1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за автоматизация на бизнеса
  4.  ›› 
  5. Приложение за помощно бюро
Оценка: 4.9. Брой организации: 355
rating
Държави: Всичко
Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация

Приложение за помощно бюро

  • Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
    Авторско право

    Авторско право
  • Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
    Потвърден издател

    Потвърден издател
  • Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
    Знак на доверие

    Знак на доверие


Бърз преход.
какво искаш да правиш сега

Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.



Приложение за помощно бюро - Екранна снимка на програмата

През последните години приложението Help Desk стана доста популярно за преразглеждане на принципите на управление на структурата на техническата или сервизна поддръжка, въвеждане на иновативни организационни механизми, подобряване на услугата и развитие на бизнеса органично. Ефективността на приложението е многократно потвърдена на практика. Контролът върху параметрите на Help Desk става пълен, появяват се всички необходими инструменти, които ви позволяват да проследявате текущата работа и заявки, автоматично да изготвяте регулации и отчети и да регулирате ресурсите и разходите.

Софтуерната система USU (usu.kz) се занимава с проблемите на висококачествената техническа поддръжка от доста дълго време, което дава възможност да се определят точно границите на Help Desk, за да се пусне най-ефективното приложение, което бързо се доказва струва си. Ако тепърва се запознавате с приложението, препоръчваме ви да оцените удобния и интуитивен интерфейс. Тук няма нищо излишно. Разработчиците често не успяват да намерят баланс между производителността и визуалната привлекателност на проекта. Едно свойство надделява над другото. Регистрите на Help Desk съдържат подробна информация за текущите операции и клиенти. Потребителите нямат проблем с издигането на архивите на приложението, за да прегледат изпълнените поръчки, да се обърнат към архивни документи, отчети и да проучат нивото на взаимодействие с клиентите. Работните потоци се показват директно от приложението в реално време. Това улеснява реагирането на проблеми, следене на позицията на материалния фонд и трудовите ресурси, контрол на времето на поръчката, бърза връзка с клиентите за уточняване на някои подробности.

Кой е разработчикът?

Акулов Николай

Главен програмист, участвал в проектирането и разработването на този софтуер.

Дата на преглед на тази страница:
2024-04-16

С помощта на Help Desk е лесно да обменяте информация, графични файлове, текст, отчети за управление, да следите таблицата с персонал чрез вградения планировчик на приложения. Ако поръчката е в застой, тогава потребителите нямат затруднения при определянето на причините за забавяне. Не е изключена възможността за използване на приложението за популяризиране на услугите на Help Desk, участие в рекламни SMS поща, комуникация с клиенти. За тези задачи е внедрен отделен модул. Много компании превръщат възможностите на CRM в едно от най-големите изисквания за проекти за автоматизация.

В момента програмите Help Desk се използват в много индустрии. Операционната среда на приложението не се ограничава изключително до ИТ сферата. Софтуерът може да се използва и от държавни организации, фокусирани върху взаимодействието с населението, малки фирми и индивидуални предприемачи. Автоматизацията би била най-доброто решение. Няма по-прост, по-качествен и по-надежден начин за рационализиране на позициите на управление и организация, въвеждане на иновативни механизми, наблюдение на работата на структурата и външните контакти. Приложението Help Desk следи оперативните аспекти на обслужването и техническата поддръжка, следи напредъка и крайните срокове на заявленията и предоставя документална поддръжка. Няма нужда да отделяте допълнително време за стандартни операции, включително приемане на заявки и подаване на поръчка, процесите са напълно автоматизирани. Много по-лесно е да следите както текущите дейности, така и планираните събития чрез основния плановик. Ако определено обаждане изисква допълнителни ресурси, електронният асистент ви напомня за това. Платформата Help Desk е идеална за всички потребители без сериозни ограничения. Нивото на компютърна грамотност е практически без значение.

Приложението разделя производствените процеси (директно операции за техническа поддръжка) на определен брой етапи, за да подобри качеството на контрол и незабавно да отговори на най-малките проблеми. Вече е отворена възможността за директна комуникация с клиенти, обмен на информация и изпращане на SMS. Освен това потребителите могат бързо да обменят графични и текстови файлове, аналитични и финансови отчети.

Производителността на специалистите на Help Desk е ясно показана на екраните, което позволява органично регулиране на нивото на текущото натоварване и задаване на последващи задачи на персонала. С помощта на приложението се следи работата на всеки специалист, което помага на служителите на пълен работен ден да подобрят уменията си, да определят приоритетите, проблемните позиции на организацията. Модулът за уведомяване е инсталиран по подразбиране. Това е най-лесният начин да държите пръста си на пулса на събитията. Ако е необходимо, трябва да бъдете озадачени от проблемите с интегрирането на платформата с разширени услуги и услуги. Програмата е оптималното решение за напълно различни ИТ компании, услуги за техническа или сервизна поддръжка, държавни агенции или физически лица.



Поръчайте приложение за помощно бюро

За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.



Как да закупите програмата?

Инсталирането и обучението се извършват през интернет
Приблизително необходимо време: 1 час, 20 минути



Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка

Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!




Приложение за помощно бюро

Не всички инструменти са включени в основната версия. Някои опции са достъпни срещу заплащане. Трябва внимателно да проучите съответния списък. Започнете да избирате правилния продукт с демо версия. Тестът е напълно безплатен. Преди двеста години Адам Смит направи забележително откритие: промишленото производство трябва да бъде разделено на най-простите и основни операции. Той показа, че разделението на труда насърчава растежа на производителността, тъй като работниците, фокусирани върху една задача, стават по-квалифицирани занаятчии и вършат работата си по-добре. През 19-ти и 20-ти век хората организираха, развиваха и управляваха компании, ръководени от принципа на разделението на труда от Адам Смит. В съвременния свят обаче е достатъчно да разгледаме отблизо всяка компания – от уличен щанд до транснационален гигант като Microsoft или Coca-Cola. Ще се установи, че дейността на компаниите се състои от огромен брой повтарящи се бизнес процеси, всеки от които е последователност от действия и решения, насочени към постигане на конкретна цел. Приемане на клиентска поръчка, доставка на стоки до клиент, изплащане на заплати на служители - всичко това са бизнес процеси, за които е изключително необходимо помощно приложение.