1. USU
  2.  ›› 
  3. Programok üzleti automatizáláshoz
  4.  ›› 
  5. A műszaki támogatási szolgálathoz intézett kérések feldolgozásának automatizálása
Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 326
rating
Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: Üzleti automatizálás

A műszaki támogatási szolgálathoz intézett kérések feldolgozásának automatizálása

  • A szerzői jog védi a programjainkban használt egyedi üzleti automatizálási módszereket.
    szerzői jog

    szerzői jog
  • Ellenőrzött szoftver kiadó vagyunk. Ez megjelenik az operációs rendszerben programjaink és demóverzióink futtatásakor.
    Ellenőrzött kiadó

    Ellenőrzött kiadó
  • Szervezetekkel dolgozunk szerte a világon, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Cégünk szerepel a nemzetközi cégjegyzékben és elektronikus bizalmi védjeggyel rendelkezik.
    A bizalom jele

    A bizalom jele


Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?

Ha szeretnél megismerkedni a programmal, a leggyorsabb, ha először megnézed a teljes videót, majd letöltöd az ingyenes demóverziót, és magad is dolgozhatsz vele. Ha szükséges, kérjen bemutatót a műszaki támogatástól, vagy olvassa el az utasításokat.



A műszaki támogatási szolgálathoz intézett kérések feldolgozásának automatizálása - Program képernyőképe

A kérések feldolgozásának automatizálása nagyszerű módja a technikai támogatási szolgáltatás hatékonyságának javításának. Érdemes azonban körültekintően megközelíteni az eszközök kiválasztását - ez az egyik legfontosabb szempont. Az USU Software rendszerből származó kérések feldolgozó programjának automatizálása a lehető legnagyobb mértékben leegyszerűsíti a szolgáltatási feladatot, és több időt szabadít fel a pihenésre és a fejlesztésre. Itt nem csak a műszaki támogatást nyújtó szolgáltatáshoz regisztrálhat hívásokat. A telepítés ideális szolgáltató központok, automatizálási információs szolgálat, állami és magánvállalkozások számára. Emberek százai dolgozhatnak benne egyszerre, és mindezt anélkül, hogy elveszítené a sebességet és a termelékenységet. Mindegyikük kötelező regisztráción megy keresztül, és saját, jelszóval védett bejelentkezést kap. Hatékonyabbá teszi a kérések automatizálását és garantálja a kérések biztonságát. A kérésekre vonatkozó információk feldolgozása sokkal gyorsabb, eredményeit közös adatbázisban rögzítik. Itt bármikor megtalálhatja a kívánt rekordot, saját belátása szerint szerkesztheti vagy törölheti. Ön szerint nem kellene minden műszaki dokumentumnak nyilvánosnak lennie? Ezután állítsa be a felhasználók elhatárolását. Tehát a munkavállaló korlátozott mennyiségű információt kap közvetlenül a munkájával kapcsolatban. Átgondolt megközelítéssel a technikai támogatás szakszerű és zavarómentes. A műszaki vezető és a hozzá közel állók minden ellátástechnikai modulban teljes képet látnak a történésekről és a munkáról. Mielőtt elkezdené a munkát a rendszerben, egyszer be kell írnia a bevezető információkat az alkalmazás memóriájába. Lehetővé teszi a különféle műszaki műveletek további automatizálását. Például megadja az alkalmazottak listáját és szolgáltatást nyújt, és egy dokumentum generálásakor maga az automatizálási program helyettesíti az adatokat a megfelelő szakaszokban. Ezenkívül az irodai formátumok túlnyomó többsége itt támogatott. Új alkalmazás létrehozásakor azonnal megadhatja a kategóriáját. Ez lehetővé teszi, hogy a feladatokat a relevancia foka szerint rendezzük, először a legfontosabbakat dolgozzuk fel. Nyomon követheti az egyes személyek cselekvéseinek dinamikáját, ha a terhelést elosztja a szakemberek között. Az automatizálási alkalmazás létrehoz egy közös adatbázist, amely fokozatosan felhalmozza a vállalat dokumentációját. Ahhoz, hogy gyorsan megtalálja itt a szükséges feldolgozó fájlt, és ne veszítsen extra időt, engedélyezze a kontextus szerinti keresés funkciót. Ez egy fontos lépés a műszaki szolgálat automatizálási kérelmében. Elég beírni néhány betűt vagy alkalmazásszámot, hogy megjelenjenek a talált egyezések az adatbázisban. Az előzetes támogatási konfigurációt követően a biztonsági mentési tároló lép működésbe. Bármilyen automatizálási rekord másolatát megtalálhatja a fő adatbázisban, még akkor is, ha azok véletlenül megsérültek vagy töröltek. Ha szükséges, a szoftver funkcionalitása a megrendelés szerint módosulhat. Így megkaphatja a modern vezetők személyes Bibliáját – zsebvezetői útmutatót az üzleti világban. Azonnali minőségértékeléssel megvizsgálhatja a fogyasztói piaci igények preferenciáit, valamint kijavíthatja az esetleges hibákat. Válassza ki a legjobb módszereket a szervezeti tevékenységek egyszerűsítésére - válassza az USU szoftver kínálatát!

Ki a fejlesztő?

Akulov Nikolay

Fő programozó, aki részt vett ennek a szoftvernek a tervezésében és fejlesztésében.

Az oldal felülvizsgálatának dátuma:
2024-04-18

A műszaki támogatási szolgáltatás automatizálásához intézett kérések feldolgozásával jelentősen megkönnyíti a vállalkozás munkáját. Egy kiterjedt adatbázis koordinálja az alkalmazottak tevékenységét bármilyen távolságból. Gyors regisztrációs folyamat személyes felhasználónév és jelszó hozzárendelésével. A kifinomult biztonsági intézkedések megvédik Önt a szükségtelen kockázatoktól, és biztonságosabban védik adatait, mint a széfek. A kérések gyors feldolgozása elősegíti a megbízható vállalat hírnevének megszerzését és piaci pozíciójának megerősítését. Az egyszerű testreszabás az Ön igényeihez szabja az automatizálási rendszert. A felhasználó önállóan szabályozza a szoftverrel való munka számos szempontját. Tömeges vagy egyéni postázás esetén a fogyasztókkal való kommunikáció a legkisebb nehézséget sem okozza. A legegyszerűbb felület, amelyet még egy gyermek is kezelhet. A lényeg az, hogy elég körültekintően járjon el, és ismerkedjen meg az USU Software szakembereinek utasításaival. A műszaki támogatási karbantartó programhoz kapcsolódó igények feldolgozása lehetővé teszi a különféle formátumú működést. Tervezze meg vállalkozását előre. Itt minden egyes személy számára tervet készíthet, és nyomon követheti a megvalósítás szakaszait. Az alkalmazás automatikusan generál számos vezetői jelentést tisztességes elemzés alapján. Nem kell sokat várnia a szoftver telepítésére!

Az eljárás távolról történik, közvetlenül a szerződéskötés és a fizetés után. A technikai segítségnyújtó szoftvert különféle egyedi funkciókkal egészítik ki, mint például a világ bármely nyelvén való működés lehetősége. Növelje kínálatát a telefonközpontokkal vagy a cég hivatalos weboldalával való integrációval. Ideális a nyilvánossággal való együttműködéshez állami és magánszervezetekben. Ebben az esetben tetszőleges számú aktív felhasználó megengedett. Még több előnye a kínálat bemutatott a demo verzió teljesen ingyenes!



Rendelje meg a kérések feldolgozásának automatizálását a műszaki támogatási szolgálatnál

A program megvásárlásához hívjon vagy írjon nekünk. Szakembereink egyeztetik Önnel a megfelelő szoftverkonfigurációt, szerződést és fizetési számlát készítenek.



Hogyan lehet megvásárolni a programot?

A telepítés és a betanítás az interneten keresztül történik
Hozzávetőlegesen szükséges idő: 1 óra 20 perc



Egyedi szoftverfejlesztést is megrendelhet

Ha speciális szoftverigényei vannak, rendeljen egyedi fejlesztést. Akkor nem a programhoz kell alkalmazkodnia, hanem az üzleti folyamataihoz igazodik a program!




A műszaki támogatási szolgálathoz intézett kérések feldolgozásának automatizálása

Az üzleti feldolgozási kérések optimalizálási lépései természetes, nem lineáris sorrendben kerülnek végrehajtásra. Ez lehetővé teszi a feldolgozás párhuzamosítását, ahol csak lehetséges. A feldolgozási tevékenységnek különféle végrehajtási automatizálási lehetőségei vannak. Különféle végrehajtási verziókkal kell rendelkeznie, az adott helyzettől függően, és minden automatizálási lehetőségnek egyszerűnek és érthetőnek kell lennie. A munka elvégzése adott esetben történik. Ugyanakkor a munka megoszlik az osztályok határai között, és megszűnik a felesleges integráció. Csökken az ellenőrzések és vezérlés automatizálási műveletek száma. Zökkenőmentesen kell működniük, ami csökkenti a támogatási szolgáltatási folyamatok idejét és költségeit.