Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: Business automatisering
App til helpdesk
- Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
ophavsret - Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
Verificeret udgiver - Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
Tegn på tillid
Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?
Hvis du vil stifte bekendtskab med programmet, er den hurtigste måde først at se den fulde video, og derefter downloade den gratis demoversion og selv arbejde med den. Hvis det er nødvendigt, anmod om en præsentation fra teknisk support eller læs instruktionerne.
-
Kontakt os her
I åbningstiden svarer vi normalt inden for 1 minut -
Hvordan køber man programmet? -
Se et skærmbillede af programmet -
Se en video om programmet -
Download demoversion -
Sammenlign konfigurationer af programmet -
Beregn omkostningerne ved software -
Beregn omkostningerne ved skyen, hvis du har brug for en skyserver -
Hvem er udvikleren?
Program skærmbillede
Et skærmbillede er et billede af softwaren, der kører. Ud fra det kan du med det samme forstå, hvordan et CRM-system ser ud. Vi har implementeret en vinduesgrænseflade med understøttelse af UX/UI-design. Det betyder, at brugergrænsefladen er baseret på mange års brugererfaring. Hver handling er placeret præcis, hvor det er mest bekvemt at udføre den. Takket være en sådan kompetent tilgang vil din arbejdsproduktivitet være maksimal. Klik på det lille billede for at åbne skærmbilledet i fuld størrelse.
Hvis du køber et USU CRM-system med en konfiguration på mindst "Standard", vil du have et udvalg af designs fra mere end halvtreds skabeloner. Hver bruger af softwaren vil have mulighed for at vælge designet af programmet, så det passer til deres smag. Hver arbejdsdag skal bringe glæde!
I de senere år er Help Desk-appen blevet ret populær til at revidere principperne for styring af strukturen for teknisk eller servicesupport, indføre innovative organisatoriske mekanismer, forbedre servicen og udvikle forretningen organisk. Effektiviteten af appen er gentagne gange blevet bekræftet i praksis. Kontrol over Help Desk-parametrene bliver total, alle nødvendige værktøjer vises, som giver dig mulighed for at spore aktuelt arbejde og anmodninger, automatisk udarbejde regler og rapporter og regulere ressourcer og omkostninger.
USU Software-systemet (usu.kz) har beskæftiget sig med spørgsmål om højkvalitets teknisk support i ret lang tid, hvilket gør det muligt præcist at sætte grænserne for Help Desk, for at frigive den mest effektive app, der hurtigt beviser det er værd. Hvis du lige skal stifte bekendtskab med appen, anbefaler vi, at du vurderer den venlige og intuitive brugerflade. Der er intet overflødigt her. Udviklere formår ofte ikke at finde en balance mellem ydeevnen og den visuelle appel af et projekt. Den ene ejendom overvælder den anden. Help Desk-registrene indeholder detaljerede oplysninger om nuværende drift og kunder. Brugere har ikke problemer med at hæve app-arkiverne for at se afsluttede ordrer, henvise til arkivdokumenter, rapporter og studere niveauet af interaktion med kunder. Workflows vises direkte af appen i realtid. Dette gør det nemmere at reagere på problemer, overvåge materialets position og arbejdsressourcer, kontrollere tidspunktet for ordren, hurtigt kontakte kunder for at afklare nogle detaljer.
Hvem er udvikleren?
Akulov Nikolay
Ekspert og chefprogrammør, der deltog i design og udvikling af denne software.
2024-11-07
Video af app til helpdesk
Denne video er på russisk. Det er endnu ikke lykkedes os at lave videoer på andre sprog.
Ved hjælp af Help Desk er det nemt at udveksle information, grafiske filer, tekst, ledelsesrapporter, holde styr på personaletabellen gennem den indbyggede app-planlægning. Hvis ordren er gået i stå, har brugerne ingen problemer med at fastslå årsagerne til forsinkelsen. Det er ikke udelukket muligheden for at bruge appen til at promovere Help Desk-tjenester, engagere sig i sms-reklamer, kommunikere med kunder. Til disse opgaver er der implementeret et separat modul. Mange virksomheder gør CRM-funktioner til et af de største krav til automatiseringsprojekter.
I øjeblikket bruges Help Desk-programmer i mange brancher. Appens driftsmiljø er ikke udelukkende begrænset til IT-sfæren. Softwaren kan også bruges af offentlige organisationer med fokus på interaktion med befolkningen, små virksomheder og individuelle iværksættere. Automatisering ville være den bedste løsning. Der er ingen enklere, højere kvalitet og mere pålidelig måde at strømline ledelsens og organisationens positioner på, indføre innovative mekanismer, overvåge strukturens ydeevne og eksterne kontakter. Help Desk-appen overvåger de operationelle aspekter af service og teknisk support, overvåger fremskridt og deadlines for ansøgninger og yder dokumentarsupport. Der er ingen grund til at bruge ekstra tid på standardoperationer, herunder at acceptere anmodninger og afgive en ordre, processerne er fuldautomatiske. Det er meget nemmere at holde styr på både aktuelle aktiviteter og planlagte begivenheder gennem basisplanlæggeren. Hvis et bestemt opkald kræver yderligere ressourcer, minder den elektroniske assistent dig om dette. Help Desk-platformen er ideel til alle brugere uden alvorlige begrænsninger. Niveauet af computerfærdighed er praktisk talt irrelevant.
Download demoversion
Vi har i øjeblikket en demoversion af dette program kun på russisk.
Du kan downloade demoversionen gratis. Og arbejde i programmet i to uger. Nogle oplysninger er allerede inkluderet der for klarhedens skyld.
Appen opdeler produktionsprocesser (direkte tekniske supportoperationer) i et bestemt antal faser for at styrke kontrolkvaliteten og øjeblikkeligt reagere på de mindste problemer. Muligheden er nu åben for at kommunikere direkte med kunder, udveksle information og sende SMS. Desuden kan brugere hurtigt udveksle grafik- og tekstfiler, analytiske og økonomiske rapporter.
Produktiviteten af Help Desk-specialister vises tydeligt på skærmene, hvilket gør det muligt organisk at justere niveauet af den aktuelle arbejdsbyrde og indstille efterfølgende personaleopgaver. Ved hjælp af appen overvåges hver specialists ydeevne, hvilket hjælper fuldtidsansatte med at forbedre færdigheder, bestemme prioriteter, problematiske positioner i organisationen. Notifikationsmodulet er installeret som standard. Dette er den nemmeste måde at holde fingeren på begivenhedernes puls. Hvis det er nødvendigt, bør du blive forundret over problemerne med at integrere platformen med avancerede tjenester og tjenester. Programmet er den optimale løsning for helt andre it-virksomheder, tekniske eller servicestøttetjenester, offentlige myndigheder eller enkeltpersoner.
Bestil en app til helpdesk
For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.
Hvordan køber man programmet?
Send detaljer for kontrakten
Vi indgår en aftale med hver enkelt kunde. Kontrakten er din garanti for, at du får præcis det, du har brug for. Derfor skal du først sende os oplysningerne om en juridisk enhed eller enkeltperson. Dette tager normalt ikke mere end 5 minutter
Foretag en forudbetaling
Efter at have sendt dig scannede kopier af kontrakten og faktura for betaling, kræves der forudbetaling. Bemærk venligst, at før du installerer CRM-systemet, er det nok at betale ikke det fulde beløb, men kun en del. Forskellige betalingsmetoder understøttes. Cirka 15 minutter
Programmet vil blive installeret
Herefter aftales en bestemt installationsdato og -tidspunkt med dig. Dette sker normalt samme dag eller dagen efter, at papirarbejdet er afsluttet. Umiddelbart efter installation af CRM-systemet kan du bede om uddannelse til din medarbejder. Hvis programmet er købt til 1 bruger, tager det ikke mere end 1 time
Nyd resultatet
Nyd resultatet i det uendelige :) Særligt glædeligt er ikke kun kvaliteten, som softwaren er udviklet med til at automatisere det daglige arbejde, men også den manglende afhængighed i form af et månedligt abonnementsgebyr. Du betaler trods alt kun én gang for programmet.
Køb et færdigt program
Du kan også bestille tilpasset softwareudvikling
Hvis du har specielle softwarekrav, bestil tilpasset udvikling. Så skal du ikke tilpasse dig programmet, men programmet bliver tilpasset dine forretningsprocesser!
App til helpdesk
Ikke alle værktøjer er inkluderet i basisversionen. Nogle muligheder er tilgængelige mod et gebyr. Du bør omhyggeligt studere den tilsvarende liste. Begynd at vælge det rigtige produkt med en demoversion. Testen er helt gratis. For to hundrede år siden gjorde Adam Smith en bemærkelsesværdig opdagelse: Industriel produktion skal opdeles i de enkleste og mest basale operationer. Han viste, at arbejdsdelingen fremmer produktivitetsvækst, da arbejdere med fokus på én opgave bliver dygtigere håndværkere og udfører deres arbejde bedre. Gennem det 19. og 20. århundrede organiserede, udviklede og ledede folk virksomheder, styret af princippet om arbejdsdeling af Adam Smith. Men i den moderne verden er det nok at se nærmere på enhver virksomhed – fra en gadebod til en transnational gigant som Microsoft eller Coca-Cola. Det vil vise sig, at virksomheders aktiviteter består af et stort antal gentagne forretningsprocesser, som hver er en sekvens af handlinger og beslutninger rettet mod at nå et specifikt mål. Accept af en kundeordre, levering af varer til en kunde, betaling af løn til medarbejdere - alt dette er forretningsprocesser, for hvilke en hjælpeapp er yderst nødvendig.