প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধগুলির অটোমেশন
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
-
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই -
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে? -
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন -
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন -
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন -
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা -
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা -
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন -
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।
আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!
প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধের স্বয়ংক্রিয়তা প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবার দক্ষতা উন্নত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যাইহোক, সরঞ্জামগুলির পছন্দের সাথে সাবধানতার সাথে যোগাযোগ করা সার্থক - এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি। USU সফ্টওয়্যার সিস্টেম থেকে প্রসেসিং অনুরোধের প্রোগ্রামের স্বয়ংক্রিয়তা আপনার পরিষেবার কাজকে যতটা সম্ভব সহজ করে এবং বিশ্রাম এবং বিকাশের জন্য আরও বেশি সময় খালি করে। এখানে আপনি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী পরিষেবার জন্য কল নিবন্ধন করতে পারেন। ইনস্টলেশনটি পরিষেবা কেন্দ্র, অটোমেশন তথ্য পরিষেবা, সরকারি এবং বেসরকারি উদ্যোগের জন্য আদর্শ। শত শত মানুষ একই সময়ে কাজ করতে সক্ষম হয়, এবং এই সব - গতি এবং উত্পাদনশীলতা হারানো ছাড়া। তাদের প্রত্যেকে বাধ্যতামূলক নিবন্ধন করে এবং তাদের নিজস্ব পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত লগইন পায়। এটি আপনার অনুরোধগুলি অটোমেশনকে আরও দক্ষ করে তোলে এবং অনুরোধগুলির নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয়। অনুরোধের তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ অনেক দ্রুত, এবং এর ফলাফলগুলি একটি সাধারণ ডাটাবেসে রেকর্ড করা হয়। এখানে আপনি যেকোনো সময় পছন্দসই রেকর্ড খুঁজে পেতে পারেন, আপনার বিবেচনার ভিত্তিতে এটি সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি কি মনে করেন যে সমস্ত প্রযুক্তিগত নথি সর্বজনীন ডোমেনে থাকা উচিত নয়? তারপর ব্যবহারকারীদের সীমাবদ্ধতা সেট আপ করুন। তাই কর্মচারীকে তার কাজের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত একটি সীমিত পরিমাণ তথ্য দেওয়া হয়। একটি চিন্তাশীল পদ্ধতির সাথে, প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ এবং বিভ্রান্তি-মুক্ত। প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাপক এবং তার কাছের লোকেরা কী ঘটছে তার সম্পূর্ণ চিত্র দেখতে পান এবং সমস্ত সরবরাহ প্রযুক্তিগত মডিউলগুলিতে কাজ করেন। সিস্টেমে কাজ শুরু করার আগে, আপনাকে একবার অ্যাপ্লিকেশন মেমরিতে পরিচায়ক তথ্য প্রবেশ করতে হবে। এটি বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপগুলির আরও অটোমেশন সক্ষম করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কর্মীদের একটি তালিকা লিখুন এবং পরিষেবা প্রদান করুন এবং একটি নথি তৈরি করার সময়, অটোমেশন প্রোগ্রাম নিজেই উপযুক্ত বিভাগে ডেটা প্রতিস্থাপন করে। এছাড়াও, বেশিরভাগ অফিস ফরম্যাট এখানে সমর্থিত। একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার সময়, আপনি অবিলম্বে এর বিভাগ নির্দিষ্ট করতে পারেন। এটি প্রাসঙ্গিকতার ডিগ্রী অনুসারে কাজগুলিকে সাজানো সম্ভব করে তোলে, প্রথমে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলি প্রক্রিয়াকরণ করে৷ আপনি বিশেষজ্ঞদের মধ্যে কাজের চাপ বিতরণ করে প্রতিটি ব্যক্তির কর্মের গতিশীলতা ট্র্যাক করতে পারেন। অটোমেশন অ্যাপ্লিকেশন একটি সাধারণ ডাটাবেস তৈরি করে যা ধীরে ধীরে এন্টারপ্রাইজের ডকুমেন্টেশন জমা করে। আপনার এখানে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ ফাইলটি দ্রুত খুঁজে পেতে এবং অতিরিক্ত সময় নষ্ট না করার জন্য, প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফাংশন সক্ষম করুন। এটি আপনার প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে অটোমেশনের অনুরোধের একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। ডাটাবেসে পাওয়া মিলগুলি প্রদর্শন করতে কয়েকটি অক্ষর বা অ্যাপ্লিকেশন নম্বর প্রবেশ করাই যথেষ্ট। প্রাথমিক সমর্থন কনফিগারেশনের পরে, ব্যাকআপ স্টোরেজ খেলায় আসে। মূল ডাটাবেস থেকে যেকোনো অটোমেশন রেকর্ডের কপি খুঁজে পাওয়া সম্ভব, এমনকি যদি সেগুলি দুর্ঘটনাক্রমে ক্ষতিগ্রস্ত বা মুছে যায়। যদি প্রয়োজন হয়, সফ্টওয়্যার কার্যকারিতা অর্ডার পরিবর্তন সাপেক্ষে. সুতরাং আপনি আধুনিক এক্সিকিউটিভদের ব্যক্তিগত বাইবেল পেতে পারেন - ব্যবসায়িক জগতে একটি পকেট এক্সিকিউটিভ গাইড। একটি তাত্ক্ষণিক মানের মূল্যায়নের মাধ্যমে, আপনি ভোক্তা বাজারের অনুরোধগুলির পছন্দগুলি তদন্ত করতে পারেন, সেইসাথে সম্ভাব্য ভুলগুলি সংশোধন করতে পারেন৷ সাংগঠনিক ক্রিয়াকলাপগুলিকে সহজ করার সেরা উপায়গুলি বেছে নিন - USU সফ্টওয়্যারের সরবরাহ চয়ন করুন!
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-09-21
প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধগুলির স্বয়ংক্রিয়তার ভিডিও
এই ভিডিওটি রাশিয়ান ভাষায়। আমরা এখনও অন্য ভাষায় ভিডিও তৈরি করতে পারিনি।
প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা অটোমেশনে অনুরোধের প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে, আপনি এন্টারপ্রাইজের কাজকে উল্লেখযোগ্যভাবে সহজতর করেন। একটি বিস্তৃত ডাটাবেস যে কোনো দূরত্বে কর্মীদের কার্যক্রম সমন্বয় করে। একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড নিয়োগের সাথে দ্রুত নিবন্ধন পদ্ধতি। অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনাকে অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার ডেটা নিরাপদের চেয়ে বেশি সুরক্ষিত করে। অনুরোধের দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ একটি নির্ভরযোগ্য কোম্পানি হিসাবে খ্যাতি অর্জন করতে এবং বাজারে তার অবস্থানকে শক্তিশালী করতে সহায়তা করে। সহজ কাস্টমাইজেশন আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী অটোমেশন সিস্টেম টেইলার্স. ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে সফ্টওয়্যারের সাথে কাজ করার অনেক দিক নিয়ন্ত্রণ করে। গণ বা পৃথক মেইলিং ব্যবহার করার সময়, ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ সামান্য অসুবিধা উপস্থাপন করে না। সবচেয়ে সরলীকৃত ইন্টারফেস যা এমনকি একটি শিশুও পরিচালনা করতে পারে। মূল জিনিসটি হল বেশ খানিকটা অধ্যবসায় প্রয়োগ করা এবং USU সফ্টওয়্যার বিশেষজ্ঞদের নির্দেশাবলীর সাথে পরিচিত হওয়া। প্রযুক্তিগত সহায়তা রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রামে দাবির প্রক্রিয়াকরণ বিভিন্ন ফর্ম্যাটে কাজ করা সম্ভব করে তোলে। সময়ের আগে আপনার ব্যবসার পরিকল্পনা করুন। এখানে আপনি প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি পরিকল্পনা করতে পারেন এবং তাদের বাস্তবায়নের ধাপগুলি ট্র্যাক করতে পারেন। ন্যায্য বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে অ্যাপ্লিকেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনেক ম্যানেজার রিপোর্ট তৈরি করে। এই সফ্টওয়্যারটি ইনস্টল করার জন্য আপনাকে দীর্ঘ অপেক্ষা করতে হবে না!
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
আমাদের কাছে বর্তমানে শুধুমাত্র রাশিয়ান ভাষায় এই প্রোগ্রামটির একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে।
আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের সমাপ্তির পরপরই প্রক্রিয়াটি দূরত্বে সঞ্চালিত হয়। প্রযুক্তিগত সহায়তা সফ্টওয়্যার বিশ্বের যেকোনো ভাষায় কাজ করার ক্ষমতার মতো বিভিন্ন কাস্টম-মেড ফাংশনের সাথে সম্পূরক। টেলিফোন এক্সচেঞ্জ বা কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের সাথে একীভূত হয়ে আপনার সরবরাহ উন্নত করুন। সরকারী এবং বেসরকারী প্রতিষ্ঠানে জনসাধারণের সাথে কাজ করার জন্য আদর্শ। এই ক্ষেত্রে, যেকোন সংখ্যক সক্রিয় ব্যবহারকারী অনুমোদিত। সরবরাহের আরও সুবিধা ডেমো সংস্করণে একেবারে বিনামূল্যে উপস্থাপন করা হয়!
প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধগুলির একটি অটোমেশন অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
চুক্তির জন্য বিস্তারিত পাঠান
আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করি। চুক্তিটি আপনার গ্যারান্টি যে আপনি যা চান ঠিক তা পাবেন। অতএব, প্রথমে আপনাকে আমাদের একটি আইনি সত্তা বা ব্যক্তির বিবরণ পাঠাতে হবে। এটি সাধারণত 5 মিনিটের বেশি সময় নেয় না
একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন
আপনাকে চুক্তির স্ক্যান কপি এবং অর্থপ্রদানের জন্য চালান পাঠানোর পরে, একটি অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার আগে, পুরো পরিমাণ নয়, তবে শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করা যথেষ্ট। বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থিত। প্রায় 15 মিনিট
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
এর পরে, একটি নির্দিষ্ট ইনস্টলেশন তারিখ এবং সময় আপনার সাথে একমত হবে। এটি সাধারণত কাগজপত্র সম্পন্ন হওয়ার পরের দিন বা একই দিনে ঘটে। সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার পরপরই, আপনি আপনার কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
ফলাফল উপভোগ করুন
অবিরাম ফলাফল উপভোগ করুন :) যেটি বিশেষভাবে আনন্দদায়ক তা হল দৈনন্দিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যারটি যে গুণমানের সাথে তৈরি করা হয়েছে তা নয়, মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি আকারে নির্ভরতার অভাবও। সর্বোপরি, আপনি প্রোগ্রামের জন্য শুধুমাত্র একবার অর্থ প্রদান করবেন।
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধগুলির অটোমেশন
যেকোনো ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধের অপ্টিমাইজেশান পদক্ষেপগুলি স্বাভাবিকভাবে সঞ্চালিত হয়, রৈখিক নয়, ক্রমানুসারে। এটি প্রক্রিয়াকরণকে যেখানেই সম্ভব সমান্তরাল করার অনুমতি দেয়। প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে বিভিন্ন এক্সিকিউশন অটোমেশন বিকল্প রয়েছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এটি কার্যকর করার বিভিন্ন সংস্করণ থাকা উচিত এবং প্রতিটি অটোমেশন বিকল্প সহজ এবং বোধগম্য হওয়া উচিত। যেখানে উপযুক্ত সেখানে কাজ করা হয়। একই সময়ে, বিভাগগুলির সীমানার মধ্যে কাজ বিতরণ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় একীকরণ বাদ দেওয়া হয়। চেক এবং কন্ট্রোল অটোমেশন কর্মের সংখ্যা হ্রাস করা হয়েছে। তাদের মসৃণভাবে চালানো দরকার, যা সহায়তা পরিষেবা প্রক্রিয়ার সময় এবং খরচ কমিয়ে দেবে।