1. USU
  2.  ›› 
  3. ໂຄງການສໍາລັບທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດ
  4.  ›› 
  5. ອັດຕະໂນມັດຂອງໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ
ການໃຫ້ຄະແນນ: 4.9. ຈຳ ນວນອົງກອນ: 710
rating
ປະເທດຕ່າງໆ: ທັງ ໝົດ
ລະ​ບົບ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: USU Software
ຈຸດປະສົງ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ

ອັດຕະໂນມັດຂອງໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ

  • ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.
    ລິຂະສິດ

    ລິຂະສິດ
  • ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.
    ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ

    ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ
  • ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.
    ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ

    ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ


ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?



ອັດຕະໂນມັດຂອງໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ - ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ

ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, Help Desk ອັດຕະໂນມັດມີຄວາມຕ້ອງການຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເຊິ່ງຍອມຮັບການບໍລິການພິເສດເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການສື່ສານກັບຜູ້ໃຊ້ທັນທີ, ປັບປຸງການລາຍງານແລະເອກະສານກົດລະບຽບ, ຍອມຮັບແລະດໍາເນີນການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ແລະຕອບສະຫນອງກັບບັນຫາທີ່ມີຄວາມໄວຟ້າຜ່າ. ໃນກໍລະນີຂອງລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກັງວົນວ່າບາງຂະບວນການ Help Desk ຍັງບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ຜູ້ຈັດການບໍ່ຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍ, ບໍ່ສາມາດກະກຽມແບບຟອມທີ່ຈໍາເປັນໄດ້ທັນເວລາ, ໂອນຂໍ້ມູນໄປຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສ້ອມແປງ, ແລະປ່ຽນໄປສູ່ການປະຕິບັດຢ່າງສົມບູນ. ວຽກ​ງານ​ໃຫມ່​.

  • ວິດີໂອອັດຕະໂນມັດຂອງໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ

ການພັດທະນາຊອບແວຂອງ USU (usu.kz) ໄດ້ດໍາເນີນການຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ໃຊ້ Help Desk ສໍາລັບໄລຍະເວລາດົນນານຂອງທີ່ໃຊ້ເວລາ, ເຊິ່ງກໍານົດຄຸນນະພາບສູງຂອງອັດຕະໂນມັດ, ລະດັບຄວາມກ້ວາງຂອງຜະລິດຕະພັນ IT, ແລະລະດັບການເຮັດວຽກທີ່ຫລາກຫລາຍແລະແຕກຕ່າງກັນ. . ມັນບໍ່ມີຄວາມລັບ, ບໍ່ແມ່ນບັນຫາທັງຫມົດສາມາດຖືກເຊື່ອງໄວ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ບາງຂໍ້ຜິດພາດຂອງໂຄງສ້າງແລະການຂາດການຈັດການສາມາດແກ້ໄຂໄດ້. ການລົງທະບຽນ Help Desk ໃຫ້ຂໍ້ມູນລະອຽດກ່ຽວກັບລູກຄ້າ. ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ມີບັນຫາໃນການເບິ່ງປະຫວັດການຮ້ອງຂໍ, ເພື່ອຊອກຫາຕົ້ນສະບັບທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າສໍາລັບຄຸນລັກສະນະສະເພາະໃດຫນຶ່ງຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ. ໃນກໍລະນີຂອງອັດຕະໂນມັດ, ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະພາດ nuance ທີ່ຕໍ່ມາສາມາດຕັດສິນໄດ້. ຖ້າຜູ້ຊ່ຽວຊານຕ້ອງການຊິ້ນສ່ວນແລະວັດສະດຸເພີ່ມເຕີມ, ອຸປະກອນພິເສດ, ຊິ້ນສ່ວນອາໄຫຼ່, ຂໍ້ມູນແມ່ນລວມຢູ່ໃນບົດລາຍງານ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກກະກຽມໂດຍໂຄງການອັດຕະໂນມັດເມື່ອສໍາເລັດການສ້ອມແປງ. ແພລະຕະຟອມ Help Desk ອະນຸຍາດໃຫ້ແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະໄຟລ໌ຮູບພາບໄດ້ຢ່າງເສລີ, ແຈກຢາຍວຽກຂອງພະນັກງານໃນອົງກອນຢ່າງເປັນລະບົບ, ຕິດຕາມຢ່າງເຂັ້ມງວດຕາມກຳນົດເວລາການສ້ອມແປງ. ໂດຍບໍ່ມີການອັດຕະໂນມັດ, ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະສື່ສານປະສິດທິຜົນກັບລູກຄ້າ, ເຂົ້າຮ່ວມການໂຄສະນາການແຈກຢາຍ SMS, ແລະພຽງແຕ່ແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າວຽກງານໄດ້ຖືກສໍາເລັດ. ຖ້າບໍ່ມີບັນຫາກັບຫນຶ່ງຫຼືສອງຄໍາສັ່ງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ມີຫຼາຍສິບຂອງພວກເຂົາ, ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກບາງຢ່າງເກີດຂື້ນ. ປະໂຫຍດແຍກຕ່າງຫາກຂອງແພລະຕະຟອມ Help Desk ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການປັບສະພາບການຕັ້ງຄ່າສະເພາະ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນພື້ນຖານໃນອັດຕະໂນມັດ. ແຕ່ລະບໍລິສັດກໍານົດວຽກງານຂອງຕົນເອງ: ກິດຈະກໍາທາງດ້ານການເງິນ, ການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ຄວາມສໍາພັນໃນການເຮັດວຽກ, ແລະອື່ນໆ ໂຄງການ Help Desk ໄດ້ແຜ່ຂະຫຍາຍຢູ່ໃນຫຼາຍອຸດສາຫະກໍາແລະກິດຈະກໍາ, ລວມທັງສູນບໍລິການທໍາມະດາ, ອົງການຈັດຕັ້ງທາງການແພດ, ການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ໃຊ້, ແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງລັດຖະບານທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນ. ການສື່ສານກັບປະຊາກອນ. ອັດຕະໂນມັດເບິ່ງຄືວ່າເປັນການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດ. ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຊອກຫາໂຄງການທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ດີກວ່າທີ່ມີການປ່ຽນແປງການຄຸ້ມຄອງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນສອງສາມນາທີ. ເວທີ Help Desk ແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການບໍລິການແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້, ຕິດຕາມວຽກງານໃນປະຈຸບັນແລະແຜນການ, ການກະກຽມລະບຽບການແລະບົດລາຍງານ. ດ້ວຍລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ການລົງທະບຽນເວລາສະໝັກແມ່ນຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງດໍາເນີນການທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ. ຂະບວນການລົງທະບຽນໃຊ້ເວລາສອງສາມວິນາທີ. ຜູ້ວາງແຜນເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການສ້ອມແປງວຽກງານທັງຫມົດແມ່ນສໍາເລັດຕາມເວລາ. ຖ້າວຽກງານບາງຢ່າງຕ້ອງການວັດສະດຸ, ຊິ້ນສ່ວນ, ແລະອາໄຫຼ່ເພີ່ມເຕີມ, ປັນຍາປະດິດຈະກວດສອບການມີຢູ່ຂອງພວກເຂົາຢ່າງໄວວາຫຼືຊ່ວຍຈັດລະບຽບການຊື້ຢ່າງໄວວາ.

ການຕັ້ງຄ່າ Help Desk ແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງທັກສະຄອມພິວເຕີແລະປະສົບການ. ດ້ວຍລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ການສ້ອມແປງແມ່ນຕິດຕາມກວດກາຢູ່ໃນທຸກຂັ້ນຕອນແລະທຸກຂັ້ນຕອນ. ຂໍ້ມູນໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີໃນຮູບແບບສາຍຕາ. ມັນບໍ່ໄດ້ຖືກຫ້າມທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າກ່ຽວກັບມາດຕະການສ້ອມແປງໂດຍທາງ SMS-mail, ລາຍງານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການບໍລິການ, ການໂຄສະນາການບໍລິການຂອງບໍລິສັດ, ແລະອື່ນໆ. ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ມີບັນຫາໃນການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນການດໍາເນີນງານໃນຄໍາສັ່ງ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະໄຟລ໌ຮູບພາບ. , ເພື່ອຊອກຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານຟຣີສໍາລັບວຽກງານສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະສະແດງຕົວຊີ້ບອກການປະຕິບັດໃນຫນ້າຈໍເພື່ອໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄວາມຫມາຍກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ. ການຕັ້ງຄ່າ Help Desk ບໍ່ພຽງແຕ່ຕິດຕາມການກະ ທຳ ປະຈຸບັນແລະແຜນການ, ແຕ່ຍັງກະກຽມລາຍງານ, ບັນທຶກການປະຕິບັດ, ແລະ ກຳ ນົດຄ່າບໍລິການໂດຍອັດຕະໂນມັດ.

  • order

ອັດຕະໂນມັດຂອງໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ

ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ໂຄງການອັດຕະໂນມັດໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງດ້ວຍໂມດູນເຕືອນເພື່ອຮັກສາມືຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບກໍາມະຈອນ, ຊື້ພາກສ່ວນທີ່ຈໍາເປັນຕາມເວລາ, ບໍ່ໃຫ້ພາດກອງປະຊຸມທີ່ສໍາຄັນ, ຢ່າລືມກ່ຽວກັບການສໍາເລັດຂອງກໍານົດເວລາການເຮັດວຽກ, ແລະອື່ນໆ. ການບໍລິການແລະລະບົບບໍ່ໄດ້ຖືກຍົກເວັ້ນເພື່ອເພີ່ມຜົນຜະລິດຂອງການບໍລິການຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ໂຄງການສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍສູນບໍລິການ, ພະແນກສະຫນັບສະຫນູນຄອມພິວເຕີ, ແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງລັດຖະບານ. ບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກທັງຫມົດໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າໃນການຕັ້ງຄ່າພື້ນຖານຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຄຸນສົມບັດບາງຢ່າງສາມາດໃຊ້ໄດ້ໂດຍເສຍຄ່າບໍລິການ. ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານສຶກສາບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສອດຄ້ອງກັນ. ທາງເລືອກຂອງການຕັ້ງຄ່າທີ່ເຫມາະສົມຄວນຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍສະບັບສາທິດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮູ້ຈັກ, ປະຕິບັດ, ສຶກສາລະດັບການທໍາງານໃນວິທີການປະຖົມ. ຂະບວນການທຸລະກິດແມ່ນມີລັກສະນະເປັນ: ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ມີຢູ່ແລ້ວສໍາລັບການປະຕິບັດຂອງຂະບວນການທຸລະກິດ, ໂຄງສ້າງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງລະບົບທຸລະກິດ, ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດ, ອຸປະກອນ, ກົນໄກ, ແລະອື່ນໆ, ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຂະບວນການ. ຕົວຊີ້ວັດຕົ້ນຕໍສໍາລັບການປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງຂະບວນການທຸລະກິດແມ່ນຈໍານວນຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ຈ່າຍສໍາລັບໄລຍະເວລາສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ຈໍານວນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຈໍານວນຂອງການດໍາເນີນງານປົກກະຕິທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດໃນການຜະລິດຜະລິດຕະພັນສໍາລັບການ. ໄລຍະເວລາສະເພາະ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຜະລິດ, ໄລຍະເວລາຂອງການດໍາເນີນງານປົກກະຕິ, ການລົງທຶນຂອງທຶນໃນການຜະລິດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ຊ່ວຍທີ່ມີຄວາມສາມາດເປັນຜູ້ຊ່ວຍອັດຕະໂນມັດ.