Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Klompok program: Otomasi bisnis
Sistem layanan pelanggan
- Hak cipta nglindhungi cara unik otomatisasi bisnis sing digunakake ing program kita.
Hak cipta - Kita minangka penerbit piranti lunak sing wis diverifikasi. Iki ditampilake ing sistem operasi nalika mbukak program lan versi demo.
Penerbit sing diverifikasi - Kita kerja bareng karo organisasi ing saindenging jagad saka bisnis cilik nganti gedhe. Perusahaan kita kalebu ing dhaptar perusahaan internasional lan duwe tandha kepercayaan elektronik.
Tandha kapercayan
Transisi cepet.
Apa sing arep sampeyan lakoni saiki?
Yen sampeyan pengin kenal karo program kasebut, cara paling cepet yaiku nonton video lengkap, banjur download versi demo gratis lan nggarap dhewe. Yen perlu, njaluk presentasi saka dhukungan teknis utawa maca pandhuane.
Hubungi kita ing kene
Carane tuku program?
Ndeleng gambar saka program
Nonton video babagan program kasebut
Download versi demo
Mbandhingake konfigurasi program
Ngitung biaya piranti lunak
Etung biaya awan yen sampeyan butuh server awan
Sapa sing pangembang?
Screenshot program
Sistem layanan pelanggan ing Software USU dirancang kanggo nambah kualitas layanan. Iki ngidini sampeyan ngetrapake bathi tambahan saka tuwuhing pesenan lan pelanggan. Otomatis proses bisnis menehi lompatan kualitatif kanggo perusahaan sing ndandani lan pangopènan layanan amarga kecepetan operasional kerja diminimalake, umume tanggung jawab akuntansi lan manajemen kegiatan perusahaan, kalebu pangopènan, dijupuk saka sistem otomatis. Kontrol otomatis marang klien, wektu pesenan ngidini layanan, luwih tepat, operator ora mbuwang wektu kanggo memenuhi tenggat wektu. Sistem layanan pelanggan kanthi kualitas mandhiri ngatur eksekusi lan menehi kabar yen ana penyimpangan saka rencana kasebut.
Instalasi sistem layanan pelanggan berkualitas tinggi ditindakake dening para spesialis, kanthi kerja kanthi jarak adoh liwat sambungan Internet. Kanggo nggawe, ora ana syarat kanggo komputer, kajaba mung siji kondisi - anané sistem operasi Windows. Kajaba iku, sistem layanan pelanggan berkualitas tinggi duwe aplikasi seluler kanggo karyawan lan pelanggan ing platform iOS lan Android, sing uga njamin tuwuhing kualitas layanan kasebut. Sistem otomatis nduweni antarmuka sing gampang lan pandhu arah gampang, sing dadi agregat, bisa diakses kabeh karyawan, preduli saka tingkat katrampilan pangguna, sing bisa uga nol. Mastering kasebut tanpa latihan tambahan. Minangka seminar pelatihan, kita bisa nyebutake kelas master saka pangembang kanthi presentasi kabeh kemampuan sistem, sing ditindakake sawise nyiyapake.
Sapa sing pangembang?
Akulov Nikolay
Expert lan pangareping programmer sing melu ing desain lan pangembangan piranti lunak iki.
2024-05-20
Video sistem layanan pelanggan
Video iki bisa dideleng nganggo subtitle nganggo basa sampeyan dhewe.
Kanggo penak pangguna, sistem layanan pelanggan mung nggunakake formulir elektronik sing wis gabungan, sing ngidini sampeyan ngelingi kanthi gampang aturan kerja bareng lan panggunaan kasebut. Layanan pelanggan kanthi kualitas apik nggawe karyawan sing kerja kualitas tinggi lan kahanan sing berkualitas kanggo kinerja pakaryan kasebut. Sing terakhir yaiku tugas sistem iki. Layanan pelanggan diwiwiti kanthi registrasi ing siji basis data mitra, sing formate CRM, salah sawijining sing paling efektif kanggo berinteraksi karo pelanggan, supaya bisa narik layanan lan produk perusahaan. Ing kontak pertama, data pribadi langsung dilebokake ing sistem liwat formulir khusus - jendhela klien, ing endi jeneng kasebut ditambahake, nomer telpon direkam kanthi otomatis, sajrone obrolan, dheweke njlentrehake sumber informasi sing dingerteni babagan perusahaan Iki penting amarga sistem layanan pelanggan nganalisa efektivitas situs sing digunakake kanggo promosi perusahaan, mula penilaian kasebut kudu bener.
Nalika ndhaptar pelanggan, operator uga kasebut kanthi tliti nemtokake manawa ora bakal nolak nampa pesen pemasaran rutin, sing penting nalika ngatur pariwara lan mail informasi sing dikirim sistem layanan pelanggan kanthi macem-macem bentuk - masing-masing, kabeh bebarengan, utawa target klompok, kanggo sistem kasebut, disiapake template teks lan fungsi ejaan. Yen pelanggan nolak, kothak centhang sing dicenthangake ing 'dossier' sing mentas dikompilasi, lan saiki, nalika nyusun dhaptar pelanggan, sistem layanan pelanggan kasebut kanthi teliti, ngilangi pelanggan iki saka milis. Perhatian kanggo respons pelanggan uga minangka bagean saka layanan kualitas.
Download versi demo
Nalika miwiti program, sampeyan bisa milih basa.
Sapa sing dadi penerjemah?
Sanalika pelanggan anyar ditambahake ing CRM, operator terus nggawe pesanan, mbukak jendela liyane kanggo iki, wektu iki kanggo ngrampungake aplikasi, nambah kabeh data input ing obyek sing ditampa kanggo didandani, lan kanthi bebarengan nggawe gambar obyek liwat kamera web, yen bisa. Sawise nampa informasi sing dibutuhake, sistem kasebut langsung nyusun rencana ndandani, sing nyathet kerja sing dibutuhake lan bahan sing dibutuhake lan ngitung biaya miturut rencana iki. Sanalika, paket dokumen pesenan iki dibentuk, sing kalebu kuitansi pembayaran kanthi rencana kerja sing dicithak, tugas teknis kanggo lokakarya, spesifikasi pesanan gudang, lembar rute kanggo driver, yen obyek bakal dikirim.
Wektu eksekusi kabeh prosedur yaiku detik wiwit windows sing ditawakake sistem kanggo layanan pelanggan berkualitas tinggi duwe format khusus, amarga operator kasebut kanthi cepet ngetik data pesenan, lan pitungan biaya lan persiapan dokumentasi dadi pamisah kapindho amarga prosedur kasebut ditindakake dening sistem kasebut dhewe, lan pecahan detik - kacepetan operasine. Mangkono, pelanggan nggunakake wektu paling sithik ing pangiriman pesenan. Ing antarane basis data, nomenklatur ditampilake - macem-macem bahan, bagean, komponen, barang liyane, dipérang dadi kategori miturut klasifikasi sing umum ditampa.
Pesen sistem layanan pelanggan
Kanggo tuku program, mung nelpon utawa nulis kanggo kita. Spesialis kita bakal setuju karo sampeyan babagan konfigurasi piranti lunak sing cocog, nyiapake kontrak lan invoice kanggo pambayaran.
Carane tuku program?
Tuku program siap-digawe
Sampeyan uga bisa pesen pangembangan piranti lunak khusus
Yen sampeyan duwe syarat piranti lunak khusus, pesen pangembangan khusus. Banjur sampeyan ora kudu adaptasi karo program kasebut, nanging program kasebut bakal disesuaikan karo proses bisnis sampeyan!
Sistem layanan pelanggan
Barang-barang komoditas diwenehi nomer lan parameter perdagangan individu disimpen kanggo identifikasi kanthi akeh jeneng sing padha - artikel, barcode, pabrikan. Transfer stok menyang bengkel utawa kiriman menyang panuku didokumentasikake karo invoice sing digawe kanthi otomatis, sampeyan mung kudu nunjukake posisi, jumlah, lan justifikasi. Invoice duwe nomer lan tanggal lan kanthi otomatis disimpen ing dhasar dokumen akuntansi utama, sing diwenehi status, warna kanggo visualisasi miturut jinis transfer barang lan bahan.
Pesenan sing ditampa saka pelanggan disimpen ing basis data pesenan, lan uga diwenehi status lan warna kanggo nuduhake tahap eksekusi order lan kontrol visual bisa dideleng. Pangowahan status lan warna ing basis urutan kanthi otomatis adhedhasar cathetan personel ing jurnal elektronik, saka ngendi sistem milih data lan mbentuk indikator umum. Werna digunakake kanthi aktif dening sistem kanggo nggambarake indikator, proses, karya, sing ngirit wektu, supaya sampeyan bisa njupuk keputusan kanthi nggunakake pambiji visual babagan kahanan. Dhaptar piutang nggunakake intensitas warna kanggo nuduhake utang pelanggan, jumlah sing luwih dhuwur, warna sing luwih kuwat, sing langsung nuduhake prioritas kontak.
Ing CRM, pelanggan dipérang dadi kategori miturut kualitas sing dipilih dening perusahaan, saengga bisa nggawe grup target lan nambah efektifitas kontak amarga skala. CRM ngemot riwayat hubungan kronologis karo mitra, macem-macem dokumen sing dilampirake ing 'dossier', kalebu kontrak, dhaptar rega, teks surat lan aplikasi disimpen. Kanggo narik pelanggan anyar, pariwara lan mail informasi diatur. Kanggo mesthekake, ana template template teks sing wis digawe, fungsi ejaan, ngirim saka CRM. Sistem kasebut kanthi mandhiri nyusun dhaptar panampa miturut paramèter conto sing ditemtokake lan nyusun laporan babagan efektifitas saben kiriman adhedhasar jumlah bathi sing ditampa. Sistem kasebut dibentuk ing pungkasan periode peringkat kanthi beda - pambiji efektifitas personel lan kegiatan pelanggan, linuwih saka pemasok, lan panjaluk layanan lan produk. Perusahaan mesthi ngerti babagan pinten saldo ing meja awis, ing akun bank. Kanggo saben titik pambayaran, sistem ngasilake dhaptar transaksi, nduduhake turnover. Perusahaan mesthi ngerti sepira jumlah saham sing isih ana ing gudang lan miturut laporan kasebut, suwene iki utawa produk kasebut bakal rampung, apa sing kudu dituku ing wektu sing cedhak, lan volume apa.