客户服务系统
- 版权保护我们程序中使用的独特业务自动化方法。
版权 - 我们是经过验证的软件发行商。这在运行我们的程序和演示版本时显示在操作系统中。
已验证的发布者 - 我们与世界各地的组织合作，从小型企业到大型企业。我们公司被列入国际公司名册，并拥有电子信托标志。
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如果您想熟悉该程序，最快的方法是先观看完整视频，然后下载免费演示版并亲自操作。如有必要，请向技术支持请求演示或阅读说明。
程序截图
USU软件中的客户服务系统旨在提高服务质量。这使您可以依靠订单和客户增长带来的额外利润。业务流程的自动化使从事维修和服务维护的企业有了质的飞跃，因为工作操作的速度降到了最低，企业活动（包括维护）的大部分会计和管理职责都由自动化系统接管。自动控制客户，他们的订单时间允许服务，更准确地说，操作员不会浪费时间按时完成任务。高质量的客户服务系统独立地管理执行过程，并在计划有任何偏差时进行通知。
高质量的客户服务系统的安装由我们的专家完成，并通过Internet连接远程执行工作。要建立它，对计算机没有任何要求，只有一种条件-Windows操作系统的存在。此外，高质量的客户服务系统在iOS和Android平台上为员工和客户提供了移动应用程序，这也确保了服务质量的增长。自动化系统具有简单的界面和易于导航的功能，总的说来，所有员工均可使用它，而无需考虑他们的用户技能水平，甚至可能是零。它的掌握无需额外的培训。作为培训研讨会，我们可以提及开发人员开设的大师班，并介绍设置后进行的所有系统功能。
开发商是谁？
为了用户的方便，客户服务系统仅使用统一的电子表格，使您可以快速记住与它们一起使用以及在其中使用的简单规则。高质量的客户服务意味着高质量的员工工作以及执行此类工作的高质量条件。后者是该系统的任务。客户服务始于他们在交易对手的单个数据库中的注册，其格式为CRM，它是与客户互动最有效的方法之一，将他们吸引到企业的服务和产品中。第一次联系时，个人数据会通过特殊形式立即输入系统-客户的窗口，其中添加了姓名，电话号码被自动记录，在对话过程中，他们澄清了他们从中了解到的信息来源公司。这很重要，因为客户服务系统会分析用于促进企业发展的站点的有效性，因此评估应尽可能正确。
在注册客户时，运营商还仔细指定他们是否不希望收到常规的营销信息，这在组织客户服务系统以不同形式发送的广告和信息邮件时很重要，这些形式是单独发送，一次性发送到所有人还是以目标客户为目标分组，为他们在系统中准备了文本模板和拼写功能。如果客户拒绝，则在新编译的“档案”上放置一个对应的复选框，现在，在编译订户列表时，客户服务系统会仔细地将该客户从邮件列表中排除。对客户响应的关注也是优质服务的一部分。
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翻譯者是什麼？
一旦将新客户添加到CRM中，操作员便会继续形成订单，为此打开另一个窗口，这次填写一个应用程序，将接收到的要维修的对象的所有输入数据添加到该应用程序中，同时进行如果可能，通过网络摄像机拍摄对象的图像。收到必要的信息后，系统立即制定维修计划，列出所需的工作和所需的材料，并根据该计划计算成本。同时，正在形成此订单的文件包，其中包括付款收据，上面印有工作计划，车间的技术任务，仓库的订单说明，运输路线单驱动程序（如果要交付对象）。
由于系统为高质量客户服务提供的窗口具有特殊格式，因此整个过程的执行时间为几秒钟，因此操作员可以快速输入订单数据，并且成本计算和文档准备工作是分开的因为这些过程是由系统本身执行的，所以需要不到1秒的时间-几分之一秒-它的任何操作的速度。因此，客户将最小可能的时间花费在订单的交付上。在数据库中，提供了术语-各种材料，零件，组件和其他商品，根据公认的分类将其分为几类。
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客户服务系统
为商品指定编号，并以大量相同的名称（商品，条形码，制造商）保存各个贸易参数以供识别。自动开具的发票记录了将库存转移到车间或将货物转移到买方的情况，您只需要指明头寸，数量和理由即可。发票具有编号和日期，并自动保存在主要会计凭证的基础中，并在其中分配状态，颜色以根据货物和物料的转移类型进行可视化。
从客户收到的订单被保存在订单数据库中，每个订单还被分配了一个状态和颜色，以指示订单执行的阶段并对其进行可视控制。订单库中状态和颜色的更改是基于电子日记帐中的人事记录自动进行的，系统从中选择数据并形成一般指示器。系统积极使用颜色来反映指示器，过程，工作的状态，从而节省了时间，使您可以使用可视化的情况评估来做出决策。应收款清单使用颜色强度来表示客户的债务，金额越高，颜色越强，这立即表明了联系的优先级。
在CRM中，根据企业选择的质量将客户分为几类，这使得可以创建目标组并因规模而提高联系效率。 CRM包含与交易对手的按时间顺序排列的历史记录，“文档”中附加了各种文档，包括合同，价目表，邮件和申请的文本。为了吸引新客户，组织了广告和信息邮件。为了确保这一点，有一套现成的文本模板，一个拼写功能，来自CRM的发送功能。该系统根据指定的样本参数独立地编制收件人列表，并根据收到的利润金额编制有关每批货物有效性的报告。该系统在期末形成不同的等级-评估人员的有效性和客户的活动，供应商的可靠性以及对服务和产品的需求。该公司始终知道收银台，银行帐户中有多少现金余额。对于每个支付点，系统都会生成交易记录并显示营业额。公司始终知道仓库中还有多少库存，并且在报告下，该产品或该产品将终止多长时间，在不久的将来需要购买什么，以及购买多少。