Vurdering: 4.9. Antall organisasjoner: 159

land: Alle
Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon

programvare USU

CRM for kontroll av forespørsler

Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?

Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.

• 
  Kontakt oss her
• 
  Hvordan kjøpe programmet?
• 
  Se et skjermbilde av programmet
• 
  Se en video om programmet
• 
  Last ned programmet med interaktiv trening
• 
  Interaktive instruksjoner for programmet og for demoversjonen
• 
  Sammenlign konfigurasjoner av programmet
• 
  Beregn kostnadene for programvare
• 
  Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
• 
  Hvem er utvikleren?

Skjermbilde av programmet

Handel, industribedrifter selger produktene sine til forbrukere, og i tilfelle problemer eller spørsmål må de svare på dem i tide, i henhold til lovens bokstav er det ikke alltid lett å organisere en støttetjeneste på riktig nivå , derfor foretrekker kompetente bedriftseiere å bruke tilleggsteknologier, for eksempel som CRM for å kontrollere samtaler. Offisielle representanter for utstyrsprodusenter oppretter separate enheter for å behandle og svare på innkommende forespørsler, så ofte kan elektronisk utstyr gå i stykker på forhånd, eller ikke oppfylle de angitte egenskapene, disse oppgavene bør håndteres innen den tildelte tiden. Hvis vi forestiller oss at et selskap mottar hundrevis av oppringninger og skriftlige forespørsler per dag, er det ikke overraskende at noen av dem kan bli glemt, savnet, noe som påvirker omdømmet og tilliten til kundene negativt. Selvfølgelig kan du utvide staben, tenke over en strategi for at det haster med respons, inndeling i kategorier, men faktisk er dette en midlertidig løsning, som også krever økonomiske investeringer. I tillegg vil det bare bli vanskeligere å kontrollere arbeidet til hver underordnet, så ledere leter etter måter å optimalisere kostnadene og bygge en rasjonell mekanisme for å samhandle med forbrukerne. Involveringen av CRM-teknologier lar deg samtidig sette ting i orden for å svare på forespørsler, bygge en optimalisert tilnærming til rekkefølgen av handlinger og utførelse av dem, unntatt de prosessene som tok mye tid, men som var overflødige. Automatisering er i ferd med å bli et nøkkelledd i å drive en vellykket virksomhet, da den løser de fleste rutineoppgavene der det er viktig å samle inn statistikk, kontrollere prosedyreperioden og behandle store datamengder. Det gjenstår bare å velge et program som oppfyller forventningene og behovene til organisasjonen, som, med et bredt utvalg, ikke er så lett som det kan virke med det første. Noen utviklere fokuserer på bredden av funksjonalitet, glemmer ytelsen, mens andre tvert imot prøver å tiltrekke seg med brukervennlighet, men deres evner er ikke tilstrekkelige for virksomheten.

Hvem er utvikleren?

Jakten på den gyldne middelvei kan ta veldig lang tid og ende i ingenting, derfor foreslår vi å ikke kaste bort dyrebar tid, men umiddelbart studere de unike egenskapene til Universal Accounting System. I hjertet av denne utviklingen er et adaptivt, fleksibelt grensesnitt som lar deg endre innholdet avhengig av forretningsmålene. Programmet støtter CRM-teknologier, som er så etterspurt blant gründere, derfor, når du kontrollerer arbeidet med forespørsler, brukes bare effektive verktøy, med mulighet for etterfølgende verifisering og evaluering. For å organisere støttetjenesten riktig, vil individuell justering av det funksjonelle innholdet, bestemt under analysen av interne prosesser, utført før du starter opprettelsen av et automatiseringsprosjekt, hjelpe. Du bestemmer selv hva applikasjonsgrensesnittet skal være, basert på oppgavene og målene med å implementere konfigurasjonen. Etter å ha blitt enige om tekniske problemer, lager og tester vi plattformen. Den endelige versjonen er implementert på kundens datamaskiner, mens det ikke er behov for å oppdatere utstyrsskapet, pådra seg ekstra økonomiske utgifter, systemet har nok brukbare enheter. Selve installasjonsprosedyren kan foregå med direkte tilstedeværelse av spesialister på anlegget, i andre tilfeller brukes en ekstern tilkobling, alle operasjoner utføres via Internett. Det eksterne formatet passer for de organisasjonene som er langt unna, og selv i andre land strekker samarbeidsområdet vårt til dusinvis av land, en liste over dem kan finnes på USU-nettstedet. Deretter setter vi opp algoritmer for handlinger og bruk av CRM-verktøy, som vil tillate ansatte å utføre pliktene sine uten feil, inkludert å svare på forespørsler i samsvar med de konfigurerte forskriftene. Hvis det er viktig for prosessene å gjøre noen beregninger, lages det formler for dem som vil redusere tiden det tar å få nøyaktige data. Det er like viktig å dokumentere arbeidsprosessene ved å fylle ut en rekke handlinger, logger, rapporter og andre offisielle skjemaer, det lages en egen mal for hver av dem, og dermed fremskynde og forenkle dette stadiet.

Last ned demoversjon

Når du starter programmet, kan du velge språk.

Hvem er oversetteren?

En plattform utarbeidet i alle henseender og fullførte elektroniske kataloger vil bli grunnlaget for utførelsen av oppgavene til alle spesialister, men hver innenfor rammen av sin stilling. Ansatte får egen innlogging og passord for å komme inn på arbeidsområdet sitt, den såkalte kontoen, det er i den tilgangssonen til informasjon og verktøy bestemmes. Brukere vil kunne tilpasse dette området for seg selv for å skape komfortable forhold for å utføre daglige oppgaver, inkludert visuell design. Registrering av handlinger og kontroll av prosjekter gjennomføres fortløpende, noe som gjør at ledelsen umiddelbart kan fastslå hvilke oppgaver som er forfalt og deres årsaker. Ved å bruke CRM-plattformen til å kontrollere forespørsler, vil behandlingen av innkommende applikasjoner bli betydelig forenklet, siden visse distribusjonsalgoritmer for ledere brukes, avhengig av forespørselens retning og arbeidsbelastning. I tillegg utføres integrasjon med telefoni, noe som forenkler registreringen av en ny klient, eller kortet fjernes automatisk fra databasen, noe som fremskynder registreringsprosessen. Hvis selskapet godtar applikasjoner ikke bare i samtalemodus, men også gjennom den offisielle nettsiden, vil kombinasjonen av programvare med det bidra til å automatisere mottak og behandling. Applikasjonen vil kontrollere ikke bare aktive applikasjoner, men også de som blir utsatt av objektive grunner. På slutten av rapporteringsperioden eller etter behov, vil CRM-konfigurasjonen generere rapporter i henhold til de spesifiserte parameterne, og hjelpe ledelsen med å vurdere den virkelige tilstanden og reagere på nødsituasjoner i tide. Ulike dokumentasjon fylles ut for hver operasjon, men nå vil dette stadiet bli delvis automatisert ved bruk av standardiserte maler, og dermed eliminere muligheten for å gjøre feil. Det er mulig å underkaste programkontroll ikke bare visse oppgaver og avdelinger, men også å anvende en integrert tilnærming, når hver avdeling eller gren vil være under transparent ledelse. Tilkobling til databasen kan utføres ikke bare på selskapets territorium, via et lokalt nettverk, men også fra hvor som helst i verden ved hjelp av en Internett-tilkobling.

Bestill en CRM for kontroll av forespørsler

Kjøp et ferdig program

Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling

Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!

CRM for kontroll av forespørsler