Vērtējums: 4.9. Organizāciju skaits: 824

Valstis: Visi
Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija

Programmatūra USU

CRM pieprasījumu kontrolei

Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?

Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.

• 
  Sazinieties ar mums šeit
• 
  Kā iegādāties programmu?
• 
  Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
• 
  Noskatieties video par programmu
• 
  Lejupielādējiet programmu ar interaktīvo apmācību
• 
  Interaktīvas instrukcijas programmai un demonstrācijas versijai
• 
  Salīdziniet programmas konfigurācijas
• 
  Aprēķiniet programmatūras izmaksas
• 
  Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
• 
  Kas ir izstrādātājs?

Programmas ekrānuzņēmums

Programmas ekrānuzņēmums - На русском

Tirdzniecības, rūpniecības uzņēmumi pārdod savu produkciju patērētājiem, un, ja rodas problēmas vai jautājumi, uz tiem ir jāatbild savlaicīgi, saskaņā ar likuma burtu ne vienmēr ir viegli organizēt atbalsta dienestu atbilstošā līmenī , tāpēc kompetenti uzņēmumu īpašnieki kā CRM zvanu kontrolei izvēlas izmantot papildu tehnoloģijas, piemēram, tādas kā . Iekārtu ražotāju oficiālie pārstāvji veido atsevišķas vienības ienākošo pieprasījumu apstrādei un reaģēšanai uz tiem, tāpēc nereti elektroniskās iekārtas var salūzt pirms laika vai neatbilst norādītajām īpašībām, šie uzdevumi jāveic noteiktajā laikā. Ja iedomājamies, ka uzņēmums saņem simtiem zvanu un rakstisku pieprasījumu dienā, tad nav jābrīnās, ka daži no tiem var tikt aizmirsti, palaisti garām, kas negatīvi ietekmē klientu reputāciju un uzticību. Protams, var paplašināt personālu, pārdomāt reaģēšanas steidzamības stratēģiju, sadalīšanu kategorijās, bet patiesībā tas ir pagaidu risinājums, kas prasa arī finanšu ieguldījumus. Turklāt katra padotā darbu kontrolēt kļūs tikai grūtāk, tāpēc vadītāji meklē veidus, kā optimizēt izmaksas un veidot racionālu mehānismu mijiedarbībai ar patērētājiem. CRM tehnoloģiju iesaistīšana ļauj vienlaikus sakārtot lietas, atbildot uz pieprasījumiem, veidot optimizētu pieeju darbību secībai un to izpildei, izslēdzot tos procesus, kas prasīja daudz laika, bet bija lieki. Automatizācija kļūst par galveno saikni veiksmīga biznesa vadīšanā, jo tā atrisina lielāko daļu ikdienas uzdevumu, kuros ir svarīgi apkopot statistiku, kontrolēt procedūru periodu un apstrādāt lielu datu apjomu. Atliek tikai izvēlēties organizācijas cerībām un vajadzībām atbilstošu programmu, kas, ņemot vērā daudzveidību, nav tik vienkārša, kā sākumā varētu šķist. Daži izstrādātāji koncentrējas uz funkcionalitātes plašumu, aizmirstot par veiktspēju, savukārt citi, gluži pretēji, mēģina piesaistīt ar lietošanas ērtumu, taču viņu iespējas nav pietiekamas biznesam.

Kas ir izstrādātājs?

Zelta vidusceļa meklēšana var aizņemt ļoti ilgu laiku un beigties ar neko, tāpēc iesakām netērēt dārgo laiku, bet nekavējoties izpētīt Universālās grāmatvedības sistēmas unikālās iespējas. Šīs izstrādes pamatā ir adaptīvs, elastīgs interfeiss, kas ļauj mainīt tā saturu atkarībā no biznesa mērķiem. Programma atbalsta CRM tehnoloģijas, kas ir tik pieprasītas uzņēmēju vidū, tāpēc, kontrolējot darbu ar pieprasījumiem, tiek izmantoti tikai efektīvi instrumenti, ar iespēju pēc tam pārbaudīt un novērtēt. Lai pareizi organizētu atbalsta pakalpojumu, palīdzēs individuāla funkcionālā satura pielāgošana, kas noteikta iekšējo procesu analīzes laikā, kas veikta pirms automatizācijas projekta izveides uzsākšanas. Jūs pats nosakāt, kāds būs lietojumprogrammas interfeiss, pamatojoties uz konfigurācijas ieviešanas uzdevumiem un mērķiem. Pēc saskaņošanas par tehniskajiem jautājumiem veidojam un testējam platformu. Galīgā versija tiek realizēta uz klienta datoriem, savukārt nav nepieciešams atjaunināt iekārtu skapi, nerodas papildu finansiālie izdevumi, sistēmai ir pietiekami daudz apkalpojamu ierīču. Pati uzstādīšanas procedūra var notikt ar tiešu speciālistu klātbūtni objektā, citos gadījumos tiek izmantots attālais savienojums, visas darbības tiek veiktas, izmantojot internetu. Attālinātais formāts ir piemērots tām organizācijām, kuras atrodas tālu un pat citās valstīs, mūsu sadarbības zona sniedzas desmitiem valstu, to sarakstu var atrast USU mājaslapā. Tālāk mēs izveidojām CRM rīku darbību un lietošanas algoritmus, kas ļaus darbiniekiem bez kļūdām veikt savus pienākumus, tostarp atbildēt uz pieprasījumiem saskaņā ar konfigurētajiem noteikumiem. Ja procesiem ir svarīgi veikt kādus aprēķinus, tad tiem tiek izveidotas formulas, kas samazinās laiku precīzu datu iegūšanai. Tikpat svarīgi ir dokumentēt darba procesus, aizpildot daudzus aktus, žurnālus, pārskatus un citas oficiālas veidlapas, katrai no tām tiek veidota atsevišķa veidne, tādējādi paātrinot un vienkāršojot šo posmu.

Lejupielādējiet demonstrācijas versiju

Uzsākot programmu, varat izvēlēties valodu.

Kas ir tulks?

Visādā ziņā sagatavota platforma un aizpildīti elektroniskie direktoriji kļūs par pamatu visu speciālistu pienākumu veikšanai, taču katrs sava amata ietvaros. Darbiniekiem tiek piešķirts atsevišķs pieteikšanās vārds un parole, lai iekļūtu savā darbvietā, tā sauktajā kontā, tieši tajā tiek noteikta piekļuves zona informācijai un rīkiem. Lietotāji varēs pielāgot šo zonu sev, lai radītu komfortablus apstākļus ikdienas pienākumu veikšanai, tostarp vizuālajam noformējumam. Darbību uzskaite un projektu kontrole tiek veikta nepārtraukti, kas ļauj vadībai nekavējoties noteikt, kuri uzdevumi ir nokavēti un to cēloņus. Izmantojot CRM platformu, lai kontrolētu pieprasījumus, ienākošo lietojumprogrammu apstrāde tiks ievērojami vienkāršota, jo tiek izmantoti noteikti sadales algoritmi vadītājiem atkarībā no pieprasījuma virziena un darba slodzes. Papildus tiek veikta integrācija ar telefoniju, kas vienkāršo jauna klienta reģistrāciju vai arī karte tiek automātiski izņemta no datu bāzes, paātrinot reģistrācijas procesu. Ja uzņēmums pieņem pieteikumus ne tikai zvanu režīmā, bet arī caur oficiālo vietni, programmatūras apvienošana ar to palīdzēs automatizēt saņemšanu un apstrādi. Lietojumprogramma kontrolēs ne tikai aktīvās, bet arī objektīvu iemeslu dēļ atliktas aplikācijas. Pārskata perioda beigās vai pēc nepieciešamības CRM konfigurācija ģenerēs atskaites atbilstoši norādītajiem parametriem, palīdzot vadībai novērtēt reālo situāciju un savlaicīgi reaģēt uz ārkārtas situācijām. Katrai darbībai tiek aizpildīta dažāda dokumentācija, taču tagad šis posms tiks daļēji automatizēts, izmantojot standartizētas veidnes, tādējādi novēršot kļūdu iespējamību. Programmas kontroli iespējams pakļaut ne tikai noteiktiem uzdevumiem un struktūrvienībām, bet arī pielietot integrētu pieeju, kad katra nodaļa vai filiāle būs caurskatāmā vadībā. Pieslēgšanos datu bāzei var veikt ne tikai uzņēmuma teritorijā, izmantojot lokālo tīklu, bet arī no jebkuras vietas pasaulē, izmantojot interneta pieslēgumu.

Pasūtiet CRM pieprasījumu kontrolei

Pērciet gatavu programmu

Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi

Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!

CRM pieprasījumu kontrolei