Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: USU software
Propòsit: Automatització empresarial
aplicació per al servei d'ajuda
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Descobriu com comprar aquest programa
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Captura de pantalla del programa
Descarregueu la versió demo
Programa de classe premium a un preu assequible
1. Compara les configuracions
2. Trieu una moneda
3. Calcula el cost del programa
4. Si cal, demaneu un lloguer de servidor virtual
Perquè tots els vostres empleats treballin a la mateixa base de dades, necessiteu una xarxa local entre ordinadors (per cable o Wi-Fi). Però també podeu demanar la instal·lació del programa al núvol si:
- Teniu més d'un usuari, però no hi ha cap xarxa local entre ordinadors.
No hi ha xarxa d'àrea local - Alguns empleats han de treballar des de casa.
Treball des de casa - Tens diverses branques.
Hi ha branques - Voleu tenir el control del vostre negoci fins i tot durant les vacances.
Control des de les vacances - Cal treballar en el programa a qualsevol hora del dia.
Treballar en qualsevol moment - Voleu un servidor potent sense la gran despesa.
Servidor potent
Pagueu només una vegada pel programa en si. I per al núvol el pagament es fa cada mes.
5. Signar contracte
Envieu les dades de l'organització o només el vostre passaport per concloure un acord. El contracte és la teva garantia que obtindràs el que necessites. Contracte
El contracte signat ens haurà d'enviar-nos com a còpia escanejada o com a fotografia. Enviem el contracte original només a aquells que necessiten una versió en paper.
6. Paga amb targeta o un altre mètode
La vostra targeta pot estar en una moneda que no figura a la llista. No és un problema. Podeu calcular el cost del programa en dòlars dels EUA i pagar en la vostra moneda nativa a la tarifa actual. Per pagar amb targeta, utilitzeu el lloc web o l'aplicació mòbil del vostre banc.
Formes de pagament possibles
- transferència bancària
transferència bancària - Pagament amb targeta
Pagament amb targeta - Paga mitjançant PayPal
Paga mitjançant PayPal - Transferència internacional Western Union o qualsevol altre
Western Union
- L'automatització de la nostra organització és una inversió completa per al vostre negoci!
- Aquests preus només són vàlids per a la primera compra
- Utilitzem només tecnologies avançades estrangeres i els nostres preus estan disponibles per a tothom
Compara les configuracions del programa
| Opció popular | |||
| Econòmic | Estàndard | Professional | |
Funcions principals del programa seleccionat Mira el vídeo  Tots els vídeos es poden veure amb subtítols en el vostre idioma |
 |
|
|
| Mode d'operació multiusuari en comprar més d'una llicència Mira el vídeo |
|
|
|
| Suport per a diferents idiomes Mira el vídeo |
|
|
|
| Suport de maquinari: escàners de codis de barres, impressores de rebuts, impressores d'etiquetes Mira el vídeo |
|
|
|
| Utilitzant mètodes moderns de correu electrònic: correu electrònic, SMS, Viber, marcatge automàtic per veu Mira el vídeo |
|
|
|
| Possibilitat de configurar l'emplenament automàtic de documents en format Microsoft Word Mira el vídeo |
|
|
|
| Possibilitat de personalitzar les notificacions de brindis Mira el vídeo |
|
|
|
| Selecció d'un disseny de programa Mira el vídeo |
|
|
|
| Possibilitat de personalitzar la importació de dades a les taules Mira el vídeo |
|
|
|
| Còpia de la fila actual Mira el vídeo |
|
|
|
| Filtrat de dades en una taula Mira el vídeo |
|
|
|
| Suport per al mode d'agrupació de files Mira el vídeo |
|
|
|
| Assignació d'imatges per a una presentació més visual de la informació Mira el vídeo |
|
|
|
| Realitat augmentada per encara més visibilitat Mira el vídeo |
|
|
|
| Ocultar temporalment determinades columnes de cada usuari per si mateix Mira el vídeo |
|
|
|
| Ocultar permanentment columnes o taules específiques per a tots els usuaris d'un rol específic Mira el vídeo |
|
||
| Configuració de drets per als rols per poder afegir, editar i suprimir informació Mira el vídeo |
|
||
| Selecció de camps per cercar Mira el vídeo |
|
||
| Configurar per a diferents rols la disponibilitat d'informes i accions Mira el vídeo |
|
||
| Exporta dades de taules o informes a diversos formats Mira el vídeo |
|
||
| Possibilitat d'utilitzar el Terminal de recollida de dades Mira el vídeo |
|
||
| Possibilitat de personalitzar una còpia de seguretat professional de la seva base de dades Mira el vídeo |
|
||
| Auditoria de les accions dels usuaris Mira el vídeo |
|
||
Lloguer d'un servidor virtual. Preu
Quan necessiteu un servidor al núvol?
El lloguer d'un servidor virtual està disponible tant per als compradors de Universal Accounting System com a opció addicional com com a servei independent. El preu no canvia. Podeu demanar un lloguer de servidor al núvol si:
- Teniu més d'un usuari, però no hi ha cap xarxa local entre ordinadors.
- Alguns empleats han de treballar des de casa.
- Tens diverses branques.
- Voleu tenir el control del vostre negoci fins i tot durant les vacances.
- Cal treballar en el programa a qualsevol hora del dia.
- Voleu un servidor potent sense la gran despesa.
Si ets expert en maquinari
Si coneixeu el maquinari, podeu seleccionar les especificacions necessàries per al maquinari. Immediatament se us calcularà el preu per llogar un servidor virtual de la configuració especificada.
Si no saps res de maquinari
Si no teniu coneixements tècnics, a continuació:
- Al paràgraf número 1, indiqueu el nombre de persones que treballaran al vostre servidor de núvol.
- A continuació, decidiu què és més important per a vosaltres:
- Si és més important llogar el servidor al núvol més barat, no canvieu res més. Desplaceu-vos cap avall per aquesta pàgina, allà veureu el cost calculat per llogar un servidor al núvol.
- Si el cost és molt assequible per a la vostra organització, podeu millorar el rendiment. Al pas 4, canvieu el rendiment del servidor a alt.
Configuració de maquinari
Demaneu una aplicació per al servei d'ajuda
En els darrers anys, l'aplicació Help Desk s'ha fet molt popular per revisar els principis de gestió de l'estructura de suport tècnic o de servei, introduir mecanismes organitzatius innovadors, millorar el servei i desenvolupar el negoci de manera orgànica. L'efectivitat de l'aplicació s'ha confirmat repetidament a la pràctica. El control sobre els paràmetres del Servei d'Ajuda esdevé total, apareixen totes les eines necessàries que permeten fer un seguiment del treball i les sol·licituds actuals, elaborar automàticament normatives i informes i regular recursos i costos.
El sistema de programari USU (usu.kz) fa molt de temps que s'ocupa dels problemes de suport tècnic d'alta qualitat, cosa que permet establir amb precisió els límits del servei d'ajuda, per llançar l'aplicació més eficaç que demostra ràpidament Val la pena. Si us acabeu de familiaritzar amb l'aplicació, us recomanem que avalueu la interfície amigable i intuïtiva. Aquí no hi ha res de superflu. Els desenvolupadors sovint no aconsegueixen un equilibri entre el rendiment i l'atractiu visual d'un projecte. Una propietat aclapara l'altra. Els registres del Servei d'Ajuda contenen informació detallada sobre les operacions actuals i els clients. Els usuaris no tenen cap problema per aixecar els arxius de l'aplicació per veure comandes completades, consultar documents d'arxiu, informes i estudiar el nivell d'interacció amb els clients. L'aplicació mostra directament els fluxos de treball en temps real. Això fa que sigui més fàcil respondre als problemes, controlar la posició del fons material i els recursos laborals, controlar el moment de la comanda, contactar ràpidament amb els clients per aclarir alguns detalls.
Mitjançant Help Desk és fàcil intercanviar informació, fitxers gràfics, text, informes de gestió, fer un seguiment de la taula de personal mitjançant el programador d'aplicacions integrat. Si la comanda està aturada, els usuaris no tenen cap dificultat per determinar els motius del retard. No s'exclou l'opció d'utilitzar l'aplicació per promocionar els serveis d'Help Desk, participar en missatges SMS publicitaris, comunicar-se amb els clients. S'ha implementat un mòdul separat per a aquestes tasques. Moltes empreses fan que les capacitats de CRM siguin un dels principals requisits dels projectes d'automatització.
En aquests moments, els programes Help Desk s'utilitzen en moltes indústries. L'entorn operatiu de l'aplicació no es limita exclusivament a l'àmbit informàtic. El programari també pot ser utilitzat per organitzacions governamentals centrades en la interacció amb la població, petites empreses i empresaris individuals. L'automatització seria la millor solució. No hi ha una manera més senzilla, de més qualitat i més fiable de racionalitzar les posicions de gestió i organització, introduir mecanismes innovadors, controlar el rendiment de l'estructura i els contactes externs. L'aplicació Help Desk supervisa els aspectes operatius del servei i el suport tècnic, supervisa el progrés i els terminis de les sol·licituds i proporciona suport documental. No cal dedicar temps addicional a les operacions estàndard, incloent acceptar sol·licituds i fer una comanda, els processos estan totalment automatitzats. És molt més fàcil fer un seguiment tant de les activitats actuals com dels esdeveniments planificats mitjançant el planificador bàsic. Si una determinada trucada requereix recursos addicionals, l'assistent electrònic us ho recorda. La plataforma Help Desk és ideal per a tots els usuaris sense cap restricció seriosa. El nivell d'alfabetització informàtica és pràcticament irrellevant.
L'aplicació desglossa els processos de producció (operacions de suport tècnic directament) en un nombre determinat d'etapes per reforçar la qualitat del control i respondre instantàniament als més petits problemes. Ara està oberta l'oportunitat de comunicar-se directament amb els clients, intercanviar informació i enviar SMS. A més, els usuaris poden intercanviar ràpidament fitxers gràfics i de text, informes analítics i financers.
La productivitat dels especialistes de Help Desk es mostra clarament a les pantalles, cosa que permet ajustar orgànicament el nivell de la càrrega de treball actual i establir les tasques posteriors del personal. Amb l'ajuda de l'aplicació, es controla el rendiment de cada especialista, cosa que ajuda els empleats a temps complet a millorar les habilitats, determinar les prioritats i les posicions problemàtiques de l'organització. El mòdul de notificació està instal·lat per defecte. Aquesta és la manera més fàcil de mantenir el dit al pols dels esdeveniments. Si cal, hauríeu d'estar desconcertat pels problemes d'integració de la plataforma amb serveis i serveis avançats. El programa és la solució òptima per a empreses de TI, serveis de suport tècnic o de serveis, agències governamentals o particulars completament diferents.
No totes les eines estan incloses a la versió bàsica. Algunes opcions estan disponibles per una tarifa. Hauríeu d'estudiar detingudament la llista corresponent. Comenceu a triar el producte adequat amb una versió de demostració. La prova és totalment gratuïta. Fa dos-cents anys, Adam Smith va fer un descobriment notable: la producció industrial s'ha de desglossar en les operacions més senzilles i més bàsiques. Va demostrar que la divisió del treball promou el creixement de la productivitat, ja que els treballadors centrats en una tasca esdevenen artesans més qualificats i fan millor la seva feina. Al llarg dels segles XIX i XX, les persones van organitzar, desenvolupar i gestionar empreses, guiades pel principi de la divisió del treball d'Adam Smith. Tanmateix, en el món modern, n'hi ha prou amb mirar de prop qualsevol empresa, des d'una parada al carrer fins a un gegant transnacional com Microsoft o Coca-Cola. Es comprovarà que les activitats de les empreses consisteixen en un gran nombre de processos empresarials repetitius, cadascun dels quals és una seqüència d'accions i decisions encaminades a assolir un objectiu concret. Acceptació d'una comanda d'un client, lliurament de mercaderies a un client, pagament de sous als empleats: tots aquests són processos empresarials per als quals una aplicació auxiliar és extremadament necessària.