1. USU
  2.  ›› 
  3. პროგრამები ბიზნესის ავტომატიზაციისთვის
  4.  ›› 
  5. აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე
რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 33
rating
ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე

  • საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
    საავტორო უფლება

    საავტორო უფლება
  • ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
    დადასტურებული გამომცემელი

    დადასტურებული გამომცემელი
  • ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
    ნდობის ნიშანი

    ნდობის ნიშანი


სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.



აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე - პროგრამის სკრინშოტი

ბოლო წლებში Help Desk აპლიკაცია საკმაოდ პოპულარული გახდა ტექნიკური თუ სერვისული მხარდაჭერის სტრუქტურის მართვის პრინციპების გადახედვის, ინოვაციური ორგანიზაციული მექანიზმების დანერგვის, სერვისის გაუმჯობესებისა და ბიზნესის ორგანულად განვითარების მიზნით. აპლიკაციის ეფექტურობა არაერთხელ დადასტურდა პრაქტიკაში. Help Desk-ის პარამეტრებზე კონტროლი ხდება სრული, გამოჩნდება ყველა საჭირო ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ მიმდინარე სამუშაოებს და მოთხოვნებს, ავტომატურად მოამზადოთ რეგულაციები და ანგარიშები და დაარეგულიროთ რესურსები და ხარჯები.

USU პროგრამული სისტემა (usu.kz) საკმაოდ დიდი ხანია ეხება მაღალი ხარისხის ტექნიკური მხარდაჭერის საკითხებს, რაც შესაძლებელს ხდის ზუსტად დაადგინოს Help Desk-ის საზღვრები, გამოუშვას ყველაზე ეფექტური აპლიკაცია, რომელიც სწრაფად ამტკიცებს. ღირს. თუ ახლახან ეცნობით აპლიკაციას, გირჩევთ შეაფასოთ მეგობრული და ინტუიციური ინტერფეისი. აქ არაფერია ზედმეტი. დეველოპერები ხშირად ვერ ახერხებენ ბალანსის დამყარებას პროექტის შესრულებასა და ვიზუალურ მიმზიდველობას შორის. ერთი საკუთრება აჭარბებს მეორეს. Help Desk რეგისტრები შეიცავს დეტალურ ინფორმაციას მიმდინარე ოპერაციებისა და მომხმარებლების შესახებ. მომხმარებლებს არ უჭირთ აპლიკაციის არქივის ამაღლება დასრულებული შეკვეთების სანახავად, საარქივო დოკუმენტების, ანგარიშების დათვალიერებისა და მომხმარებლებთან ურთიერთობის დონის შესასწავლად. სამუშაო ნაკადები პირდაპირ ნაჩვენებია აპის მიერ რეალურ დროში. ეს აადვილებს პრობლემებზე რეაგირებას, მატერიალური ფონდისა და შრომითი რესურსების პოზიციის მონიტორინგს, შეკვეთის დროის გაკონტროლებას, მომხმარებელთა სწრაფ დაკავშირებას გარკვეული დეტალების გასარკვევად.

ვინ არის დეველოპერი?

აკულოვი ნიკოლაი

მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.

ამ გვერდის განხილვის თარიღი:
2024-04-18

Help Desk-ის საშუალებით ადვილია ინფორმაციის, გრაფიკული ფაილების, ტექსტის, მენეჯმენტის ანგარიშების გაცვლა, პერსონალის ცხრილის თვალყურის დევნება ჩაშენებული აპლიკაციის განრიგის მეშვეობით. თუ შეკვეთა შეჩერებულია, მაშინ მომხმარებლებს არ უჭირთ შეფერხების მიზეზების დადგენა. არ არის გამორიცხული აპლიკაციის გამოყენება Help Desk სერვისების პოპულარიზაციისთვის, სარეკლამო SMS გაგზავნით, მომხმარებლებთან კომუნიკაციისთვის. ამ ამოცანებისთვის დანერგილია ცალკე მოდული. ბევრი კომპანია აქცევს CRM შესაძლებლობებს ავტომატიზაციის პროექტების ერთ-ერთ მთავარ მოთხოვნად.

ამჟამად Help Desk პროგრამები გამოიყენება მრავალ ინდუსტრიაში. აპლიკაციის ოპერაციული გარემო არ შემოიფარგლება მხოლოდ IT სფეროთი. პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება ასევე შესაძლებელია სამთავრობო ორგანიზაციების მიერ, რომლებიც ორიენტირებულია მოსახლეობასთან, მცირე ფირმებთან და ინდივიდუალურ მეწარმეებთან ურთიერთობაზე. ავტომატიზაცია იქნება საუკეთესო გამოსავალი. არ არსებობს უფრო მარტივი, ხარისხიანი და საიმედო გზა მენეჯმენტისა და ორგანიზაციის პოზიციების გამარტივებისთვის, ინოვაციური მექანიზმების დანერგვის, სტრუქტურის მუშაობის და გარე კონტაქტების მონიტორინგისთვის. Help Desk აპი მონიტორინგს უწევს სერვისისა და ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერაციულ ასპექტებს, აკონტროლებს აპლიკაციების მიმდინარეობასა და ვადებს და უზრუნველყოფს დოკუმენტურ მხარდაჭერას. არ არის საჭირო დამატებითი დროის დახარჯვა სტანდარტულ ოპერაციებზე, მათ შორის მოთხოვნის მიღებასა და შეკვეთის განთავსებაზე, პროცესები სრულად ავტომატიზირებულია. ბევრად უფრო ადვილია თვალყური ადევნოთ როგორც მიმდინარე აქტივობებს, ასევე დაგეგმილ მოვლენებს ძირითადი დამგეგმავის საშუალებით. თუ გარკვეული ზარი მოითხოვს დამატებით რესურსებს, ელექტრონული ასისტენტი შეგახსენებთ ამას. Help Desk პლატფორმა იდეალურია ყველა მომხმარებლისთვის სერიოზული შეზღუდვების გარეშე. კომპიუტერული წიგნიერების დონე პრაქტიკულად შეუსაბამოა.

აპლიკაცია ანაწილებს წარმოების პროცესებს (პირდაპირ ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერაციებს) განსაზღვრულ ეტაპებად, რათა გააძლიეროს კონტროლის ხარისხი და მყისიერად უპასუხოს უმცირეს პრობლემებს. ახლა ღიაა კლიენტებთან უშუალო კომუნიკაციის, ინფორმაციის გაცვლისა და SMS-ის გაგზავნის შესაძლებლობა. გარდა ამისა, მომხმარებლებს შეუძლიათ სწრაფად გაცვალონ გრაფიკული და ტექსტური ფაილები, ანალიტიკური და ფინანსური ანგარიშები.

Help Desk-ის სპეციალისტების პროდუქტიულობა ნათლად არის ნაჩვენები ეკრანებზე, რაც საშუალებას იძლევა ორგანულად დაარეგულიროთ მიმდინარე დატვირთვის დონე და დააყენოთ პერსონალის შემდგომი ამოცანები. აპლიკაციის დახმარებით ხდება თითოეული სპეციალისტის მუშაობის მონიტორინგი, რაც სრულ განაკვეთზე თანამშრომლებს ეხმარება გაიუმჯობესონ უნარები, განსაზღვრონ პრიორიტეტები, ორგანიზაციის პრობლემური პოზიციები. შეტყობინებების მოდული დაინსტალირებულია ნაგულისხმევად. ეს არის ყველაზე მარტივი გზა მოვლენების პულსზე თითისთვის. საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ უნდა გაგიკვირდეთ პლატფორმის მოწინავე სერვისებთან და სერვისებთან ინტეგრირების საკითხებმა. პროგრამა არის ოპტიმალური გადაწყვეტა სრულიად განსხვავებული IT კომპანიებისთვის, ტექნიკური თუ მომსახურების მხარდაჭერის სერვისებისთვის, სამთავრობო უწყებებისთვის თუ ფიზიკური პირებისთვის.



შეუკვეთეთ აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე

პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.



როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?

ინსტალაცია და სწავლება ხდება ინტერნეტის საშუალებით
საჭირო სავარაუდო დრო: 1 საათი, 20 წუთი



ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!




აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე

ყველა ინსტრუმენტი არ შედის ძირითად ვერსიაში. ზოგიერთი ვარიანტი ხელმისაწვდომია საფასურისთვის. თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ შესაბამისი სია. დაიწყეთ სწორი პროდუქტის არჩევა დემო ვერსიით. ტესტი სრულიად უფასოა. ორასი წლის წინ ადამ სმიტმა გააკეთა შესანიშნავი აღმოჩენა: სამრეწველო წარმოება უნდა დაიყოს უმარტივეს და ძირითად ოპერაციებად. მან აჩვენა, რომ შრომის დანაწილება ხელს უწყობს პროდუქტიულობის ზრდას, რადგან ერთ ამოცანაზე ორიენტირებული მუშები ხდებიან უფრო გამოცდილი ხელოსნები და უკეთ ასრულებენ თავიანთ საქმეს. მე-19 და მე-20 საუკუნეების განმავლობაში ადამიანები აწყობდნენ, ავითარებდნენ და მართავდნენ კომპანიებს, ხელმძღვანელობდნენ ადამ სმიტის მიერ შრომის დანაწილების პრინციპით. თუმცა, თანამედროვე სამყაროში საკმარისია ყურადღებით დავაკვირდეთ ნებისმიერ კომპანიას - ქუჩის სადგომიდან დაწყებული ტრანსნაციონალური გიგანტით დამთავრებული, როგორიცაა Microsoft ან Coca-Cola. აღმოჩნდება, რომ კომპანიების საქმიანობა შედგება უამრავ განმეორებადი ბიზნეს პროცესებისგან, რომელთაგან თითოეული წარმოადგენს მოქმედებებისა და გადაწყვეტილებების თანმიმდევრობას, რომელიც მიმართულია კონკრეტული მიზნის მისაღწევად. მომხმარებლის შეკვეთის მიღება, მომხმარებლისთვის საქონლის მიწოდება, თანამშრომლებისთვის ხელფასების გადახდა - ეს ყველაფერი ბიზნეს პროცესებია, რისთვისაც დამხმარე აპლიკაცია უკიდურესად აუცილებელია.