1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmid ettevõtte automatiseerimiseks
  4.  ›› 
  5. Rakendus kasutajatoe jaoks
Hinnang: 4.9. Organisatsioonide arv: 814
rating
Riigid: Kõik
Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: USU Software
Eesmärk: Ettevõtte automatiseerimine

Rakendus kasutajatoe jaoks

  • Autoriõigus kaitseb ainulaadseid ettevõtte automatiseerimise meetodeid, mida meie programmides kasutatakse.
    Autoriõigus

    Autoriõigus
  • Oleme kontrollitud tarkvara väljaandja. See kuvatakse meie programmide ja demoversioonide käitamisel operatsioonisüsteemis.
    Kinnitatud väljaandja

    Kinnitatud väljaandja
  • Teeme koostööd organisatsioonidega üle maailma alates väikeettevõtetest kuni suurteni. Meie ettevõte on kantud rahvusvahelisse ettevõtete registrisse ja omab elektroonilist usaldusmärki.
    Usalduse märk

    Usalduse märk


Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?



Rakendus kasutajatoe jaoks - Programmi ekraanipilt

Viimastel aastatel on Help Deski äpp muutunud üsna populaarseks, et vaadata üle tehnilise või teeninduse toe struktuuri haldamise põhimõtted, juurutada uuenduslikke organisatsioonilisi mehhanisme, täiustada teenust ja arendada äri orgaaniliselt. Rakenduse tõhusus on praktikas korduvalt kinnitust leidnud. Kontroll Help Deski parameetrite üle muutub täielikuks, ilmuvad kõik vajalikud tööriistad, mis võimaldavad jälgida jooksvaid töid ja taotlusi, koostada automaatselt määrusi ja aruandeid ning reguleerida ressursse ja kulusid.

Kvaliteetse tehnilise toe küsimustega on juba pikka aega tegelenud USU Tarkvarasüsteem (usu.kz), mis võimaldab täpselt paika panna Help Deski piirid, anda välja kõige tõhusam äpp, mis kiiresti tõestab. selle väärt. Kui olete rakendusega alles tutvumas, soovitame teil hinnata sõbralikku ja intuitiivset liidest. Siin pole midagi üleliigset. Arendajad ei suuda sageli saavutada tasakaalu projekti jõudluse ja visuaalse atraktiivsuse vahel. Üks omadus ületab teise. Help Deski registrid sisaldavad üksikasjalikku teavet jooksvate toimingute ja klientide kohta. Kasutajatel ei ole probleeme rakenduste arhiivide tõstmisega, et vaadata täidetud tellimusi, vaadata arhiividokumente, aruandeid ja uurida klientidega suhtlemise taset. Rakendus kuvab töövooge otse reaalajas. Nii on lihtsam probleemidele reageerida, jälgida materiaalse fondi ja tööjõuressursi positsiooni, kontrollida tellimuse esitamise ajastust, mõne detaili täpsustamiseks kiiresti ühendust võtta klientidega.

  • Video rakendusest kasutajatoele

Help Deski abil on sisseehitatud rakenduste ajakava abil lihtne vahetada teavet, graafilisi faile, teksti, juhtimisaruandeid, jälgida personalitabelit. Kui tellimus on seiskunud, pole kasutajatel viivituse põhjuste kindlaksmääramisega raskusi. Pole välistatud võimalus kasutada rakendust Help Deski teenuste reklaamimiseks, SMS-ide reklaamimiseks, klientidega suhtlemiseks. Nende ülesannete jaoks on rakendatud eraldi moodul. Paljud ettevõtted seavad CRM-i võimalused üheks automatiseerimisprojektide peamiseks nõueteks.

Hetkel kasutatakse Help Deski programme paljudes tööstusharudes. Rakenduse töökeskkond ei piirdu ainult IT-valdkonnaga. Tarkvara saavad kasutada ka valitsusasutused, mis on keskendunud elanikkonnaga suhtlemisele, väikeettevõtetele ja üksikettevõtjatele. Automatiseerimine oleks parim lahendus. Pole olemas lihtsamat, kvaliteetsemat ja töökindlamat viisi juhtkonna ja organisatsiooni positsioonide korrastamiseks, uuenduslike mehhanismide juurutamiseks, struktuuri ja väliskontaktide toimimise jälgimiseks. Rakendus Help Desk jälgib teenuse ja tehnilise toe tööaspekte, jälgib taotluste edenemist ja tähtaegu ning pakub dokumentaalset tuge. Ei ole vaja kulutada lisaaega tavatoimingutele, sh päringute vastuvõtmisele ja tellimuse esitamisele, protsessid on täielikult automatiseeritud. Põhiplaneerija kaudu on palju lihtsam jälgida nii jooksvaid tegevusi kui ka planeeritud sündmusi. Kui teatud kõne nõuab lisaressursse, tuletab elektrooniline assistent seda meelde. Help Deski platvorm sobib ideaalselt kõigile kasutajatele ilma tõsiste piiranguteta. Arvutioskuse tase on praktiliselt ebaoluline.

Rakendus jagab tootmisprotsessid (otse tehnilise toe toimingud) kindlaksmääratud arvuks etappideks, et tugevdada kontrolli kvaliteeti ja reageerida koheselt väikseimatele probleemidele. Nüüd on võimalus klientidega otse suhelda, infot vahetada ja SMS-e saata. Lisaks saavad kasutajad kiiresti vahetada graafilisi ja tekstifaile, analüütilisi ja finantsaruandeid.

Ekraanidel on selgelt näha Help Deski spetsialistide tööviljakus, mis võimaldab orgaaniliselt reguleerida hetke töökoormuse taset ja seada järgnevaid personali ülesandeid. Rakenduse abil jälgitakse iga spetsialisti töösooritust, mis aitab täiskohaga töötajatel oskusi täiendada, määrata prioriteedid, organisatsiooni probleemsed positsioonid. Teavitusmoodul on vaikimisi installitud. See on lihtsaim viis sündmustel kätt pulsil hoida. Vajadusel peaksite olema hämmingus platvormi täiustatud teenuste ja teenustega integreerimise probleemide pärast. Programm on optimaalne lahendus täiesti erinevatele IT-ettevõtetele, tehnilistele või teenuste tugiteenustele, riigiasutustele või eraisikutele.

  • order

Rakendus kasutajatoe jaoks

Kõik tööriistad ei sisaldu põhiversioonis. Mõned valikud on saadaval tasu eest. Peaksite vastavat loendit hoolikalt uurima. Alustage õige toote valimist demoversiooniga. Test on täiesti tasuta. Kakssada aastat tagasi tegi Adam Smith tähelepanuväärse avastuse: tööstuslik tootmine tuleb jaotada kõige lihtsamateks ja elementaarsemateks toiminguteks. Ta näitas, et tööjaotus soodustab tootlikkuse kasvu, kuna ühele ülesandele keskendunud töötajad muutuvad osavamaks käsitööliseks ja teevad oma tööd paremini. Läbi 19. ja 20. sajandi organiseerisid, arendasid ja juhtisid inimesed ettevõtteid, lähtudes Adam Smithi tööjaotuse põhimõttest. Kaasaegses maailmas piisab aga sellest, kui vaadata lähemalt ükskõik millist ettevõtet – alates tänavaputkast ja lõpetades rahvusvahelise hiiglasega nagu Microsoft või Coca-Cola. Selgub, et ettevõtete tegevus koosneb tohutust hulgast korduvatest äriprotsessidest, millest igaüks on tegevuste ja otsuste jada, mille eesmärk on saavutada kindel eesmärk. Kliendi tellimuse vastuvõtmine, kauba tarnimine kliendile, töötajatele palkade maksmine – kõik need on äriprotsessid, mille jaoks on abiäpp ülimalt vajalik.