1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми для автоматизації бізнесу
  4.  ›› 
  5. Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки
Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 188
rating
Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки

  • Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
    Авторське право

    Авторське право
  • Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
    Перевірений видавець

    Перевірений видавець
  • Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
    Знак довіри

    Знак довіри


Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.



Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки - Скріншот програми

Автоматизація обробки запитів – чудовий спосіб підвищити ефективність служби технічної підтримки. Однак варто уважно підійти до вибору інструментів – це один з найважливіших аспектів. Автоматизація програми обробки запитів від системи USU Software максимально спрощує ваше завдання обслуговування та звільняє більше часу для відпочинку та розвитку. Тут ви можете зареєструвати дзвінки не тільки для служби технічної підтримки. Установка ідеально підходить для сервісних центрів, інформаційної служби автоматизації, державних і приватних підприємств. У ньому одночасно можуть працювати сотні людей, і все це – без втрати швидкості та продуктивності. Кожен з них проходить обов’язкову реєстрацію та отримує власний захищений паролем логін. Це робить автоматизацію ваших запитів ефективнішою та гарантує безпеку запитів. Обробка інформації про запити відбувається набагато швидше, а її результати фіксуються в загальній базі даних. Тут ви можете будь-коли знайти потрібний запис, відредагувати або видалити його на свій розсуд. Ви вважаєте, що не всі технічні документи повинні бути у відкритому доступі? Потім налаштуйте розмежування користувачів. Так працівникові надається обмежений обсяг інформації, безпосередньо пов’язаної з його роботою. Завдяки продуманому підходу технічна підтримка є експертною та не відволікає. Технічний менеджер і його близькі бачать повну картину того, що відбувається і працюють у всіх технічних модулях поставок. Перед початком роботи в системі необхідно один раз ввести вступну інформацію в пам'ять програми. Це дає можливість подальшої автоматизації різноманітних технічних операцій. Наприклад, ви вводите список співробітників і надаєте послугу, а при формуванні документа програма автоматизації сама підставляє дані у відповідні розділи. Крім того, тут підтримується переважна більшість офісних форматів. При створенні нового додатка можна відразу вказати його категорію. Це дає можливість сортувати завдання за ступенем актуальності, спочатку обробляючи найважливіші. Відстежити динаміку дій кожної людини можна, розподіливши навантаження між фахівцями. Додаток автоматизації створює загальну базу даних, яка поступово накопичує документацію підприємства. Щоб швидко знайти тут необхідний файл обробки і не витрачати зайвий час, увімкніть функцію контекстного пошуку. Це важливий крок в автоматизації запитів до вашої технічної служби. Для відображення знайдених збігів у базі даних достатньо ввести пару літер або номерів програми. Після попередньої конфігурації підтримки починає працювати резервне сховище. Можна знайти копії будь-яких записів автоматизації з основної бази даних, навіть якщо вони випадково пошкоджені або видалені. При необхідності функціональність програмного забезпечення може бути змінена на замовлення. Таким чином, ви можете отримати персональну Біблію сучасних керівників - кишеньковий посібник для керівників у світі бізнесу. Завдяки миттєвій оцінці якості ви зможете дослідити переваги запитів споживчого ринку, а також виправити можливі помилки. Обирайте найкращі способи спрощення організаційної діяльності - обирайте поставку ПЗ УДУ!

Хто розробник?

Акулов Микола

Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.

Дата перегляду цієї сторінки:
2024-04-22

Автоматизуючи обробку запитів до служби технічної підтримки, ви значно полегшуєте роботу підприємства. Велика база даних координує діяльність співробітників на будь-якій відстані. Швидка процедура реєстрації з присвоєнням особистого імені користувача та пароля. Складні заходи безпеки захищають вас від непотрібних ризиків і захищають ваші дані надійніше, ніж сейфи. Швидка обробка запитів допомагає завоювати репутацію надійної компанії та зміцнювати свої позиції на ринку. Легка настройка адаптує систему автоматизації відповідно до ваших потреб. Багато аспектів роботи з програмним забезпеченням користувач самостійно регулює. При використанні масової або індивідуальної розсилки спілкування зі споживачами не представляє ні найменших труднощів. Найбільш спрощений інтерфейс, з яким може впоратися навіть дитина. Головне – проявити неабияку старанність та ознайомитися з інструкціями спеціалістів УДУ. Обробка претензій до програми обслуговування технічної підтримки дає можливість працювати в різних форматах. Плануйте свій бізнес заздалегідь. Тут можна скласти план для кожної людини і відстежити етапи їх виконання. Програма автоматично створює багато звітів менеджера на основі справедливого аналізу. Вам не доведеться довго чекати, щоб встановити це програмне забезпечення!

Процедура проводиться дистанційно, відразу після укладання договору та оплати. Програмне забезпечення технічної допомоги доповнене різними спеціально розробленими функціями, такими як можливість працювати будь-якою мовою світу. Покращуйте свої пропозиції шляхом інтеграції з телефонними станціями або офіційним сайтом компанії. Ідеально підходить для роботи з громадськістю в державних і приватних організаціях. У цьому випадку дозволяється будь-яка кількість активних користувачів. Ще більше переваг поставок представлено в демо-версії абсолютно безкоштовно!



Замовте автоматизацію обробки запитів у службу технічної підтримки

Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.



Як купити програму?

Встановлення та навчання здійснюється через Інтернет
Приблизний необхідний час: 1 година 20 хвилин



Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!




Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки

Етапи оптимізації будь-яких запитів бізнес-обробки виконуються в природному, а не лінійному порядку. Це дозволяє паралельно проводити обробку, де це можливо. Діяльність обробки має різні варіанти автоматизації виконання. Він повинен мати різні варіанти виконання в залежності від конкретної ситуації, а кожен варіант автоматизації повинен бути простим і зрозумілим. Робота виконується там, де це необхідно. При цьому робота розподіляється між межами відділів, а непотрібна інтеграція усувається. Зменшується кількість перевірок і дій автоматизації контролю. Вони повинні працювати безперебійно, що зменшить час і витрати на процеси служби підтримки.