1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmer til business automation
  4.  ›› 
  5. App til helpdesk
Bedømmelse: 4.9. Antal organisationer: 405
rating
Lande: Alle
Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: Business automatisering

App til helpdesk

  • Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
    ophavsret

    ophavsret
  • Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
    Verificeret udgiver

    Verificeret udgiver
  • Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
    Tegn på tillid

    Tegn på tillid


Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?

Hvis du vil stifte bekendtskab med programmet, er den hurtigste måde først at se den fulde video, og derefter downloade den gratis demoversion og selv arbejde med den. Hvis det er nødvendigt, anmod om en præsentation fra teknisk support eller læs instruktionerne.



App til helpdesk - Program skærmbillede

I de senere år er Help Desk-appen blevet ret populær til at revidere principperne for styring af strukturen for teknisk eller servicesupport, indføre innovative organisatoriske mekanismer, forbedre servicen og udvikle forretningen organisk. Effektiviteten af appen er gentagne gange blevet bekræftet i praksis. Kontrol over Help Desk-parametrene bliver total, alle nødvendige værktøjer vises, som giver dig mulighed for at spore aktuelt arbejde og anmodninger, automatisk udarbejde regler og rapporter og regulere ressourcer og omkostninger.

USU Software-systemet (usu.kz) har beskæftiget sig med spørgsmål om højkvalitets teknisk support i ret lang tid, hvilket gør det muligt præcist at sætte grænserne for Help Desk, for at frigive den mest effektive app, der hurtigt beviser det er værd. Hvis du lige skal stifte bekendtskab med appen, anbefaler vi, at du vurderer den venlige og intuitive brugerflade. Der er intet overflødigt her. Udviklere formår ofte ikke at finde en balance mellem ydeevnen og den visuelle appel af et projekt. Den ene ejendom overvælder den anden. Help Desk-registrene indeholder detaljerede oplysninger om nuværende drift og kunder. Brugere har ikke problemer med at hæve app-arkiverne for at se afsluttede ordrer, henvise til arkivdokumenter, rapporter og studere niveauet af interaktion med kunder. Workflows vises direkte af appen i realtid. Dette gør det nemmere at reagere på problemer, overvåge materialets position og arbejdsressourcer, kontrollere tidspunktet for ordren, hurtigt kontakte kunder for at afklare nogle detaljer.

Hvem er udvikleren?

Akulov Nikolay

Chefprogrammør, der deltog i design og udvikling af denne software.

Dato denne side blev gennemgået:
2024-04-13

Ved hjælp af Help Desk er det nemt at udveksle information, grafiske filer, tekst, ledelsesrapporter, holde styr på personaletabellen gennem den indbyggede app-planlægning. Hvis ordren er gået i stå, har brugerne ingen problemer med at fastslå årsagerne til forsinkelsen. Det er ikke udelukket muligheden for at bruge appen til at promovere Help Desk-tjenester, engagere sig i sms-reklamer, kommunikere med kunder. Til disse opgaver er der implementeret et separat modul. Mange virksomheder gør CRM-funktioner til et af de største krav til automatiseringsprojekter.

I øjeblikket bruges Help Desk-programmer i mange brancher. Appens driftsmiljø er ikke udelukkende begrænset til IT-sfæren. Softwaren kan også bruges af offentlige organisationer med fokus på interaktion med befolkningen, små virksomheder og individuelle iværksættere. Automatisering ville være den bedste løsning. Der er ingen enklere, højere kvalitet og mere pålidelig måde at strømline ledelsens og organisationens positioner på, indføre innovative mekanismer, overvåge strukturens ydeevne og eksterne kontakter. Help Desk-appen overvåger de operationelle aspekter af service og teknisk support, overvåger fremskridt og deadlines for ansøgninger og yder dokumentarsupport. Der er ingen grund til at bruge ekstra tid på standardoperationer, herunder at acceptere anmodninger og afgive en ordre, processerne er fuldautomatiske. Det er meget nemmere at holde styr på både aktuelle aktiviteter og planlagte begivenheder gennem basisplanlæggeren. Hvis et bestemt opkald kræver yderligere ressourcer, minder den elektroniske assistent dig om dette. Help Desk-platformen er ideel til alle brugere uden alvorlige begrænsninger. Niveauet af computerfærdighed er praktisk talt irrelevant.

Appen opdeler produktionsprocesser (direkte tekniske supportoperationer) i et bestemt antal faser for at styrke kontrolkvaliteten og øjeblikkeligt reagere på de mindste problemer. Muligheden er nu åben for at kommunikere direkte med kunder, udveksle information og sende SMS. Desuden kan brugere hurtigt udveksle grafik- og tekstfiler, analytiske og økonomiske rapporter.

Produktiviteten af Help Desk-specialister vises tydeligt på skærmene, hvilket gør det muligt organisk at justere niveauet af den aktuelle arbejdsbyrde og indstille efterfølgende personaleopgaver. Ved hjælp af appen overvåges hver specialists ydeevne, hvilket hjælper fuldtidsansatte med at forbedre færdigheder, bestemme prioriteter, problematiske positioner i organisationen. Notifikationsmodulet er installeret som standard. Dette er den nemmeste måde at holde fingeren på begivenhedernes puls. Hvis det er nødvendigt, bør du blive forundret over problemerne med at integrere platformen med avancerede tjenester og tjenester. Programmet er den optimale løsning for helt andre it-virksomheder, tekniske eller servicestøttetjenester, offentlige myndigheder eller enkeltpersoner.



Bestil en app til helpdesk

For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.



Hvordan køber man programmet?

Installation og træning foregår via internettet
Cirka nødvendig tid: 1 time, 20 minutter



Du kan også bestille tilpasset softwareudvikling

Hvis du har specielle softwarekrav, bestil tilpasset udvikling. Så skal du ikke tilpasse dig programmet, men programmet bliver tilpasset dine forretningsprocesser!




App til helpdesk

Ikke alle værktøjer er inkluderet i basisversionen. Nogle muligheder er tilgængelige mod et gebyr. Du bør omhyggeligt studere den tilsvarende liste. Begynd at vælge det rigtige produkt med en demoversion. Testen er helt gratis. For to hundrede år siden gjorde Adam Smith en bemærkelsesværdig opdagelse: Industriel produktion skal opdeles i de enkleste og mest basale operationer. Han viste, at arbejdsdelingen fremmer produktivitetsvækst, da arbejdere med fokus på én opgave bliver dygtigere håndværkere og udfører deres arbejde bedre. Gennem det 19. og 20. århundrede organiserede, udviklede og ledede folk virksomheder, styret af princippet om arbejdsdeling af Adam Smith. Men i den moderne verden er det nok at se nærmere på enhver virksomhed – fra en gadebod til en transnational gigant som Microsoft eller Coca-Cola. Det vil vise sig, at virksomheders aktiviteter består af et stort antal gentagne forretningsprocesser, som hver er en sekvens af handlinger og beslutninger rettet mod at nå et specifikt mål. Accept af en kundeordre, levering af varer til en kunde, betaling af løn til medarbejdere - alt dette er forretningsprocesser, for hvilke en hjælpeapp er yderst nødvendig.