Оцена: 4.9. Број организација: 142

Земље: Све
Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: Аутоматизација пословања

Софтвер USU

ЦРМ за контролу захтева

Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?

Ако желите да се упознате са програмом, најбржи начин је да прво погледате цео видео, а затим преузмете бесплатну демо верзију и сами радите са њом. Ако је потребно, затражите презентацију од техничке подршке или прочитајте упутства.

• 
  Контактирајте нас овде
• 
  Како купити програм?
• 
  Погледајте снимак екрана програма
• 
  Погледајте видео о програму
• 
  Преузмите програм са интерактивном обуком
• 
  Интерактивна упутства за програм и за демо верзију
• 
  Упоредите конфигурације програма
• 
  Израчунајте цену софтвера
• 
  Израчунајте цену облака ако вам је потребан сервер у облаку
• 
  Ко је програмер?

Снимак екрана програма

Трговинска, индустријска предузећа продају своје производе потрошачима, а у случају проблема или питања морају благовремено да одговоре на њих, по слову закона није увек лако организовати службу подршке на одговарајућем нивоу. , стога компетентни власници предузећа радије користе додатне технологије, на пример, као што је ЦРМ за контролу позива. Званични представници произвођача опреме креирају посебне јединице за обраду и одговарање на пристигле захтеве, тако да се често електронска опрема може покварити пре времена, или не испуњава наведене карактеристике, те послове треба решити у предвиђеном року. Ако замислимо да компанија дневно прими стотине позива и писмених захтева, онда није изненађујуће да се неки од њих могу заборавити, пропустити, што негативно утиче на репутацију и поверење купаца. Наравно, можете проширити особље, размислити о стратегији хитности одговора, подели на категорије, али, у ствари, ово је привремено решење, које такође захтева финансијска улагања. Поред тога, само ће бити теже контролисати рад сваког подређеног, па менаџери траже начине за оптимизацију трошкова и изградњу рационалног механизма за интеракцију са потрошачима. Укључивање ЦРМ технологија омогућава вам да истовремено доведете ствари у ред у одговарању на захтеве, изградите оптимизован приступ редоследу акција и њиховом извршењу, искључујући оне процесе који су одузимали много времена, али су били сувишни. Аутоматизација постаје кључна карика у вођењу успешног пословања, јер решава већину рутинских задатака где је важно прикупити статистику, контролисати период процедура и обрађивати велике количине података. Остаје само одабрати програм који испуњава очекивања и потребе организације, што, уз широку разноликост, није тако лако као што се на први поглед чини. Неки програмери се фокусирају на ширину функционалности, заборављајући на перформансе, док други, напротив, покушавају да привуку лакоћом употребе, али њихове могућности нису довољне за пословање.

Ко је програмер?

Потрага за златном средином може потрајати веома дуго и завршити се ничим, стога предлажемо да не губите драгоцено време, већ да одмах проучите јединствене могућности Универзалног рачуноводственог система. У срцу овог развоја је прилагодљив, флексибилан интерфејс који вам омогућава да промените његов садржај у зависности од пословних циљева. Програм подржава ЦРМ технологије које су толико тражене међу предузетницима, па се при контроли рада са захтевима користе само ефикасни алати, са могућношћу накнадне провере и евалуације. Да би се правилно организовала служба подршке, помоћи ће индивидуално прилагођавање функционалног садржаја, утврђено током анализе интерних процеса, која се спроводи пре почетка креирања пројекта аутоматизације. Ви сами одређујете какав ће бити интерфејс апликације, на основу задатака и циљева имплементације конфигурације. Након договора о техничким питањима, креирамо и тестирамо платформу. Коначна верзија се имплементира на рачунарима купаца, док нема потребе за ажурирањем ормара опреме, додатним финансијским трошковима, систем има довољно сервисних уређаја. Сама процедура инсталације може се одвијати уз директно присуство стручњака у објекту, у другим случајевима се користи даљинска веза, све операције се обављају путем Интернета. Даљински формат је погодан за оне организације које су удаљене, па чак иу другим земљама, подручје наше сарадње протеже се на десетине земаља, а њихова листа се може наћи на сајту УСУ. Затим постављамо алгоритме за радње и коришћење ЦРМ алата, који ће омогућити запосленима да без грешака обављају своје дужности, укључујући и одговарање на захтеве у складу са конфигурисаним прописима. Ако је процесима важно да изврше било какве прорачуне, онда се за њих креирају формуле које ће смањити време за добијање тачних података. Подједнако је важно документовати процесе рада попуњавањем бројних аката, дневника, извештаја и других званичних образаца, за сваки од њих се формира посебан шаблон, чиме се ова фаза убрзава и поједностављује.

Преузмите демо верзију

Када покрећете програм, можете одабрати језик.

Ко је преводилац?

У сваком погледу припремљена платформа и комплетирани електронски именици постаће основа за обављање послова свих специјалиста, али сваког у оквиру своје функције. Запослени добијају посебан логин и лозинку за улазак у свој радни простор, такозвани налог, у њему се одређује зона приступа информацијама и алатима. Корисници ће моћи да прилагоде ову област за себе како би створили удобне услове за обављање свакодневних обавеза, укључујући визуелни дизајн. Снимање радњи и контрола пројеката се врши континуирано, што омогућава менаџменту да одмах утврди који задаци касне и који су њихови узроци. Коришћењем ЦРМ платформе за контролу захтева, обрада долазних апликација биће значајно поједностављена, јер се користе одређени алгоритми дистрибуције за менаџере, у зависности од смера захтева и оптерећења. Поред тога, врши се интеграција са телефонијом, што поједностављује регистрацију новог клијента, или се картица аутоматски уклања из базе података, убрзавајући процес регистрације. Ако компанија прихвата апликације не само у режиму позива, већ и преко званичне веб странице, онда ће комбиновање софтвера са њим помоћи у аутоматизацији пријема и обраде. Апликација ће контролисати не само активне апликације, већ и оне које су одложене из објективних разлога. На крају периода извештавања или по потреби, ЦРМ конфигурација ће генерисати извештаје према наведеним параметрима, помажући менаџменту да процени стварно стање ствари и на време реагује на ванредне ситуације. За сваку операцију се попуњава различита документација, али сада ће ова фаза бити делимично аутоматизована, коришћењем стандардизованих шаблона, чиме ће се елиминисати могућност грешке. Контролу програма могуће је подвргнути не само одређеним задацима и одељењима, већ и применити интегрисани приступ, када ће свако одељење или филијала бити под транспарентним управљањем. Повезивање са базом података може се вршити не само на територији компаније, преко локалне мреже, већ и са било ког места у свету користећи интернет везу.

Наручите ЦРМ за контролу захтева

Купите готов програм

Такође можете наручити развој софтвера по мери

Ако имате посебне софтверске захтеве, наручите развој по мери. Тада нећете морати да се прилагођавате програму, већ ће програм бити прилагођен вашим пословним процесима!

ЦРМ за контролу захтева