რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 49

ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

პროგრამული უზრუნველყოფა USU

CRM მოთხოვნების კონტროლისთვის

სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.

• 
  დაგვიკავშირდით აქ
• 
  როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
• 
  იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
• 
  ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
• 
  ჩამოტვირთეთ პროგრამა ინტერაქტიული ტრენინგით
• 
  ინტერაქტიული ინსტრუქციები პროგრამისთვის და დემო ვერსიისთვის
• 
  შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
• 
  გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
• 
  გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
• 
  ვინ არის დეველოპერი?

პროგრამის სკრინშოტი

პროგრამის სკრინშოტი - На русском

სავაჭრო, სამრეწველო საწარმოები ყიდიან თავიანთ პროდუქტს მომხმარებლებს და პრობლემების ან კითხვების შემთხვევაში მათ დროულად უნდა უპასუხონ, კანონის თანახმად, ყოველთვის არ არის ადვილი დამხმარე სერვისის სათანადო დონეზე ორგანიზება. ამიტომ კომპეტენტური ბიზნესის მფლობელები ურჩევნიათ გამოიყენონ დამატებითი ტექნოლოგიები, მაგალითად, როგორიცაა CRM ზარების გასაკონტროლებლად. აღჭურვილობის მწარმოებლების ოფიციალური წარმომადგენლები ქმნიან ცალკეულ ერთეულებს შემომავალი მოთხოვნების დასამუშავებლად და რეაგირებისთვის, ამიტომ ხშირად ელექტრონული მოწყობილობა შეიძლება დროზე ადრე გაფუჭდეს ან არ აკმაყოფილებდეს მითითებულ მახასიათებლებს, ეს ამოცანები უნდა განიხილებოდეს გამოყოფილ დროში. თუ წარმოვიდგენთ, რომ კომპანია ყოველდღიურად იღებს ასობით ზარს და წერილობით მოთხოვნას, მაშინ გასაკვირი არ არის, რომ ზოგიერთი მათგანი შეიძლება დაივიწყოს, გამოტოვოს, რაც უარყოფითად აისახება მომხმარებლების რეპუტაციასა და ნდობაზე. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ გააფართოვოთ პერსონალი, იფიქროთ რეაგირების გადაუდებლობის სტრატეგიაზე, კატეგორიებად დაყოფაზე, მაგრამ, სინამდვილეში, ეს არის დროებითი გამოსავალი, რომელიც ასევე მოითხოვს ფინანსურ ინვესტიციებს. გარდა ამისა, მხოლოდ უფრო რთული გახდება თითოეული დაქვემდებარებულის მუშაობის კონტროლი, ამიტომ მენეჯერები ეძებენ გზებს ხარჯების ოპტიმიზაციისა და მომხმარებლებთან ურთიერთობის რაციონალური მექანიზმის შესაქმნელად. CRM ტექნოლოგიების ჩართვა საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად მოაწყოთ საქმეები მოთხოვნებზე პასუხის გაცემისას, შექმნათ ოპტიმიზირებული მიდგომა მოქმედებების თანმიმდევრობასა და მათ შესრულებაზე, გამორიცხოთ ის პროცესები, რომლებსაც დიდი დრო დასჭირდათ, მაგრამ ზედმეტი იყო. ავტომატიზაცია ხდება წარმატებული ბიზნესის საკვანძო რგოლი, რადგან ის წყვეტს რუტინულ ამოცანებს, სადაც მნიშვნელოვანია სტატისტიკის შეგროვება, პროცედურების პერიოდის კონტროლი და დიდი რაოდენობით მონაცემების დამუშავება. რჩება მხოლოდ ისეთი პროგრამის არჩევა, რომელიც აკმაყოფილებს ორგანიზაციის მოლოდინებსა და საჭიროებებს, რაც, მრავალფეროვნებით, არც ისე ადვილია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. ზოგიერთი დეველოპერი ყურადღებას ამახვილებს ფუნქციონირების სიგანეზე, ავიწყდება შესრულების შესახებ, ზოგი კი პირიქით, ცდილობს მოზიდვას მარტივად გამოყენებისთვის, მაგრამ მათი შესაძლებლობები არ არის საკმარისი ბიზნესისთვის.

ვინ არის დეველოპერი?

ოქროს შუალედის ძიებას შეიძლება ძალიან დიდი დრო დასჭირდეს და არაფრით დასრულდეს, ამიტომ ჩვენ გირჩევთ არ დაკარგოთ ძვირფასი დრო, არამედ დაუყოვნებლივ შეისწავლოთ უნივერსალური აღრიცხვის სისტემის უნიკალური შესაძლებლობები. ამ განვითარების გულში არის ადაპტური, მოქნილი ინტერფეისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ მისი შინაარსი ბიზნეს მიზნებიდან გამომდინარე. პროგრამა მხარს უჭერს CRM ტექნოლოგიებს, რომლებიც ასე მოთხოვნადია მეწარმეებში, ამიტომ, მოთხოვნებთან მუშაობის კონტროლისას გამოიყენება მხოლოდ ეფექტური ინსტრუმენტები, შემდგომი გადამოწმებისა და შეფასების შესაძლებლობით. მხარდაჭერის სერვისის სწორად ორგანიზებას, ავტომატიზაციის პროექტის შექმნის დაწყებამდე განხორციელებული შიდა პროცესების ანალიზის დროს განსაზღვრული ფუნქციური შინაარსის ინდივიდუალური კორექტირება დაეხმარება. თქვენ თავად განსაზღვრავთ როგორი იქნება აპლიკაციის ინტერფეისი, კონფიგურაციის განხორციელების ამოცანებისა და მიზნებიდან გამომდინარე. ტექნიკურ საკითხებზე შეთანხმების შემდეგ ვქმნით და ვამოწმებთ პლატფორმას. საბოლოო ვერსია დანერგილია მომხმარებლის კომპიუტერებზე, ამასთან, არ არის საჭირო ტექნიკის კაბინეტის განახლება, დამატებითი ფინანსური ხარჯების გაწევა, სისტემას აქვს საკმარისი სერვისული მოწყობილობა. თავად ინსტალაციის პროცედურა შეიძლება მოხდეს ობიექტში სპეციალისტების უშუალო თანდასწრებით, სხვა შემთხვევებში გამოიყენება დისტანციური კავშირი, ყველა ოპერაცია ხორციელდება ინტერნეტის საშუალებით. დისტანციური ფორმატი შესაფერისია იმ ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც შორს არიან და სხვა ქვეყნებშიც კი, ჩვენი თანამშრომლობის არეალი ვრცელდება ათეულობით ქვეყანაში, მათი ჩამონათვალი შეგიძლიათ იხილოთ USU ვებსაიტზე. შემდეგი, ჩვენ დავაყენეთ ალგორითმები მოქმედებებისა და CRM ინსტრუმენტების გამოყენებისთვის, რაც თანამშრომლებს საშუალებას მისცემს შეცდომის გარეშე შეასრულონ თავიანთი მოვალეობები, მათ შორის მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა კონფიგურირებული რეგულაციების შესაბამისად. თუ პროცესებისთვის მნიშვნელოვანია რაიმე გამოთვლების გაკეთება, მაშინ მათთვის იქმნება ფორმულები, რომლებიც შეამცირებს ზუსტი მონაცემების მიღების დროს. თანაბრად მნიშვნელოვანია სამუშაო პროცესების დოკუმენტირება მრავალი აქტის, ჟურნალის, მოხსენების და სხვა ოფიციალური ფორმების შევსებით, თითოეული მათგანისთვის ყალიბდება ცალკე შაბლონი, რითაც აჩქარებს და ამარტივებს ამ ეტაპს.

ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია

პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.

ვინ არის მთარგმნელი?

ყველა თვალსაზრისით მომზადებული პლატფორმა და დასრულებული ელექტრონული დირექტორიები გახდება ყველა სპეციალისტის მოვალეობის შესრულების საფუძველი, მაგრამ თითოეული თავისი პოზიციის ფარგლებში. თანამშრომლებს ეძლევათ ცალკე შესვლა და პაროლი, რათა შევიდნენ თავიანთ სამუშაო სივრცეში, ე.წ. მომხმარებლებს შეეძლებათ ამ ტერიტორიის მორგება საკუთარი თავისთვის, რათა შექმნან კომფორტული პირობები ყოველდღიური მოვალეობების შესრულებისთვის, მათ შორის ვიზუალური დიზაინისთვის. ქმედებების აღრიცხვა და პროექტების კონტროლი ხორციელდება მუდმივ რეჟიმში, რაც საშუალებას აძლევს მენეჯმენტს დაუყონებლივ განსაზღვროს რომელი ამოცანებია ვადაგადაცილებული და მათი მიზეზები. მოთხოვნების კონტროლისთვის CRM პლატფორმის გამოყენებით, შემომავალი აპლიკაციების დამუშავება მნიშვნელოვნად გამარტივდება, რადგან მენეჯერებისთვის გამოიყენება გარკვეული განაწილების ალგორითმები, რაც დამოკიდებულია მოთხოვნის მიმართულებაზე და დატვირთვაზე. გარდა ამისა, ხდება ტელეფონთან ინტეგრაცია, რაც ამარტივებს ახალი კლიენტის რეგისტრაციას, ან ბარათი ავტომატურად იშლება მონაცემთა ბაზიდან, რაც აჩქარებს რეგისტრაციის პროცესს. თუ კომპანია მიიღებს აპლიკაციებს არა მხოლოდ ზარების რეჟიმში, არამედ ოფიციალური ვებსაიტის საშუალებითაც, მაშინ მასთან პროგრამული უზრუნველყოფის გაერთიანება ხელს შეუწყობს მიღებისა და დამუშავების ავტომატიზაციას. აპლიკაცია გააკონტროლებს არა მხოლოდ აქტიურ აპლიკაციებს, არამედ მათაც, რომლებიც გადაიდო ობიექტური მიზეზების გამო. საანგარიშო პერიოდის ბოლოს ან საჭიროებისამებრ, CRM კონფიგურაცია გამოიმუშავებს ანგარიშებს მითითებული პარამეტრების მიხედვით, რაც დაეხმარება მენეჯმენტს საქმის რეალური მდგომარეობის შეფასებაში და საგანგებო სიტუაციებზე დროულად რეაგირებაში. თითოეული ოპერაციისთვის ივსება სხვადასხვა დოკუმენტაცია, მაგრამ ახლა ეს ეტაპი ნაწილობრივ ავტომატიზირებული იქნება, სტანდარტიზებული შაბლონების გამოყენებით, რითაც გამოირიცხება შეცდომების დაშვების შესაძლებლობა. შესაძლებელია პროგრამის კონტროლის დაქვემდებარება არა მხოლოდ გარკვეულ ამოცანებსა და განყოფილებებზე, არამედ ინტეგრირებული მიდგომის გამოყენება, როდესაც თითოეული დეპარტამენტი ან ფილიალი იქნება გამჭვირვალე მართვის ქვეშ. მონაცემთა ბაზასთან დაკავშირება შესაძლებელია განხორციელდეს არა მხოლოდ კომპანიის ტერიტორიაზე, ლოკალური ქსელის მეშვეობით, არამედ მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან ინტერნეტის გამოყენებით.

შეუკვეთეთ cRM მოთხოვნების კონტროლისთვის

შეიძინეთ მზა პროგრამა

ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!

CRM მოთხოვნების კონტროლისთვის