System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: USU software
Cel, powód: Automatyzacja biznesu
automatyzacja help desk
- Prawa autorskie chronią unikalne metody automatyzacji biznesu stosowane w naszych programach.
prawa autorskie - Jesteśmy zweryfikowanym wydawcą oprogramowania. Jest to wyświetlane w systemie operacyjnym podczas uruchamiania naszych programów i wersji demonstracyjnych.
Zweryfikowany wydawca - Współpracujemy z organizacjami na całym świecie, od małych firm po duże. Nasza firma jest wpisana do międzynarodowego rejestru firm i posiada elektroniczny znak zaufania.
Znak zaufania
Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?
Dowiedz się, jak kupić ten program
Zobacz zrzut ekranu programu
Obejrzyj film o programie
Pobierz wersję demo
Porównaj konfiguracje programu
Oblicz koszt oprogramowania
Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
Zrzut ekranu programu
Pobierz wersję demo
Program klasy premium w przystępnej cenie
1. Porównaj konfiguracje
2. Wybierz walutę
3. Oblicz koszt programu
4. W razie potrzeby zamów wynajem serwera wirtualnego
Aby wszyscy Twoi pracownicy mogli pracować w tej samej bazie danych, potrzebujesz sieci lokalnej między komputerami (przewodowej lub Wi-Fi). Ale możesz również zamówić instalację programu w chmurze, jeśli:
- Masz więcej niż jednego użytkownika, ale między komputerami nie ma sieci lokalnej.
Brak sieci lokalnej - Niektórzy pracownicy są zobowiązani do pracy w domu.
Praca w domu - Masz kilka oddziałów.
Są oddziały - Chcesz mieć kontrolę nad swoim biznesem nawet na wakacjach.
Kontrola z wakacji - Konieczna jest praca w programie o każdej porze dnia.
Pracuj w dowolnym momencie - Potrzebujesz wydajnego serwera bez dużych kosztów.
Potężny serwer
Za sam program płacisz tylko raz. A za chmurę płatność dokonywana jest co miesiąc.
5. Podpisać kontrakt
Wyślij dane organizacji lub tylko paszport, aby zawrzeć umowę. Umowa jest Twoją gwarancją, że dostaniesz to, czego potrzebujesz. Kontrakt
Podpisaną umowę należy przesłać do nas w formie skanu lub fotografii. Oryginał umowy wysyłamy tylko tym, którzy potrzebują wersji papierowej.
6. Zapłać kartą lub inną metodą
Twoja karta może być w walucie, której nie ma na liście. To nie problem. Możesz obliczyć koszt programu w dolarach amerykańskich i zapłacić w swojej ojczystej walucie po aktualnym kursie. Aby zapłacić kartą, skorzystaj ze strony internetowej lub aplikacji mobilnej swojego banku.
Możliwe metody płatności
- przelew bankowy
przelew bankowy - Płatność kartą
Płatność kartą - Zapłać przez PayPal
Zapłać przez PayPal - Przelew międzynarodowy Western Union lub inny
Western Union
- Automatyzacja z naszej organizacji to kompletna inwestycja dla Twojego biznesu!
- Te ceny obowiązują tylko przy pierwszym zakupie
- Korzystamy wyłącznie z zaawansowanych technologii zagranicznych, a nasze ceny są dostępne dla każdego
Porównaj konfiguracje programu
| Popularny wybór | |||
| Ekonomiczny | Standard | Profesjonalny | |
Główne funkcje wybranego programu Obejrzyj wideo  Wszystkie filmy można oglądać z napisami w swoim własnym języku |
 |
|
|
|
На русском: |
|||
| Tryb pracy dla wielu użytkowników przy zakupie więcej niż jednej licencji Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Wsparcie dla różnych języków Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Obsługa sprzętu: skanery kodów kreskowych, drukarki paragonów, drukarki etykiet Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Korzystanie z nowoczesnych metod mailingu: e-mail, SMS, Viber, automatyczne wybieranie głosowe Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Możliwość skonfigurowania automatycznego wypełniania dokumentów w formacie Microsoft Word Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Możliwość dostosowania powiadomień o wypiekach Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Wybór projektu programu Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Możliwość dostosowania importu danych do tabel Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Kopiowanie bieżącego wiersza Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Filtrowanie danych w tabeli Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Obsługa trybu grupowania wierszy Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Przypisywanie obrazów do bardziej wizualnej prezentacji informacji Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Rozszerzona rzeczywistość dla jeszcze większej widoczności Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Tymczasowe ukrywanie określonych kolumn przez każdego użytkownika dla siebie Obejrzyj wideo |
|
|
|
|
На русском: |
|||
| Trwałe ukrywanie określonych kolumn lub tabel dla wszystkich użytkowników o określonej roli Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
| Ustawianie uprawnień dla ról, aby móc dodawać, edytować i usuwać informacje Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
| Wybieranie pól do wyszukania Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
| Konfigurowanie dla różnych ról dostępności raportów i działań Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
| Eksportuj dane z tabel lub raportów do różnych formatów Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
| Możliwość korzystania z Terminala Zbierania Danych Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
| Możliwość dostosowania profesjonalnej kopii zapasowej bazy danych Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
| Audyt działań użytkownika Obejrzyj wideo |
|
||
|
На русском: |
|||
Wynajem serwera wirtualnego. Cena £
Kiedy potrzebujesz serwera w chmurze?
Wynajem serwera wirtualnego dostępny jest zarówno dla nabywców Uniwersalnego Systemu Księgowego jako opcja dodatkowa, jak i jako odrębna usługa. Cena się nie zmienia. Wypożyczenie serwera w chmurze możesz zamówić, jeśli:
- Masz więcej niż jednego użytkownika, ale między komputerami nie ma sieci lokalnej.
- Niektórzy pracownicy są zobowiązani do pracy w domu.
- Masz kilka oddziałów.
- Chcesz mieć kontrolę nad swoim biznesem nawet na wakacjach.
- Konieczna jest praca w programie o każdej porze dnia.
- Potrzebujesz wydajnego serwera bez dużych kosztów.
Jeśli znasz się na sprzęcie
Jeśli znasz się na sprzęcie, możesz wybrać wymagane specyfikacje sprzętu. Od razu zostanie naliczona cena za wynajem serwera wirtualnego o określonej konfiguracji.
Jeśli nie wiesz nic o sprzęcie
Jeśli nie jesteś zaawansowany technicznie, to poniżej:
- W akapicie numer 1 podaj liczbę osób, które będą pracować na Twoim serwerze w chmurze.
- Następnie zdecyduj, co jest dla Ciebie ważniejsze:
- Jeśli ważniejsze jest wynajęcie najtańszego serwera w chmurze, nie zmieniaj niczego innego. Przewiń tę stronę w dół, tam zobaczysz obliczony koszt wynajmu serwera w chmurze.
- Jeśli koszt jest bardzo przystępny dla Twojej organizacji, możesz poprawić wydajność. W kroku 4 zmień wydajność serwera na wysoką.
Konfiguracja sprzętu
Zamów automatyzację help desku
W ostatnich latach istnieje duże zapotrzebowanie na automatyzację Help Desku, co umożliwia wyspecjalizowane usługi, które błyskawicznie poprawiają jakość komunikacji z użytkownikami, usprawniają raportowanie i dokumenty regulacyjne, akceptują i przetwarzają wnioski oraz błyskawicznie reagują na problemy. W przypadku automatyzacji nie musisz się martwić, że jakiś proces Help Desk pozostanie niekompletny, kierownik nie odpowie na zgłoszenie, nie będzie w stanie przygotować na czas niezbędnych formularzy, przekaże informacje serwisantom i przejdzie do wykonywania pełnego nowe zadanie.
USU Software development (usu.kz) od dłuższego czasu działa w obszarze obsługi użytkowników Help Desku, co decyduje o wysokiej jakości automatyzacji, szerokiej gamie produktów IT oraz wszechstronnym i zróżnicowanym zakresie funkcjonalnym . Nie jest tajemnicą, nie wszystkie problemy da się ukryć przez automatyzację, niektóre błędy strukturalne i braki zarządcze można rozwiązać. Rejestry Help Desk dostarczają szczegółowych informacji o klientach. Użytkownicy nie mają problemu z przejrzeniem historii zgłoszeń, aby znaleźć darmowego mastera dla pewnych cech aplikacji. W przypadku automatyzacji trudno przeoczyć niuans, który później może być decydujący. Jeśli specjaliści potrzebują dodatkowych części i materiałów, specjalnego sprzętu, części zamiennych, informacje są zawarte w raporcie, który jest przygotowywany przez program automatyzacji po zakończeniu naprawy. Platforma Help Desk pozwala na swobodną wymianę danych, plików tekstowych i graficznych, organicznie rozkładając obciążenie na personel organizacji, ściśle monitorując dotrzymywanie terminów napraw. Bez automatyzacji trudno skutecznie komunikować się z klientami, angażować się w dystrybucję SMSów reklamowych i po prostu informować klienta o wykonaniu zadania. Jeśli nie ma problemów z jednym lub dwoma zamówieniami, to gdy jest ich kilkadziesiąt, pojawiają się pewne trudności. Osobną zaletą platformy Help Desk jest możliwość dostosowania określonych warunków pracy, co ma fundamentalne znaczenie w automatyce. Każda firma definiuje swoje własne zadania: działania finansowe, komunikacja z klientami, relacje robocze itp. Programy Help Desk stały się powszechne w wielu branżach i obszarach działalności, w tym w zwykłych centrach usług, organizacjach medycznych, usługach wsparcia użytkowników, agencjach rządowych specjalizujących się w komunikacja z ludnością. Automatyzacja wygląda na najlepsze rozwiązanie. Trudno znaleźć projekt funkcjonalny lepszej jakości, który radykalnie zmienia zarządzanie w ciągu kilku minut. Platforma Help Desk zajmuje się obsługą serwisową i informacją użytkowników, monitoruje bieżące i planowane zadania, przygotowuje regulaminy i raporty. Dzięki automatyzacji czas rejestracji wniosku jest znacznie skrócony. Użytkownicy nie muszą podejmować niepotrzebnych działań. Proces rejestracji trwa kilka sekund. Planista dba o to, aby wszystkie naprawy zostały wykonane na czas. Jeśli pewne zadania wymagają dodatkowych materiałów, części i części zamiennych, to sztuczna inteligencja szybko sprawdza ich dostępność lub pomaga szybko zorganizować zakupy.
Konfiguracja Help Desk jest idealna dla wszystkich użytkowników, niezależnie od umiejętności obsługi komputera i doświadczenia. Dzięki automatyzacji naprawy są monitorowane na każdym etapie i na każdym etapie. Informacje prezentowane są w formie wizualnej. Zabrania się informowania klientów o naprawach za pomocą wiadomości SMS, zgłaszania kosztów usługi, reklamowania usług firmy itp. Użytkownicy nie mają problemu z wymianą danych operacyjnych na temat bieżących zamówień, plików tekstowych i graficznych , aby znaleźć wolnego specjalistę do określonego zadania. Wyświetlanie metryk wydajności na ekranach jest łatwe, aby uzyskać znaczący wgląd w wydajność każdego członka personelu. Konfiguracja Help Desk nie tylko śledzi bieżące i planowane działania, ale także automatycznie przygotowuje raporty, rejestruje wydajność i określa koszt usług.
Standardowo projekt automatyzacji wyposażony jest w moduł alertów, aby trzymać ręce na pulsie, kupić potrzebne części na czas, nie przegapić ważnego spotkania, nie zapomnieć o dotrzymaniu terminów prac itp. Integracja z zaawansowanymi usługi i systemy nie są wykluczone, aby znacząco zwiększyć produktywność usługi. Program może być łatwo używany przez dowolne centrum serwisowe, dział wsparcia komputerowego i organizację rządową. Nie wszystkie opcje zostały uwzględnione w podstawowej konfiguracji produktu. Niektóre funkcje są dostępne za opłatą. Zalecamy zapoznanie się z odpowiednią listą. Wybór odpowiedniej konfiguracji należy rozpocząć od wersji demo, aby w elementarny sposób poznać, przećwiczyć, przestudiować zakres funkcjonalny. Proces biznesowy charakteryzuje: istniejąca technologia realizacji procesu biznesowego, istniejąca struktura systemu biznesowego, narzędzia automatyzacji, sprzęt, mechanizmy itp., zapewniające realizację procesu. Głównymi wskaźnikami oceny efektywności procesów biznesowych są liczba produktów o danej jakości, opłacona w określonym przedziale czasowym, liczba konsumentów produktów, liczba typowych operacji, które należy wykonać przy wytwarzaniu produktów dla określony przedział czasowy, koszty produkcji, czas trwania typowych operacji, inwestycje kapitałowe w produkcję, a także kompetentny asystent automatyzacyjny Help Desk.