1. USU
  2.  ›› 
  3. Programi za automatizaciju poslovanja
  4.  ›› 
  5. Automatizacija obrade zahtjeva službi tehničke podrške
Ocjena: 4.9. Broj organizacija: 216
rating
zemlje: svi
Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja

Automatizacija obrade zahtjeva službi tehničke podrške

  • Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
    Autorsko pravo

    Autorsko pravo
  • Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
    Provjereni izdavač

    Provjereni izdavač
  • Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
    Znak povjerenja

    Znak povjerenja


Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?

Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.



Snimka zaslona je fotografija pokrenutog softvera. Iz njega odmah možete shvatiti kako izgleda CRM sustav. Implementirali smo prozorsko sučelje s podrškom za UX/UI dizajn. To znači da se korisničko sučelje temelji na godinama korisničkog iskustva. Svaka se radnja nalazi točno tamo gdje je najprikladnije izvesti. Zahvaljujući takvom kompetentnom pristupu, vaša radna produktivnost bit će maksimalna. Kliknite na malu sliku kako biste otvorili snimku zaslona u punoj veličini.

Ako kupite USU CRM sustav s konfiguracijom najmanje "Standard", imat ćete izbor dizajna iz više od pedeset predložaka. Svaki korisnik softvera imat će priliku odabrati dizajn programa po svom ukusu. Svaki radni dan treba donositi radost!

Automatizacija obrade zahtjeva službi tehničke podrške - Snimka zaslona programa

Automatizacija obrade zahtjeva izvrstan je način za poboljšanje učinkovitosti usluge tehničke podrške. Međutim, vrijedno je pažljivo pristupiti izboru alata - to je jedan od najvažnijih aspekata. Automatizacija programa za obradu zahtjeva iz USU softverskog sustava pojednostavljuje vaš servisni zadatak što je više moguće i oslobađa više vremena za odmor i razvoj. Ovdje možete registrirati pozive ne samo za uslugu pružanja tehničke podrške. Instalacija je idealna za servisne centre, informacijski servis za automatizaciju, javna i privatna poduzeća. Stotine ljudi mogu u njemu raditi u isto vrijeme, i sve to - bez gubitka brzine i produktivnosti. Svaki od njih prolazi obveznu registraciju i dobiva vlastitu prijavu zaštićenu lozinkom. To čini automatizaciju vaših zahtjeva učinkovitijom i jamči sigurnost zahtjeva. Obrada informacija o zahtjevima je puno brža, a rezultati se bilježe u zajedničku bazu podataka. Ovdje možete u bilo kojem trenutku pronaći željeni zapis, urediti ga ili izbrisati po vlastitom nahođenju. Mislite li da ne bi svi tehnički dokumenti trebali biti javno dostupni? Zatim postavite razgraničenje korisnika. Tako se zaposleniku daje ograničena količina informacija izravno vezanih uz njegov rad. Uz promišljen pristup, tehnička podrška je stručna i bez ometanja. Tehnički voditelj i njegovi bliski vide potpunu sliku onoga što se događa i rade u svim opskrbnim tehničkim modulima. Prije početka rada u sustavu potrebno je jednom unijeti uvodne informacije u memoriju aplikacije. Omogućuje daljnju automatizaciju raznih tehničkih operacija. Na primjer, unosite popis zaposlenika i pružate uslugu, a prilikom generiranja dokumenta sam program za automatizaciju zamjenjuje podatke u odgovarajućim odjeljcima. Osim toga, ovdje je podržana velika većina uredskih formata. Prilikom izrade nove aplikacije, možete odmah odrediti njezinu kategoriju. To omogućuje sortiranje zadataka prema stupnju relevantnosti, najprije obrađujući one najvažnije. Možete pratiti dinamiku radnji svake osobe raspodjelom posla između stručnjaka. Aplikacija za automatizaciju stvara zajedničku bazu podataka koja postupno akumulira dokumentaciju poduzeća. Kako biste ovdje brzo pronašli datoteku za obradu koja vam je potrebna i ne gubili dodatno vrijeme, omogućite funkciju kontekstualnog pretraživanja. Ovo je važan korak u automatizaciji zahtjeva vašoj tehničkoj službi. Za prikaz pronađenih podudaranja u bazi podataka dovoljno je unijeti par slova ili brojeva aplikacije. Nakon preliminarne konfiguracije podrške, u igru ulazi sigurnosna pohrana. Moguće je pronaći kopije svih automatiziranih zapisa iz glavne baze podataka, čak i ako su slučajno oštećeni ili izbrisani. Ako je potrebno, funkcionalnost softvera podložna je promjenama prema narudžbi. Tako možete dobiti osobnu Bibliju modernih rukovoditelja - džepni vodič za izvršne direktore u poslovnom svijetu. Uz trenutnu procjenu kvalitete, možete istražiti preferencije zahtjeva potrošačkog tržišta, kao i ispraviti moguće pogreške. Odaberite najbolje načine za pojednostavljenje organizacijskih aktivnosti - odaberite ponudu USU softvera!

Tko je programer?

Akulov Nikolaj

Stručnjak i glavni programer koji je sudjelovao u dizajnu i razvoju ovog softvera.

Datum kada je ova stranica pregledana:
2024-07-12

Ovaj video je na ruskom. Još nismo uspjeli napraviti video zapise na drugim jezicima.

Automatizacijom obrade zahtjeva službi tehničke podrške značajno olakšavate rad poduzeća. Opsežna baza podataka koordinira aktivnosti zaposlenika na bilo kojoj udaljenosti. Brza procedura registracije uz dodjelu osobnog korisničkog imena i lozinke. Sofisticirane sigurnosne mjere štite vas od nepotrebnih rizika i štite vaše podatke sigurnije od sefova. Brza obrada zahtjeva pomaže stjecanju reputacije pouzdane tvrtke i jačanju svoje pozicije na tržištu. Jednostavna prilagodba prilagođava sustav automatizacije vašim potrebama. Korisnik samostalno regulira mnoge aspekte rada sa softverom. Pri korištenju masovne ili individualne pošte komunikacija s potrošačima ne predstavlja ni najmanju poteškoću. Najjednostavnije sučelje s kojim se može nositi čak i dijete. Glavna stvar je primijeniti dosta marljivosti i upoznati se s uputama stručnjaka za softver USU. Obrada zahtjeva za program održavanja tehničke podrške omogućuje rad u različitim formatima. Planirajte svoje poslovanje unaprijed. Ovdje možete napraviti plan za svaku osobu i pratiti faze njihove provedbe. Aplikacija automatski generira mnoga izvješća upravitelja na temelju poštene analize. Ne morate dugo čekati da instalirate ovaj softver!

Trenutno imamo demo verziju ovog programa samo na ruskom jeziku.

Možete besplatno preuzeti demo verziju. I raditi u programu dva tjedna. Neke informacije su već uključene radi jasnoće.



Postupak se provodi na daljinu, odmah nakon sklapanja ugovora i plaćanja. Softver za tehničku pomoć nadopunjen je raznim prilagođenim funkcijama poput mogućnosti rada na bilo kojem jeziku svijeta. Poboljšajte svoju opskrbu integracijom s telefonskim centralama ili službenim stranicama tvrtke. Idealno za rad s javnošću u javnim i privatnim organizacijama. U ovom slučaju dopušten je bilo koji broj aktivnih korisnika. Još više prednosti ponude predstavljeno je u demo verziji apsolutno besplatno!



Naručite automatizaciju obrade zahtjeva službi tehničke podrške

Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.



Kako kupiti program?

Instalacija i obuka se obavljaju putem interneta
Približno potrebno vrijeme: 1 sat, 20 minuta



Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi

Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!




Automatizacija obrade zahtjeva službi tehničke podrške

Koraci optimizacije bilo koje poslovne obrade zahtjeva izvode se prirodnim, a ne linearnim redoslijedom. To omogućuje paraleliziranje obrade gdje god je to moguće. Aktivnost obrade ima različite mogućnosti automatizacije izvršenja. Trebao bi imati različite verzije izvedbe, ovisno o konkretnoj situaciji, a svaka opcija automatizacije trebala bi biti jednostavna i razumljiva. Radovi se obavljaju tamo gdje je prikladno. Pritom se posao raspoređuje između granica odjela, a nepotrebna integracija je eliminirana. Smanjuje se broj provjera i radnji automatizacije upravljanja. Moraju raditi glatko, što će smanjiti vrijeme i troškove procesa podrške.