Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 454

Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: Üzleti automatizálás

Szoftver USU

CRM a kérések vezérléséhez

Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?

Ha szeretnél megismerkedni a programmal, a leggyorsabb, ha először megnézed a teljes videót, majd letöltöd az ingyenes demóverziót, és magad is dolgozhatsz vele. Ha szükséges, kérjen bemutatót a műszaki támogatástól, vagy olvassa el az utasításokat.

• 
  Vegye fel velünk a kapcsolatot itt
• 
  Hogyan lehet megvásárolni a programot?
• 
  Tekintse meg a program képernyőképét
• 
  Nézzen meg egy videót a programról
• 
  Töltse le a programot interaktív képzéssel
• 
  Interaktív utasítások a programhoz és a demo verzióhoz
• 
  Hasonlítsa össze a program konfigurációit
• 
  Számítsa ki a szoftver költségét
• 
  Számolja ki a felhő költségét, ha felhőkiszolgálóra van szüksége
• 
  Ki a fejlesztő?

Program képernyőképe

Kereskedelmi, ipari vállalkozások árusítják termékeiket a fogyasztóknak, és probléma, kérdés esetén időben válaszolniuk kell, a törvény betűje szerint nem mindig könnyű megfelelő szintű támogató szolgáltatást megszervezni. , ezért az illetékes cégtulajdonosok előszeretettel használnak további technológiákat, például CRM-ként a hívások vezérlésére. A berendezésgyártók hivatalos képviselői külön egységeket hoznak létre a beérkező kérések feldolgozására és megválaszolására, így gyakran előfordulhat, hogy az elektronikus berendezések idő előtt meghibásodnak, vagy nem felelnek meg a megadott jellemzőknek, ezeket a feladatokat a megadott időn belül kell elvégezni. Ha elképzeljük, hogy egy céghez naponta több száz hívás, írásos megkeresés érkezik, akkor nem meglepő, hogy ezek egy része feledésbe merülhet, kimaradhat, ami negatívan befolyásolja az ügyfelek hírnevét, bizalmát. Természetesen lehet bővíteni a létszámot, átgondolni a reagálás sürgősségi stratégiáját, kategóriákra bontását, de valójában ez egy átmeneti megoldás, amihez anyagi befektetés is szükséges. Ezenkívül az egyes beosztottak munkájának ellenőrzése csak nehezebbé válik, ezért a vezetők keresik a költségek optimalizálásának és a fogyasztókkal való interakció racionális mechanizmusának kialakításának módját. A CRM technológiák bevonása lehetővé teszi, hogy egyidejűleg rendet rakjon a kérések megválaszolásában, optimalizált megközelítést építsen ki a műveletek sorrendjére és végrehajtására, kizárva azokat a folyamatokat, amelyek sok időt vettek igénybe, de feleslegesek voltak. Az automatizálás a sikeres üzletvitel kulcsfontosságú láncszemévé válik, mivel megoldja a legtöbb rutinfeladatot, ahol fontos a statisztikák gyűjtése, az eljárások időtartamának ellenőrzése, valamint a nagy mennyiségű adat feldolgozása. Már csak a szervezet elvárásainak és igényeinek megfelelő programot kell kiválasztani, ami a sokféleség mellett nem is olyan egyszerű, mint amilyennek elsőre tűnik. Egyes fejlesztők a funkcionalitás szélességére összpontosítanak, megfeledkezve a teljesítményről, míg mások éppen ellenkezőleg, a könnyű használattal próbálnak vonzódni, de képességeik nem elegendőek az üzleti élethez.

Ki a fejlesztő?

Az arany középút keresése nagyon sokáig tarthat és nem érhet véget, ezért azt javasoljuk, hogy ne vesztegessük a drága időt, hanem azonnal tanulmányozzuk az Univerzális Számviteli Rendszer egyedülálló képességeit. A fejlesztés középpontjában egy adaptív, rugalmas felület áll, amely lehetővé teszi a tartalom megváltoztatását az üzleti célok függvényében. A program támogatja a vállalkozók körében igen keresett CRM technológiákat, ezért a munka kérésekkel történő ellenőrzésekor csak hatékony eszközöket alkalmaznak, utólagos ellenőrzés és értékelés lehetőségével. A támogató szolgáltatás megfelelő megszervezését segíti a belső folyamatok elemzése során meghatározott funkcionális tartalom egyedi beállítása, amelyet az automatizálási projekt létrehozásának megkezdése előtt végeznek. A konfiguráció megvalósításának feladatai és céljai alapján Ön határozza meg, hogy mi legyen az alkalmazás felület. A technikai kérdések egyeztetése után elkészítjük és teszteljük a platformot. A végleges verzió a megrendelő számítógépein valósul meg, miközben nincs szükség a berendezési szekrény frissítésére, további anyagi ráfordításokra, a rendszernek elegendő szervizelhető eszköze van. Maga a telepítési eljárás a létesítményben lévő szakemberek közvetlen jelenlétével történhet, más esetekben távoli kapcsolatot használnak, minden műveletet az interneten keresztül hajtanak végre. A távoli formátum a távoli, sőt más országokban működő szervezetek számára is megfelelő, együttműködésünk területe több tucat országra terjed ki, ezek listája az USU honlapján található. Ezt követően a CRM-eszközök műveleteihez és használatához algoritmusokat állítunk fel, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy hibamentesen végezzék feladataikat, beleértve a kérések megválaszolását a konfigurált előírásoknak megfelelően. Ha a folyamatok számára fontos, hogy számításokat végezzenek, akkor ezekhez képleteket készítenek, amelyek csökkentik a pontos adatok megszerzésének idejét. Ugyanilyen fontos a munkafolyamatok dokumentálása számos okirat, napló, jelentés és egyéb hivatalos formanyomtatvány kitöltésével, mindegyikhez külön sablont alakítanak ki, ezzel is felgyorsítva és leegyszerűsítve ezt a szakaszt.

Töltse le a demo verziót

A program indításakor kiválaszthatja a nyelvet.

Ki a fordító?

A minden tekintetben elkészített platform és az elkészült elektronikus címtárak minden szakember feladatellátásának alapját képezik, de ki-ki saját beosztásának keretein belül. Az alkalmazottak külön bejelentkezési nevet és jelszót kapnak a munkaterületükbe való belépéshez, az úgynevezett fiókhoz, ebben határozzák meg az információkhoz és eszközökhöz való hozzáférési zónát. A felhasználók testreszabhatják ezt a területet, hogy kényelmes feltételeket teremtsenek a napi feladatok elvégzéséhez, beleértve a látványtervezést is. Az akciók rögzítése és a projektek ellenőrzése folyamatosan történik, ami lehetővé teszi a vezetőség számára, hogy azonnal megállapítsa, mely feladatok esedékesek és azok okait. A CRM platform használatával a kérések vezérlésére a bejövő alkalmazások feldolgozása jelentősen leegyszerűsödik, mivel a kérés irányától és a munkaterheléstől függően bizonyos elosztási algoritmusokat használnak a menedzserek számára. Emellett megvalósul a telefonnal való integráció, ami leegyszerűsíti az új ügyfél regisztrációját, vagy a kártya automatikusan törlődik az adatbázisból, felgyorsítva a regisztrációs folyamatot. Ha a cég nem csak hívás módban, hanem a hivatalos webhelyen keresztül is elfogadja a kérelmeket, akkor a szoftverek kombinálása segít automatizálni a fogadást és a feldolgozást. Az alkalmazás nem csak az aktív, hanem az objektív okok miatt elhalasztott alkalmazásokat is ellenőrzi. A jelentési időszak végén vagy szükség szerint a CRM konfiguráció a megadott paraméterek szerint jelentéseket generál, segítve a menedzsmentet a valós helyzet felmérésében és a vészhelyzetek időben történő reagálásában. Minden egyes művelethez különféle dokumentációt töltenek ki, de most ez a szakasz részben automatizált lesz, szabványos sablonokat használva, ezáltal kiküszöbölve a hibák lehetőségét. Nemcsak bizonyos feladatokhoz, részlegekhez lehet programirányítást rendelni, hanem integrált megközelítést is alkalmazni lehet, amikor minden részleg, ágazat átlátható irányítás alá kerül. Az adatbázishoz való csatlakozás nem csak a cég területén, helyi hálózaton keresztül, hanem a világ bármely pontjáról is elvégezhető Internet kapcsolat segítségével.

Rendeljen cRM-et a kérések vezérléséhez

Vásároljon kész programot

Egyedi szoftverfejlesztést is megrendelhet

Ha speciális szoftverigényei vannak, rendeljen egyedi fejlesztést. Akkor nem a programhoz kell alkalmazkodnia, hanem az üzleti folyamataihoz igazodik a program!

CRM a kérések vezérléséhez