1. USU
  2.  ›› 
  3. వ్యాపార ఆటోమేషన్ కోసం ప్రోగ్రామ్‌లు
  4.  ›› 
  5. కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థ
రేటింగ్: 4.9. సంస్థల సంఖ్య: 819
rating
దేశాలు: అన్ని
ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్: Windows, Android, macOS
కార్యక్రమాల సమూహం: వ్యాపార ఆటోమేషన్

కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థ

  • కాపీరైట్ మా ప్రోగ్రామ్‌లలో ఉపయోగించే వ్యాపార ఆటోమేషన్ యొక్క ప్రత్యేక పద్ధతులను రక్షిస్తుంది.
    కాపీరైట్

    కాపీరైట్
  • మేము ధృవీకరించబడిన సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రచురణకర్త. మా ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు డెమో వెర్షన్‌లను అమలు చేస్తున్నప్పుడు ఇది ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో ప్రదర్శించబడుతుంది.
    ధృవీకరించబడిన ప్రచురణకర్త

    ధృవీకరించబడిన ప్రచురణకర్త
  • మేము చిన్న వ్యాపారాల నుండి పెద్ద వ్యాపారాల వరకు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న సంస్థలతో కలిసి పని చేస్తాము. మా కంపెనీ కంపెనీల అంతర్జాతీయ రిజిస్టర్‌లో చేర్చబడింది మరియు ఎలక్ట్రానిక్ ట్రస్ట్ గుర్తును కలిగి ఉంది.
    విశ్వాసానికి సంకేతం

    విశ్వాసానికి సంకేతం


త్వరిత పరివర్తన.
మీరు ఇప్పుడు ఏమి చెయ్యాలనుకుంటున్నారు?

మీరు ప్రోగ్రామ్‌తో పరిచయం పొందాలనుకుంటే, వేగవంతమైన మార్గం మొదట పూర్తి వీడియోను చూడటం, ఆపై ఉచిత డెమో సంస్కరణను డౌన్‌లోడ్ చేసి, దానితో మీరే పని చేయండి. అవసరమైతే, సాంకేతిక మద్దతు నుండి ప్రదర్శనను అభ్యర్థించండి లేదా సూచనలను చదవండి.



కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థ - ప్రోగ్రామ్ స్క్రీన్ షాట్

యుఎస్‌యు సాఫ్ట్‌వేర్‌లోని కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థ సేవ యొక్క నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి రూపొందించబడింది. ఆర్డర్లు మరియు కస్టమర్ల పెరుగుదల నుండి అదనపు లాభాలను లెక్కించడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. వ్యాపార ప్రక్రియల యొక్క ఆటోమేషన్ మరమ్మత్తు మరియు సేవా నిర్వహణలో నిమగ్నమైన సంస్థకు గుణాత్మక లీపును ఇస్తుంది, ఎందుకంటే పని కార్యకలాపాల వేగం తగ్గించబడుతుంది, నిర్వహణతో సహా సంస్థ కార్యకలాపాల యొక్క అకౌంటింగ్ మరియు నిర్వహణ యొక్క చాలా బాధ్యతలు ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్ చేత తీసుకోబడతాయి. క్లయింట్‌లపై స్వయంచాలక నియంత్రణ, వారి ఆర్డర్‌ల సమయం సేవను అనుమతిస్తుంది, మరింత ఖచ్చితంగా, ఆపరేటర్లు గడువును తీర్చడానికి సమయాన్ని వృథా చేయరు. అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ సేవ యొక్క వ్యవస్థ స్వతంత్రంగా అమలును నియంత్రిస్తుంది మరియు ప్రణాళిక నుండి ఏదైనా విచలనం జరిగితే తెలియజేస్తుంది.

అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ సేవ యొక్క వ్యవస్థ యొక్క సంస్థాపన మా నిపుణులచే నిర్వహించబడుతుంది, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ద్వారా రిమోట్‌గా పనిని చేస్తుంది. దీన్ని స్థాపించడానికి, కంప్యూటర్లకు ఎటువంటి షరతులు లేవు, ఒక షరతు తప్ప - విండోస్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ ఉనికి. అంతేకాకుండా, అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ సేవ యొక్క వ్యవస్థ iOS మరియు Android ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ఉద్యోగులు మరియు కస్టమర్ల కోసం మొబైల్ అనువర్తనాలను కలిగి ఉంది, ఇది సేవ యొక్క నాణ్యమైన వృద్ధిని కూడా నిర్ధారిస్తుంది. స్వయంచాలక వ్యవస్థ సరళమైన ఇంటర్‌ఫేస్ మరియు సులభమైన నావిగేషన్‌ను కలిగి ఉంది, ఇది మొత్తంమీద, ఉద్యోగుల నైపుణ్యాల స్థాయితో సంబంధం లేకుండా అన్ని ఉద్యోగులకు అందుబాటులో ఉంటుంది, ఇది సున్నా కావచ్చు. దీని మాస్టరింగ్ అదనపు శిక్షణ లేకుండా వెళుతుంది. ఒక శిక్షణ సెమినార్‌గా, సిస్టమ్ యొక్క అన్ని సామర్థ్యాలను ప్రదర్శించే డెవలపర్ నుండి మాస్టర్ క్లాస్‌ను మేము పేర్కొనవచ్చు, దానిని ఏర్పాటు చేసిన తర్వాత నిర్వహిస్తారు.

డెవలపర్ ఎవరు?

అకులోవ్ నికోలాయ్

ఈ సాఫ్ట్‌వేర్ రూపకల్పన మరియు అభివృద్ధిలో పాల్గొన్న నిపుణుడు మరియు చీఫ్ ప్రోగ్రామర్.

ఈ పేజీని సమీక్షించిన తేదీ:
2024-05-18

ఈ వీడియోను మీ స్వంత భాషలో ఉపశీర్షికలతో చూడవచ్చు.

వినియోగదారుల సౌలభ్యం కోసం, కస్టమర్ సేవ యొక్క వ్యవస్థ ఏకీకృత ఎలక్ట్రానిక్ రూపాలను మాత్రమే ఉపయోగిస్తుంది, ఇది వారితో మరియు వాటిలో పనిచేసే సాధారణ నియమాలను త్వరగా గుర్తుంచుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ సేవ అటువంటి పని యొక్క పనితీరు కోసం అధిక-నాణ్యత సిబ్బంది పనిని మరియు అధిక-నాణ్యత పరిస్థితులను సూచిస్తుంది. తరువాతిది ఈ వ్యవస్థ యొక్క పని. కస్టమర్ సేవ కౌంటర్పార్టీల యొక్క ఒకే డేటాబేస్లో వారి రిజిస్ట్రేషన్తో ప్రారంభమవుతుంది, దీని ఫార్మాట్ CRM, కస్టమర్లతో సంభాషించడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైనది, వాటిని సంస్థ యొక్క సేవలు మరియు ఉత్పత్తులకు ఆకర్షిస్తుంది. మొదటి పరిచయంలో, వ్యక్తిగత డేటా వెంటనే ఒక ప్రత్యేక రూపం ద్వారా సిస్టమ్‌లోకి ప్రవేశిస్తుంది - క్లయింట్ యొక్క విండో, పేరు జోడించబడిన చోట, ఫోన్ నంబర్ స్వయంచాలకంగా రికార్డ్ చేయబడుతుంది, సంభాషణ సమయంలో, వారు ఏ సమాచార వనరుల నుండి నేర్చుకున్నారో వారు స్పష్టం చేస్తారు సంస్థ. కస్టమర్ సేవ యొక్క వ్యవస్థ సంస్థను ప్రోత్సహించడానికి ఉపయోగించే సైట్ల ప్రభావాన్ని విశ్లేషిస్తుంది కాబట్టి ఇది చాలా ముఖ్యం, కాబట్టి అంచనా సాధ్యమైనంత సరైనదిగా ఉండాలి.

కస్టమర్లను నమోదు చేసేటప్పుడు, రెగ్యులర్ మార్కెటింగ్ సందేశాలను స్వీకరించడానికి వారు వ్యతిరేకం కాదా అని కూడా ఆపరేటర్ జాగ్రత్తగా నిర్దేశిస్తాడు, కస్టమర్ సేవ యొక్క వ్యవస్థ వివిధ రూపాల్లో పంపే ప్రకటనలు మరియు సమాచార మెయిలింగ్‌లను నిర్వహించేటప్పుడు ఇది ముఖ్యమైనది - వ్యక్తిగతంగా, ఒకేసారి, లేదా లక్ష్యంగా సమూహాలు, సిస్టమ్‌లో వాటి కోసం టెక్స్ట్ టెంప్లేట్లు మరియు స్పెల్లింగ్ ఫంక్షన్‌ను సిద్ధం చేస్తాయి. కస్టమర్ నిరాకరిస్తే, కొత్తగా సంకలనం చేయబడిన ‘పత్రం’ పై సంబంధిత చెక్‌బాక్స్ ఉంచబడుతుంది మరియు ఇప్పుడు, చందాదారుల జాబితాను కంపైల్ చేసేటప్పుడు, కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థ ఈ కస్టమర్‌ను మెయిలింగ్ జాబితా నుండి జాగ్రత్తగా మినహాయించింది. కస్టమర్ ప్రతిస్పందనపై ఈ శ్రద్ధ నాణ్యమైన సేవలో భాగం.


ప్రోగ్రామ్‌ను ప్రారంభించేటప్పుడు, మీరు భాషను ఎంచుకోవచ్చు.

అనువాదకుడు ఎవరు?

ఖోయిలో రోమన్

ఈ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను వివిధ భాషల్లోకి అనువదించడంలో పాల్గొన్న చీఫ్ ప్రోగ్రామర్.

Choose language

CRM కు క్రొత్త కస్టమర్‌ని చేర్చిన వెంటనే, ఆపరేటర్ ఒక ఆర్డర్‌ను రూపొందించుకుంటాడు, దీని కోసం మరొక విండోను తెరుస్తాడు, ఈసారి ఒక అప్లికేషన్‌ను పూరించడానికి, మరమ్మత్తు కోసం అందుకున్న వస్తువులోని అన్ని ఇన్‌పుట్ డేటాను దీనికి జోడించి, ఏకకాలంలో తయారుచేస్తాడు సాధ్యమైతే, వెబ్ కెమెరా ద్వారా వస్తువు యొక్క చిత్రం. అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందిన తరువాత, సిస్టమ్ తక్షణమే మరమ్మత్తు ప్రణాళికను రూపొందిస్తుంది, ఇది అవసరమైన పనిని మరియు వాటికి అవసరమైన పదార్థాలను జాబితా చేస్తుంది మరియు ఈ ప్రణాళిక ప్రకారం ఖర్చును లెక్కిస్తుంది. అదే సమయంలో, ఈ ఆర్డర్ యొక్క పత్రాల ప్యాకేజీ ఏర్పడుతోంది, ఇందులో ముద్రించిన పని ప్రణాళికతో చెల్లింపు రశీదు, వర్క్‌షాప్ కోసం సాంకేతిక నియామకం, గిడ్డంగి యొక్క ఆర్డర్ యొక్క వివరణ, ఒక రూట్ షీట్ డ్రైవర్, వస్తువు బట్వాడా చేయవలసి వస్తే.

అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ సేవ కోసం సిస్టమ్ అందించే విండోస్ ప్రత్యేక ఆకృతిని కలిగి ఉన్నందున మొత్తం విధానం యొక్క అమలు సమయం సెకన్లు, దీని కారణంగా ఆపరేటర్ త్వరగా ఆర్డర్ డేటాను ప్రవేశపెడతారు మరియు ఖర్చు మరియు డాక్యుమెంటేషన్ తయారీ యొక్క లెక్కింపు ఒక విభజన రెండవది ఈ విధానాలు వ్యవస్థ ద్వారానే నిర్వహించబడతాయి మరియు సెకను యొక్క భిన్నాలు - దాని కార్యకలాపాల వేగం. అందువల్ల, కస్టమర్ ఆర్డర్ డెలివరీ కోసం సాధ్యమైనంత తక్కువ సమయాన్ని వెచ్చిస్తాడు. డేటాబేస్లలో, నామకరణం ప్రదర్శించబడుతుంది - సాధారణంగా ఆమోదించబడిన వర్గీకరణ ప్రకారం పూర్తి స్థాయి పదార్థాలు, భాగాలు, భాగాలు, ఇతర వస్తువులు వర్గాలుగా విభజించబడ్డాయి.



కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థను ఆర్డర్ చేయండి

ప్రోగ్రామ్‌ను కొనుగోలు చేయడానికి, మాకు కాల్ చేయండి లేదా వ్రాయండి. మా నిపుణులు తగిన సాఫ్ట్‌వేర్ కాన్ఫిగరేషన్‌పై మీతో అంగీకరిస్తారు, ఒప్పందం మరియు చెల్లింపు కోసం ఇన్‌వాయిస్‌ను సిద్ధం చేస్తారు.



ప్రోగ్రామ్‌ను ఎలా కొనుగోలు చేయాలి?

సంస్థాపన మరియు శిక్షణ ఇంటర్నెట్ ద్వారా జరుగుతుంది
అవసరమైన సుమారు సమయం: 1 గంట, 20 నిమిషాలు



మీరు అనుకూల సాఫ్ట్‌వేర్ అభివృద్ధిని కూడా ఆర్డర్ చేయవచ్చు

మీకు ప్రత్యేక సాఫ్ట్‌వేర్ అవసరాలు ఉంటే, అనుకూల అభివృద్ధిని ఆర్డర్ చేయండి. అప్పుడు మీరు ప్రోగ్రామ్‌కు అనుగుణంగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు, కానీ ప్రోగ్రామ్ మీ వ్యాపార ప్రక్రియలకు సర్దుబాటు చేయబడుతుంది!




కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థ

వస్తువు వస్తువులకు సంఖ్యలు కేటాయించబడతాయి మరియు వాటి గుర్తింపు కోసం వ్యక్తిగత వాణిజ్య పారామితులు ఒకే పేర్లతో సేవ్ చేయబడతాయి - వ్యాసం, బార్‌కోడ్, తయారీదారు. వర్క్‌షాప్‌కు స్టాక్‌ను బదిలీ చేయడం లేదా కొనుగోలుదారుకు రవాణా చేయడం ఇన్‌వాయిస్‌ల ద్వారా స్వయంచాలకంగా తీయబడుతుంది, మీరు స్థానం, దాని పరిమాణం మరియు సమర్థనను మాత్రమే సూచించాలి. ఇన్వాయిస్లు సంఖ్య మరియు తేదీని కలిగి ఉంటాయి మరియు ప్రాధమిక అకౌంటింగ్ పత్రాల స్థావరంలో స్వయంచాలకంగా సేవ్ చేయబడతాయి, ఇక్కడ వారికి ఒక స్థితి, వస్తువులు మరియు పదార్థాల బదిలీ రకాలు ద్వారా విజువలైజేషన్ కోసం ఒక రంగు కేటాయించబడుతుంది.

కస్టమర్ నుండి స్వీకరించిన ఆర్డర్లు ఆర్డర్ డేటాబేస్లో సేవ్ చేయబడతాయి, ప్రతి ఒక్కరికి ఆర్డర్ ఎగ్జిక్యూషన్ యొక్క దశను సూచించడానికి మరియు దానిపై దృశ్య నియంత్రణను నిర్వహించడానికి దానికి ఒక స్థితి మరియు రంగును కేటాయించారు. ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్‌లోని సిబ్బంది రికార్డుల ఆధారంగా ఆర్డర్ బేస్‌లోని స్థితిగతులు మరియు రంగుల మార్పు స్వయంచాలకంగా ఉంటుంది, ఇక్కడ నుండి సిస్టమ్ డేటాను ఎన్నుకుంటుంది మరియు సాధారణ సూచికను ఏర్పరుస్తుంది. సూచిక, ప్రక్రియ, పని యొక్క స్థితిని ప్రతిబింబించేలా రంగును వ్యవస్థ చురుకుగా ఉపయోగిస్తుంది, ఇది సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది, పరిస్థితి యొక్క దృశ్యమాన అంచనాను ఉపయోగించి నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. స్వీకరించదగిన జాబితా కస్టమర్ యొక్క debt ణాన్ని సూచించడానికి రంగు తీవ్రతను ఉపయోగిస్తుంది, ఎక్కువ మొత్తం, బలమైన రంగు, ఇది వెంటనే పరిచయం యొక్క ప్రాధాన్యతను సూచిస్తుంది.

CRM లో, ఎంటర్ప్రైజ్ ఎంచుకున్న లక్షణాల ప్రకారం కస్టమర్లను వర్గాలుగా విభజించారు, ఇది లక్ష్య సమూహాలను సృష్టించడం మరియు స్కేల్ కారణంగా పరిచయం యొక్క ప్రభావాన్ని పెంచడం సాధ్యం చేస్తుంది. CRM ఒక కౌంటర్పార్టీతో సంబంధాల యొక్క కాలక్రమ చరిత్రను కలిగి ఉంది, ఒక ఒప్పందం, ధర జాబితా, మెయిలింగ్ యొక్క పాఠాలు మరియు అనువర్తనాలతో సహా వివిధ పత్రాలు ‘పత్రానికి’ జతచేయబడతాయి. క్రొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి, ప్రకటనలు మరియు సమాచార మెయిలింగ్‌లు నిర్వహించబడతాయి. దీన్ని నిర్ధారించడానికి, టెక్స్ట్ టెంప్లేట్ల రెడీమేడ్ సెట్ ఉంది, స్పెల్లింగ్ ఫంక్షన్, పంపడం CRM నుండి వస్తుంది. సిస్టమ్ స్వతంత్రంగా పేర్కొన్న నమూనా పారామితుల ప్రకారం గ్రహీతల జాబితాను సంకలనం చేస్తుంది మరియు అందుకున్న లాభం ఆధారంగా ప్రతి రవాణా యొక్క ప్రభావంపై ఒక నివేదికను సంకలనం చేస్తుంది. వివిధ రేటింగ్స్ చివరిలో సిస్టమ్ ఏర్పడుతుంది - సిబ్బంది యొక్క ప్రభావాన్ని మరియు కస్టమర్ల కార్యాచరణను అంచనా వేయడం, సరఫరాదారుల విశ్వసనీయత మరియు సేవలు మరియు ఉత్పత్తుల డిమాండ్. సంస్థ తన నగదు డెస్క్‌లలో, బ్యాంకు ఖాతాల్లో ఎన్ని నగదు బ్యాలెన్స్‌లు ఉన్నాయో ఎల్లప్పుడూ తెలుసు. ప్రతి చెల్లింపు పాయింట్ కోసం, సిస్టమ్ లావాదేవీల రిజిస్టర్‌ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది, టర్నోవర్‌లను ప్రదర్శిస్తుంది. గిడ్డంగిలో మరియు నివేదిక ప్రకారం ఎంత స్టాక్ మిగిలి ఉందో, ఈ లేదా ఆ ఉత్పత్తి ఎంత త్వరగా ముగుస్తుందో, సమీప భవిష్యత్తులో ఏమి కొనాలి, ఏ వాల్యూమ్‌లో ఉందో కంపెనీకి ఎల్లప్పుడూ తెలుసు.