1. USU
  2.  ›› 
  3. Biznesin avtomatlaşdırılması üçün proqramlar
  4.  ›› 
  5. Yardım masası üçün proqram
Reytinq: 4.9. Təşkilatların sayı: 538
rating
Ölkələr: Hamısı
Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: Biznesin avtomatlaşdırılması

Yardım masası üçün proqram

  • Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
    Müəllif hüququ

    Müəllif hüququ
  • Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
    Təsdiqlənmiş naşir

    Təsdiqlənmiş naşir
  • Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
    Güvən əlaməti

    Güvən əlaməti


Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?

Proqramla tanış olmaq istəyirsinizsə, ən sürətli yol əvvəlcə tam videoya baxmaq, sonra pulsuz demo versiyasını yükləmək və onunla özünüz işləməkdir. Lazım gələrsə, texniki dəstəkdən təqdimat tələb edin və ya təlimatları oxuyun.



Yardım masası üçün proqram - Proqramın ekran görüntüsü

Son illərdə Help Desk proqramı texniki və ya xidmət dəstəyi strukturunun idarə edilməsi prinsiplərinə yenidən baxılması, innovativ təşkilati mexanizmlərin tətbiqi, xidməti təkmilləşdirmək və biznesi üzvi şəkildə inkişaf etdirmək üçün kifayət qədər populyarlaşıb. Tətbiqin effektivliyi təcrübədə dəfələrlə təsdiqlənib. Help Desk parametrlərinə nəzarət ümumiləşir, cari işləri və sorğuları izləməyə, avtomatik qaydalar və hesabatlar hazırlamağa, resursları və xərcləri tənzimləməyə imkan verən bütün lazımi alətlər peyda olur.

USU Proqram təminatı sistemi (usu.kz) kifayət qədər uzun müddətdir ki, yüksək keyfiyyətli texniki dəstək məsələləri ilə məşğul olur ki, bu da Yardım Masası sərhədlərini dəqiq müəyyən etməyə, tez bir zamanda sübut edən ən effektiv proqramı buraxmağa imkan verir. buna dəyər. Tətbiqlə yeni tanışsınızsa, dostluq və intuitiv interfeysi qiymətləndirməyi məsləhət görürük. Burada artıq heç nə yoxdur. Tərtibatçılar çox vaxt layihənin performansı və vizual cəlbediciliyi arasında tarazlıq yarada bilmirlər. Bir əmlak digərini üstələyir. Help Desk reyestrlərində cari əməliyyatlar və müştərilər haqqında ətraflı məlumat var. İstifadəçilərin tamamlanmış sifarişlərə baxmaq, arxiv sənədlərinə, hesabatlara istinad etmək və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə səviyyəsini öyrənmək üçün proqram arxivlərini artırmaqda problemi yoxdur. İş axınları real vaxt rejimində proqram tərəfindən birbaşa göstərilir. Bu, problemlərə cavab verməyi, maddi fondun və əmək ehtiyatlarının vəziyyətinə nəzarət etməyi, sifarişin yerinə yetirilmə müddətinə nəzarət etməyi, bəzi detalları dəqiqləşdirmək üçün müştərilərlə tez əlaqə saxlamağı asanlaşdırır.

Tərtibatçı kimdir?

Akulov Nikolay

Bu proqram təminatının dizaynında və hazırlanmasında iştirak edən ekspert və baş proqramçı.

Bu səhifənin nəzərdən keçirildiyi tarix:
2024-05-30

Help Desk vasitəsilə daxili proqram planlayıcısı vasitəsilə məlumat, qrafik faylları, mətn, idarəetmə hesabatları mübadiləsi aparmaq, ştat cədvəlini izləmək asandır. Sifariş dayandırılıbsa, istifadəçilər gecikmə səbəblərini müəyyən etməkdə çətinlik çəkmirlər. Tətbiqdən Help Desk xidmətlərini tanıtmaq, reklam SMS göndərilməsi ilə məşğul olmaq, müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün istifadə etmək imkanı istisna edilmir. Bu tapşırıqlar üçün ayrıca modul həyata keçirilmişdir. Bir çox şirkət CRM imkanlarını ən yaxşı avtomatlaşdırma layihələri tələblərindən birinə çevirir.

Hal-hazırda Help Desk proqramları bir çox sənaye sahələrində istifadə olunur. Proqramın əməliyyat mühiti yalnız İT sahəsi ilə məhdudlaşmır. Proqram təminatı əhali, kiçik firmalar və fərdi sahibkarlarla qarşılıqlı əlaqəyə yönəlmiş dövlət təşkilatları tərəfindən də istifadə edilə bilər. Avtomatlaşdırma ən yaxşı həll olardı. Rəhbərliyin və təşkilatın mövqelərinin sadələşdirilməsi, innovativ mexanizmlərin tətbiqi, strukturun fəaliyyətinə və xarici əlaqələrə nəzarətin daha sadə, keyfiyyətli və etibarlı yolu yoxdur. Help Desk proqramı xidmət və texniki dəstəyin əməliyyat aspektlərinə nəzarət edir, müraciətlərin gedişatına və son tarixlərinə nəzarət edir və sənədli dəstək göstərir. Standart əməliyyatlara, o cümlədən sorğuların qəbulu və sifarişin verilməsinə əlavə vaxt sərf etməyə ehtiyac yoxdur, proseslər tam avtomatlaşdırılıb. Əsas planlayıcı vasitəsilə həm cari fəaliyyətləri, həm də planlaşdırılan hadisələri izləmək daha asandır. Müəyyən bir zəng əlavə resurslar tələb edirsə, elektron köməkçi bunu sizə xatırladır. Help Desk platforması heç bir ciddi məhdudiyyət olmadan bütün istifadəçilər üçün idealdır. Kompüter savadlılığının səviyyəsi praktiki olaraq əhəmiyyətsizdir.

Tətbiq nəzarət keyfiyyətini gücləndirmək və ən kiçik problemlərə dərhal cavab vermək üçün istehsal proseslərini (birbaşa texniki dəstək əməliyyatları) müəyyən sayda mərhələlərə bölür. Müştərilərlə birbaşa ünsiyyət qurmaq, məlumat mübadiləsi aparmaq və SMS göndərmək imkanı artıq açıqdır. Bundan əlavə, istifadəçilər qrafik və mətn faylları, analitik və maliyyə hesabatları ilə sürətlə mübadilə edə bilərlər.

Help Desk mütəxəssislərinin məhsuldarlığı ekranlarda aydın şəkildə göstərilir ki, bu da cari iş yükünün səviyyəsini üzvi şəkildə tənzimləməyə və işçilərin sonrakı vəzifələrini təyin etməyə imkan verir. Tətbiqin köməyi ilə hər bir mütəxəssisin fəaliyyətinə nəzarət edilir ki, bu da tam ştatlı işçilərin bacarıqlarını təkmilləşdirməyə, prioritetləri, təşkilatın problemli mövqelərini müəyyənləşdirməyə kömək edir. Bildiriş modulu standart olaraq quraşdırılmışdır. Bu, barmağınızı hadisələrin nəbzində saxlamağın ən asan yoludur. Lazım gələrsə, platformanın qabaqcıl xidmətlər və xidmətlərlə inteqrasiyası məsələləri sizi çaşdırmalıdır. Proqram tamamilə fərqli İT şirkətləri, texniki və ya xidmət dəstəyi xidmətləri, dövlət qurumları və ya fiziki şəxslər üçün optimal həll yoludur.



Yardım masası üçün proqram sifariş edin

Proqramı almaq üçün bizə zəng etmək və ya yazmaq kifayətdir. Mütəxəssislərimiz sizinlə müvafiq proqram konfiqurasiyası ilə razılaşacaq, müqavilə və ödəniş üçün hesab-faktura hazırlayacaqlar.



Proqramı necə almaq olar?

Quraşdırma və təlim internet vasitəsilə həyata keçirilir
Tələb olunan təxmini vaxt: 1 saat, 20 dəqiqə



Siz həmçinin fərdi proqram təminatı sifariş edə bilərsiniz

Xüsusi proqram tələbləriniz varsa, fərdi inkişaf sifariş edin. Onda proqrama uyğunlaşmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız, lakin proqram sizin biznes proseslərinizə uyğunlaşdırılacaq!




Yardım masası üçün proqram

Bütün alətlər əsas versiyaya daxil edilmir. Bəzi seçimlər ödənişlidir. Müvafiq siyahını diqqətlə öyrənməlisiniz. Demo versiyası ilə düzgün məhsulu seçməyə başlayın. Test tamamilə ödənişsizdir. İki yüz il əvvəl Adam Smit əlamətdar bir kəşf etdi: sənaye istehsalı ən sadə və ən əsas əməliyyatlara bölünməlidir. O göstərdi ki, əmək bölgüsü məhsuldarlığın artmasına kömək edir, çünki bir işə diqqət yetirən işçilər daha bacarıqlı sənətkar olurlar və işlərini daha yaxşı görürlər. 19-20-ci əsrlər boyu insanlar Adam Smitin əmək bölgüsü prinsipini rəhbər tutaraq şirkətləri təşkil edir, inkişaf etdirir və idarə edirdilər. Bununla belə, müasir dünyada hər hansı bir şirkətə yaxından baxmaq kifayətdir - küçə dükanından Microsoft və ya Coca-Cola kimi transmilli nəhəngə qədər. Məlum olacaq ki, şirkətlərin fəaliyyəti çoxlu sayda təkrarlanan iş proseslərindən ibarətdir ki, onların hər biri konkret məqsədə çatmağa yönəlmiş hərəkətlər və qərarlar ardıcıllığıdır. Müştərilərin sifarişinin qəbulu, malların müştəriyə çatdırılması, işçilərə maaşların ödənilməsi - bütün bunlar köməkçi proqramın son dərəcə zəruri olduğu iş prosesləridir.