1. USU
  2.  ›› 
  3. İş otomasyonu için programlar
  4.  ›› 
  5. Yardım masası uygulaması
Değerlendirme: 4.9. Organizasyon sayısı: 7
rating
Ülkeler: Herşey
İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu

Yardım masası uygulaması

  • Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
    Telif hakkı

    Telif hakkı
  • Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
    Doğrulanmış yayıncı

    Doğrulanmış yayıncı
  • Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
    güven işareti

    güven işareti


Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?

Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.



Yardım masası uygulaması - Programın ekran görüntüsü

Son yıllarda, Yardım Masası uygulaması, teknik veya hizmet desteğinin yapısını yönetme ilkelerini revize etmek, yenilikçi organizasyon mekanizmalarını tanıtmak, hizmeti iyileştirmek ve işi organik olarak geliştirmek için oldukça popüler hale geldi. Uygulamanın etkinliği pratikte defalarca onaylanmıştır. Yardım Masası parametreleri üzerindeki kontrol toplam hale gelir, mevcut iş ve talepleri takip etmenize, yönetmelikleri ve raporları otomatik olarak hazırlamanıza, kaynakları ve maliyetleri düzenlemenize olanak tanıyan gerekli tüm araçlar görünür.

USU Yazılım sistemi (usu.kz), oldukça uzun bir süredir yüksek kaliteli teknik destek sorunlarıyla ilgileniyor, bu da Yardım Masasının sınırlarını tam olarak belirlemeyi, hızlı bir şekilde kanıtlayan en etkili uygulamayı yayınlamayı mümkün kılıyor. buna değer. Uygulamayı yeni tanıyorsanız, kullanıcı dostu ve sezgisel arayüzü değerlendirmenizi öneririz. Burada gereksiz bir şey yok. Geliştiriciler genellikle bir projenin performansı ve görsel çekiciliği arasında bir denge kuramazlar. Bir mülk diğerine baskın gelir. Yardım Masası kayıtları, mevcut işlemler ve müşteriler hakkında ayrıntılı bilgiler içerir. Kullanıcılar, tamamlanan siparişleri görüntülemek, arşiv belgelerine, raporlara başvurmak ve müşterilerle etkileşim düzeyini incelemek için uygulama arşivlerini yükseltmekte sorun yaşamazlar. İş akışları, uygulama tarafından doğrudan gerçek zamanlı olarak görüntülenir. Bu, sorunlara yanıt vermeyi, malzeme fonunun ve işgücü kaynaklarının konumunu izlemeyi, siparişin zamanlamasını kontrol etmeyi, bazı ayrıntıları netleştirmek için müşterilerle hızlı bir şekilde iletişim kurmayı kolaylaştırır.

Geliştirici kim?

Akulov Nikolay

Bu yazılımın tasarımına ve geliştirilmesine katılan baş programcı.

Bu sayfanın incelendiği tarih:
2024-04-18

Yardım Masası aracılığıyla, yerleşik uygulama zamanlayıcı aracılığıyla bilgi, grafik dosyaları, metin, yönetim raporları alışverişi yapmak, personel tablosunu takip etmek kolaydır. Siparişin durması durumunda kullanıcılar gecikme nedenlerini belirlemekte zorluk çekmezler. Uygulamayı Yardım Masası hizmetlerini tanıtmak, SMS postalama reklamı yapmak, müşterilerle iletişim kurmak için kullanma seçeneği hariç değildir. Bu görevler için ayrı bir modül uygulanmıştır. Birçok şirket, CRM yeteneklerini en önemli otomasyon projelerinden biri haline getirir.

Şu anda Yardım Masası programları birçok sektörde kullanılmaktadır. Uygulamanın işletim ortamı, yalnızca BT alanıyla sınırlı değildir. Yazılım ayrıca nüfus, küçük firmalar ve bireysel girişimcilerle etkileşime odaklanan devlet kurumları tarafından da kullanılabilir. Otomasyon en iyi çözüm olacaktır. Yönetim ve organizasyonun pozisyonlarını düzene sokmanın, yenilikçi mekanizmalar sunmanın, yapının ve dış temasların performansını izlemenin daha basit, daha kaliteli ve daha güvenilir bir yolu yoktur. Yardım Masası uygulaması, hizmet ve teknik desteğin operasyonel yönlerini izler, başvuruların ilerlemesini ve son tarihlerini izler ve belge desteği sağlar. Talep kabul etme ve sipariş verme dahil olmak üzere standart işlemler için ekstra zaman harcamanıza gerek yoktur, süreçler tamamen otomatiktir. Temel planlayıcı ile hem güncel faaliyetleri hem de planlanan etkinlikleri takip etmek çok daha kolaydır. Belirli bir arama ek kaynaklar gerektiriyorsa, elektronik asistan bunu size hatırlatır. Yardım Masası platformu, herhangi bir ciddi kısıtlama olmaksızın tüm kullanıcılar için idealdir. Bilgisayar okuryazarlığı seviyesi pratik olarak önemsizdir.

Uygulama, kontrol kalitesini güçlendirmek ve en ufak sorunlara anında yanıt vermek için üretim süreçlerini (doğrudan teknik destek operasyonlarını) belirli sayıda aşamaya böler. Artık müşterilerle doğrudan iletişim kurma, bilgi alışverişi yapma ve SMS gönderme fırsatı açık. Ayrıca, kullanıcılar grafik ve metin dosyalarını, analitik ve finansal raporları hızlı bir şekilde değiş tokuş edebilirler.

Yardım Masası uzmanlarının üretkenliği, mevcut iş yükünün düzeyinin organik olarak ayarlanmasına ve sonraki personel görevlerinin belirlenmesine olanak tanıyan ekranlarda net bir şekilde görüntülenir. Uygulamanın yardımıyla, her uzmanın performansı izlenir, bu da tam zamanlı çalışanların becerilerini geliştirmesine, öncelikleri belirlemesine, kuruluşun sorunlu pozisyonlarına yardımcı olur. Bildirim modülü varsayılan olarak yüklenir. Bu, olayların nabzını tutmanın en kolay yoludur. Gerekirse, platformu gelişmiş hizmetler ve hizmetler ile entegre etme sorunları sizi şaşırtmalıdır. Program, tamamen farklı BT şirketleri, teknik veya hizmet destek hizmetleri, devlet kurumları veya bireyler için en uygun çözümdür.



Yardım masası için bir uygulama sipariş edin

Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.



Program nasıl satın alınır?

Kurulum ve eğitim internet üzerinden yapılır
Yaklaşık gerekli süre: 1 saat 20 dakika



Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz

Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!




Yardım masası uygulaması

Tüm araçlar temel sürüme dahil değildir. Bazı seçenekler ücretlidir. İlgili listeyi dikkatlice incelemelisiniz. Bir demo sürümü ile doğru ürünü seçmeye başlayın. Test tamamen ücretsizdir. İki yüz yıl önce Adam Smith dikkate değer bir keşif yaptı: endüstriyel üretim, en basit ve en temel işlemlere bölünmelidir. Tek bir göreve odaklanan işçiler daha yetenekli zanaatkarlar haline geldikçe ve işlerini daha iyi yaptıkça işbölümünün üretkenlik artışını desteklediğini gösterdi. 19. ve 20. yüzyıllar boyunca insanlar, Adam Smith'in işbölümü ilkesinin rehberliğinde şirketleri örgütlediler, geliştirdiler ve yönettiler. Bununla birlikte, modern dünyada, herhangi bir şirkete yakından bakmak yeterlidir - bir sokak tezgahından Microsoft veya Coca-Cola gibi ulusötesi bir deve kadar. Şirketlerin faaliyetlerinin, her biri belirli bir hedefe ulaşmayı amaçlayan bir dizi eylem ve karar olan çok sayıda tekrarlayan iş sürecinden oluştuğu görülecektir. Müşteri siparişinin kabulü, müşteriye mal teslimi, çalışanlara maaş ödenmesi - tüm bunlar, yardımcı bir uygulamanın son derece gerekli olduğu iş süreçleridir.