Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: Бизнис автоматизација
Систем за услуги на клиенти
- Авторското право ги штити уникатните методи на деловна автоматизација што се користат во нашите програми.
Авторски права - Ние сме потврден издавач на софтвер. Ова се прикажува во оперативниот систем кога ги извршуваме нашите програми и демо-верзии.
Потврден издавач - Ние работиме со организации ширум светот од мали бизниси до големи. Нашата компанија е вклучена во меѓународниот регистар на компании и има електронски знак за доверба.
Знак на доверба
Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?
Доколку сакате да се запознаете со програмата, најбрзиот начин е прво да го погледнете целосното видео, а потоа да ја преземете бесплатната демо верзија и сами да работите со неа. Доколку е потребно, побарајте презентација од техничка поддршка или прочитајте ги упатствата.
Контактирајте не овде
Како да ја купите програмата?
Погледнете слика од екранот на програмата
Погледнете видео за програмата
Преземете демо верзија
Споредете ги конфигурациите на програмата
Пресметајте ја цената на софтверот
Пресметајте ја цената на облакот ако ви треба облак сервер
Кој е инвеститорот?
Слика од екранот на програмата
Системот за услуги на клиенти во софтверот USU е дизајниран да го подобри квалитетот на услугата. Ова ви овозможува да сметате на дополнителен профит од растот и на нарачките и на клиентите. Автоматизацијата на деловните процеси му дава квалитативен скок на претпријатието кое се занимава со поправка и одржување на услуги, бидејќи брзината на работењето е минимизирана, повеќето од одговорностите за сметководство и управување со активностите на претпријатието, вклучително и одржувањето, ги презема автоматски систем. Автоматската контрола над клиентите, времето на нарачки им овозможува услуга, поточно, операторите не губат време за исполнување на роковите. Системот на високо квалитетна услуга за клиенти самостојно го регулира извршувањето и известува во случај на какво било отстапување од планот.
Инсталирањето на системот за високо квалитетна услуга за клиенти го вршат наши специјалисти, вршејќи работа од далечина преку Интернет врска. За да го утврдиме, нема барања за компјутери, освен еден услов - присуство на оперативниот систем Виндоус. Покрај тоа, системот на високо квалитетна услуга за клиенти има мобилни апликации и за вработените и за клиентите на iOS и Android платформите, што исто така обезбедува квалитетен раст на услугата. Автоматизираниот систем има едноставен интерфејс и лесна навигација, што, збирно, го прави достапен за сите вработени, без оглед на нивното ниво на кориснички вештини, што може да биде дури и нула. Неговото совладување оди без дополнителна обука. Како семинар за обука, можеме да споменеме мастер класа од развивач со презентација на сите можности на системот, спроведена по неговото поставување.
Кој е инвеститорот?
2024-05-09
Видео на системот за услуги на клиенти
Ова видео може да се прегледа со титлови на вашиот јазик.
За погодност на корисниците, системот за услуги на клиенти користи само унифицирани електронски форми, што ви овозможува брзо да запомните едноставни правила за работа со нив и во нив. Висококвалитетна услуга за клиенти подразбира висококвалитетна работа на персоналот и висококвалитетни услови за извршување на таквата работа. Вториот е задача на овој систем. Услугите за клиенти започнуваат со нивно регистрирање во единствена база на податоци на договорните страни, чиј формат е CRM, еден од најефикасните за интеракција со клиентите, привлекувајќи ги кон услугите и производите на претпријатието. На првиот контакт, личните податоци навремено се внесуваат во системот преку посебна форма - прозорецот на клиентот, каде што се додава името, телефонскиот број се снима автоматски, за време на разговорот, тие појаснуваат од кои извори на информации дознале за компанија Ова е важно бидејќи системот за услуги на клиенти ја анализира ефективноста на страниците што се користат при промовирање на претпријатието, па проценката треба да биде што е можно поправилна.
При регистрација на клиенти, операторот исто така внимателно прецизира дали тие нема да бидат против примање редовни пораки за маркетинг, што е важно при организирање на рекламни и информативни испраќања што системот на услуги на клиенти ги испраќа во различни форми - индивидуално, на сите одеднаш или да ги насочи групи, за нив во системот подготвени текстуални обрасци и правописна функција. Ако клиентот одбие, соодветно поле за избор се става на ново собраната „досие“, а сега, при составување на список на претплатници, системот за услуги на клиенти внимателно го исклучува овој клиент од списокот за испраќање. Ова внимание на одговорот на клиентот е исто така дел од квалитетна услуга.
Преземете демо верзија
Кога ја стартувате програмата, можете да го изберете јазикот.
Кој е преведувачот?
Веднаш штом ќе се додаде нов клиент во CRM, операторот продолжува да формира нарачка, отворајќи друг прозорец за ова, овој пат да пополни апликација, додавајќи им ги сите влезни податоци на објектот примени за поправка и истовремено правејќи слика на објектот преку веб-камера, доколку тоа е можно. Откако ги добија потребните информации, системот веднаш изготвува план за поправка, во кој се наведени потребната работа и материјалите потребни за нив и се пресметуваат трошоците според овој план. Во исто време, се формира пакет документи од оваа нарачка, кој вклучува потврда за плаќање со отпечатен план за работа, техничка задача за работилница, спецификација за нарачка на магацин, лист за траса за возач, доколку предметот треба да се достави.
Времето на извршување на целата постапка е секунди откако прозорците што ги нуди системот за високо квалитетна услуга за клиенти имаат посебен формат, поради што операторот брзо внесува податоци за нарачката, а пресметката на трошоците и подготовката на документацијата е поделена второ, бидејќи овие постапки ги извршува самиот систем и дел од секундата - брзината на кое било од неговите операции. Така, клиентот троши минимално можно време на испорака на нарачката. Меѓу базите на податоци, претставена е номенклатурата - цел спектар на материјали, делови, компоненти, друга стока, поделени во категории според општоприфатената класификација.
Нарачајте систем за услуги на клиенти
За да ја купите програмата, само јавете се или пишете ни. Нашите специјалисти ќе се договорат со вас за соодветната конфигурација на софтверот, ќе подготват договор и фактура за плаќање.
Како да ја купите програмата?
Купете готова програма
Исто така, можете да нарачате сопствен развој на софтвер
Ако имате посебни барања за софтвер, нарачајте сопствен развој. Тогаш нема да мора да се прилагодувате на програмата, но програмата ќе се прилагоди на вашите деловни процеси!
Систем за услуги на клиенти
На стоковните артикли им се доделуваат броеви и индивидуалните трговски параметри се зачувуваат за нивно идентификување во маса со исти имиња - напис, баркод, производител. Преносот на залихата до работилницата или пратката до купувачот е документиран со фактури што се изготвуваат автоматски, само треба да ја наведете позицијата, нејзината количина и оправданост. Фактурите имаат број и датум и автоматски се зачувуваат во основата на примарните сметководствени документи, каде што им се доделува статус, боја за визуелизација по видови на пренесување на стоки и материјали.
Нарачките добиени од клиентот се зачувуваат во базата на податоци за нарачки, на секој им е доделен статус и боја за да ја означат фазата на извршување на нарачката и да спроведат визуелна контрола над неа. Промената на статусите и боите во основата за нарачки е автоматска заснована врз евиденција на персоналот во електронското списание, од каде што системот избира податоци и формира општ индикатор. Бојата активно ја користи системот за да ја рефлектира состојбата на индикаторот, процесот, работата, што заштедува време, овозможувајќи ви да носите одлуки користејќи визуелна проценка на ситуацијата. Списокот за побарувања користи интензитет на боја за да го означи долгот на клиентот, колку е поголема сумата, толку е посилна бојата, што веднаш укажува на приоритет на контактот.
Во CRM, клиентите се поделени во категории според квалитетите избрани од претпријатието, ова овозможува да се создадат целни групи и да се зголеми ефективноста на контактот поради обемот. ЦРМ содржи хронолошка историја на односи со договорна страна, разни документи се приложени на „досието“, вклучувајќи договор, ценовник, текстовите за испраќање и апликациите се зачувани. За привлекување нови клиенти, се организираат адреси за рекламирање и информации. За да се обезбеди тоа, постои готов збир на текстуални шаблони, правописна функција, испраќањето доаѓа од CRM. Системот самостојно составува список на приматели според наведените параметри на примерокот и составува извештај за ефективноста на секоја пратка врз основа на износот на добиениот профит. Системот формира на крајот на периодот различни оценки - проценка на ефективноста на персоналот и активноста на клиентите, сигурноста на добавувачите и побарувачката за услуги и производи. Компанијата е секогаш свесна колку салда на готовина има во нејзините каси, на банкарски сметки. За секоја точка на плаќање, системот генерира регистар на трансакции, демонстрира обрт. Компанијата е секогаш свесна колку акции остануваат во магацинот и според извештајот, колку наскоро ќе заврши овој или оној производ, што треба да се купи во блиска иднина и во кој обем.