1. USU
  2.  ›› 
  3. Ohjelmat liiketoiminnan automatisointiin
  4.  ›› 
  5. Sovellus tukipalveluun
luokitus: 4.9. Organisaatioiden lukumäärä: 847
rating
Maat: Kaikki
Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio

Sovellus tukipalveluun

  • Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
    Tekijänoikeus

    Tekijänoikeus
  • Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
    Vahvistettu julkaisija

    Vahvistettu julkaisija
  • Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
    Luottamuksen merkki

    Luottamuksen merkki


Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?

Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.



Sovellus tukipalveluun - Ohjelman kuvakaappaus

Help Desk -sovellus on viime vuosina noussut varsin suosituksi teknisen tai palvelutuen rakenteen hallinnan periaatteiden uusimiseksi, innovatiivisten organisaatiomekanismien käyttöönottamiseksi, palvelun parantamiseksi ja liiketoiminnan kehittämiseksi orgaanisesti. Sovelluksen tehokkuus on toistuvasti todistettu käytännössä. Help Desk -parametrien hallinta tulee täydelliseksi, näkyviin tulevat kaikki tarvittavat työkalut, joiden avulla voit seurata nykyistä työtä ja pyyntöjä, laatia automaattisesti määräyksiä ja raportteja sekä säädellä resursseja ja kustannuksia.

USU Software -järjestelmä (usu.kz) on jo pitkään käsitellyt laadukkaan teknisen tuen kysymyksiä, mikä mahdollistaa Help Deskin rajat tarkalleen asettamisen, tehokkaimman sovelluksen julkaisemisen, joka todistaa nopeasti se kannattaa. Jos olet vasta tutustumassa sovellukseen, suosittelemme, että arvioit sen ystävällisen ja intuitiivisen käyttöliittymän. Tässä ei ole mitään ylimääräistä. Kehittäjät eivät usein pysty löytämään tasapainoa projektin suorituskyvyn ja visuaalisen houkuttelevuuden välillä. Yksi ominaisuus ylittää toisen. Help Desk -rekisterit sisältävät yksityiskohtaista tietoa ajankohtaisista toiminnoista ja asiakkaista. Käyttäjillä ei ole ongelmaa nostaa sovellusarkistoihin valmiita tilauksia, tarkastella arkistoasiakirjoja, raportteja ja tutkia vuorovaikutuksen tasoa asiakkaiden kanssa. Sovellus näyttää työnkulut suoraan reaaliajassa. Näin on helpompi reagoida ongelmiin, seurata materiaalirahaston ja työvoimaresurssien asemaa, hallita tilauksen ajoitusta, ottaa nopeasti yhteyttä asiakkaisiin joidenkin yksityiskohtien selvittämiseksi.

Kuka on kehittäjä?

Akulov Nikolay

Pääohjelmoija, joka osallistui tämän ohjelmiston suunnitteluun ja kehittämiseen.

Päivämäärä, jolloin tämä sivu tarkistettiin:
2024-04-16

Help Deskin avulla on helppo vaihtaa tietoja, graafisia tiedostoja, tekstiä, hallintoraportteja, seurata henkilöstötaulukkoa sisäänrakennetun sovellusaikataulun avulla. Jos tilaus pysähtyy, käyttäjillä ei ole vaikeuksia määrittää viiveen syitä. Ei ole poissuljettua mahdollisuutta käyttää sovellusta Help Desk -palveluiden mainostamiseen, tekstiviestien mainontaan, asiakkaiden kanssa kommunikointiin. Näitä tehtäviä varten on toteutettu erillinen moduuli. Monet yritykset tekevät CRM-ominaisuuksista yhden automaatioprojektien tärkeimmistä vaatimuksista.

Tällä hetkellä Help Desk -ohjelmia käytetään monilla toimialoilla. Sovelluksen toimintaympäristö ei rajoitu yksinomaan IT-alueeseen. Ohjelmistoa voivat käyttää myös julkishallinnon organisaatiot, jotka ovat keskittyneet vuorovaikutukseen väestön kanssa, pienyritykset ja yksittäiset yrittäjät. Automaatio olisi paras ratkaisu. Yksinkertaisempaa, laadukkaampaa ja luotettavampaa tapaa virtaviivaistaa johdon ja organisaation tehtäviä, ottaa käyttöön innovatiivisia mekanismeja, seurata rakenteen ja ulkoisten kontaktien toimintaa. Help Desk -sovellus valvoo palvelun ja teknisen tuen toiminnallisia puolia, seuraa hakemusten edistymistä ja määräaikoja sekä tarjoaa dokumentoitua tukea. Sinun ei tarvitse käyttää ylimääräistä aikaa vakiotoimintoihin, mukaan lukien pyyntöjen hyväksymiseen ja tilausten tekemiseen, prosessit ovat täysin automatisoituja. Perussuunnittelijan kautta on paljon helpompi seurata sekä ajankohtaisia toimintoja että suunniteltuja tapahtumia. Jos tietty puhelu vaatii lisäresursseja, sähköinen avustaja muistuttaa tästä. Help Desk -alusta on ihanteellinen kaikille käyttäjille ilman vakavia rajoituksia. Tietokonelukutaidon tasolla ei ole käytännössä mitään merkitystä.

Sovellus pilkkoo tuotantoprosessit (suoraan teknisen tuen toiminnot) tiettyyn määrään vaiheita, jotta hallinnan laatu paranee ja pienimpiinkin ongelmiin reagoidaan välittömästi. Nyt on mahdollisuus kommunikoida suoraan asiakkaiden kanssa, vaihtaa tietoja ja lähettää tekstiviestejä. Lisäksi käyttäjät voivat nopeasti vaihtaa graafisia ja tekstitiedostoja, analyyttisiä ja talousraportteja.

Help Desk -asiantuntijoiden tuottavuus näkyy selkeästi näytöillä, mikä mahdollistaa nykyisen työmäärän orgaanisen tason säätämisen ja tulevien henkilöstötehtävien asettamisen. Sovelluksen avulla seurataan jokaisen asiantuntijan suorituskykyä, mikä auttaa kokopäiväisiä työntekijöitä parantamaan taitojaan, määrittämään prioriteetteja, organisaation ongelmallisia asentoja. Ilmoitusmoduuli on asennettu oletusarvoisesti. Tämä on helpoin tapa pitää sormesi tapahtumien tahdissa. Tarvittaessa sinun tulee olla ymmälläsi alustan integroimisesta edistyneisiin palveluihin ja palveluihin. Ohjelma on optimaalinen ratkaisu täysin erilaisille IT-yrityksille, teknisille tai palvelutukipalveluille, valtion virastoille tai yksityishenkilöille.



Tilaa sovellus tukipalveluun

Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.



Kuinka ostaa ohjelma?

Asennus ja koulutus tapahtuu Internetin kautta
Arvioitu tarvittava aika: 1 tunti 20 minuuttia



Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä

Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!




Sovellus tukipalveluun

Kaikki työkalut eivät sisälly perusversioon. Jotkut vaihtoehdot ovat saatavilla maksua vastaan. Sinun on tutkittava huolellisesti vastaava luettelo. Aloita oikean tuotteen valinta demoversiolla. Testi on täysin ilmainen. Kaksisataa vuotta sitten Adam Smith teki merkittävän löydön: teollinen tuotanto on jaettava yksinkertaisimpiin ja perustoimintoihin. Hän osoitti, että työnjako edistää tuottavuuden kasvua, kun yhteen tehtävään keskittyneistä työntekijöistä tulee ammattitaitoisempia käsityöläisiä ja tekevät työnsä paremmin. 1800- ja 1900-luvuilla ihmiset organisoivat, kehittivät ja johtivat yrityksiä Adam Smithin työnjaon periaatteen ohjaamana. Kuitenkin nykymaailmassa riittää, kun tarkastellaan tarkasti mitä tahansa yritystä - katukojuista ylikansallisiin jättiläisiin, kuten Microsoft tai Coca-Cola. Havaitaan, että yritysten toiminta koostuu valtavasta määrästä toistuvia liiketoimintaprosesseja, joista jokainen on sarja toimia ja päätöksiä, joilla pyritään saavuttamaan tietty tavoite. Asiakkaan tilauksen vastaanotto, tavaran toimitus asiakkaalle, palkkojen maksaminen työntekijöille - kaikki nämä ovat liiketoimintaprosesseja, joihin apusovellus on erittäin välttämätön.