Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: USU software
Účel: Obchodní automatizace
aplikace pro help desk
- Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
autorská práva - Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
Ověřený vydavatel - Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
Znamení důvěry
Rychlý přechod.
Co chces ted delat?
Zjistěte, jak tento program zakoupit
Podívejte se na snímek obrazovky programu
Podívejte se na video o programu
Stáhněte si demo verzi
Porovnejte konfigurace programu
Spočítejte si cenu softwaru
Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
Snímek obrazovky programu
Stáhněte si demo verzi
Prvotřídní program za dostupnou cenu
1. Porovnat konfigurace
2. Vyberte měnu
3. Spočítejte si cenu programu
4. V případě potřeby si objednejte pronájem virtuálního serveru
Aby všichni vaši zaměstnanci mohli pracovat ve stejné databázi, potřebujete místní síť mezi počítači (drátovou nebo Wi-Fi). Můžete si ale také objednat instalaci programu do cloudu, pokud:
- Máte více než jednoho uživatele, ale mezi počítači neexistuje žádná místní síť.
Žádná místní síť - Někteří zaměstnanci musí pracovat z domova.
Práce z domova - Máte několik poboček.
Jsou tam pobočky - Chcete mít své podnikání pod kontrolou i na dovolené.
Ovládání z dovolené - V programu je nutné pracovat kdykoliv během dne.
Pracujte kdykoliv - Chcete výkonný server bez velkých nákladů.
Výkonný server
Za samotný program zaplatíte pouze jednou. A za cloud se platí každý měsíc.
5. Podepsat smlouvu
Pro uzavření smlouvy zašlete údaje o organizaci nebo pouze svůj pas. Smlouva je vaší zárukou, že dostanete, co potřebujete. Smlouva
Podepsanou smlouvu nám bude potřeba zaslat jako naskenovanou kopii nebo jako fotografii. Originál smlouvy zasíláme pouze těm, kteří potřebují papírovou verzi.
6. Plaťte kartou nebo jiným způsobem
Vaše karta může být v měně, která není na seznamu. To není problém. Můžete si vypočítat cenu programu v amerických dolarech a platit ve své rodné měně podle aktuálního kurzu. Pro platbu kartou použijte webové stránky nebo mobilní aplikaci vaší banky.
Možné způsoby platby
- bankovní převod
bankovní převod - Platba kartou
Platba kartou - Plaťte přes PayPal
Plaťte přes PayPal - Mezinárodní převod Western Union nebo jakýkoli jiný
Western Union
- Automatizace od naší organizace je kompletní investicí pro vaše podnikání!
- Tyto ceny platí pouze pro první nákup
- Používáme pouze pokročilé zahraniční technologie a naše ceny jsou dostupné všem
Porovnejte konfigurace programu
| Populární volba | |||
| Hospodárný | Standard | Profesionální | |
Hlavní funkce zvoleného programu Podívejte se na video  Všechna videa lze sledovat s titulky ve vašem vlastním jazyce |
 |
|
|
| Provozní režim pro více uživatelů při zakoupení více než jedné licence Podívejte se na video |
|
|
|
| Podpora pro různé jazyky Podívejte se na video |
|
|
|
| Podpora hardwaru: čtečky čárových kódů, tiskárny účtenek, tiskárny etiket Podívejte se na video |
|
|
|
| Použití moderních metod mailingu: Email, SMS, Viber, hlasové automatické vytáčení Podívejte se na video |
|
|
|
| Možnost konfigurovat automatické vyplňování dokumentů ve formátu Microsoft Word Podívejte se na video |
|
|
|
| Možnost přizpůsobení upozornění na toasty Podívejte se na video |
|
|
|
| Výběr designu programu Podívejte se na video |
|
|
|
| Možnost přizpůsobit import dat do tabulek Podívejte se na video |
|
|
|
| Kopírování aktuálního řádku Podívejte se na video |
|
|
|
| Filtrování dat v tabulce Podívejte se na video |
|
|
|
| Podpora režimu seskupování řádků Podívejte se na video |
|
|
|
| Přiřazení obrázků pro vizuálnější prezentaci informací Podívejte se na video |
|
|
|
| Rozšířená realita pro ještě větší viditelnost Podívejte se na video |
|
|
|
| Dočasné skrytí určitých sloupců každým uživatelem pro sebe Podívejte se na video |
|
|
|
| Trvalé skrytí konkrétních sloupců nebo tabulek pro všechny uživatele konkrétní role Podívejte se na video |
|
||
| Nastavení práv pro role, aby mohly přidávat, upravovat a odstraňovat informace Podívejte se na video |
|
||
| Výběr polí, která chcete vyhledat Podívejte se na video |
|
||
| Konfigurace dostupnosti zpráv a akcí pro různé role Podívejte se na video |
|
||
| Exportujte data z tabulek nebo sestav do různých formátů Podívejte se na video |
|
||
| Možnost využití Data Collection Terminálu Podívejte se na video |
|
||
| Možnost přizpůsobení profesionální zálohy vaší databáze Podívejte se na video |
|
||
| Audit uživatelských akcí Podívejte se na video |
|
||
Pronájem virtuálního serveru. Cena
Kdy potřebujete cloudový server?
Pronájem virtuálního serveru je k dispozici jak pro kupující Univerzálního účetního systému jako doplňková možnost, tak i jako samostatná služba. Cena se nemění. Pronájem cloudového serveru si můžete objednat, pokud:
- Máte více než jednoho uživatele, ale mezi počítači neexistuje žádná místní síť.
- Někteří zaměstnanci musí pracovat z domova.
- Máte několik poboček.
- Chcete mít své podnikání pod kontrolou i na dovolené.
- V programu je nutné pracovat kdykoliv během dne.
- Chcete výkonný server bez velkých nákladů.
Pokud jste hardwarově zdatní
Pokud jste zběhlí v hardwaru, můžete si vybrat požadované specifikace hardwaru. Okamžitě vám bude vyčíslena cena za pronájem virtuálního serveru zadané konfigurace.
Pokud nevíte nic o hardwaru
Pokud nejste technicky zdatní, pak níže:
- V odstavci číslo 1 uveďte počet lidí, kteří budou pracovat na vašem cloudovém serveru.
- Dále se rozhodněte, co je pro vás důležitější:
- Pokud je důležitější pronajmout si nejlevnější cloudový server, pak nic jiného neměňte. Posuňte se na této stránce dolů, tam uvidíte vypočítané náklady na pronájem serveru v cloudu.
- Pokud jsou náklady pro vaši organizaci velmi dostupné, můžete zlepšit výkon. V kroku č. 4 změňte výkon serveru na vysoký.
Konfigurace hardwaru
Objednejte si aplikaci pro help desk
V posledních letech se stala velmi populární aplikace Help Desk, která reviduje principy řízení struktury technické nebo servisní podpory, zavádí inovativní organizační mechanismy, zlepšuje službu a organicky rozvíjí podnikání. Účinnost aplikace byla opakovaně potvrzena v praxi. Kontrola nad parametry Help Desku se stává úplnou, objevují se všechny potřebné nástroje, které vám umožní sledovat aktuální práci a požadavky, automaticky připravovat předpisy a zprávy a regulovat zdroje a náklady.
Systém USU Software (usu.kz) se již delší dobu zabývá problematikou kvalitní technické podpory, která umožňuje přesně nastavit hranice Help Desku, vydat nejúčinnější aplikaci, která se rychle osvědčí. stojí za to. Pokud se s aplikací teprve seznamujete, doporučujeme vám ohodnotit přívětivé a intuitivní rozhraní. Není zde nic nadbytečného. Vývojáři často nedokážou najít rovnováhu mezi výkonem a vizuální přitažlivostí projektu. Jedna vlastnost přebíjí druhou. Registry Help Desku obsahují podrobné informace o aktuálních provozech a zákaznících. Uživatelé nemají problém pozvednout archivy aplikace, aby si mohli prohlížet dokončené objednávky, odkazovat na archivní dokumenty, zprávy a studovat úroveň interakce se zákazníky. Pracovní postupy jsou přímo zobrazovány aplikací v reálném čase. Díky tomu je snazší reagovat na problémy, sledovat stav materiálového fondu a pracovních zdrojů, kontrolovat načasování objednávky, rychle kontaktovat zákazníky pro upřesnění některých podrobností.
Pomocí Help Desku je snadné vyměňovat informace, grafické soubory, text, manažerské zprávy, sledovat personální tabulku prostřednictvím vestavěného plánovače aplikací. Pokud je objednávka pozastavena, uživatelé nemají potíže s určením důvodů zpoždění. Není vyloučena možnost využití aplikace k propagaci služeb Help Desku, zapojení do reklamní SMS pošty, komunikaci se zákazníky. Pro tyto úkoly byl implementován samostatný modul. Mnoho společností považuje schopnosti CRM za jeden z nejvyšších požadavků na automatizační projekty.
V současné době se programy Help Desk používají v mnoha průmyslových odvětvích. Operační prostředí aplikace není omezeno výhradně na IT sféru. Software mohou také používat vládní organizace zaměřené na interakci s obyvatelstvem, malé firmy a jednotlivé podnikatele. Automatizace by byla nejlepší řešení. Jednodušší, kvalitnější a spolehlivější způsob, jak zefektivnit pozice managementu a organizace, zavést inovativní mechanismy, sledovat výkonnost struktury a externí kontakty, neexistuje. Aplikace Help Desk monitoruje provozní aspekty služeb a technické podpory, sleduje průběh a termíny aplikací a poskytuje dokumentární podporu. Není třeba trávit čas navíc standardními operacemi včetně přijímání požadavků a zadávání objednávky, procesy jsou plně automatizované. Prostřednictvím základního plánovače je mnohem snazší sledovat jak aktuální aktivity, tak plánované akce. Pokud určitý hovor vyžaduje další zdroje, elektronický asistent vám to připomene. Platforma Help Desk je ideální pro všechny uživatele bez vážnějších omezení. Úroveň počítačové gramotnosti je prakticky nepodstatná.
Aplikace rozděluje výrobní procesy (přímo operace technické podpory) do určitého počtu fází, aby posílila kvalitu kontroly a okamžitě reagovala na sebemenší problémy. Nyní se otevírá příležitost komunikovat přímo s klienty, vyměňovat si informace a posílat SMS. Kromě toho mohou uživatelé rychle vyměňovat grafické a textové soubory, analytické a finanční zprávy.
Produktivita specialistů Help Desku je přehledně zobrazena na obrazovkách, což umožňuje organicky upravovat úroveň aktuální zátěže a nastavovat následné úkoly zaměstnanců. Pomocí aplikace je monitorován výkon každého specialisty, což pomáhá zaměstnancům na plný úvazek zlepšovat dovednosti, určovat priority, problematické pozice organizace. Oznamovací modul je nainstalován ve výchozím nastavení. To je nejjednodušší způsob, jak udržet prst na tepu událostí. V případě potřeby byste měli být zmateni otázkami integrace platformy s pokročilými službami a službami. Program je optimálním řešením pro úplně jiné IT společnosti, služby technické nebo servisní podpory, vládní agentury nebo jednotlivce.
Ne všechny nástroje jsou součástí základní verze. Některé možnosti jsou k dispozici za poplatek. Měli byste si pečlivě prostudovat odpovídající seznam. Začněte vybírat ten správný produkt s demo verzí. Test je zcela zdarma. Před dvěma sty lety učinil Adam Smith pozoruhodný objev: průmyslovou výrobu je třeba rozdělit na nejjednodušší a nejzákladnější operace. Ukázal, že dělba práce podporuje růst produktivity, protože pracovníci zaměření na jeden úkol se stávají zručnějšími řemeslníky a dělají svou práci lépe. V průběhu 19. a 20. století lidé organizovali, rozvíjeli a řídili společnosti, řídili se zásadou dělby práce Adamem Smithem. V moderním světě se však stačí podívat zblízka na jakoukoli společnost – od pouličního stánku až po nadnárodní giganty, jako je Microsoft nebo Coca-Cola. Zjistí se, že činnost společností se skládá z obrovského množství opakujících se obchodních procesů, z nichž každý je sledem akcí a rozhodnutí směřujících k dosažení konkrétního cíle. Přijetí zákaznické objednávky, dodání zboží zákazníkovi, výplata mezd zaměstnancům - to vše jsou obchodní procesy, pro které je pomocná aplikace nesmírně nutná.