מערכת הפעלה: Windows, Android, macOS
קבוצת תוכניות: USU software
מַטָרָה: אוטומציה עסקית
אפליקציה לדלפק עזרה
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
גלה כיצד לקנות תוכנית זו
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
צילום מסך של התוכנית
הורד גרסת הדגמה
תוכנית פרימיום במחיר סביר
1. השווה תצורות
2. בחר מטבע
3. חשב את עלות התוכנית
4. במידת הצורך, הזמינו השכרת שרת וירטואלי
על מנת שכל העובדים שלכם יעבדו באותו מסד נתונים, אתם צריכים רשת מקומית בין מחשבים (קווית או Wi-Fi). אבל אתה יכול גם להזמין את התקנת התוכנית בענן אם:
- יש לך יותר ממשתמש אחד, אבל אין רשת מקומית בין מחשבים.
אין רשת מקומית - חלק מהעובדים נדרשים לעבוד מהבית.
לעבוד מהבית - יש לך כמה סניפים.
יש סניפים - אתה רוצה להיות בשליטה על העסק שלך גם בזמן חופשה.
שליטה מחופשה - יש צורך לעבוד בתוכנית בכל שעה של היום.
עבודה בכל עת - אתה רוצה שרת חזק בלי ההוצאה הגדולה.
שרת חזק
אתה משלם רק פעם אחת עבור התוכנית עצמה. ועבור הענן התשלום מתבצע מדי חודש.
5. חתמו על חוזה
שלח את פרטי הארגון או רק את הדרכון שלך כדי להגיע להסכם. החוזה הוא הערובה שלך שתקבל את מה שאתה צריך. חוֹזֶה
את החוזה החתום יהיה צורך לשלוח אלינו כעותק סרוק או כצילום. אנו שולחים את החוזה המקורי רק למי שצריך גרסת נייר.
6. שלם בכרטיס או דרך אחרת
ייתכן שהכרטיס שלך נמצא במטבע שאינו מופיע ברשימה. זאת לא בעיה. אתה יכול לחשב את עלות התוכנית בדולרים ולשלם במטבע המקומי שלך לפי השער הנוכחי. כדי לשלם בכרטיס, השתמש באתר האינטרנט או באפליקציה הניידת של הבנק שלך.
שיטות תשלום אפשריות
- העברה בנקאית
העברה בנקאית - תשלום בכרטיס
תשלום בכרטיס - שלם באמצעות PayPal
שלם באמצעות PayPal - העברה בינלאומית של Western Union או כל אחר
Western Union
- אוטומציה מהארגון שלנו היא השקעה מלאה עבור העסק שלך!
- מחירים אלו תקפים לרכישה ראשונה בלבד
- אנו משתמשים רק בטכנולוגיות זרות מתקדמות, והמחירים שלנו זמינים לכולם
השווה תצורות של התוכנית
| בחירה פופולרית | |||
| חסכוני | תֶקֶן | מקצועי | |
הפונקציות העיקריות של התוכנית שנבחרה צפו בסרטון  ניתן לצפות בכל הסרטונים עם כתוביות בשפה שלך |
 |
|
|
|
На русском: |
|||
| מצב הפעלה מרובה משתמשים בעת רכישת יותר מרישיון אחד צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| תמיכה בשפות שונות צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| תמיכה בחומרה: סורקי ברקוד, מדפסות קבלות, מדפסות תוויות צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| שימוש בשיטות מודרניות של דיוור: דואר אלקטרוני, SMS, Viber, חיוג אוטומטי קולי צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| יכולת להגדיר מילוי אוטומטי של מסמכים בפורמט Microsoft Word צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| אפשרות להתאמה אישית של התראות טוסט צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| בחירת עיצוב תוכנית צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| יכולת התאמה אישית של ייבוא נתונים לטבלאות צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| העתקה של השורה הנוכחית צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| סינון נתונים בטבלה צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| תמיכה במצב קיבוץ שורות צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| הקצאת תמונות להצגה ויזואלית יותר של מידע צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| מציאות מוגברת לנראות עוד יותר צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| הסתרה זמנית של עמודות מסוימות על ידי כל משתמש לעצמו צפו בסרטון |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| הסתרת עמודות או טבלאות ספציפיות לצמיתות עבור כל המשתמשים בתפקיד מסוים צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
| הגדרת זכויות לתפקידים לאפשרות להוסיף, לערוך ולמחוק מידע צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
| בחירת שדות לחיפוש צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
| הגדרת עבור תפקידים שונים את הזמינות של דוחות ופעולות צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
| ייצוא נתונים מטבלאות או דוחות לפורמטים שונים צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
| אפשרות להשתמש במסוף איסוף נתונים צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
| אפשרות להתאמה אישית של גיבוי מקצועי למסד הנתונים שלך צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
| ביקורת על פעולות המשתמש צפו בסרטון |
|
||
|
На русском: |
|||
השכרה של שרת וירטואלי. מחיר
מתי צריך שרת ענן?
השכרת שרת וירטואלית זמינה הן לרוכשים של Universal Accounting System כאופציה נוספת והן כשירות נפרד. המחיר לא משתנה. אתה יכול להזמין השכרת שרת ענן אם:
- יש לך יותר ממשתמש אחד, אבל אין רשת מקומית בין מחשבים.
- חלק מהעובדים נדרשים לעבוד מהבית.
- יש לך כמה סניפים.
- אתה רוצה להיות בשליטה על העסק שלך גם בזמן חופשה.
- יש צורך לעבוד בתוכנית בכל שעה של היום.
- אתה רוצה שרת חזק בלי ההוצאה הגדולה.
אם אתה מתמצא בחומרה
אם אתה מתמצא בחומרה, אתה יכול לבחור את המפרטים הנדרשים עבור החומרה. מיד יחושב המחיר עבור השכרת שרת וירטואלי בתצורה שצוינה.
אם אתה לא יודע כלום על חומרה
אם אינך מתמצא טכנית, אז ממש למטה:
- בפסקה מספר 1, ציין את מספר האנשים שיעבדו בשרת הענן שלך.
- לאחר מכן תחליט מה יותר חשוב לך:
- אם חשוב יותר לשכור את שרת הענן הזול ביותר, אז אל תשנה שום דבר אחר. גלול למטה בעמוד זה, שם תראה את העלות המחושבת עבור השכרת שרת בענן.
- אם העלות משתלמת מאוד עבור הארגון שלך, אז אתה יכול לשפר את הביצועים. בשלב מס' 4, שנה את ביצועי השרת לגבוהים.
תצורת חומרה
הזמינו אפליקציה לדלפק העזרה
בשנים האחרונות, אפליקציית ה-Help Desk הפכה פופולרית למדי כדי לשנות את העקרונות של ניהול מבנה התמיכה הטכנית או השירותית, להכניס מנגנונים ארגוניים חדשניים, לשפר את השירות ולפתח את העסק באופן אורגני. יעילות האפליקציה אושרה שוב ושוב בפועל. השליטה בפרמטרים של ה-Help Desk הופכת מוחלטת, מופיעים כל הכלים הדרושים המאפשרים לך לעקוב אחר העבודה והבקשות השוטפות, להכין אוטומטית תקנות ודוחות, ולווסת משאבים ועלויות.
מערכת USU Software (usu.kz) עוסקת כבר זמן רב בסוגיות של תמיכה טכנית איכותית, מה שמאפשר להגדיר במדויק את גבולות ה-Help Desk, להוציא את האפליקציה היעילה ביותר שמוכיחה במהירות. זה שווה. אם אתה רק מכיר את האפליקציה, אנו ממליצים לך להעריך את הממשק הידידותי והאינטואיטיבי. אין כאן שום דבר מיותר. לעתים קרובות מפתחים לא מצליחים למצוא איזון בין הביצועים והמשיכה החזותית של פרויקט. נכס אחד גובר על השני. פנקסי ה-Help Desk מכילים מידע מפורט על פעולות ולקוחות שוטפים. למשתמשים אין בעיה להעלות את ארכיון האפליקציה כדי להציג הזמנות שהושלמו, לעיין במסמכי ארכיון, דוחות וללמוד את רמת האינטראקציה עם הלקוחות. זרימות עבודה מוצגות ישירות על ידי האפליקציה בזמן אמת. זה מקל על תגובה לבעיות, לפקח על עמדת הקרן החומרית ומשאבי העבודה, לשלוט בעיתוי ההזמנה, ליצור קשר מהיר עם הלקוחות כדי להבהיר כמה פרטים.
באמצעות Help Desk קל להחליף מידע, קבצים גרפיים, טקסט, דוחות ניהול, לעקוב אחר טבלת כוח האדם באמצעות מתזמן האפליקציות המובנה. אם ההזמנה נתקעה, אין למשתמשים קושי לקבוע סיבות עיכוב. לא נשללת האפשרות להשתמש באפליקציה כדי לקדם שירותי דלפק עזרה, לעסוק בדואר פרסומי ב-SMS, לתקשר עם לקוחות. מודול נפרד יושם עבור משימות אלה. חברות רבות הופכות את יכולות CRM לאחת מהדרישות המובילות של פרויקטי אוטומציה.
נכון לעכשיו, תוכניות Help Desk נמצאות בשימוש בתעשיות רבות. סביבת ההפעלה של האפליקציה אינה מוגבלת אך ורק לתחום ה-IT. התוכנה יכולה לשמש גם ארגונים ממשלתיים המתמקדים באינטראקציה עם האוכלוסייה, חברות קטנות ויזמים בודדים. אוטומציה תהיה הפתרון הטוב ביותר. אין דרך פשוטה יותר, איכותית ואמינה יותר לייעל את עמדות ההנהלה והארגון, להכניס מנגנונים חדשניים, לפקח על ביצועי המבנה ואנשי קשר חיצוניים. אפליקציית Help Desk עוקבת אחר ההיבטים התפעוליים של השירות והתמיכה הטכנית, עוקבת אחר התקדמות ותאריכי יעד של יישומים ומספקת תמיכה דוקומנטרית. אין צורך להשקיע זמן נוסף בפעולות סטנדרטיות, כולל קבלת בקשות וביצוע הזמנה, התהליכים אוטומטיים לחלוטין. הרבה יותר קל לעקוב אחר הפעילויות הנוכחיות והאירועים המתוכננים באמצעות המתכנן הבסיסי. אם שיחה מסוימת דורשת משאבים נוספים, העוזר האלקטרוני מזכיר לך זאת. פלטפורמת ה-Help Desk אידיאלית לכל המשתמשים ללא הגבלות רציניות. רמת האוריינות במחשב כמעט ולא רלוונטית.
האפליקציה מפרקת תהליכי ייצור (פעולות תמיכה טכנית ישירות) למספר מוגדר של שלבים כדי לחזק את איכות הבקרה ולהגיב באופן מיידי לבעיות הקטנות ביותר. כעת פתוחה ההזדמנות לתקשר ישירות עם לקוחות, להחליף מידע ולשלוח SMS. חוץ מזה, משתמשים יכולים להחליף במהירות קבצי גרפיקה וטקסט, דוחות אנליטיים ופיננסיים.
הפרודוקטיביות של מומחי ה-Help Desk מוצגת בבירור על המסכים, מה שמאפשר התאמה אורגנית של רמת עומס העבודה הנוכחי והגדרת משימות צוות עוקבות. בעזרת האפליקציה מתבצע מעקב אחר הביצועים של כל מומחה, מה שעוזר לעובדים במשרה מלאה לשפר מיומנויות, לקבוע סדרי עדיפויות, עמדות בעייתיות של הארגון. מודול ההתראות מותקן כברירת מחדל. זו הדרך הקלה ביותר להיות עם האצבע על הדופק של האירועים. במידת הצורך, אתה צריך להיות מבולבל מהסוגיות של שילוב הפלטפורמה עם שירותים ושירותים מתקדמים. התוכנית היא הפתרון האופטימלי עבור חברות IT שונות לחלוטין, שירותי תמיכה טכניים או שירותים, סוכנויות ממשלתיות או אנשים פרטיים.
לא כל הכלים כלולים בגרסה הבסיסית. חלק מהאפשרויות זמינות בתשלום. כדאי ללמוד היטב את הרשימה המתאימה. התחל לבחור את המוצר הנכון עם גרסת הדגמה. הבדיקה היא ללא עלות לחלוטין. לפני מאתיים שנה, אדם סמית גילה תגלית יוצאת דופן: יש לפרק את הייצור התעשייתי לפעולות הפשוטות והבסיסיות ביותר. הוא הראה שחלוקת העבודה מקדמת צמיחת פריון כאשר עובדים המתמקדים במשימה אחת הופכים לבעלי מלאכה מיומנים יותר ועושים את עבודתם טוב יותר. לאורך המאות ה-19 וה-20, אנשים ארגנו, פיתחו וניהלו חברות, בהנחיית עקרון חלוקת העבודה של אדם סמית'. עם זאת, בעולם המודרני, מספיק להסתכל מקרוב על כל חברה - מדוכן רחוב ועד ענק חוצה לאומי כמו מיקרוסופט או קוקה קולה. יימצא כי פעילותן של חברות מורכבת ממספר עצום של תהליכים עסקיים שחוזרים על עצמם, שכל אחד מהם הוא רצף של פעולות והחלטות שמטרתן השגת מטרה מסוימת. קבלת הזמנת לקוחות, אספקת סחורה ללקוח, תשלום משכורות לעובדים - כל אלו הם תהליכים עסקיים שעבורם יש צורך ביותר אפליקציית עזר.