1. USU
  2.  ›› 
  3. โปรแกรมสำหรับธุรกิจอัตโนมัติ
  4.  ›› 
  5. แอพสำหรับโต๊ะช่วยเหลือ
อันดับ: 4.9. จำนวนองค์กร: 783
rating
ประเทศ: ทั้งหมด
ระบบปฏิบัติการ: Windows, Android, macOS
กลุ่มของโปรแกรม: USU Software
วัตถุประสงค์: ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ

แอพสำหรับโต๊ะช่วยเหลือ

  • ลิขสิทธิ์ปกป้องวิธีการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติที่ใช้ในโปรแกรมของเรา
    ลิขสิทธิ์

    ลิขสิทธิ์
  • เราเป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว สิ่งนี้จะแสดงในระบบปฏิบัติการเมื่อเรียกใช้โปรแกรมและรุ่นสาธิตของเรา
    ผู้เผยแพร่ที่ได้รับการยืนยัน

    ผู้เผยแพร่ที่ได้รับการยืนยัน
  • เราทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลกตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ บริษัทของเราถูกรวมอยู่ในทะเบียนระหว่างประเทศของบริษัทและมีเครื่องหมายทรัสต์อิเล็กทรอนิกส์
    สัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจ

    สัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจ


การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
คุณต้องการทำอะไรตอนนี้



แอพสำหรับโต๊ะช่วยเหลือ - ภาพหน้าจอของโปรแกรม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอพ Help Desk ได้รับความนิยมอย่างมากในการแก้ไขหลักการของการจัดการโครงสร้างของการสนับสนุนทางเทคนิคหรือบริการ แนะนำกลไกองค์กรที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ปรับปรุงบริการ และพัฒนาธุรกิจแบบออร์แกนิก ประสิทธิภาพของแอปได้รับการยืนยันซ้ำแล้วซ้ำอีกในทางปฏิบัติ การควบคุมพารามิเตอร์ Help Desk จะกลายเป็นผลรวม เครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดจะปรากฏขึ้นซึ่งช่วยให้คุณติดตามงานและคำขอในปัจจุบัน จัดเตรียมกฎระเบียบและรายงานโดยอัตโนมัติ และควบคุมทรัพยากรและค่าใช้จ่าย

ระบบซอฟต์แวร์ USU (usu.kz) ได้จัดการกับปัญหาของการสนับสนุนทางเทคนิคคุณภาพสูงมาเป็นเวลานาน ซึ่งทำให้สามารถกำหนดขอบเขตของ Help Desk ได้อย่างแม่นยำ เพื่อเผยแพร่แอปที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่พิสูจน์ได้อย่างรวดเร็ว มันคุ้มค่า หากคุณเพิ่งทำความคุ้นเคยกับแอปนี้ เราขอแนะนำให้คุณประเมินอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรและใช้งานง่าย ไม่มีอะไรฟุ่มเฟือยที่นี่ นักพัฒนามักล้มเหลวในการสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและการดึงดูดสายตาของโครงการ ทรัพย์สินหนึ่งครอบงำทรัพย์สินอื่น การลงทะเบียน Help Desk มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินงานปัจจุบันและลูกค้า ผู้ใช้ไม่มีปัญหาในการยกที่เก็บแอพเพื่อดูคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ อ้างถึงเอกสารที่เก็บถาวร รายงาน และศึกษาระดับการโต้ตอบกับลูกค้า แอปจะแสดงเวิร์กโฟลว์โดยตรงแบบเรียลไทม์ ทำให้ง่ายต่อการตอบสนองต่อปัญหา ตรวจสอบตำแหน่งของกองทุนวัสดุและทรัพยากรแรงงาน ควบคุมระยะเวลาของใบสั่ง ติดต่อลูกค้าอย่างรวดเร็วเพื่อชี้แจงรายละเอียดบางอย่าง

  • วิดีโอของแอปสำหรับแผนกช่วยเหลือ

ด้วย Help Desk ทำให้ง่ายต่อการแลกเปลี่ยนข้อมูล, ไฟล์กราฟิก, ข้อความ, รายงานการจัดการ, ติดตามตารางการจัดบุคลากรผ่านตัวกำหนดเวลาแอพในตัว หากคำสั่งซื้อหยุดชะงัก ผู้ใช้จะไม่มีปัญหาในการระบุสาเหตุของความล่าช้า ไม่รวมตัวเลือกของการใช้แอพเพื่อส่งเสริมบริการ Help Desk, มีส่วนร่วมในการโฆษณาการส่ง SMS, สื่อสารกับลูกค้า มีการใช้งานโมดูลแยกต่างหากสำหรับงานเหล่านี้ หลายบริษัททำให้ความสามารถของ CRM เป็นหนึ่งในข้อกำหนดของโปรเจ็กต์ระบบอัตโนมัติอันดับต้นๆ

ในขณะนี้ โปรแกรม Help Desk ถูกใช้ในหลายอุตสาหกรรม สภาพแวดล้อมการทำงานของแอปไม่ได้จำกัดอยู่เพียงด้านไอทีเท่านั้น ซอฟต์แวร์นี้ยังสามารถใช้ได้โดยองค์กรภาครัฐที่เน้นการปฏิสัมพันธ์กับประชากร บริษัทขนาดเล็ก และผู้ประกอบการรายบุคคล ระบบอัตโนมัติจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด ไม่มีวิธีใดที่ง่ายกว่า คุณภาพสูงกว่า และเชื่อถือได้มากกว่าในการปรับปรุงตำแหน่งการจัดการและองค์กร แนะนำกลไกที่เป็นนวัตกรรม ตรวจสอบประสิทธิภาพของโครงสร้างและการติดต่อจากภายนอก แอป Help Desk จะตรวจสอบด้านการปฏิบัติงานของบริการและการสนับสนุนทางเทคนิค ตรวจสอบความคืบหน้าและกำหนดเวลาของแอปพลิเคชัน และให้การสนับสนุนด้านเอกสาร ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการมาตรฐาน รวมถึงการรับคำขอและการสั่งซื้อ กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ การติดตามทั้งกิจกรรมปัจจุบันและเหตุการณ์ที่วางแผนไว้ง่ายกว่ามากผ่านเครื่องมือวางแผนพื้นฐาน หากการโทรต้องการทรัพยากรเพิ่มเติม ผู้ช่วยอิเล็กทรอนิกส์จะเตือนคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ แพลตฟอร์ม Help Desk เหมาะสำหรับผู้ใช้ทุกคนโดยไม่มีข้อจำกัดที่ร้ายแรง ระดับของความรู้ด้านคอมพิวเตอร์นั้นไม่เกี่ยวข้องในทางปฏิบัติ

แอปแบ่งกระบวนการผลิต (การดำเนินการสนับสนุนด้านเทคนิคโดยตรง) เป็นจำนวนขั้นตอนที่กำหนดเพื่อเพิ่มคุณภาพการควบคุมและตอบสนองต่อปัญหาเพียงเล็กน้อยในทันที เปิดโอกาสให้สื่อสารกับลูกค้าโดยตรง แลกเปลี่ยนข้อมูล และส่ง SMS นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนไฟล์กราฟิกและข้อความ รายงานการวิเคราะห์และการเงินได้อย่างรวดเร็ว

ประสิทธิภาพการทำงานของผู้เชี่ยวชาญ Help Desk จะแสดงอย่างชัดเจนบนหน้าจอ ซึ่งช่วยให้ปรับระดับของปริมาณงานปัจจุบันได้อย่างเป็นธรรมชาติและกำหนดงานของพนักงานที่ตามมา ด้วยความช่วยเหลือของแอพ ประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจะได้รับการตรวจสอบ ซึ่งช่วยให้พนักงานเต็มเวลาพัฒนาทักษะ กำหนดลำดับความสำคัญ ตำแหน่งที่เป็นปัญหาขององค์กร โมดูลการแจ้งเตือนถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้น นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามเหตุการณ์ต่างๆ หากจำเป็น คุณควรรู้สึกงงงวยกับปัญหาในการรวมแพลตฟอร์มกับบริการและบริการขั้นสูง โปรแกรมนี้เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทไอที บริการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือบริการ หน่วยงานราชการ หรือบุคคลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

  • order

แอพสำหรับโต๊ะช่วยเหลือ

เครื่องมือบางอย่างไม่รวมอยู่ในเวอร์ชันพื้นฐาน บางตัวเลือกมีค่าธรรมเนียม คุณควรศึกษารายการที่เกี่ยวข้องอย่างรอบคอบ เริ่มเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมด้วยเวอร์ชันสาธิต การทดสอบไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อสองร้อยปีที่แล้ว อดัม สมิธได้ค้นพบสิ่งที่น่าทึ่ง: การผลิตภาคอุตสาหกรรมต้องแบ่งออกเป็นการดำเนินการที่ง่ายและเป็นพื้นฐานที่สุด เขาแสดงให้เห็นว่าการแบ่งงานส่งเสริมการเติบโตของผลิตภาพ เนื่องจากคนงานที่มุ่งเน้นงานเดียวกลายเป็นช่างฝีมือที่มีทักษะมากขึ้นและทำงานได้ดีขึ้น ตลอดศตวรรษที่ 19 และ 20 ผู้คนจัดระเบียบ พัฒนา และจัดการบริษัทต่างๆ ตามหลักการแบ่งงานโดย Adam Smith อย่างไรก็ตาม ในโลกสมัยใหม่ การดูบริษัทใด ๆ อย่างใกล้ชิดก็เพียงพอแล้ว ตั้งแต่แผงลอยริมถนนไปจนถึงยักษ์ใหญ่ข้ามชาติอย่าง Microsoft หรือ Coca-Cola จะพบว่ากิจกรรมของบริษัทประกอบด้วยกระบวนการทางธุรกิจที่ซ้ำซากจำเจจำนวนมาก ซึ่งแต่ละขั้นตอนเป็นลำดับของการกระทำและการตัดสินใจที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายเฉพาะ การยอมรับคำสั่งซื้อของลูกค้า การส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า การจ่ายเงินเดือนให้กับพนักงาน ทั้งหมดนี้เป็นกระบวนการทางธุรกิจที่แอปเสริมมีความจำเป็นอย่างยิ่ง