1. USU
  2.  ›› 
  3. Programma's foar saaklike automatisearring
  4.  ›› 
  5. App foar helpdesk
Beoardieling: 4.9. Oantal organisaasjes: 120
rating
Lannen: Alle
Bestjoeringssysteem: Windows, Android, macOS
Groep fan programma's: Business automatisearring

App foar helpdesk

  • Copyright beskermet de unike metoaden fan bedriuwsautomatisaasje dy't wurde brûkt yn ús programma's.
    Copyright

    Copyright
  • Wy binne in ferifiearre software-útjouwer. Dit wurdt werjûn yn it bestjoeringssysteem by it útfieren fan ús programma's en demo-ferzjes.
    Ferifiearre útjouwer

    Ferifiearre útjouwer
  • Wy wurkje mei organisaasjes oer de hiele wrâld, fan lytse bedriuwen oant grutte. Us bedriuw is opnaam yn it ynternasjonale register fan bedriuwen en hat in elektroanysk fertrouwensmerk.
    Teken fan fertrouwen

    Teken fan fertrouwen


Fluch oergong.
Wat wolst no dwaan?

As jo yn 'e kunde komme wolle mei it programma, is de rapste manier om earst de folsleine fideo te besjen, en dan de fergese demo-ferzje te downloaden en der sels mei te wurkjen. As it nedich is, freegje in presintaasje oan fan technyske stipe of lês de ynstruksjes.



App foar helpdesk - Programma skermprint

Yn 'e ôfrûne jierren is de Help Desk-app frij populêr wurden om de begjinsels fan it behearen fan' e struktuer fan technyske as tsjinststipe te bewurkjen, ynnovative organisatoaryske meganismen yn te fieren, de tsjinst te ferbetterjen en it bedriuw organysk te ûntwikkeljen. De effektiviteit fan 'e app is yn' e praktyk ferskate kearen befêstige. Kontrôle oer de Help Desk-parameters wurdt totaal, alle nedige ark ferskine wêrmei jo aktueel wurk en oanfragen kinne folgje, regeljouwing en rapporten automatysk tariede, en boarnen en kosten regelje.

It USU Software-systeem (usu.kz) hat in lange tiid dwaande west mei de problemen fan technyske stipe fan hege kwaliteit, wat it mooglik makket om de grinzen fan 'e Help Desk krekt yn te stellen, om de meast effektive app frij te litten dy't fluch bewiist it is it wurdich. As jo gewoan yn 'e kunde komme mei de app, riede wy oan dat jo de freonlike en yntuïtive interface evaluearje. Der is neat oerstallich hjir. Ûntwikkelers faak net slagje in lykwicht tusken de prestaasjes en fisuele berop fan in projekt. It iene eigendom oerweldiget it oare. De helpdeskregisters befetsje detaillearre ynformaasje oer aktuele operaasjes en klanten. Brûkers hawwe gjin probleem om de app-argiven te ferheegjen om foltôge oarders te besjen, te ferwizen nei argyfdokuminten, rapporten, en it nivo fan ynteraksje mei klanten te bestudearjen. Workflows wurde direkt werjûn troch de app yn real-time. Dit makket it makliker om te reagearjen op problemen, kontrolearje de posysje fan it materiaalfûns en arbeidsboarnen, kontrolearje de timing fan 'e oarder, fluch kontakt mei klanten om guon details te ferdúdlikjen.

Wa is de ûntwikkelder?

Akulov Nikolay

Ekspert en haadprogrammeur dy't meidie oan it ûntwerp en ûntwikkeling fan dizze software.

Datum dizze side waard hifke:
2024-04-24

Troch helpdesk is it maklik om ynformaasje, grafyske bestannen, tekst, managementrapporten út te wikseljen, de personielstabel by te hâlden fia de ynboude app-planner. As de bestelling is stilset, dan hawwe brûkers gjin muoite by it bepalen fan redenen foar fertraging. It is net útsletten de opsje fan it brûken fan de app om helpdesk-tsjinsten te befoarderjen, meidwaan oan advertinsjes fan sms-mailing, kommunisearje mei klanten. Foar dizze taken is in aparte module ynfierd. In protte bedriuwen meitsje CRM-mooglikheden ien fan 'e topeasken foar automatisearringsprojekten.

Op it stuit wurde Help Desk-programma's brûkt yn in protte yndustry. De bedriuwsomjouwing fan 'e app is net allinich beheind ta de IT-sfear. De software kin ek brûkt wurde troch regearingsorganisaasjes rjochte op ynteraksje mei de befolking, lytse bedriuwen en yndividuele ûndernimmers. Automatisearring soe de bêste oplossing wêze. D'r is gjin ienfâldiger, hegere kwaliteit en betroubere manier om de posysjes fan behear en organisaasje te streamlynjen, ynnovative meganismen yn te fieren, de prestaasjes fan 'e struktuer en eksterne kontakten te kontrolearjen. De Help Desk-app kontrolearret de operasjonele aspekten fan tsjinst en technyske stipe, kontrolearret de fuortgong en deadlines fan applikaasjes, en leveret dokumintêre stipe. D'r is gjin need nedich om ekstra tiid te besteegjen oan standert operaasjes, ynklusyf akseptearjen fan oanfragen en it pleatsen fan in bestelling, de prosessen binne folslein automatisearre. It is folle makliker om sawol hjoeddeistige aktiviteiten as plande eveneminten by te hâlden fia de basisplanner. As in bepaalde oprop ekstra middels fereasket, herinnert de elektroanyske assistint jo hjirfan. It Help Desk-platfoarm is ideaal foar alle brûkers sûnder serieuze beheiningen. It nivo fan kompjûterwittenskip is praktysk irrelevant.

De app brekt produksjeprosessen (direkt technyske stipe operaasjes) yn in spesifisearre oantal stadia om de kwaliteit fan kontrôle te fersterkjen en direkt te reagearjen op de minste problemen. De kâns is no iepen om direkt mei kliïnten te kommunisearjen, ynformaasje út te wikseljen en SMS te ferstjoeren. Derneist kinne brûkers fluch grafyske en tekstbestannen, analytyske en finansjele rapporten útwikselje.

De produktiviteit fan helpdesk-spesjalisten wurdt dúdlik werjûn op 'e skermen, wêrtroch it organysk oanpasse kin fan it nivo fan' e hjoeddeistige wurkdruk en de folgjende personieltaken ynstelle. Mei help fan 'e app wurdt de prestaasjes fan elke spesjalist kontrolearre, dy't fulltime meiwurkers helpt om feardichheden te ferbetterjen, prioriteiten te bepalen, problematyske posysjes fan' e organisaasje. De notifikaasjemodule is standert ynstalleare. Dit is de maklikste manier om jo finger op 'e pols fan eveneminten te hâlden. As it nedich is, moatte jo fernuverje oer de problemen fan it yntegrearjen fan it platfoarm mei avansearre tsjinsten en tsjinsten. It programma is de optimale oplossing foar folslein oare IT-bedriuwen, technyske of tsjinstferlienende tsjinsten, oerheidsynstânsjes of partikulieren.



Bestel in app foar helpdesk

Om it programma te keapjen, belje of skriuw ús gewoan. Us spesjalisten sille mei jo iens wurde oer de passende softwarekonfiguraasje, in kontrakt en in faktuer foar betelling tariede.



Hoe kinne jo it programma keapje?

Ynstallaasje en training wurde dien fia it ynternet
Ungefearde tiid nedich: 1 oere, 20 minuten



Jo kinne ek oanpaste softwareûntwikkeling bestelle

As jo spesjale softwareeasken hawwe, bestel dan oanpaste ûntwikkeling. Dan hoege jo net oan te passen oan it programma, mar it programma wurdt oanpast oan jo saaklike prosessen!




App foar helpdesk

Net alle ark binne opnommen yn 'e basisferzje. Guon opsjes binne beskikber foar in fergoeding. Jo moatte soarchfâldich studearje de oerienkommende list. Begjin it juste produkt te kiezen mei in demo-ferzje. De test is folslein fergees. Twahûndert jier lyn makke Adam Smith in opmerklike ûntdekking: yndustriële produksje moat opdield wurde yn de ienfâldichste en meast basale operaasjes. Hy liet sjen dat de wurkferdieling de produktiviteitsgroei befoarderet, om't arbeiders dy't rjochte binne op ien taak mear betûfte ambachtslju wurde en har wurk better dogge. Yn 'e rin fan' e 19e en 20e ieu organisearren, ûntwikkele en behearden minsken bedriuwen, liede troch it prinsipe fan 'e wurkferdieling troch Adam Smith. Yn 'e moderne wrâld is it lykwols genôch om elk bedriuw goed te besjen - fan in strjitstâl oant in transnasjonale reus lykas Microsoft of Coca-Cola. It sil fûn wurde dat de aktiviteiten fan bedriuwen besteane út in grut oantal repetitive saaklike prosessen, elk fan dat is in folchoarder fan aksjes en besluten dy't rjochte binne op it berikken fan in spesifyk doel. Akseptaasje fan in klantbestelling, levering fan guod oan in klant, betelling fan salaris oan meiwurkers - dit binne allegear saaklike prosessen wêrfoar in auxiliary app ekstreem nedich is.