1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmer til business automation
  4.  ›› 
  5. Automatisering af behandling af anmodninger til den tekniske supporttjeneste
Bedømmelse: 4.9. Antal organisationer: 923
rating
Lande: Alle
Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: Business automatisering

Automatisering af behandling af anmodninger til den tekniske supporttjeneste

  • Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
    ophavsret

    ophavsret
  • Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
    Verificeret udgiver

    Verificeret udgiver
  • Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
    Tegn på tillid

    Tegn på tillid


Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?

Hvis du vil stifte bekendtskab med programmet, er den hurtigste måde først at se den fulde video, og derefter downloade den gratis demoversion og selv arbejde med den. Hvis det er nødvendigt, anmod om en præsentation fra teknisk support eller læs instruktionerne.



Automatisering af behandling af anmodninger til den tekniske supporttjeneste - Program skærmbillede

Automatisering af behandlingsanmodninger er en fantastisk måde at forbedre effektiviteten af teknisk support. Det er dog umagen værd at omhyggeligt nærme sig valget af værktøjer - dette er et af de vigtigste aspekter. Automatiseringen af behandlingsanmodningsprogrammet fra USU Software-systemet forenkler din serviceopgave så meget som muligt og frigiver mere tid til hvile og udvikling. Her kan du registrere opkald ikke kun til tjenesten, der yder teknisk support. Installationen er ideel til servicecentre, automationsinformationstjenesten, offentlige og private virksomheder. Hundredvis af mennesker er i stand til at arbejde i det på samme tid, og alt dette - uden at miste hastighed og produktivitet. Hver af dem gennemgår obligatorisk registrering og modtager deres eget password-beskyttede login. Det gør dine anmodningsautomatisering mere effektiv og garanterer anmodningssikkerhed. Behandlingen af oplysninger om anmodninger er meget hurtigere, og dens resultater registreres i en fælles database. Her kan du til enhver tid finde den ønskede post, redigere eller slette den efter eget skøn. Mener du, at ikke alle tekniske dokumenter bør være offentligt tilgængelige? Sæt derefter brugerafgrænsningen op. Så medarbejderen får en begrænset mængde information, der er direkte relateret til hans arbejde. Med en tankevækkende tilgang er teknisk support ekspert og uden distraktion. Den tekniske chef og hans nærmeste ser det fulde billede af, hvad der sker og arbejder i alle forsyningstekniske moduler. Før du begynder at arbejde i systemet, skal du indtaste de indledende oplysninger i applikationshukommelsen én gang. Det muliggør yderligere automatisering af forskellige tekniske operationer. For eksempel indtaster du en liste over medarbejdere og yder service, og når du genererer et dokument, erstatter automatiseringsprogrammet selv data i de relevante sektioner. Derudover understøttes langt de fleste kontorformater her. Når du opretter en ny applikation, kan du straks angive dens kategori. Dette gør det muligt at sortere opgaver efter graden af relevans, og behandle de vigtigste først. Du kan spore dynamikken i hver persons handlinger ved at fordele arbejdsbyrden mellem specialister. Automatiseringsapplikationen skaber en fælles database, der gradvist akkumulerer virksomhedens dokumentation. For hurtigt at finde den behandlingsfil, du har brug for her og ikke spilde ekstra tid, skal du aktivere den kontekstuelle søgefunktion. Dette er et vigtigt skridt i anmodningsautomatisering til din tekniske service. Det er nok at indtaste et par bogstaver eller ansøgningsnumre for at vise de fundne matches i databasen. Efter foreløbig supportkonfiguration kommer backup-lageret i spil. Det er muligt at finde kopier af alle automatiseringsposter fra hoveddatabasen, selvom de ved et uheld er beskadiget eller slettet. Hvis det er nødvendigt, kan softwarens funktionalitet ændres efter ordre. Så du kan få den moderne lederes personlige bibel - en lommelederguide i erhvervslivet. Med en øjeblikkelig kvalitetsvurdering kan du undersøge præferencerne for forbrugermarkedets anmodninger samt rette eventuelle fejl. Vælg de bedste måder at forenkle organisatoriske aktiviteter på - vælg leveringen af USU-softwaren!

Hvem er udvikleren?

Akulov Nikolay

Ekspert og chefprogrammør, der deltog i design og udvikling af denne software.

Dato denne side blev gennemgået:
2024-05-23

Ved at behandle forespørgsler til den tekniske supporttjeneste automatisering letter du betydeligt virksomhedens arbejde. En omfattende database koordinerer medarbejdernes aktiviteter på enhver afstand. Hurtig registreringsprocedure med tildeling af et personligt brugernavn og adgangskode. Sofistikerede sikkerhedsforanstaltninger beskytter dig mod unødvendige risici og beskytter dine data mere sikkert end pengeskabe. Hurtig behandling af forespørgsler er med til at få et ry som en pålidelig virksomhed og styrke dens position på markedet. Nem tilpasning skræddersyr automatiseringssystemet til dine behov. Brugeren regulerer selvstændigt mange aspekter af arbejdet med softwaren. Når du bruger masse- eller individuel forsendelse, giver kommunikation med forbrugerne ikke den mindste vanskelighed. Den mest forenklede grænseflade, som selv et barn kan håndtere. Det vigtigste er at anvende en hel del omhu og stifte bekendtskab med instruktionerne fra USU Software-specialister. Behandlingen af krav til vedligeholdelsesprogrammet for teknisk support gør det muligt at operere i en række forskellige formater. Planlæg din virksomhed på forhånd. Her kan du lave en plan for hver person og spore stadierne i deres implementering. Applikationen genererer automatisk mange lederrapporter baseret på retfærdig analyse. Du behøver ikke vente længe med at installere denne software!

Proceduren udføres på afstand, umiddelbart efter kontraktindgåelse og betaling. Den tekniske assistancesoftware er suppleret med forskellige specialfremstillede funktioner som f.eks. evnen til at fungere på ethvert sprog i verden. Forbedre dit udbud ved at integrere med telefoncentraler eller virksomhedens officielle hjemmeside. Ideel til at arbejde med offentligheden i offentlige og private organisationer. I dette tilfælde er et hvilket som helst antal aktive brugere tilladt. Endnu flere fordele ved levering præsenteres i demoversionen helt gratis!



Bestil en automatisering af behandlingsanmodninger til den tekniske supporttjeneste

For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.



Hvordan køber man programmet?

Installation og træning foregår via internettet
Cirka nødvendig tid: 1 time, 20 minutter



Du kan også bestille tilpasset softwareudvikling

Hvis du har specielle softwarekrav, bestil tilpasset udvikling. Så skal du ikke tilpasse dig programmet, men programmet bliver tilpasset dine forretningsprocesser!




Automatisering af behandling af anmodninger til den tekniske supporttjeneste

Optimeringstrinene for enhver virksomhedsbehandlingsanmodning udføres i en naturlig, ikke lineær, rækkefølge. Dette gør det muligt at parallellisere behandlingen, hvor det er muligt. Behandlingsaktiviteten har forskellige muligheder for automatisering af eksekvering. Det bør have forskellige versioner af udførelse, afhængigt af den specifikke situation, og hver automatiseringsmulighed skal være enkel og forståelig. Der arbejdes, hvor det er relevant. Samtidig fordeles arbejdet mellem afdelingernes grænser, og unødvendig integration elimineres. Antallet af kontroller og kontrolautomatiseringshandlinger reduceres. De skal køre problemfrit, hvilket vil reducere tiden og omkostningerne ved supportserviceprocesserne.