert på mange års brukererfaring. Hver handling er plassert nøyaktig der det er mest praktisk å utføre den. Takket være en slik kompetent tilnærming vil arbeidsproduktiviteten din være maksimal. Klikk på det lille bildet for å åpne skjermbildet i full størrelse.

Hvis du kjøper et USU CRM-system med en konfigurasjon på minst "Standard", vil du ha et utvalg av design fra mer enn femti maler. Hver bruker av programvaren vil ha muligheten til å velge utformingen av programmet for å passe deres smak. Hver dag med jobb skal bringe glede!

Automatisering av behandling av forespørsler til teknisk støttetjeneste - Skjermbilde av programmet

Automatisering av behandlingsforespørsler er en fin måte å forbedre effektiviteten på teknisk støttetjeneste. Imidlertid er det verdt å nøye nærme seg valg av verktøy - dette er et av de viktigste aspektene. Automatiseringen av behandlingsprogrammet fra USU Software-systemet forenkler serviceoppgaven din så mye som mulig og frigjør mer tid til hvile og utvikling. Her kan du registrere samtaler ikke bare for tjenesten som gir teknisk støtte. Installasjonen er ideell for servicesentre, automasjonsinformasjonstjenesten, offentlige og private virksomheter. Hundrevis av mennesker er i stand til å jobbe i det samtidig, og alt dette - uten å miste hastighet og produktivitet. Hver av dem gjennomgår obligatorisk registrering og får sin egen passordbeskyttede pålogging. Det gjør forespørselsautomatiseringen mer effektiv og garanterer forespørselssikkerhet. Behandlingen av informasjon om forespørsler er mye raskere, og resultatene blir registrert i en felles database. Her kan du når som helst finne ønsket post, redigere eller slette den etter eget skjønn. Mener du at ikke alle tekniske dokumenter bør være offentlig tilgjengelig? Sett deretter opp brukeravgrensningen. Så den ansatte får en begrenset mengde informasjon som er direkte relatert til arbeidet hans. Med en gjennomtenkt tilnærming er teknisk støtte ekspert og distraksjonsfri. Teknisk sjef og nærstående ser helheten av hva som skjer og jobber i alle forsyningstekniske moduler. Før du starter arbeidet i systemet, må du legge inn den innledende informasjonen i applikasjonsminnet én gang. Det muliggjør ytterligere automatisering av ulike tekniske operasjoner. For eksempel skriver du inn en liste over ansatte og yter service, og når du genererer et dokument, erstatter selve automatiseringsprogrammet data i de aktuelle seksjonene. I tillegg støttes de aller fleste kontorformater her. Når du oppretter en ny applikasjon, kan du umiddelbart spesifisere kategorien. Dette gjør det mulig å sortere oppgaver etter grad av relevans, og behandle de viktigste først. Du kan spore dynamikken i handlingene til hver person ved å fordele arbeidsmengden mellom spesialister. Automatiseringsapplikasjonen lager en felles database som gradvis samler dokumentasjonen til bedriften. For raskt å finne behandlingsfilen du trenger her og ikke kaste bort ekstra tid, aktiver den kontekstuelle søkefunksjonen. Dette er et viktig skritt i automatisering av forespørsler til din tekniske tjeneste. Det er nok å skrive inn et par bokstaver eller applikasjonsnummer for å vise de funnet samsvarene i databasen. Etter foreløpig støttekonfigurasjon kommer sikkerhetskopieringslagringen i bruk. Det er mulig å finne kopier av alle automatiseringsposter fra hoveddatabasen, selv om de ved et uhell er skadet eller slettet. Om nødvendig kan funksjonaliteten til programvaren endres etter bestilling. Så du kan få den moderne lederes personlige bibel - en lommeleder i næringslivet. Med en umiddelbar kvalitetsvurdering kan du undersøke preferansene til forbrukermarkedets forespørsler, samt rette opp mulige feil. Velg de beste måtene å forenkle organisasjonsaktiviteter - velg tilbudet av USU-programvaren!

Hvem er utvikleren?

Akulov Nikolay

Ekspert og sjefsprogrammerer som deltok i design og utvikling av denne programvaren.

Dato denne siden ble vurdert:
2024-07-12

Denne videoen er på russisk. Vi har ennå ikke klart å lage videoer på andre språk.

Ved å behandle forespørsler til automatisering av teknisk støttetjeneste, letter du betydelig arbeidet til bedriften. En omfattende database koordinerer aktivitetene til ansatte på alle avstander. Rask registreringsprosedyre med tildeling av personlig brukernavn og passord. Sofistikerte sikkerhetstiltak beskytter deg mot unødvendige risikoer og beskytter dataene dine sikrere enn safer. Rask behandling av forespørsler bidrar til å få et rykte som en pålitelig bedrift og styrke sin posisjon i markedet. Enkel tilpasning skreddersyr automatiseringssystemet til dine behov. Brukeren regulerer selvstendig mange aspekter ved arbeid med programvaren. Når du bruker masseutsendelser eller individuelle utsendelser, gir kommunikasjon med forbrukere ikke den minste vanskelighet. Det mest forenklede grensesnittet som selv et barn kan håndtere. Det viktigste er å bruke ganske mye flid og bli kjent med instruksjonene fra USU Software-spesialister. Behandlingen av krav til vedlikeholdsprogrammet for teknisk støtte gjør det mulig å operere i en rekke formater. Planlegg virksomheten din på forhånd. Her kan du lage en plan for hver person og spore stadiene i implementeringen. Applikasjonen genererer automatisk mange lederrapporter basert på rettferdig analyse. Du trenger ikke vente lenge for å installere denne programvaren!

Vi har for øyeblikket en demoversjon av dette programmet kun på russisk.

Du kan laste ned demoversjonen gratis. Og jobbe i programmet i to uker. Noe informasjon er allerede inkludert der for klarhets skyld.



Prosedyren utføres på avstand, umiddelbart etter kontraktsinngåelse og betaling. Programvaren for teknisk assistanse er supplert med ulike skreddersydde funksjoner som muligheten til å operere på alle språk i verden. Forbedre tilbudet ditt ved å integrere med telefonsentraler eller den offisielle nettsiden til selskapet. Ideell for å jobbe med publikum i offentlige og private organisasjoner. I dette tilfellet er et hvilket som helst antall aktive brukere tillatt. Enda flere fordeler med tilbud presenteres i demoversjonen helt gratis!



Bestill en automatisering av behandlingsforespørsler til den tekniske støttetjenesten

For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.



Hvordan kjøpe programmet?

Installasjon og opplæring skjer via Internett
Omtrentlig tid nødvendig: 1 time, 20 minutter



Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling

Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!




Automatisering av behandling av forespørsler til teknisk støttetjeneste

Optimaliseringstrinnene for alle forretningsbehandlingsforespørsler utføres i en naturlig, ikke lineær, rekkefølge. Dette gjør at behandlingen kan parallelliseres der det er mulig. Behandlingsaktiviteten har ulike kjøringsautomatiseringsalternativer. Den bør ha forskjellige versjoner av utførelse, avhengig av den spesifikke situasjonen, og hvert automatiseringsalternativ skal være enkelt og forståelig. Det arbeides der det er hensiktsmessig. Samtidig fordeles arbeidet mellom avdelingsgrensene, og unødvendig integrasjon elimineres. Antall kontroller og kontrollautomatiseringshandlinger reduseres. De må kjøre problemfritt, noe som vil redusere tiden og kostnadene for støttetjenesteprosessene.