1. USU
  2.  ›› 
  3. תוכניות לאוטומציה עסקית
  4.  ›› 
  5. אפליקציה לדלפק עזרה
דֵרוּג: 4.9. מספר הארגונים: 453
rating
מדינות: את כל
מערכת הפעלה: Windows, Android, macOS
קבוצת תוכניות: אוטומציה עסקית

אפליקציה לדלפק עזרה

  • זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
    זכויות יוצרים

    זכויות יוצרים
  • אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
    מפרסם מאומת

    מפרסם מאומת
  • אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
    סימן של אמון

    סימן של אמון


מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?

אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.



אפליקציה לדלפק עזרה - צילום מסך של התוכנית

בשנים האחרונות, אפליקציית ה-Help Desk הפכה פופולרית למדי כדי לשנות את העקרונות של ניהול מבנה התמיכה הטכנית או השירותית, להכניס מנגנונים ארגוניים חדשניים, לשפר את השירות ולפתח את העסק באופן אורגני. יעילות האפליקציה אושרה שוב ושוב בפועל. השליטה בפרמטרים של ה-Help Desk הופכת מוחלטת, מופיעים כל הכלים הדרושים המאפשרים לך לעקוב אחר העבודה והבקשות השוטפות, להכין אוטומטית תקנות ודוחות, ולווסת משאבים ועלויות.

מערכת USU Software (usu.kz) עוסקת כבר זמן רב בסוגיות של תמיכה טכנית איכותית, מה שמאפשר להגדיר במדויק את גבולות ה-Help Desk, להוציא את האפליקציה היעילה ביותר שמוכיחה במהירות. זה שווה. אם אתה רק מכיר את האפליקציה, אנו ממליצים לך להעריך את הממשק הידידותי והאינטואיטיבי. אין כאן שום דבר מיותר. לעתים קרובות מפתחים לא מצליחים למצוא איזון בין הביצועים והמשיכה החזותית של פרויקט. נכס אחד גובר על השני. פנקסי ה-Help Desk מכילים מידע מפורט על פעולות ולקוחות שוטפים. למשתמשים אין בעיה להעלות את ארכיון האפליקציה כדי להציג הזמנות שהושלמו, לעיין במסמכי ארכיון, דוחות וללמוד את רמת האינטראקציה עם הלקוחות. זרימות עבודה מוצגות ישירות על ידי האפליקציה בזמן אמת. זה מקל על תגובה לבעיות, לפקח על עמדת הקרן החומרית ומשאבי העבודה, לשלוט בעיתוי ההזמנה, ליצור קשר מהיר עם הלקוחות כדי להבהיר כמה פרטים.

מי היזם?

אקולוב ניקולאי

מתכנת ראשי שהשתתף בתכנון ופיתוח תוכנה זו.

התאריך שבו נבדק דף זה:
2024-04-13

באמצעות Help Desk קל להחליף מידע, קבצים גרפיים, טקסט, דוחות ניהול, לעקוב אחר טבלת כוח האדם באמצעות מתזמן האפליקציות המובנה. אם ההזמנה נתקעה, אין למשתמשים קושי לקבוע סיבות עיכוב. לא נשללת האפשרות להשתמש באפליקציה כדי לקדם שירותי דלפק עזרה, לעסוק בדואר פרסומי ב-SMS, לתקשר עם לקוחות. מודול נפרד יושם עבור משימות אלה. חברות רבות הופכות את יכולות CRM לאחת מהדרישות המובילות של פרויקטי אוטומציה.

נכון לעכשיו, תוכניות Help Desk נמצאות בשימוש בתעשיות רבות. סביבת ההפעלה של האפליקציה אינה מוגבלת אך ורק לתחום ה-IT. התוכנה יכולה לשמש גם ארגונים ממשלתיים המתמקדים באינטראקציה עם האוכלוסייה, חברות קטנות ויזמים בודדים. אוטומציה תהיה הפתרון הטוב ביותר. אין דרך פשוטה יותר, איכותית ואמינה יותר לייעל את עמדות ההנהלה והארגון, להכניס מנגנונים חדשניים, לפקח על ביצועי המבנה ואנשי קשר חיצוניים. אפליקציית Help Desk עוקבת אחר ההיבטים התפעוליים של השירות והתמיכה הטכנית, עוקבת אחר התקדמות ותאריכי יעד של יישומים ומספקת תמיכה דוקומנטרית. אין צורך להשקיע זמן נוסף בפעולות סטנדרטיות, כולל קבלת בקשות וביצוע הזמנה, התהליכים אוטומטיים לחלוטין. הרבה יותר קל לעקוב אחר הפעילויות הנוכחיות והאירועים המתוכננים באמצעות המתכנן הבסיסי. אם שיחה מסוימת דורשת משאבים נוספים, העוזר האלקטרוני מזכיר לך זאת. פלטפורמת ה-Help Desk אידיאלית לכל המשתמשים ללא הגבלות רציניות. רמת האוריינות במחשב כמעט ולא רלוונטית.

האפליקציה מפרקת תהליכי ייצור (פעולות תמיכה טכנית ישירות) למספר מוגדר של שלבים כדי לחזק את איכות הבקרה ולהגיב באופן מיידי לבעיות הקטנות ביותר. כעת פתוחה ההזדמנות לתקשר ישירות עם לקוחות, להחליף מידע ולשלוח SMS. חוץ מזה, משתמשים יכולים להחליף במהירות קבצי גרפיקה וטקסט, דוחות אנליטיים ופיננסיים.

הפרודוקטיביות של מומחי ה-Help Desk מוצגת בבירור על המסכים, מה שמאפשר התאמה אורגנית של רמת עומס העבודה הנוכחי והגדרת משימות צוות עוקבות. בעזרת האפליקציה מתבצע מעקב אחר הביצועים של כל מומחה, מה שעוזר לעובדים במשרה מלאה לשפר מיומנויות, לקבוע סדרי עדיפויות, עמדות בעייתיות של הארגון. מודול ההתראות מותקן כברירת מחדל. זו הדרך הקלה ביותר להיות עם האצבע על הדופק של האירועים. במידת הצורך, אתה צריך להיות מבולבל מהסוגיות של שילוב הפלטפורמה עם שירותים ושירותים מתקדמים. התוכנית היא הפתרון האופטימלי עבור חברות IT שונות לחלוטין, שירותי תמיכה טכניים או שירותים, סוכנויות ממשלתיות או אנשים פרטיים.



הזמינו אפליקציה לדלפק העזרה

לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.



איך קונים את התוכנית?

ההתקנה וההדרכה נעשים דרך האינטרנט
זמן נדרש משוער: שעה ו-20 דקות



כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית

אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!




אפליקציה לדלפק עזרה

לא כל הכלים כלולים בגרסה הבסיסית. חלק מהאפשרויות זמינות בתשלום. כדאי ללמוד היטב את הרשימה המתאימה. התחל לבחור את המוצר הנכון עם גרסת הדגמה. הבדיקה היא ללא עלות לחלוטין. לפני מאתיים שנה, אדם סמית גילה תגלית יוצאת דופן: יש לפרק את הייצור התעשייתי לפעולות הפשוטות והבסיסיות ביותר. הוא הראה שחלוקת העבודה מקדמת צמיחת פריון כאשר עובדים המתמקדים במשימה אחת הופכים לבעלי מלאכה מיומנים יותר ועושים את עבודתם טוב יותר. לאורך המאות ה-19 וה-20, אנשים ארגנו, פיתחו וניהלו חברות, בהנחיית עקרון חלוקת העבודה של אדם סמית'. עם זאת, בעולם המודרני, מספיק להסתכל מקרוב על כל חברה - מדוכן רחוב ועד ענק חוצה לאומי כמו מיקרוסופט או קוקה קולה. יימצא כי פעילותן של חברות מורכבת ממספר עצום של תהליכים עסקיים שחוזרים על עצמם, שכל אחד מהם הוא רצף של פעולות והחלטות שמטרתן השגת מטרה מסוימת. קבלת הזמנת לקוחות, אספקת סחורה ללקוח, תשלום משכורות לעובדים - כל אלו הם תהליכים עסקיים שעבורם יש צורך ביותר אפליקציית עזר.